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云香百年·品味传奇
东方烟草报
  它,来自彩云之南,就地取名为“云烟”。
  时光清浅,岁月留香。深厚的历史背景,丰富的文化内涵,得天独厚的地域坏境塑造了“云烟”,成为消费者心目中不可磨灭的经典品牌。
  回首过去,走过百年的栉风沐雨,缔造品牌发展的传奇;
  立足当下,精益求精的制造工艺,坚定追求卓越的步伐;
  展望未来,传统与现代的价值融合,描绘再创辉煌的蓝图!
  本期“看点”,让我们一同探寻“云烟”打造中式卷烟的发展之路。
香飘百年说云烟
——回望“云烟”品牌发展之路①
本报记者 张猛
  “云烟”,注定是一段传奇。
  它从历史深处走来:发轫于实业报国的远大理想,创牌于民族工业勃兴的火红年代,最终在改革开放的时代大潮中壮大。近百年沐风栉雨,凝聚着数代人的勤劳智慧。
  它从彩云之南腾飞:巍巍云岭,意韵流芳。“云烟”,自诞生之日起,就承载着无数的梦想和希翼,从此誉满华夏。
  而今,“传奇”又在续写。
  2015年,“云烟”商业销量达到385.5万箱,销售额达到1143.98亿元,成为当之无愧的强势品牌。
  规模与效益俱佳,价值与形象兼备。回望“量价双优”的发展之路,“云烟”近百年的历史给人以无限启迪。
时代成就经典
  往事如云,往事如烟。
  一部“云烟”品牌史,折射的是中国近现代卷烟工业的点滴光影与斑斑色彩。
  1922年,怀揣“实业救国”的理念,庾恩锡在昆明创建亚细亚烟草公司,创立“重九”牌香烟。云南卷烟工业就此起步,在中国民族卷烟工业史上留下浓墨重彩的一笔。
  20世纪40年代中期,云南从国外成功引种“红花大金元”,开创了云南优质烟草种植的先河,为后来创牌的高品质“云烟”奠定了坚实的物质基础。
  当“重九”遇到抗战,当民族卷烟工业遇到优质烟叶原料,一段传奇就此开启。
  “重九”烟本身就是一段历史,是为纪念于日(旧农历九月初九)在云南省昆明市爆发的“重九起义”。在烽火连天的抗战岁月,“重九”深受抗战将士的喜爱,被誉为“爱国烟”“抗战烟”。云南烟草人便有了一种“重九情结”、一种壮大民族卷烟工业的情怀。
  时间来到1958年,传奇正在延续。
  彼时的亚细亚烟草公司,已成为云南最大的烟草企业——云南纸烟厂(现昆明卷烟厂前身)。机缘巧合,国家的一声号召,点燃了云南烟草人藏心已久的激情——
  “五个月夜以继日的刻苦钻研,大小试验数百次,全国首创且唯一使用云南优质烟叶单一配方制造的甲级烟,终于在我厂研制成功。因为代表了当时云南卷烟最高研发和生产水平,因而命名为‘云烟’。”回首当初的创牌之路,昆明卷烟厂的一位老职工充满自豪:“后经国家有关部门测定,‘云烟’在色、香、味等多个指标上均达到甚至超过了当时的国际名牌。”
  有历史、有故事,品质高、原料优,接地气、有恒心……“云烟”的优质品牌基因如此优质,迅速发展也是情理之中。风风雨雨半个多世纪,“云烟”一路高歌,在打造中式卷烟的大品牌之路上,从一个辉煌走向另一个辉煌。
  规模大。改革开放后近20年,“云烟”步入快速发展期,平均年产量突破10万箱,最高年产量接近30万箱。2005年,“云烟”产量突破65万箱。2007年,“云烟”产量超过100万箱,税利达130多亿元,提前完成“双百”目标。从2008年到2015年,“云烟”以平均每年40万箱的增量,迅猛发展,达到380万箱。
