面试，似乎是一种游戏。它没有固定化的规则，也没有标准答案，表面上看就是招聘者与应聘者在对话，他们彼此先打招呼，寒暄几句，然后是开场白，接着招聘者提出问题，让你回答，他还会问你有没有问题，如果你提出问题，也会得到他的答复，面试过程只不过如此而已，然而面试是一个决定应聘者命运的活动。因为这种交谈过程中，招聘者不仅在听你说话的内容，还注意你的反应，不但评价你的言谈举止，同时还判断你的人品和求职诚意，以及理解能力、应变能力、表现能力和对工作的适合程度，并由此作出录用与否的决定。这就决定了面试过程对求职者来说具有很需要性和严肃性。
实践证明，能获得工作与能胜任工作并不总是相吻合的，能获得工作的人不一定能胜任工作，能胜任工作的人也许得不到他应该得到的工作。由于面试的主观性特点，被录取的人往往是能使招聘者相信他就是最适合这份工作的人。从这个意义上讲，面试过程就是自我推销和自我表现的过程。因此，求职者应遵循以下要诀。
（1）提前到达。迟到是面谈的一大忌讳。它会给考官一个不好的印象。考官安排时间约你面谈，你却迟迟不来，考官又不好再干别的事。往往等得焦躁，这不利于求职成功。求职者自己也会产生一种内疚心理，无形之中把自己放到被动、尴尬的境地。据国外求职专家统计，求职者面谈时迟到获得录用的可能性只相当于不迟到者的一半。
因此，求职面试要提前到达，至少要准时到达。提前到达可以在外面走一走，使精神放松，消除紧张情绪，以便有足够的时间再思考推敲自己要说的内容。
（2）单独前往。有些人面谈时愿意带上一位同学或朋友，目的可能是为了消除紧张情绪，或给自己当“参谋”。这种做法实际上对求职者是不利的。还会给考官留下你缺乏自信心、独立性不强的印象。
（3）尊重他人。人们最共同的愿望之一就是希望自己能受到重视和尊敬，当你尊敬别人的时候，别人也会尊重你，这是一种“心理互酬规律”。因此，面试之中，从见到接待人员起，要注意礼貌，无论对年长的还是年轻的，是熟人还是陌生人，是男的还是女的，都要一样尊敬。
（4）面带微笑。微笑是一个无言的答语，它表示欣赏对方的盛情，表示领略，表示歉意，也表示赞同。微笑有时起着很微妙的作用。有人说微笑是推销自我的润滑剂，是友谊之桥。初次见面，微微一笑可以解决精神和肉体的紧张，给人以亲切自然的感觉。面对陌生的主试者，微微一笑可以使双方的距离迅速接近。
（5）记住对方的名字。这一点是非常重要的，心理学家研究发现，对一个人来说他的名字是最亲切、最重要的。人们希望自己的姓名被更多的人知晓。如果求职者在初次见面时就能准确地道出考官大名，如“你就是李××科长吧”、“张××总经理，您好！我来应试”等等，这时彼此间立刻就产生一种亲切感，如果只是在面谈时才问对方“贵姓”，或把招聘者的尊性搞错，会给推销自我带来不利。所以在面谈前最好能事先了解招聘者的姓名和基本情况，并恰当地在交谈中表达出来。
（6）善解人意。人们都喜欢谈论自己，喜欢引人注意。尽快发现对方感兴趣的话题，刺激对方谈话，抓住对方的注意力，并专心注意倾听对方的谈话，并有积极的、及时的反响，就可能受到对方的认可和欣赏。
四、“说”与“听”——交谈的艺术
交谈，不仅是考官了解应考人的过程，而且是你了解招聘单位情况和考官态度的过程，也是面试双方沟通的过程。当你与别人谈话时，你应当意识到，人不仅要把自己所思所想讲出口、表达清楚，而且要考虑对方能够感兴趣。这样就要注意双方信息的交流，从自己一方看，即言谈话语要抓往对方，并从对方的反响中及时调整自己谈话的内容与方式。交谈，有以下的技巧可循：
1、寻找话题
