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一家四口信息遭盗用 身份在12306被抢先注册
海峡网12月13日讯（海都记者 徐丰）今天是春运第一天，不少市民开始通过12306官网购买火车票。昨日，在福州工作的谢先生在12306网站上购票时发现，包括妻子在内的家里四口人的身份信息已经被人抢注了。谢先生说，再过一个多月就春节了，他想着早点把从福州到老家武汉的火车票给买了，自己已经在12306网站进行注册过了，他就想着用家人的身份多注册几个账号，到时抢票时概率会高一点。然而当他在12036网站上输入妻子身份证号时，系统提示说，“身份信息已被注册，无法注册”。“身份证也没有丢失过，为啥信息会被别人抢注呢？”谢先生很纳闷，随后，谢先生又用了自己父母及丈母娘的3个身份证号，结果也都显示被抢注了。“肯定是有人盗用了家人信息。”谢先生说，估计是“黄牛”通过别人账号抢票，12306网站没有识别能力，让别人成功注册了。随后，记者登录12306网站体验，在用户购票前需要先进行注册，而注册时需要填写用户名、登录密码、姓名、身份证号、手机号、邮箱、旅客类型等信息。如果注册者手中有他人的姓名和身份证号，即便不是本人在操作，也是可以凭此信息进行注册的。昨日下午，记者联系了中国铁路12306客户服务热线，一位工作人员解释，出现这种情况的原因，多是用户之前在其他第三方购票网站上注册过或买过车票，导致其个人信息被泄露。一般情况下，只要是客户没有在12306官网注册过，都可以凭姓名、身份证号进行注册，而目前系统是无法识别是不是本人进行注册。那如果像谢先生这样发现自己的个人信息被别人抢注了怎么办？该工作人员称，用户可以持身份证原件到火车站售票窗口办理身份信息注销，然后重新进行网上注册，就可以正常在12306官网上购票了，由于重新审核需要时间，如果有急事的市民，也可以请熟人帮助购票。>
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12306：假身份证号购票不能办理换票退票
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12306网站：假身份证号购票不能办理换票退票
北京1月4日电 (李楠楠)近日，针对“春运期间部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖”的现象，记者通过采访12306网站负责人获悉，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续。
该负责人指出，自2014年铁路春运售票工作开始以来，在社会各界和广大旅客的关心、支持下，铁路售票工作总体进展顺利，12306网站运行正常。截至日24时，已累计售出春运火车票8616.8万张，其中通过12306网站售出3937.6万张，通过中国铁路12306手机客户端售出309.9万张。
针对有部分网民和媒体反映的12306网站购票验证码问题，这位负责人表示，2014年铁路春运售票工作开始后，个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别，进而达到插队购票的目的。这种行为严重扰乱了互联网购票秩序，影响了购票的公平和12306网站的安全。为了维护公平的售票秩序和广大旅客的切身利益，保证12306网站运行安全，12306网站采取了相应的技术措施，将静态验证码更换为动态验证码，有效地遏制了对验证码的自动识别行为，但同时也增加了旅客识别验证码的难度。近日，根据部分网民和旅客的建议，12306网站对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既大大降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。
该负责人指出，即便如此，相对于最初的验证码，新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定影响。但这是12306网站为了维护广大旅客购票的公正性不得已而采取的措施，希望广大旅客给予理解。12306网站呼吁个别互联网公司停止对验证码的自动识别行为，对继续干扰正常购票秩序，影响12306网站安全的行为，12306网站将被迫采取进一步的技术措施。同时，也提醒广大旅客慎用抢票浏览器和抢票插件，以免耽误出行。
