货到付款的手机，可以先打开验货，再给钱吗？_百度知道
货到付款的手机，可以先打开验货，再给钱吗？
我有更好的答案
可以先验后收
把包装打开验货吗？
比如说小米手机，可以开机验货吗？
小米商城买的手机不可以验货和货到付款。
采纳率：69%
当然要先验货
是开机验货吗？
那是必须的
你也忒不厚道了
看下网站支持不支持咯
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前日，在京东下单买了一个22"的显示器，选择的是货到付款。可惜的是，送货人要求先付钱才能拆箱，而且说明，出现问题后要联系客服，并且自己送去专业的检测站出检测报告后才能退货。于是，直接拒收，并马上去小熊在线下单，还是货到付款。
小熊的送货员到了，并且同意我们开箱检查。检查后发现了一个坏点，并为此打电话给小熊客服咨询是否可以退货。当然这么做也仅仅是想看看他们的服务如何。在3个坏点内，是不退货的。感觉客户的回答也没啥问题，就交钱了。
比较来说，京东坚持先付款再验货的规定，与用户的习惯和期望相差太远。而且这也是一种对自身不自信的体现。因为这个原因，估计会损失一部分用户。我倒是觉得我们做电子上午没有必要惧怕用户验货的，只要我们在和用户沟通中确认好退货范围。当然，这样也会带来成本的压力。
大家觉得呢 ?
各人看法:京东强调的是物流和售后服务分开的模式.售后服务方面可能需要按照一定的标准来具体判断问题.送货员只保证物流顺利和外包装完好,数量准确.要求送货员同时也承担售后问题的判断可能在人员专业性培训和操作流程上要复杂的多.
其实货到付款只是针对网上支付不方便的买家付款的解决方案之一.并不意味京东因为买家付款方式不同改变既有售后流程.
京东这样子太生硬。难道送货员提供的就不是服务么？
数码产品拆封了退货很麻烦，液晶显示器在数码广场买，基本都是能验货的。但是显卡等等就不行了。
我也来学习一下,学习经验.各位大虾多指导...嘿嘿.
其实这个问题在很多商家都存在，商家希望货到付款并且可以拆封查看，但是到是到了快递配送那边他们就不承担这个服务，因为在他们看来这个风险太大了，比如有些产品发货前商家已经包装好了，快递那边就直接发货。他们也不能确定里面是东西的内容和数量。所以形成了不成文的规定：先付款签收，再拆封，有问题然后再打电话联系商家客服再做处理。说到底双方都是想减少自己的责任。
合作的物流公司可能不太好做操作，自己的物流公司应该可以先看货的。不然货到付款其实意义就不大了。
外包的COD物流基本都是这样的规则。
等楼主自己做过货到付款模式，就知道为什么京东要这么做了，如果抛弃这样的规则，风险可能远远超过收益。呵呵！
这个对合作的物流确实很难实现，比如顺丰非常强调时效性，他们也没办法等你半天去试机。
问题是，京东的物流应该是他自己的；而小熊的则是外包的。
回复：6 楼 @ 买茶网
自己的物流也很难办。
我觉得这不仅仅是一个用户体验的问题，其中最关键的是流程设计和权责划分。如何在保护客户利益、公司利益、配送人员利益之间寻找平衡点，并在此基础上寻求客户体验的提高，是一个值得研究的问题。
卓越网就可以
我一直很猥琐的在考虑这样一个关于货到付款的问题：我是A商家的竞争对手B……，好了，剩下的我不说了，大家猜得到。
有避免方案吗？
还是这么猥琐的只有我一个人？
顾客是上帝。顾客的疑问是：
为什么要货到付款？？？因为诚信度不够。为什么要货到付款？因为冒牌的、质量有问题的产品多如牛毛。