俗话说：万事开头难。当你与考官稍示寒暄之后，真正谈话内容的引入很不容易。因此，开始第一句话非常重要。“好的开头是成功的一半”，这句话在求职的面谈中真是恰如其分。这是除了“穿着打扮”、“行为举止”外的真正的“第一印象”。
选择好的话题是深入交谈的基础，是纵情畅谈的开端。所谓好话题，就是双方都感兴趣、能激发对方谈话欲望的话题。那么，怎样寻找话题呢？最好是结合所处的环境，就地取材，引出话题。你首先要弄清楚，招聘者是不是把你的名字搞清楚了，有没有把你当成另外的应聘者，可以婉转地问他，收到你的履历表或推荐材料没有。如果没有收到或没放在桌上，你可以立刻递上一份。
当你走进招聘者的办公室时，就要留心办公室的总体布置，这有助于你了解对方，找到双方感兴趣的话题。如通过墙上描绘体育活动内容的画片，判断你们对体育活动是否有共同的爱好；注意一下桌上摆放的书，有没有你也读过的；室内有无有意义的纪念品，此类能引起两人的共同兴趣，或能成为两人共同话题的东西，都可成为面谈开始的话题。这样的开场白并非实质性的交谈，却是融洽气氛、缩短双方距离，为正式交谈打下基础的极好话题。
话题的选择还可以根据对方所从事的工作、职业等方面引出。一般地说，一个人感兴趣的东西，多是他知识储备的精华部分，可以有效地激发对方的谈话欲望。例如，你可以说“王总经理，听说您近期忙于××工作”或“我见过您在××杂志（报纸）上发表的××文章”等等，这时，总经理就可能说出一些自己感概的话语，或者谈及某些观点，从而顺利展开话题，这也可能给你提供一些重要信息。
在许多情况下，应考者难于找到招考单位和招聘人的有关材料，因而面对考官本人的情况并不熟悉，又不便了解。这种情况可以试试下列几个寻找话题的方法。
（1）中心开花法：当你面对多个考官时，或选择大家都关心的热点事件为话题，引出许多议论。这都是大家想谈、爱谈又能谈的，人人有话，说个没完，形成中心开花。
（2）投石问路法：巧妙地借此时、此地的某些材料、事件为题，借以引出问题，进行交谈，进一步了解对方的兴趣。
（3）循趣入题法：问明对方的兴趣，或了解对方最近正在从事的活动，顺利引入话题。
此外还应注意，话题的选择还要看对象，对不同的考官所选择的话题和所使用的言语口吻也应有所不同。
2、注意对话
求职面谈，既不同于个人的自言自语，也不同于当众演讲，而在于相互之间的交流与反响。真正的对话是一个相互应答的过程，自己的每一句话都应是对方上一句话的继续。
对待面谈，有两种基本态度：一是消极被动式的，求职者只是坐在那里等着回答问题，主要精力放在如何把问题回答得更完整上。另一种是积极主动式的，即求职者要积极参与交谈，达到说服对方、推荐自己的目的。应该说，大多数考官喜欢开朗、善谈、积极参与的人。与招聘者交谈，必须保持态度的诚恳、亲切与开放，既要耐心听取招聘人的意见和观点，也要争取表现自己的机会。交谈要掌握分寸，不能喧宾夺主。
讲话在精而不在多。讲话过多，难免有言多语失之轻率。你可能常因说错了话而后悔，而很少为没有说话而懊丧。谈话要力求把握要点，简明扼要，有条理而不走题。如果对方想多聊聊，不必去打断他，只要把握机会把自己想强调的内容完全表达出来就行了。在面谈过程中，可以有意识地在自己的谈话中引用对方谈到的内容，表明你对他的谈话内容很重视。
3、话题转移
在两种情况下需要转移话题。一是所谈内容与自己求职根本无关，而对方却谈兴正浓，不利于推荐自己。遇到这种情况，不必硬着头皮听下去，而要通过巧妙的方式把话题转移到有利于推荐自我的方面来。你不妙说：“你说的这件事很有趣，以后一定向你请教。我想同您谈谈,,,,”这样既中断了与你求职无关的话题，又使谈话回到正题上来。
