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康佳网络电视机无法修复的故障
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1、品牌型号:康佳 LED42J39AW 网络电视机
2、故障现象:网络播放视频,不定时出现死机现象,遥控无法开关机,断电从启后又能正常工作。
3、处理过程:售后上门检测,说是网络问题(铁通),因为铁通网络确实慢,因此重新联系安装了移动光纤网络,可是问题依然。售后上门说要把电视机拉回维修,我没同意,他们就开了换机鉴定单。但是换过的新机用了不到一星期又出现死机,而且多了个白屏现象。售后上门一看,一番解释又开了换机鉴定单,说再换电视机不好,应该不是电视机本身问题,跟网络有关,说实在的我对网络这行不太精通,因此又申请换了电信光纤网络,新机装上看了一个月不到又出现同样问题。售后上门解释说,网络电视就是有这种现象的,没办法的,要不然就帮你开退机单退掉算了。我就疑惑了,是否机器存在无法修复的问题需要退机处理???能生产又不能维修的机器是如何通过合格产品销售的???
4、维修方法:真诚的请教师傅们,这种故障你们遇到过吗?你们是如何解决的?
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没见过这种情况
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电视的设计与质量问题。
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给电视重刷个系统试试,我朋友装潢的时候买了个安卓电视,也出现过这种情况,后来找厂家刷系统解决掉的
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你用视频看看DVD看死机不 一看就知道是电视还是网的问题了
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给电视重刷个系统试试,我朋友装潢的时候买了个安卓电视,也出现过这种情况,后来找厂家刷系统解决掉的
谢谢回复...售后搞过没用
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你用视频看看DVD看死机不 一看就知道是电视还是网的问题了
谢谢回复...据工厂售后说,当普通电视用没问题,我就没试。因为康佳说明是网络电视机,我才购买的
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电视的设计与质量问题。
谢谢回复...已经一年了,工厂未作答复。
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这个是多方面的问题,网络,网站,电视都有关系。
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安装网络机顶盒或户户通小锅。
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皖ICP备号 -LED42M-1200AF求助无线网络连接正常后 看视频又老是掉线-康佳智能电视-奇珀网
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主题帖子果子
我的设备42M 1200
LED42M-1200AF ,wifi联网之后,看视频的过程当中会自动断网,然后打开wifi设置开关和关闭都不起作用,找不到wifi信号,必须关机重新打开才能在链接wifi,这是什么原因 怎样处理好啊?5 |1 V2 y/ G8 J&&T&&F( k6 s. [
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主题帖子果子
你可以 & & lenovo810321& & &&@ hui863862& &@ jinweigj& &&&&&& & @? 这几位达人问问看,希望能帮到你
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主题帖子果子
我的设备42M 1200
$ d/ q. \4 ^3 G7 }2 `, x* G
你可以 @killer& &@ lenovo810321& & @龙华电器&&@ hui863862& &@ jinweigj& &&&@延天龄&&@haozhu0801& & @ ...
O(∩_∩)O谢谢
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主题帖子果子
我的设备海美迪Q5
试试恢复出厂设置,然后试将路由改为其他信道 。
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主题帖子果子
我的设备致家2号
朋友首先要判断是路由器问题还是电视问题,才好对症下药啊!或者把路由器换换信道试试也许可行!
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主题帖子果子
我的设备42M 1200
试试恢复出厂设置,然后试将路由改为其他信道 。
都试过了,之前两个月 都没出现过这样问题,就升级过后就出现 这样的问题了,是不是升级包的问题啊
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主题帖子果子
我的设备42M 1200
8 v: _+ \& D5 j* G9 k6 h7 ^) w8 B
朋友首先要判断是路由器问题还是电视问题,才好对症下药啊!或者把路由器换换信道试试也许可行! ...
电脑 手机连接WiFi都正常了,就是电视经常掉线&&。还有这个信道设置多少合适了?
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主题帖子果子
我的设备致家2号
既然电脑 手机连接WiFi都正常,那就不关路由器的事了。信道设置要用WIFI分析仪看看你那里的信道分布情况,最好避开热门信道6,相差5最好。
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主题帖子果子
我的设备42M 1200
来自奇珀手机版
我看网上,也有很多人遇到这样的问题,不知是怎样处理好了?
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主题帖子果子
我的设备42M 1200
来自奇珀手机版
望大哥,指点指点
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电视用有线网络看显示网络受限
因电视机型号不同相关的网络功能操作也不一样,电视需要通过路由器连接网络,路由器WAN口设置需要设置为自动连接的方式,建议您提供您的电视机型号或者建议您致电海信全国服务热线进行咨询,或者去ZNDS智能电视论坛找管理员求助,愿你成功解决问题!
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