  体系广。“人无我有、人有我优、人优我新”。进入新世纪,“云烟”以满足多元化的市场需求为前提,构建起“重九”“印象”“珍品”“精品”四个定位清晰、价值明确、梯次合理的规格体系,不断最精做强规格。“云烟”(紫)、“云烟”(软珍品)、“云烟”(大重九)的销量分列行业同等规格前列。
  中国烟草的大品牌中,一段“云经典”在尽情书写。
  世界烟草的大品牌中,一朵“超级云”在蓄势升腾。
特色凸显价值
  一朵如意形状的祥云,是“云烟”最醒目的品牌标识。
  如意,在中国传统文化中象征吉祥。祥云中的“云烟”二字,精选自王羲之的墨宝,笔法圆润,正能映衬出“云烟”的气质。
  “如意祥云”,既代表云卷云舒的七彩云南,又有吉祥如意的寓意。时至今日,仍是“云烟”品牌核心价值的准确表达。
  的确如此,立足云南特色,紧跟时代潮流,打造最具价值感的产品,一直是“云烟”留给消费者最直观、深刻的印象。
  1997年,“云烟”(红)、“云烟”(紫)相继面市。如今,“云烟”(紫)依然是我国三类卷烟产品中的佼佼者,2015年单规格销量已经超过200万箱。
  2000年,定位于一类烟的“云烟”(软珍品)问世,并迅速赢得消费者的认可,如今已成为全国一类烟基础价区销量规模最大的主流品牌规格,也是“云烟”最具代表性的效益与价值并重型产品。
  2004年,“云烟”推出国内首款雪茄外形设计的高端产品“云烟”(印象),开创了国产卷烟棕色烟支的时代。
  2011年,为纪念辛亥革命一百周年,“云烟”一款最具品牌价值感的产品——“云烟”(大重九)成功问世。五年来,“云烟”(大重九)以势不可挡之势持续高速增长,为全面提升和引领“云烟”品牌价值注入强劲的发展动力。
  “云烟”每每能站在时代前沿,引领消费,并成为“量价齐优”的大品牌,原因何在?
  以血统最纯正的“云烟”(大重九)为例。
  “综合起来,有四种基因支撑了‘大重九’的成功。”云南中烟红云红河烟草集团有限责任公司一位当年参与“云烟”(大重九)研制成功的人员回忆道。
  “‘爱国基因’唤醒记忆。抗战期间,‘重九’烟标设计中加入了盾牌主图形,寓意众志成城、全民抗战。这款烟一度成为许多民众心目中的‘爱国烟’‘抗战烟’。”
  “‘情义基因’引发共鸣。庾恩锡的哥哥庾恩旸因革命牺牲,庾恩锡郑重地为公司第一个品牌取名‘重九’,除了纪念‘重九起义’,还让世人感受到了浓厚的兄弟情义。”“‘名种基因’征服味蕾。优质的原料,是云产烟最大的优势,而区位、生态和品种是云南烟叶高品质的坚实保障。‘云烟’(大重九)的烟叶来自独具特色的‘印象烟庄’。烟庄里的烟叶品种以‘红花大金元’和‘NC系列’为主。”
  “‘创新基因’赢得信赖。‘云烟’(大重九)的回归并不是原有品牌的一成不变,而是在原有经典形象的基础上做出更能适应当下市场需求的多项创新,如包装的改变、‘印象烟庄’专属原料、大调香理念和四级调香工艺等。”
  其实,这些又何尝不是“云烟”一路成长的最好写照?
天地人和育“云香”
——回望“云烟”品牌发展之路②
本报记者 张猛
每一个细节的打磨,奠定了“云烟”品牌发展的坚实基础。
&&&&天地赋予“云烟”以充盈的灵气和高贵的血统,也决定了“云烟”产品的风格特色。云南烟草人把烟叶种植的技术发挥到极致,从源头开始,打造“云烟”超高品质。
  云南中烟供图&
  规模大,价值高。“云烟”品牌,首先以“品质”为先。
  何以解“优”?