提问也是转移话题的一种方法。提问有三种作用：一是通过提问来了解自己不熟悉的情况；二是打破冷场，避免僵局；三是把对方的思路引到某个要点上。你可以事先拟出若干需要了解并有利于面试进行的题目，当对方离题太远或影响推荐自我的目标的时候，就可以通过一个富有启发性的问题，自然地引出双方感兴趣的话题。
需要转移话题的第二种情况，是察觉到考官不愿听下去的态度。当你发现对方表现出厌倦神色时，就要根据具体情况决定是继续谈下去，还是转移话题，或干脆告一段落。
无论哪种情况，转移话题都要及时、自然和有用。
4、学会“倾听”
“听”也是一种学问。“听话听声，锣鼓听音”，听并非简单地用耳朵听就行了，必须用“心”去理解，并积极地做出反应。听实际上也能起到推荐自我的作用。
据心理学家研究，人们的思维的速度是说话的几倍，所以对方还没有说完，我们也许早就理解了，或对方只说了几句话，我们就已经知道他所要说的全部意思。这时思想容易开小差，表现出心不在焉的下意识动作或神情，对对方的谈话听而不闻。
可见，善于倾听，是面谈成功的又一个要决，那么，怎样听人讲话才能达到推荐自己的目的呢？
首先要有耐心。有时一个普通话题，你已经知之甚多，但考官却谈兴很浓，出于尊重，应保持耐心，不能表现出不耐烦的神色，更不能东张西望，这一点特别重要。如果需要插话，应先征得考官的同意，用商量的口气问一声：“请等一等，让我插一句”，“请允许我打断一下”或“我提个问题好吗？”这样可以避免对你产生对他的话不耐烦的误解。
其次要专心。听音乐时可以仰望天花板、用手敲击桌子。求职可不是自我欣赏什么，而应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着考官，以表明你对他的谈话很感兴趣，在对方谈话过程中，你可不时发出表示听懂或赞同的声音。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问，可以适时地提出一些富有启发性或有针对性的问题，这样不仅使你的思路更明确、对问题了解得更全面，而且会使对方觉得你听得很专心，对他的话很重视，会产生“谈得来”、能取得共鸣的感觉，使你的推销变得更容易。
第三要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于从对方的话语间找出他没有表达出来的意思，即理解对方的“弦外之音”。同时了解招聘者对你的话是否听进去了，对你谈的内容是否感兴趣。
求职者正确倾听有五种方法，做到了这五个方面，你会成为一个优秀的“倾听者”。
⑴采取合适的姿势。“站有站相，坐有坐相”，使对方感到你是在注意倾听的姿势是什么呢？
首先，身体要稍微向前弯曲，以缩短与考官之间的距离，表示对他的话有兴趣。其次，用各种姿态（即人体语言）来回答招聘者的问题，表明你的机敏性。再次，姿势要自然、放松，不要出现用手握嘴巴、两手抱着胳膊、双手抱膝或双手在胸前交叉等姿势，这些姿势既不礼貌，也反映你内心紧张。
⑵用眼睛“听”。眼睛是心灵的窗口，透过人的眼睛可窥测到其内心世界。在谈话过程中，如果左顾右盼，目光飘移不定，就显得情绪不安；而聚精会神地睁开双眼注视对方，则表示对所谈内容有浓厚的兴趣。