商家想挣钱。商家的手段是：
为什么要货到付款？因为希望给你提供诚信度。为什么要货到付款？因为希望给你的产品是质量好大产品。
所以货到付款的最后一步是一定要先检验，后付款！！
同意楼上的观点。货到付款让用户先验货体现出来是对自家产品的一种自信。
而且既然是先验货，在付款之前都是用户掌握主动权，不如自己更主动的申明用户在验货后不满意可以无条件退货。这样给用户潜移默化的信息是，即便这次合作不成，但我们还有更美好的下次合作。
引用 (冷月凌影 @ 08-11-01 02:54)
我一直很猥琐的在考虑这样一个关于货到付款的问题：我是A商家的竞争对手B……，好了，剩下的我不说了，大家猜得到。
有避免方案吗？
还是这么猥琐的只有我一个人？猥琐的人绝对不止你一个，哈哈
我以前在一家电视购物公司做热线客服的时候也遇到过这种问题。。因为电脑是属于数码产品，是一次封装的。。需要先付款后验货。。如果商品发生本生的性能故障。。需要去当地售后服务中心开具检测报告单。确定有问题才能换货或退货。。这项服务让很多的客户很不理解。。。确实应该改改。。。人家商场里面。。。都是看了货了后才付款的哦。。应该学习学习。。
回复：12 楼 @ 冷月凌影
&你不说我还没想到，不如猥亵一次！
电子商务，尤其是买电子类产品的都会要求这样做，原因是，如果打开封贴，顾客又以各种理由拒收，那这个商品怎么办？退给供应商？供应商肯定不收，自己来背？3c类产品的利润一般都很低，如果有这样的几单退货，那就赔钱了。
这个其实是根据商品来判断比较合适
IT类商品，像笔记本、数码相机、硬盘、CPU等，如果拆了包装，产生拒收，风险会非常高，因为此类商品不太好进行2次包装，而想图书，衣服等商品，就比较好处理2次包装等问题。
360货到付款的快递，应该是自己的快递，第三方快递很难要求他们这么做的，而且返款等问题很麻烦，IT商品大部分都是价高且易坏的商品。
既然是自有快递，我觉得应该在快递人员上做好功夫，真真做到为客户着想，不要把自有快递做的好第三方快递一样。做B2C这个行业，自有快递人员的素质，是唯一能让用户了解你的方式。
这确实是一个值得探讨的问题
真是一语道破。我觉得确实要提高配送人员的素质，以及提高配送服务的人性化，而在这方面，我们可以向haier学习。
引用 (泉影 @ 08-11-12 12:48)
引用 (冷月凌影 @ 08-11-01 02:54)
我一直很猥琐的在考虑这样一个关于货到付款的问题：我是A商家的竞争对手B……，好了，剩下的我不说了，大家猜得到。
有避免方案吗？
还是这么猥琐的只有我一个人？猥琐的人绝对不止你一个，哈哈看来得算我一个了。呵呵。
货到付款很大程度上是为了接近传统的销售模式，第三方物流商和商家是一个卖方整体，像京东这么搞有点挂羊头了，lz做的很对~~
1、要培养顾客的需求，而不是跟着顾客的需求跑
2、存在即是合理的，合理的东西有一定的适用范围
3、公司越小，订单越少，处理流程越灵活，反之亦然。
4、我们要做的就是如何发现那个临界点
引用 (大胖小胖 @ 09-03-02 15:08)
1、要培养顾客的需求，而不是跟着顾客的需求跑
2、存在即是合理的，合理的东西有一定的适用范围
3、公司越小，订单越少，处理流程越灵活，反之亦然。
4、我们要做的就是如何发现那个临界点
什么是临界点？
公司越小，越害怕拆装后的验货吧？
回复：15 楼 @ 泉影
要是单不多的个人或公司 这个猥琐可以把他玩死....