  云南烟草人用近一个多世纪的艰辛探索,给出了自己的答案。
  “云烟”,云南之烟。
  这一直接取名于地域名称的品牌称谓,充分彰显了其与生俱来的优势。
  “七彩云南”,美丽多姿。踏上这片沃土,各种资源宝藏尽展眼前:复杂多样的地理风貌和气候,为各种植物的生长提供条件,亦为野生动物的栖息繁衍提供了“乐园”——“天然花园”“香料之乡”“药物宝库”“动物王国”“植物王国”等美誉让云南声名远播。
  “天下好烟在云南”。同其他世界级的优质烟叶产地一样,云南的植烟区大都处于北回归线附近,特定的纬度,独特的自然环境为烟叶的生长提供了有利条件。
  上世纪初,云南开始引进烟草种植。天时地利的巧妙“碰撞”使云南烟草产业蓬勃生长。因种种机缘巧合,一种特殊品种的引进和发现,也为此后的“云烟”发展提供了充足动力。
  1962年,云南省路南县(现石林县)路美邑村的一位烟农,从“大金元”品种的自然变异株中精心选育了一个优良品种,因花色深红,被命名为“红花大金元”。
  “香气质好,香气量尚足,浓度中等,燃烧性强……”“红花大金元”一经问世,便成为烟草界诸多专家眼中的珍品。
  自此,“红花大金元”在彩云之南竞相绽放,至今仍是“云烟”的核心原料。
  从某种意义上来说,是“红花大金元”成就了云南“烟草王国”的美誉,也成就了“云烟”的品质内核。
  “好的云南烟,清香还要甜。”这句话不仅精确地提炼出几十年来消费者对“云烟”的评价,将以“云烟”品牌为代表的云南卷烟的特点,细致入微而又淋漓尽致地表现出来。
  “‘清’表达了烟草的自然芳香;‘甜’则体现出回味甜纯的特征;‘香’,既是指香型,也是‘云烟’品牌追求本质、回归原初的内在品质特征,体现了人与文化的和谐之美。”曾经,一位云南烟草人如此向记者解释道。
  “清新自然、甜润优雅、韵味悠远”。“云烟”确立的“清甜香”品类构建,既将“清香型”卷烟的品类特征囊括其中,更深化和衍生了“清香”与“甜味”的浑然一体,在中式卷烟的品类构建中独树一帜。
  这里是石林。
  奇岩四耸,曲径迷离。在怪石中行走,让人不得不叹服大自然的鬼斧神工。
  而离石林景区不远处,也有一个绝美的存在。万亩烟田,多种奇花异草点缀其间,清风徐来,花香四溢,彩蝶翩飞。
  这是云南中烟为“红花大金元”量身打造的国内首座“印象烟庄”。在这里,云南烟草人将烟叶种植和工艺调配的艺术发挥到极致。从源头开始,打造“云烟”超高品质。
  其中,最负盛名的是业内首屈一指的“四级调香”体系——
  第一级是田间调香。将万亩“红花大金元”与几十种玫瑰、薰衣草等香料作物一起种植,在花开的季节吸取彼此的精华,完成田间自然绿色的一级调香。
  第二级是烘烤调香。将大马士革玫瑰及各种珍贵品种香料植物和成熟的烟叶同炉烘烤,再次吸收香料植物的独特香韵。
  第三级是陈化调香。烟叶在橡木箱中自由呼吸,与橡木本身的香味成分相互融合,是为最神奇的陈化调香。
  第四级是工艺调香,也被称为大师调香。将各种自主调配的专用香料,调配到不同的产品中,这一过程倾注着配方大师对烟草艺术的独特诠释。
  “‘四级调香’最成功的地方就在于所有调香工序都在烟庄里完成,让烟叶与香料植物在大自然的环境中自然生长,香气自然融合,回归生物的生命本真,回归大自然的味道。”云南中烟工业有限责任公司技术中心一位研发人员向记者介绍说,这样的烟庄,在云南已经建成了四个。