⑶将你的关注传达给对方。也就是说让对方知道你对他的话感兴趣，你在专心致志地听他讲，以引起对方继续讲话的兴趣。常用的方法有两种：一是通过面部表情来传达。例如眉毛向上升，保持微笑，或开口吃惊的表情，以及眼色等，都可以传达你的感情。二是使用声音来表达。这是比较简单的，只要用简短的语句就行了。如“真有趣”、“我也这样认为。”“后来怎样？”“嗯！”等待。无论话语怎样简单，如果表现出你很有兴趣的样子，就会收到意想不到的效果。
⑷抓住对方谈话的要点和实质。在听的过程中经常问问自己，是不是把问题听清了、弄懂了。千万不要自作聪明，对本来没有听清的问题胡乱猜测。如果可以，请对方再复述一遍。有时是考官提出的问题本身就不明确，你可以用婉转、诚恳的语言提出明确
的部分，比如你可以说：“对不起，这个问题我没听清楚，请再说明一下。”对方就会进一步解释。这样既能弄清问题，又给对方留下虚心、诚恳的好印象。
⑸反复强化。反复想着对方说过的话，让重点深深印在脑子里。这样，不仅在听时可以精神集中，显示你的专注之情，而且说话，的技巧也能迅速提高。
【本节案例】
相逢一笑订终身——第一印象之计
北京电影学院表演系曾在北方滨城学员。报名者比肩接踵、纷至沓来。漂亮的姑娘们个个花枝招展、涂脂抹粉、穿金戴银，都想这几个屈指可数的名额竞争中获胜，实现令人羡慕的明星梦。面试结果出人意料，一个没有化妆打扮，毫无时髦可言的姑娘一举中的，被荣幸地录取了。
原来，招生的考官是一位德高望众的老太太，由于年龄和学识的差异，她对这些刻意修饰的姑娘很是反感，认为当明星而学演员的动机不正确。当这位一身素白连衣裙，没有任何首饰、妆扮的姑娘像一只刚出水的藕荷款款走到招聘者面前时，老太太眼前一亮，立刻对这个姑娘产生了极好的第一印象。在随后的考核中，老太太频频点头，这位姑娘一路过关斩将最后被录取了。其实，这们姑娘的幸运之神在老太太看见她第一眼时就已经向她招手了。这就是社会心理学上的“首因效应”。
所谓首因效应，就是人与人在交往时，所获得的关于对方的最初信息对双方以后交往活动的影响和作用。这里面，所获得的关于地方的最初信息，便是“第一印象”。很显然，良好的第一印象会带来积极的效果，而不良的第一印象则会带来消极的效果。
在求职就业中，首因效应发生着极大的作用。因此，求职者必须注意以下几个方面来建立首因效应，以便在对方心目中产生良好的“首因效应”。
（1）要了解和掌握对方的心理特点。在应试或应聘中，要尽量搜集招聘、考试人员的个性材料，比如，对方性格、能力、气质、性格、爱好、需要、兴趣等。材料搜集得越全面、越具体越好。然后，从中筛选能代表其人性格的主要内容，以便在应试、应聘中作为采取行动的依据。
（2）要采取对方所期待的行为模式。在掌握和了解了对方的心理特点之后，就要据此“投其所好”，采取一些对方欣赏和赞同的行为，以博得对方喜欢和接受。比如说，如果对方是一个讲究说话利落的人，那你在交谈中，就应简洁扼要地表达自己的意思，而不要作过多的解释；如果对方是一个讲究细致周到的人，那你在交谈中，就应全面深刻地表达自己的观点，能详则详，能具体则具体，切忌纲常笼统。
（3）要注意“间接印象”的作用。两个人面对面交往时，所产生的印象为直接印象；而两个未见面但通过中间媒介所产生的印象为间接印象。直接印象会对人产生一定的作用，间接印象也会对人产生一定的作用。《三国演义》里有一个故事：关羽斩了颜良、文丑以后，曹操深嘉其勇，但关羽却说：“我这点本领并不算什么，我弟弟燕人张翼德更是了得，于百万军中取上将之头如探囊取物。”曹操听说，印象颇深。所以当长坂坡上，张飞一声喝，便惊倒了曹军几十万大兵。在求职工作中也可以利用人们这种心理规律，在未同招聘者直接谋面之前，可通过他人或文字材料来事先介绍一下自己，这样，以便对方造成一种良好的间接印象，然后再去与对方直接交往，这样，成功的概率可能更大一些。