国民平均素质过低，而行业平均利润不足以承担这些方面带来的损耗，因此短期内国内不可能行业内大规模实现先验货再拆包。
　昨天在京东网上订了一台松下P50X20C等离子电视，今天中午等了2小时，送货终于来了，让我先交钱，我说
我打开看看，通上电没问题就给你钱，送快递小伙子说不行，必须先给钱才能给货，而且给了钱以后还不能验
货，要我自己去找松下维修上门安装才能拆包装看，我说我家不用按墙上，不需要安装也不行，他们只管送货
收钱送货，
在我印象中，所谓货到付款就是一手交钱，一手交货，验货交钱天经地义。
可是后来联系松下维修，京东客服给我的松下客服电话居然是空号（），经多次联系京东客服
，他们很干脆的说不可拆包装验货，哎，想了想实在是不放心，5000多块钱毕竟不是小数目，真给了钱了我知
道里面东西是好是坏，买东西验货图个心里踏实，花了钱了，里面东西还不能看，真无语了。最终我选择放弃
我相信和我遇到情况相同的肯定不止我一个，只是希望以后这种情况京东能不能改一改。
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来自郑州用户的咨询货到付款可以先验货吗 货到付款不让验货怎么办_股城消费
货到付款可以先验货吗 货到付款不让验货怎么办
发布：股城消费
都说网购有风险，所以有的人为了安全起见，就会选择货到付款，但关于货到付款可以先验货吗可能就不是很清楚，因为有的人选择货到付款，只是觉得自己拿到了快递之后，应该就不会被骗了，所以就会先先给钱，然后再拆开快递。然而，实际上，货到付款可以先验货吗？货到付款可以拒收吗
不管是在哪个平台上买东西，通常情况下如果选择了货到付款，那么货到付款可以先验货吗，当然是可以当着快递员的面将快递拆开进行查看的，但有些商品就只能是打开来看，而不能试用，一般来说都是可以先验完货再给钱的。货到付款怎么操作
不过，有时候有些卖家是规定不能验货的，所以在这一点上，货到付款可以先验货吗，大家在下单的时候，可以跟卖家说清楚，多数情况下都是允许先验货的。而如果卖家没有规定不能验货，然后快递员自己不让消费者验货的话。
那么买家是可以拒签的，然后对该快递员进行投诉。这些就是关于平常网购时货到付款可以先验货吗的相关信息，很多人可能还不知道自己买的商品到了后是可以先验货的，因此，下次大家选择货到付款的时候，就可以先拆出来看看。
如果确认商品没有任何损坏的话，就可以签收付钱。而一旦发现有缺陷，那么就可以直接不签收，让快递员退回给卖家的。所以只要稍微了解清楚货到付款可以先验货吗这类问题，那么网购还是一件很愉快且方便的事情的。货到付款能否开箱验货？_六版_金华日报_金华新闻网
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货到付款能否开箱验货？
蹲点时间：日
关键词：验货
本报消息（记者 黄贲）“货到付款的商品能先开箱验货吗？”3月16日，市民罗先生致电反映，他购买了电话推销的产品，卖方允许货到付款，可是到邮局取货时，自己先验货后付款的要求遭到拒绝。
罗先生家住婺城区罗店镇。今年3月初，他接到一个来自北京的电话，声称是橡果国际网站的推销员，公司搞活动，抽中他为幸运用户，只需支付398元，就可以领取一个“大礼包”，里面有一张5折优惠的会员卡、一张网购金卡、一块石英手表、一份优惠购买电脑的协议书。
“不会是骗人的吧？”听到罗先生有些疑虑，该推销员说，领取礼包后，罗先生可以利用里面的优惠卡便宜购买一款价值为2999元的神舟笔记本电脑，产品质量有保障，而且支持货到付款。
几天后，罗先生到罗店镇邮政局领取包裹，上面显示发货地址为山东省。“心里越想越奇怪，我要求先验货。”罗先生说，业务员不同意，表示他得先付款。付完款拆开包裹一看，罗先生发现自己上当受骗了，手表也是假的。“要是先让我验货，我就不会付钱了。”罗先生说。
“市邮政局并没有制定‘先付款后验货’的硬性制度。”市邮政局速递物流公司总经理王文昕说，快递为买卖双方提供配送服务，一直以来都接受定制服务，验货和付款的先后次序等具体事宜由买卖双方自行协商决定。
王文昕说，随着购物渠道的多样化，消费陷阱也变化多端。平日里，经常遇到消费者领包裹时，因与实物不符，拒绝付款、当场要求退货的情况。
市消费者权益保护分局副局长王隽说，根据今年3月15日起正式施行的新《消法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定制的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等除外。
王隽说，电话营销、电视购物等新型的购物方式一般都使用外地号码或通过异地电视台播放，经销企业的名称、地址、联系方式等信息是否准确很难核实，若这些信息虚假，很多消费者购物后就会出现投诉无门、维权困难的麻烦。消费者选择这些渠道购物时，要理性消费，小心谨慎，购物后保存好凭证，最好与对方协商好先验货后付款，遇到问题及时向经营者或工商部门投诉。
来源：金华日报 作者：黄贲 责任编辑：诸葛淼