针对近日有媒体报道，部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖的现象。该负责人指出，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续；对通过12306网站退回的车票，12306网站均采取计算机随机处理的方式进行处理，系统会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下，自动随机地将退回的车票再次放出，供旅客购买。
12306网站负责人提醒广大旅客，今后10天左右的时间是春运售票的最高峰期，旅客购票应使用本人有效身份证件，通过正规渠道和到正规售票场所购票，特别注意不向他人泄露身份信息，不从票贩手中购票，以免上当受骗，对各种形式的倒票行为，可向铁路警方举报，对实名举报并经查证属实立案的，铁路警方将给予举报人100至500元的奖励。春运期间，铁路站车都加强了实名制车票核验工作，请广大旅客注意“票、证、人”的一致性，以免耽误您的旅行。
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本文来源：人民网
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乘客在12306网站注册后，没进行身份核验的网站状态显示“待核验”
[摘要]核验身份证，是实名网购火车票的第一步。但近日，北京各个火车票代售点暂停了身份证核验工作，而铁道部购票网站12306的客服人员对此解释为系统升级。
　　以前，火车票代售点可以核验乘客身份 供图/CFP　　火车票代售点暂停核验身份证　　何时恢复尚不得知 黄牛抢注身份囤票“通道”被堵　　核验身份证，是实名网购火车票的第一步。但近日，北京各个火车票代售点暂停了身份证核验工作，而铁道部购票网站12306的客服人员对此解释为系统升级。此次系统升级从本月10日开始，在15日之前将覆盖所有代售点，至于何时代售点能再开通核验服务目前尚未有通知。这也意味着，目前在12306官网上购票如果需要核验身份信息的用户，只能到火车站的售票窗口排队进行了。但北京青年报记者了解到，此举可以防止黄牛利用不同的身份信息“抢占”票源。　　北青报记者了解到，乘客即使在12306网站注册后，身份状态分为“已通过”“待核验”和“未通过”三种。“待核验”的注册用户是不能购票的，也不能添加常用的乘车人信息。而且即便是已经通过核验的12306注册用户，也不能为“待核验”常用乘车人购票。　　之所以会出现核验状态显示为“待核验”，是由于用户的身份信息未经国家身份认证权威部门核验。此前根据《铁路互联网购票身份核验须知》，“待核验”的用户需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。但随着此次代售点的系统升级，用户只能前往火车站办理核验手续。　　事件　　网购火车票等待核验 跑三家代售点没办成　　11月10日，铁路部门推出了手机双向注册防止用户信息被抢注之后，不少网友都认为此举能够打击大量网络黄牛抢票囤票的行为。而北青报记者发现，铁路部门除了使用这种“高科技”的技术手段外，也开始用行政手段将各火车票代售点的身份核验功能取消。　　在中关村一家公司上班的白先生近日打算外出去南方休假旅游，可昨天他登录12306网站想购买高铁票时发现，自己在网站注册的身份证信息一直显示“待核验”的状态。　　“之前在12306上注册了账号，但一直没买过车票，这次想买车票了却发现因为核验状态无法购票。”白先生说，他听同事说，第一次网上购票必须先带着自己的身份证原件到任意的火车票代售点核验身份证信息，今后便可以在网上购票了。昨日，白先生跑了两家代售点，但工作人员都表示因为代售点的购票系统升级无法办理，建议白先生前往火车站购票大厅办理核验业务。　　昨日上午11时许，北青报记者陪同白先生又来到牡丹园附近的一家火车票代售点，工作人员开始还热情地接过白先生递过来的身份证，可是打开电脑操作半天却发现，之前的身份证核验入口消失了。