  在烟庄,那一片片烟叶,已经不仅仅是植物,而是一件件经历过精雕细琢的艺术品。
  这里是昆烟。
  历经岁月的洗礼,视“质量为生命”的理念早已深入昆明卷烟厂每个工人的血液展望未来,“百年强企”的使命催人奋进。
  在昆烟,这里有世界上迄今为止最先进的卷烟制造装备,有着全国领先的管理体系。去年的“行业精益十佳”评选中,昆烟亦位居全国卷烟工厂前列。“软硬”兼优的卷烟制造体系,是成就“云烟”高品质的关键。
  “云烟”,诞生在昆烟,成长在昆烟,是昆烟人当之无愧的“镇厂之宝”。支支“云烟”,也在这里经历了最严格的制造过程和最严苛的检验标准。
  以质量检测为例,昆烟在行业标准的基础上,细化了数百条质量检测标准。生产前专人品吸、在线质检、包装线上质检、出厂前还要抽检……一支“云烟”能最终走向市场,中间需要经过数百道质量控制关卡。
  追求卓越、尽善尽美、创造价值。现如今,闪现着工匠精神的制造态度,已经遍布在云南中烟红云红河烟草集团有限责任公司六家“云烟”制造工厂的每个角落。
  坚守品质承诺,不断突破创新。从烟田到车间,云南烟草人对品质的坚守一以贯之。守住品质,也就守住了“云烟”锻造“双优”品牌的根本。
  从事卷烟经营多年,我对“云烟”一直情有独钟。店里的卷烟规格并不算多,但是“云烟”(软珍品)一直是柜台里必不可少的一款,而且卖得很好。这款烟包装大气,口味也不错。我想,“云烟”(软珍品)的卓越品质和“恒久珍品,岁月流香”的独特魅力,正是深受消费者欢迎的原因所在。
  ——山东省昌邑市零售客户 孔祥秋
  一直以来,“云烟”(大重九)都深受广大消费者的喜爱,也是“云烟”品牌中最受欢迎的规格之一。我认为,它之所以能够得到消费者的认可,离不开其丰富的文化内涵和深厚的历史背景。它的存在,时常能够唤起几代人的记忆。因此,传统的包装设计、长久积淀的人文情怀,都成为它独特的卖点。在我的店中,它的销量一直占据高档卷烟销量的很大比重,每次到货后很快就销售一空。
  ——重庆市江北区零售客户 邓飞口述 王乐文整理
  自从和朋友开了这家副食店,“云烟”(紫)就成了店里的首选订购的品牌。钟情于“云烟”(紫),还源于它自身的品牌魅力。“云烟”(紫)选用优质烟叶和纯天然香精香料,清香、甜润的特点,又赋予了它追求清新、向往自然的理念。合理的价位迎合了普通消费者的消费需求。典雅华贵的包装寓意喜庆与吉祥,从而成为消费者婚庆用烟的首选规格之一。从近几年店内的销售情况来看,“云烟”(紫)的销量一直不错,为店铺带来不少收益。
  ——河北省吴桥县零售客户 刘国文
&天高海阔云飞扬
——回望“云烟”品牌发展之路③
本报记者 张猛&
新常态下,云南中烟将以更加自信、成熟的理念打造中式卷烟未来的超级品牌。
云南中烟供图&
  中式卷烟的未来需要超级品牌。目前,行业发展步入新常态,品牌需要调整与适应。在这一过程中,超级品牌的出现,将会廓清迷雾,以标杆示范价值引领中式卷烟在新时期与新形势的发展。
  何为超级品牌?销量要达到500万箱还是1000万箱?抑或销售额达到2000亿还是3000亿?众说纷纭。但有一点可以肯定,超级品牌必然是规模与效益兼备,影响力与成长性俱佳。
  “云烟”无疑是中国烟草超级品牌的强力候选人。
  “十三五末期,‘云烟’销量要达到500万箱……”云南中烟工业有限责任公司的品牌规划,清晰地勾勒出“云烟”今后的发展目标。