（4）要注意自己的言语、表情和服装。语言、表情和服装虽然仅是一个人的外在方面，并不能代表一个的本质，但由于这些因素在交往中总是首先呈现于人，容易使人产生首因效应，因而要认真对待。有些人在求职时，表情疲惫，结果容易给人一种精力不济的感觉；有的人说话随便，结果容易给人一种轻浮不认真的印象；有的人服装不整洁，则容易给人一种处事能力较差的错觉。小处不小，不可随意。两个同等能力的人中，招聘者往往会首先选用外表符合其要求的人，因而小处不可随便。
（5）要全面地呈现自己。不见得每个人在与人交往时，都能给人留下良好的第一印象，这就要要求求职者学会全面地表现自己。比如，一个言语能力较差，但文字的能力很好，那他在求职时，就应该先呈上一份介绍自己情况的文字材料，等对方对自己产生良好的印象后再去同晤，这样就会降低对方对自己语言能力差的印象。
善于建立良好的第一印象，才能更迅速地推销和表现自己。
（摘自《求职72计》）
风度翩翩自春风
——魅力塑造之计
美国总统林肯的一位朋友，有一次向林肯推荐某人为阁员，但林肯却没有任用他。推荐人不解，林肯回答说：“我不喜欢他的举止，太没风度了。”推荐人反问林肯：“一个人的风度和其能力有必然的联系吗？”林肯答道：“一个人到了一定的年龄，就应该对自己的举止负责。我很难想象一个不能吸引别人的人，会胜任公职工作。”
林肯的话不无道理。据说，日本许多大企业在招聘人员时，除了考察其能力和背景外，还要对其风度和魅力进行验证。当在两
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求职原则与策略
一、求职的基本原则
1、从实际出发原则
根据社会职业岗位的客观情况进行选择，这是求职的第一原则。
你有自己的兴趣爱好，你有自己的才华专长，你有自己的职业选择意愿，这是合情合理的。从自己的意愿出发进行就业选择时，你应该看看：社会上哪些职业与你的意愿接近，了解社会上与你竞争同样职业的人有多少，等等。面对市场的就业机会，你还应该考虑以下几方面的背景，要珍惜每一个可能的选择：
（1）我国经济正在发展与改革之中，有些新的需要人的产业在发展，但需要人员的数量是有限的；
（2）我国的经济体制改革促使用人单位的劳动生产率提高，经济效益增加，这正在使不少企业的富余人员陆续下岗，需要安排；
（3）我国人口多，每年都有几百万城镇青年进入就业年龄，但是由于经济发展水平的制约，能提供新的职业岗位数量有限，就业压力还是很大。
如果你的职业意愿目前还不能满足，应该怎么办呢？以下是你应该采取的做法：（1）根据社会需要作出新的选择，走另一条职业道路；（2）选择一种与原来的理想职业相类似的职业方向，再接受这种新职业的培训，创造在新岗位上工作的条件；（3）先在社会上容易就业的岗位上工作一段时间，再根据自己在这个岗位上的情况和以后的社会职业需要情况，决定是否进行职业的再选择。
2、人——职匹配原则
每个职业岗位都有特定的工作内容、岗位规范和对从业者的素质要求，每个求职者也都有自己的从业条件和个人意愿。你的个人择业意愿，决定了你所看中的职业类别，但是你个人从业条件是否与这种职业相适应，是非常重要的。
请对比一下职业岗位要求与你个人条件是否相适应。
3、主动就业原则
积极的生活态度，对于人的生涯发展、对于事业取得成就，大有益处。主动就业，是市场经济体制就业的重要原则，它包括以下方面：
（1）主动留心搜集各种职业知识、用人信息；