“昨天还是好的，估计今天系统升级现在没法核验了。”代售点的工作人员说，白先生只能前往火车站办理身份核验服务了。　　“本来网络购票挺方便的，没想到要核验身份证还要去火车站排队，太麻烦了。”白先生说，因为不想跑来跑去地折腾，所以只能改变计划购买机票出行了。　　针对为何有的用户使用身份证在网站上购票会显示出“待核验”的状态，而有的用户当初购票就没有出现这样的情况，12306的工作人员解释说，为防止黄牛倒票，铁路12306在去年3月1日进行了系统升级，升级前未在12306官网购票的旅客，输入姓名和身份证号时，就会要求进行身份核验。“在系统升级前已经成功购票乘车的用户，只要身份信息属实，系统升级时就会自动判定为已通过的状态。”工作人员说。　　此外，工作人员表示，如果登录12306的注册用户发现网站显示“身份信息重复”的注册用户, 还须注册用户本人持在网站注册时填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理核验手续，而且不能委托他人代办。　　调查　　代售点验证服务取消 疑为应对黄牛倒票　　北青报记者查阅12306官网发现，注册用户登录12306网站后点击进入“我的12306”，然后再进行“查看个人信息”和“常用联系人”中分别查看，就能知道所有的身份信息核验状态。之所以会出现核验状态显示为“待核验”，是由于用户的身份信息未经国家身份认证权威部门核验，用户需要持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。“待核验”注册用户是不能购票的，也不能添加常用的乘车人信息。而且即便是已经通过核验的12306注册用户，也不能为“待核验”常用乘车人购票。　　另外，12306的工作人员告诉北青报记者为防止黄牛倒票，铁路12306在去年3月1日进行了系统升级，升级前未在12306官网购票的旅客，输入姓名和身份证号时，就会要求进行身份核验。“在系统升级前已经成功购票乘车的用户，只要身份信息属实，系统升级时就会自动判定为已通过的状态。”工作人员说。　　昨日下午，北青报记者致电数家北京市的火车票代售点咨询，得到的答复都是目前已经不能再进行身份验证的服务了。一位火车票代售点负责人方先生向北青报记者透露，之前客户在火车票代售点进行身份核验服务是免费，只要本人持身份证原件前往就可以立即办理了。但从11月11日他发现系统升级后，这些服务便不能在代售点进行了。方先生认为，铁路部门从近日开始收紧对身份信息核验的力度，也是为了应对网络黄牛推出的举措。对于部分“待验证”状态的用户来说可能短时间产生了不便，但这种方式也能有效地遏制网络黄牛囤票倒票的行为。　　揭秘　　黄牛抢注身份信息 大肆囤票倒票获利　　方先生分析说，随着春运的逐渐临近，网络黄牛会通过专门的软件生成用户个人信息，甚至是大量非法购买公民个人身份证号。然后黄牛会利用这些有效的身份信息在网上大量囤积一些紧俏线路的火车票。为了防止火车票卖不出去“亏本”，黄牛们普遍采取的手法就是使用这些身份信息先预购到火车票。　　“一张火车票预购到付款有45分钟的时间，黄牛就会用多个人的信息轮流来霸占一张票，直到有人从他们手里买票时，才会将这张票卖给对方。用一个身份证购票，但不付款，到了付款时限后再换个身份证继续占用。”方先生说，不少黄牛就是钻了这“45分钟”的空子，拿着大量的身份信息到代售点去验证，验证完毕后就会把这些验证的信息输入到黄牛自己的常用乘车人里。铁路部门发现这个漏洞后，便采取了这种方式收紧了身份信息验证的权限，让黄牛在火车站的售票窗口“现形”，或者放弃使用这种手段囤票。　　“之前我在出票的时候也会发现有的客户拿身份证来买票，结果身份信息已经在网站上注册过了，但客户说自己从来没注册过。”方先生说，每次遇到这种情况他会提醒客户再核验一次自己网站购票身份信息，防止身份信息被网络黄牛盗用。　　方先生说，因为黄牛每次抢注核验用户信息的数量很大，所以他认为不能排除有个别火车票代售点和黄牛之间存在一定的利益关系，黄牛才能抢注核验很多他人的身份信息来给自己抢火车票用。方先生表示，他曾经听说有外地代售点使用特制的软件，一天就能帮黄牛核验上千个身份信息的事情，最终那家代售点被警方查处。　　求证　　今后可到火车站核验 何时能恢复尚未得知　　昨日，北青报记者致电12306客服热线，咨询有关目前火车票代售点停止身份证核验服务的信息。