  500万箱年销量,曾是多少品牌遥不可及的梦想!而在云南中烟看来,则是在审慎判断并制定严谨的推进计划基础上所提出的可行性目标,充分彰显了云南烟草人的理性与成熟。
  自信与成熟,源于对自身实力的充分肯定。
  这是一个以“改革与创新”为主题的时代。时代的激流中,“云烟”顺境谋发展,逆境亦图强,百年积淀,历久弥新。
  “改革可以在更高层面上统筹发挥云南烟叶资源的优势、云南卷烟计划资源的优势和云南中烟知名品牌的优势,降低营销成本,集聚世界先进的研发力量……”改革,为云南中烟,亦为“云烟”提供了强大动力。
  自信与成熟,源于对消费市场的深刻洞察。
  对于当下的中国消费市场而言,一个以理性为基调的消费时代已经来临。有研究者将理性消费时代的特点,总结为以下几个特征:
  其一,消费的品牌意识加强,更加注重物有所值甚至物超所值。消费者更加关注品牌的知名度、品牌的品质甚至品牌背后的服务。
  其二,奢侈高端消费降温,大众精品消费成为热点,这点在快消品领域尤其是烟酒领域体现尤其明显。
  其三,个性化差异化消费渐成主流。尤其是80后、90后逐渐成为消费主流后,其消费心理的最大特点就是“只选对的”。
  而就在中国理性消费时代的大幕徐徐开启之际,众多发达国家早就经历和完成了消费形态的嬗变。一些企业积极调整品牌战略,持续巩固其品牌价值,催生了一大批“量价齐优”的世界500强品牌。举其著者,如汽车领域的大众、西亚特和手机市场里的三星等。
  以这样的眼光重新审视“云烟”:既有以“云烟”(紫)为核心的精品系列,以“云烟”(软珍)为核心的珍品系列,还有满足高端个性化需求的印象系列,更有足以引领高端烟价值的“云烟”(大重九)系列。情怀广博,价值内涵鲜明,在消费理性回归的市场环境下,打造超级品牌,舍“云烟”其谁?
  如果说品质是成就超级品牌的一个基因,那么新的消费环境下,品牌的价值感或许会成为另一个决定性因素。
  “云烟”是属于时代的。伴随着消费者需求的不断变化,“云烟”也在不断丰富着自身的内涵和价值。
  近两年,云南中烟不断推出新品,在“云烟”品牌整体的价值体系下,对细分的市场需求进行了价值上的丰富和演绎,成为核心价位上的价值标杆。
  细支,“惊艳四座”。
  “最具颜值”“既叫好又叫座”。2015年,“云烟”(神秘花园)在高端细支烟市场炙手可热。该款产品吸收云南地域特色,首次展开跨界包装设计合作,以欧洲乡村花园、繁花似锦图像作为具象素材,色彩斑斓的外观十分惹人注目,予人以丰富的想象。此外,商标背面以“鱼眼凸凹镜面”设计为亮点,提升了烟包整体高贵时尚的设计感。
  今年年初,作为“大重九”经典重启五周年的献礼作品,“云烟”推出“细支大重九”,让那些对细支烟已经有消费情结的人,再次体验到“大重九”那份独特的价值魅力。
  设计,传统与时尚兼顾。
  定位于二类烟上的核心价位,“云烟”(云龙)在怀旧的基础上,运用竖纹介质纸实现了升级跨越,融入满版精致云纹烫印突破创新。此举不仅具备了美学意义上的优雅、灵动,且由于采用满版的烫印结合技术,彰显了“云烟”产品高端、精致的气质,实现了经典重现和突破创新的统一。
  “云烟”(祥瑞)则定位于普一类烟,继续强化“云烟”在普一类市场的强势占位。该规格以“云烟”传统标志为中心,周边饰以中国古典祥云纹饰,祥云文化概念在中国具有上千年的时间跨度,是具有代表性的中国文化符号。主色调紫色优雅高贵,辅色调金色大气辉煌,两者相辅相成,突显包装设计的华美精致。