（2）主动到职业介绍机构进行咨询，了解就业情况，寻找就业机会；
（3）主动与有可能招聘的单位进行联系，“毛遂自荐”；
（4）主动求得家中父母兄长、亲友同学、学校教师的各种帮助；
（5）主动参加各种职业技能培训，为就业创造条件；
（6）主动开拓就业岗位，自谋职业，成就自己的事业。
4、比较择优原则
当你面对几个可能录用你的职业岗位、面对各种就业机会时，如何处理？
甲职业有这种优点，乙职业又有哪种优点、这种缺点，你拿不定主意时，如何选择呢？应当知道，选择职业时要有主有次、有取有舍。在你的职业选择的各项标准中，有些是合理的希望，有些是“非份之想”；有的是现实、客观因素，有的是虚幻、主观因素；有的的确非常重要，有的则是不必要的和可以舍弃的。须知，要想事事周全、样样满意是不可能的，你必须抓住主要之处，有舍才有取。
在这里需要注意的是，你对不同职业的比较中，要有自己的人生设计，要有自己的人生大目标，把职业作为实现自己最大价值的手段。
二、正确认识自己、正确选择
1、正确认识自己
要做到正确选择职业，首先要正确地了解自己、把握自己。
俗话说，人贵有自知之明，当一个人比较正确地了解自己、认识自己时，才可能根据自身的条件和外界的环境处事办事，选择合适的目标，选择合适的道路，选择合适的方法。在职业问题上，你应当对自己的条件和发展潜力作出综合评价，然后再考虑自己的人生志向、学习条件和其它因素，作出自己的职业生涯规划。为了达到自己的职业生涯目标，必须做好自己的学习规划，从而获得必要的专业知识技能条件，具备个人发展的良好素质。
2、正确选择职业
就业选择，是人生的重要决策，这种决策要慎重、缜密，要好中选优。
在几个你可能得到、比较满意的职业岗位中，如何进行比较、选择呢？你可以给这几个职业打打分。但是，你究竞满意这些职业的哪些方面呢？这先要对你的职业评价、选择标准排个队。
第一步，请你先给你在选择职业时的择业标准按重视程度排次序，在下面各个项目前标明1、2、3,,,,。
第＿＿：充分发挥个人才能
第＿＿：工作不枯燥、内容丰富
第＿＿：合乎自己的兴趣爱好
第＿＿：职业的名声好
第＿＿：为社会做贡献
第＿＿：工作轻松劳动条件好
第＿＿：报酬收入高
其它（自填内容）
第二步，将上面8项中的排在第1至第5这5项分别填入后面的表中，再分别把你准备考虑的职业（假定为甲、乙、丙三种职业）与你择业标准前五个项目的符合程度打分，填入“基本分”栏中，当某职业与择业标准非常符合时，得2分；当某职业与择业标准完全不符合时得0分；当某职业与择业标准有些符合，或者你判断不准符合与否时，得1分。
第三步，折算出系数分。按照第1项至第5项标准对应的系数，进行折算。例如第2项标准的系数为4，甲职业第2项基本分为1分，则其“系数分”为1分×4=4分。每个职业的各项标准均折算后，分别填入相应的“系数分”栏中。
第四步，把甲、乙、丙三种职业的各项折算分分别汇总，填入各职业“总分”栏中。比较各职业中最优的一种。
第１项：＿＿
第２项：＿＿
第３项：＿＿
第４项：＿＿
第５项：＿＿
甲乙丙职业系数总分
三、求职策略
为了得到一个理想的职业，在你着手设计职业生涯时，在你已经处于选择职业时，都要仔细考虑、认真分析，讲求策略性，根据你对客观实际情况的判断，采用合理的方法，寻求有效的途径，从而达到选择的成功和整个生涯的顺利。
你在求职问题上应注意以下策略：
（1）广泛撒网。你应当广泛收集社会上各种职业岗位用人信息，广开眼界，在拟定求职目标单位时，宁宽勿严。在初定若干家求职单位以后，要考虑到社会上还有众多的竞争者，这些单位可能选中别人而不录用你。所以你应当和这些单位保持一定的联系，而不要轻易否决某一个可能的就业单位。