工作人员告诉北青报记者，从本月10日开始各个火车票代售点的系统陆续升级，11日时已经就有很多代售点的购票系统取消了进行身份信息核验的功能。　　“截止到11月15日当天，所有的代售点都会进行系统升级，升级完成后如果有注册用户身份证待核验的，就只能前往火车站的售票大厅进行核验了。”工作人员说。　　对于出现这种情况之后，可能会对待核验的用户带来不便的情况，工作人员在答复记者时表示，截至目前什么时候能够恢复代售点再次开展身份核验功能还没有接到相关通知，所以目前还只能前往火车站去办理。　　盘点　　铁路部门3大绝招应对黄牛倒票　　招数一 变换验证码 拦住抢票软件　　从2011年铁路部门开通12306网站购票之后，便有一些网络黄牛通过抢票软件在互联网上迅速抢票囤票，相对于普通用户登录官网按照操作顺序购票，抢票软件能够更加迅速直接地实现“一键抢票”。　　铁路部门在发现这一问题之后，12306网站推出了不断变化的验证码，来拦截抢票软件。起初12306采用数字验证码，不过很快就被抢票软件破解，随后12306启用彩色动态图片验证码，来拦截各路智能抢票软件。　　招数二　　限制常用联系人 挡住黄牛购票捷径　　网络黄牛在帮客户高价抢票时，要把对方添加成自己的常用联系人。12306网站推出的这种便捷服务，也为网络黄牛“衍生”出更多的“购票人”提供了便利。于是，在2014年2月份，铁路部门对12306网站用户和常用联系人开始进行身份信息核验，同时规定每个账户下的常用联系人也就是常用乘车人累计不能超过100个。尤其今年以来，12306对常用联系人的数量限制进行了三次调整，截至目前一个账户下的常用联系人最多不能超过15人。　　招数三　　手机双向验证 防止用户被抢注　　日，12306网站实行新用户注册需要进行手机双向验证的功能，也就是说，新用户在注册时页面会提示进行手机双向验证，需要使用注册时留存的手机号向12306发送短信“999”，然后12306会回复一个6位的数字短信验证码，用户需要在10分钟内，把这个6位的验证码输入，才能登录12306网站。　　因为网络黄牛利用各类用户注册平台产生的手机号并非是黄牛的手机号，所以不能向外发短信，这也就堵住了黄牛随意填写手机号注册的漏洞。
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身份证号被抢注网购车票遇麻烦 谁动了我的12306？
原标题：身份证号被抢注网购车票遇麻烦 谁动了我的12306？
身份证号码被人抢注
网购火车票遭遇麻烦，是谁动了我的12306？
中国江苏网10月5日讯 国庆前，不少人都有出行的计划，相比之下，南京市民姜先生的遭遇就显得颇为“坎坷”。原本打算网购火车票的他，注册12306账号时却发现自己的身份证号码已经被人抢注。姜先生带着证件去火车站办理销号，却发现自己名下还“挂”着一张火车票。
现代快报见习记者王煜
同一天的两张车票
今年的国庆假期，退休在家的姜先生打算去济南转转。听说国庆期间的火车票很紧张，他便提前一周让自己的女儿帮忙在网上订一张票。可是，在输入了身份证号码后，姜先生的女儿却发现，他的身份证信息已经被人“抢注”，要想再次注册，只能去火车站重新办理。
“我这是第一次在网上订票，这账号是怎么回事呢？”姜先生想不通。9月25日，带着自己的身份证，姜先生来到了火车站。经过工作人员的操作，姜先生注册了自己的账号，并且成功购买了一张10月2日从南京到济南的火车票。
三天后的9月28日，姜先生打算提前把票取出来。在取票窗口，他却被告知，自己名下还另有一张北京到怀化的车票，而且也是10月2日发车。“我一天能跑两个方向么？”姜先生想想都觉得滑稽。意识到自己个人信息被盗用，姜先生马上报了警。
取出“李鬼票”不容易
在姜先生看来，既然有人使用自己的身份信息购买了火车票，那么将这张“李鬼票”取出来就是最好的物证。可是，窗口的工作人员告诉姜先生，这张北京到怀化的车票属于“残疾军人”使用的半价票，要想取票，除了身份证，还得带一本“残疾军人证”。
南京车站派出所的于警官告诉记者，车站方面提出，在证件不齐全的情况下，要想取出这张票，需要公安部门出具一份证明，并且承担可能引发的后果。“派出所没办法出具这样的证明。”于警官说。
抢票软件在“工作”？