  创新,“百味人生”。
  即将上市的“云烟”(百味人生),最大亮点就是采用5种不同口味的胶囊嘴棒材料,配合透明成形纸使用,形成透明可视的三元空腔加胶囊滤棒。新产品实现了多种口味的功能性胶囊滤棒烟支随机混装在一盒烟中的新型包装方式,打破目前小盒包装烟支一成不变的现状,成为今年高端卷烟市场十分值得期待的新产品。
  这就是“云烟”,有颜值,有气质,既传统又现代,在变与不变中,兑现着对消费者的承诺。
  “‘大重九’出细支烟了,明天到货。”这个消息一出,就火爆了我的微信群,许多老顾客都抢着来买。从此,基本上烟草公司上午送货,下午就卖光了。三个多月过去了,还是这样。
  “细支大重九”,包装还是和以前一样,气质尊贵;原料工艺都是“云烟”最顶级;论品质、论口碑,没得说。要说不同,就是它采用的致密包灰卷烟纸。有顾客反映,以前抽细支烟,烟灰容易脱落,而“细支大重九”就没这个问题,云南中烟真是用心。
  不仅如此,我发现“细支大重九”如此好卖,虽然与一些老顾客的支持不可分,但越来越多的年轻人也喜欢它。今年是“大重九”重启五周年,这真是一个可喜可贺的现象。
  ——云南省昆明市零售客户 王爱明
  第一次在订烟平台看到“云烟”(神秘花园)时,我就被其独具魅力的包装所吸引。而且,其90mm的烟支长度也有别于其他各类细支烟,应该能带给消费者不一样的感受。我毫不犹豫地订购了一条试销,并在细支烟陈列中突出陈列,有选择地进行推介,效果非常不错。记得第一条销售完毕时,因订购时间未能衔接上,有几位附近的顾客每天来店时都会询问何时送达。可见,这款烟还是挺受欢迎的。虽然目前细支烟市场份额比较有限,但在“云烟”这个大品牌的品质保证下,“云烟”(神秘花园)的销售前景一定会越来越好。
  ——安徽省安庆市零售客户 荣红娟
  说到“云烟”(神秘花园),我还要感谢一位顾客。以前由于感觉这款烟价格有点高,所以并未特别关注,一次这位顾客让我帮忙订两条。货到后,我才发现这款烟的包装色彩斑斓,非常时尚。于是,在顾客取烟时,我向顾客询问为什么要这款烟,顾客告诉我,他算是“云烟”的忠实粉丝了,有新品上市他都愿意买来尝尝,这款“神秘花园”对他来说就是“烟”如其名。于是,我决定订购几条试试,上柜后我介绍给一些消费能力比较强、勇于尝试新品的顾客,特别是年轻顾客。效果还真不错,经常卖断货。
  ——山西省阳泉市零售客户 周望&
一言一语总关情
草原有“祥云”
  在内蒙古自治区兴安盟扎赉特旗蒙医院附近有家瑞丰超市,店主张宝石今年以来购进“云烟”(紫)的数量占卷烟订购总量的15.8%,而“云烟”(紫)库存占比是12.9%,相对数据较大。
  难道不怕卖不出去吗?带着这样的问题,笔者走进瑞丰超市。张宝石笑道:“在我这里,‘云烟’中卖得最好的就是‘紫云’了,因为它价格适中,味道纯正、消费者认可度高,很多老顾客雷打不动地来买。你看这‘紫云’,如意祥云的图案多好看!这也是我们蒙古族朋友最喜欢的一个标识。很多顾客喜欢祥云的寓意,便很容易接受我的介绍。当然,利润空间相对稳定也是关键。店里‘紫云’的库存量是最大的,但我不担心积压。好货不愁卖。这里很多人结婚办事喜欢用‘紫云’,我要是屯少了岂不是亏了!”