（2）重点集中。你要对自己所相中的招聘单位多下功夫，主动打电话询问，主动上门“毛遂自荐”，寻找熟悉该单位的人了解情况，并根据该单位的需求情况、招聘条件是什么，从而进行必要的准备。这样的重点目标最好有三、五个。
（3）目标灵活。尽管你的职业条件是既定的，尽管你有自己的职业理想，有很具体的职业目标和单位目标，当你到职业介绍所去找职业或者参加一个单位的招聘时，你可能发现现实的职业岗位情况、现实的工作单位要求和你的要求差距很大。这时，你就应当不拘一格地调整职业目标，修正自己的生涯道路。
（4）方法机动。不同的招聘单位、不同人招聘“考官”、要招聘人的不同岗位，有着不同的招聘方法。所以，你就应当有不同的应聘对策，在应聘时尤其是面试时要随机应变，充分展示自己的条件、特长和优势，抓住考官、打动考官，求得较好的应聘效果。
【本节案例】
开辟新路：上海市下岗女工
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人，长着一个脑袋、一双手，只要不是太笨，太懒，怎么会没有饭吃呢？有人下了岗，一肚子怨气，怪自己生不逢时。我倒觉得，下岗未必不是一种机遇。
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去年，团市委开办青年再就业免费培训学校，我们夫妻俩一起上了学。课堂使我懂得产业结构调整、第三产业、社区服务、家政这些概念。后来，从报上看到介绍日本净菜公司的文章，了解到发达国家的“厨房革命”，家政劳动服务化使“小菜场”被超市和净菜公司替代。上海是个大都市，生活节奏越来越快，人们希望有更多的休闲时间，希望“买汰烧”之类的家务活有人代劳。而做家务正是我们这些三四十岁的女人拿手的。为什么不开家净菜社呢？
借了一万块钱，租了一间28平方米房子，去年5月15日，“庄妈净菜服务社”开张了。开始，四个社员，客户也只有六个——全是我的邻居。我们替客户买洗菜，切好包好，送货上门，只收10%的服务费。我今年31岁，号称“庄妈妈”，有两个含义：洗 菜切菜是婆婆妈妈的琐事，要有很大的耐心；“妈妈”总是让人感到亲切，我们的服务力求周到细致，让人放心。
诚实和认真换来的是信誉和发展，现在，客户300多家，员工100多人，场地200平方米，在崇明建立了蔬菜基地、添置了电脑、手机、传真机、汽车，制订了操作规程、质量标准、员工保险等管理制度。漫画家郑辛遥的“庄妈妈”头像商标也注了册。政府的24万元无息贷款帮了大忙。
订户越来越多，可我们容量有限，2/3的订户末被接纳，因为怕质量跟不上，砸了牌子，只得请他们谅解。最近，我们和上海毛巾二厂谈妥，由他们注入资金，提供8000平方米的场地，扩大规模，满足市场需求。北京无线电厂也想跟我们合作，在北京开分部。
眼下，上海冒出了百家净菜社。有竞争，是好事，说明这个行业有前途。净菜社快一周岁了，我打算改名为“上海庄妈妈净菜服务有限公司”，改变小作坊的模式，做得更大一点，更正规一点。我准备招聘几个懂电脑、懂营养学、懂管理的大学生。家政服务范围很广，净菜只是一小部分。事情太多了，机会太多了，我就是不睡觉也忙不过来。社里的姐妹们，看到了希望，找回了自信，觉得自己不再是可怜巴巴的“苦菜花”，而是一个新兴行业的开拓者。
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