姜先生没有丢过身份证，也没有入伍经历，如何订到了“残疾军人”才能享受的半价车票呢？南京火车站的一位工作人员告诉记者，出现这种情况，很有可能是形形色色的抢票软件在“工作”。
“就是随机用一个身份证号码在网上订一张票，先把位子抢下来。”这名工作人员说，等到有客户来“求票”时，再把抢下来的座位“放出去”。“但这样做是有风险的，比如被身份证主人发现，然后把票取出来。”他介绍，为了将可能出现的经济损失降到最低，“抢票党”往往会选择半价的“残疾军人”等票种。“订这样的票不需要证件，但是取半价票要证件，实际上这种票都是不取出来的，只是起到占位的作用。”这名工作人员表示，要想打击这类恶意抢票，最大的问题在于“无法识别”。“没办法将刷票的和正常订票的作区分。”
原标题:网购火车票遭遇麻烦，是谁动了我的12306？
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电话：021-962007
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身份证号被抢注网购车票遇麻烦 谁动了我的12306？
日 07:40 来源:新华社-现代快报
原标题：身份证号被抢注网购车票遇麻烦 谁动了我的12306？
身份证号码被人抢注
网购火车票遭遇麻烦，是谁动了我的12306？
中国江苏网10月5日讯 国庆前，不少人都有出行的计划，相比之下，南京市民姜先生的遭遇就显得颇为“坎坷”。原本打算网购火车票的他，注册12306账号时却发现自己的身份证号码已经被人抢注。姜先生带着证件去火车站办理销号，却发现自己名下还“挂”着一张火车票。
现代快报见习记者王煜
同一天的两张车票
今年的国庆假期，退休在家的姜先生打算去济南转转。听说国庆期间的火车票很紧张，他便提前一周让自己的女儿帮忙在网上订一张票。可是，在输入了身份证号码后，姜先生的女儿却发现，他的身份证信息已经被人“抢注”，要想再次注册，只能去火车站重新办理。
“我这是第一次在网上订票，这账号是怎么回事呢？”姜先生想不通。9月25日，带着自己的身份证，姜先生来到了火车站。经过工作人员的操作，姜先生注册了自己的账号，并且成功购买了一张10月2日从南京到济南的火车票。
三天后的9月28日，姜先生打算提前把票取出来。在取票窗口，他却被告知，自己名下还另有一张北京到怀化的车票，而且也是10月2日发车。“我一天能跑两个方向么？”姜先生想想都觉得滑稽。意识到自己个人信息被盗用，姜先生马上报了警。
取出“李鬼票”不容易
在姜先生看来，既然有人使用自己的身份信息购买了火车票，那么将这张“李鬼票”取出来就是最好的物证。可是，窗口的工作人员告诉姜先生，这张北京到怀化的车票属于“残疾军人”使用的半价票，要想取票，除了身份证，还得带一本“残疾军人证”。
南京车站派出所的于警官告诉记者，车站方面提出，在证件不齐全的情况下，要想取出这张票，需要公安部门出具一份证明，并且承担可能引发的后果。“派出所没办法出具这样的证明。”于警官说。
抢票软件在“工作”？
姜先生没有丢过身份证，也没有入伍经历，如何订到了“残疾军人”才能享受的半价车票呢？南京火车站的一位工作人员告诉记者，出现这种情况，很有可能是形形色色的抢票软件在“工作”。
“就是随机用一个身份证号码在网上订一张票，先把位子抢下来。”这名工作人员说，等到有客户来“求票”时，再把抢下来的座位“放出去”。“但这样做是有风险的，比如被身份证主人发现，然后把票取出来。”他介绍，为了将可能出现的经济损失降到最低，“抢票党”往往会选择半价的“残疾军人”等票种。“订这样的票不需要证件，但是取半价票要证件，实际上这种票都是不取出来的，只是起到占位的作用。”这名工作人员表示，要想打击这类恶意抢票，最大的问题在于“无法识别”。“没办法将刷票的和正常订票的作区分。”
原标题:网购火车票遭遇麻烦，是谁动了我的12306？
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电话：021-96200712306身份证遭抢注 怎么办？|手机|挂失_凤凰资讯
12306身份证遭抢注 怎么办？