  听着张宝石的介绍,笔者望向“云烟”(紫)的摆放位置。张宝石将其放在了柜台里最方便拿取的位置——最方便拿取的一定是店里销售情况最好的。“我也愿意多介绍‘紫云’,这款烟价格稳定,利润有保证。还有,我们和顾客之间会因为几毛钱的找零问题惹得心里不舒服,卖‘紫云’就不存在这样的问题。”张宝石说。
  口碑好、市场价格稳定、零售客户的利润空间有保证,体现的是一个品牌的强大效应。也许正是因为如此,“云烟”(紫)才能扎根草原深处吧!
作者系内蒙古自治区兴安盟扎赉特旗烟草专卖局(营销部)客户经理
李老板尝鲜
  江西省瑞金市零售客户 刘长娣口述
刘长娣(左)向顾客介绍“云烟”。
  对于很多顾客来说,包装和口感是其消费卷烟的主要因素,消费的关键不在于价钱,而在于品质。“云烟”(大重九)在这两方面表现俱佳。
  几天前,做房地产生意的李老板来我店里买烟。不巧的是,他想买的烟刚卖完了。我介绍了几款别的,他都不太满意。
  正当我犯愁时,忽然想起李老板曾说过,他平时与知识分子打交道较多,“云烟”(大重九)没准儿会符合他的要求。于是我取出一条递给他:“您看这款怎么样?许多做生意的客人都说这款烟有格调。”“‘大重九’我倒是听朋友说过,就是不知道具体怎么样……”李老板有些犹豫。
  “老板,来两盒‘大重九’!”这时,顾客老王走进来,他是“云烟”(大重九)的忠实粉丝。
  “这‘大重九’真有那么好吗?”李老板问老王。“这烟包装设计很有气势,拿出去挺有面子。”老王边说边拆盒递给李老板一支,“它是多年的老品牌了,老兄来支试试。”李老板尝试了一下,眉头随即舒展开来:“确实不错!”这一下,他终于放心了。
  (肖梦怡整理)
“第一”有保证
四川省成都市零售客户 张昌琼
  我经常变着法地把“云烟”系列的零包或者条包摆成各式造型进行陈列,比如“云”字型、“吉”字型、塔型,以吸引顾客眼球,经常会有意想不到的收获,好多婚宴、寿宴等宴席用烟的订单就是这样得来的。
  “云烟”(紫)和“云烟”(软珍品)是两个经典规格,也是我店里卖得最火的两款。它们不需要摆在显眼的位置消费者也能找到。每个月,这两款烟的销量都在我店里排第一位,甚至超过了本地烟的销量。
  “云烟”系列在四川属于畅销品牌,由于客源广,经常供不应求。但即便再畅销,我也坚持从烟草公司进货,绝不从其他渠道进货。进货渠道有保证,卷烟质量就有保证,即使暂时出现断货,我也可以介绍“云烟”的其他规格代替,顾客不但不会流失,还会更加稳定地成为忠实粉丝。
终端聚合力
黑龙江省哈尔滨市烟草专卖局(公司)营销一部客户经理 陈冰冰口述
  云产卷烟历来是黑龙江哈尔滨卷烟市场上的销售主力,深受消费者喜爱。近年来,云产卷烟在哈尔滨的年销量占全市所有卷烟年销量的1/4左右,其中又以“云烟”品牌占比最高。
  消费者接触卷烟品牌主要是在零售终端。因此,我们客户经理必须深入分析辖区零售客户的经营情况,重点挑选销售能力强、辐射面广、影响力大的部分零售客户作为品牌培育的前沿窗口,充分发挥这些优秀零售终端的形象展示功能,不断提升消费者对“云烟”品牌的认知感,形成品牌培育合力。
  当然,终端着力,更为重要的是增强零售客户主动培育品牌的意识。例如,我们可以从“云烟”品牌文化入手,总结提炼产品卖点并转化为通俗易懂的语言,帮助零售客户更好地理解和掌握。同时,主动了解零售客户需求,特别是征求大家的意见和建议,了解品牌的市场反馈和消费者反馈,然后综合这些信息,深入分析品牌状态和培育策略执行效果,及时调整品牌培育方案。