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网友“夜莺”说，自己的身份证就出现了被抢注的情况，当拿着尚未注册的身份证号进行注册时，12306系统跳出提示：“抱歉，您填写的身份信息重复!”，最后只能去火车站窗口注销原有信息才重新注册为会员。现在的系统太不安全了，12306注册系统无须验证注册，很容易被不法分子利用。希望铁路部门能够增加身份证验证系统，比如注册时提交身份证照片进行验证，增加手机号码二次验证，会更加科学合理。
原标题：12306身份证遭抢注 怎么办？最近，不少乘客投诉身份信息在12306网站遭抢注，这在网络上形成热议。据了解，现有的12306系统因为缺乏身份验证手段，致使“黄牛”有空可钻，乘机收集他人身份信息注册账号购票。更令人担忧的是，如果不法分子冒用乘客身份信息购票，就可以绕开实名制核查系统，影响到乘客的切身利益。12306网站存漏洞目前，在12306网站只要凭借正确的姓名、身份证号，任何人都能在12306平台上注册，这也导致了个人信息遭泄露后，被黄牛或者其他不法分子抢注。网友“夜莺”说，自己的身份证就出现了被抢注的情况，当拿着尚未注册的身份证号进行注册时，12306系统跳出提示：“抱歉，您填写的身份信息重复!”，最后只能去火站窗口注销原有信息才重新注册为会员。现在的系统太不安全了，12306注册系统无须验证注册，很容易被不法分子利用。希望铁路部门能够增加身份证验证系统，比如注册时提交身份证照片进行验证，增加手机号码二次验证，会更加科学合理。华商报记者在网络上搜索也发现，类似抢注他人身份信息的现象在12306系统中非常多，不少网友发帖求助，希望能重新注册成功，同时避免自己的身份证信息被非法利用。记者随机选择朋友的几个身份证号码一次注册，有两个身份证也发生重号被抢注的现象。提前注册以防被冒用那么遇到抢注这种状态怎么办呢？长期从事机票、火车票代订服务的万玲说，注册时出现提示“您填写的身份信息重复”这种情况，要第一时间携带身份证去火车站的票务窗口，与工作人员沟通，注销原来的注册信息。同时，因为现在的12306注册系统不需要验证，所以建议普通消费者最好提前注册自己的账号信息，避免被抢注。安全工程师李伟建议，12306注册系统虽然现在有邮箱验证，但是漏洞还是比较多。希望铁路部门能够学习其他支付企业的验证方式，比如公安联网、手机验证码、视频验证、征信系统验证等，把好注册账号关口，以免乘客身份信息被黄牛或者不法分子冒用，给乘客带来不便。华商报记者 苏军生手机丢失 支付宝绑银行卡被转走3000多元小心手机存身份证照片“出卖”你支付宝好方便，可一旦手机跟身份证一起丢了，那可要面临“荷包不保”的命运了！近日，杭州一家饭馆的老板娘帅女士就因为手机和身份证信息一起丢失而被人盗用支付宝。警方提醒用户,谨慎保护自己的手机荷包安全。手机内身份证照片“出卖自己”帅女士是一家小饭馆的老板娘。日前，她在店里忙着招呼客人，回到收银台时，发现桌上的手机不见了。第二天，当她在淘宝上逛时，发现自己账户里竟然有一条购买300元游戏币的交易记录。再查看支付宝记录时发现，某张银行卡竟通过支付宝被转出了3300元钱。随后，帅女士报警，犯罪嫌疑人陈某当天被公安机关捉拿归案。陈某交代，他正是利用了这部手机盗走了帅女士卡里的钱。可是支付宝有密码，陈某是如何盗走里面的钱呢？原来陈某在帅女士的手机相册里发现有帅女士的身份证照片。正是利用了这张照片，获取了帅女士的个人信息，并且修改了支付密码。手机和身份证一起丢支付宝危险如果支付宝和身份证信息一起丢失，盗窃者转走支付宝的钱，只需要通过一台没有锁屏密码的手机插入SIM卡，便可以重新设置支付宝密码了。如果你的支付宝与身份证绑定，确实多一重保障，在“找回密码”时需要输入身份证号。如果手机和身份证一起丢呢？支付宝客服人员表示，“我们目前只能通过绑定的身份证号来确认支付宝账号的操作。”也就是说，不法分子完全可以使用另一部电话，报出身份证号，来进行支付宝的操作。如何处理冻结账户要及时警方提醒，切勿把相关的身份信息存在手机里面。如果手机被盗，在报警同时，一定要及时联系相应支付软件客服，冻结账号并修改密码。此外，还需对手机号码进行挂失。并在电脑端登录支付宝账户，进行取消手机绑定的操作。手机绑定取消之后，短信校验服务也会退出。王雯
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