  同时,还要注意收集品牌在不同区域、不同零售终端的销售情况。不仅要分析该品牌在某区域、某终端的成功案例,更要分析其销售不理想的原因,找出问题所在并提出合理化建议,适时跟踪回访。
(本报记者王守国整理)
有故事 有情感
  4月14日,这个赛季NBA常规赛的最后一天,注定是有故事的一天。
  这一天,伴随很多人的青春记忆,巨星科比完美谢幕。也是在这一天,金州勇士队以73胜的战绩,刷新了芝加哥公牛队曾创下72胜的常规赛纪录。而勇士队的主帅,正是当年乔丹的队友科尔。斗转星移之间,角色变换,但关于勤奋、进取、热爱的传承让人充满敬意。NBA的品牌价值之巨大、品牌效应之深刻再次彰显。
  是什么让NBA的品牌吸引力经久不衰?是被烙上了个性和时代印记的篮球故事。有人为这些常讲常新的故事而哭,不是因为再也无法在NBA赛场上看到偶像打球,是在哭自己一去不返、美好或者不甚美好的青春。
  你看,这就是故事的力量。
  当然,精优的产品质量、完善的售后服务等软硬件条件,是优秀品牌不可或缺的,但这些不足以让消费者成为其死忠粉。笔者更倾向于这一观点:所谓的消费习惯,其实是执著于品牌所讲述的故事,具有深刻代入感的故事。
  最关键的是,这种执著是可以生根发芽,最终成为坚不可摧的力量。
  从品牌的无知到认知,可以经由广告完成;从认知到偏好再到溢价,就需借助独特的故事来沟通情感。
  比如,瓷器以中国的景德镇最有名,但是卖瓷器最出名的,是英国的Wedgewood,它把喝下午茶的悠闲变成发生在王公贵妇间的故事,致力于与消费者一同创造更美好的生活经验;浓缩咖啡以意大利最有名,但是卖浓缩咖啡最出名的,是美国的星巴克,“星粉们”把它当做了家和办公室以外的“第三空间”。这样的品牌本身并不具有什么神秘力量,但是会讲故事,有一种力量去引导人们思考。
  电影《催眠大师》里有句话揭示了品牌故事带来的“幻想”——我们大部分人在大多数时间里面,都接受着商业广告的清晰暗示,而这个清醒暗示就是清醒催眠的根基。其秘诀就是让消费者回到自己的“梦境”中。
  真正能够长久打动消费者的武器,是一个品牌曾经伴随一个人的成长。有一天,这个人长大了,哪怕眼界更开阔了,但是记忆中熟悉的情感和温度不会变。在死忠粉眼里,品牌的优点会被放大,缺点会被选择性无视,并且在诸多“故事”情节中找到属于自己的影子。
  中国品牌不缺乏说故事的能力,比如“云烟”品牌。植根于美丽神奇的彩云之南,汲养于古老神秘的传说故事,“云烟”品牌在坚守高品质和独特性时,更不忘与广大零售客户、消费者进行着“思想”交流,体现了广博情怀和鲜明价值。
  在从“银货两讫”跨越成为精神体验甚至价值认同的道路上,体育与商业有相通之处。每一个都被称为NBA球星的篮球运动员,因无数或感人、或曲折、或悲情的故事,成就了其夺目光彩和吸粉强力。每一个看起来有着相似脸孔的卷烟品牌,也是如此。
不能忘却的云烟记忆
《五华园林史话》庚园资料图。
?1923年的“重九”香烟招贴画。
昆明卷烟厂老厂房。
上世纪50年代,云南纸烟厂出品的“云烟”烟标。
  编者按 “云烟”,一个意蕴深远的名字。多年来,它深植云南这片土地,成为一个蕴含民族特色与家国情怀的品牌。透过历史的长河品味“云烟”,我们得以窥见那些湮灭在历史尘烟中的风雨历程,以及一代又一代人为振兴这一品牌所付出的艰辛努力。
庾园深深品“重九”
  说到云烟的历史,第一个需要提到的名字是庾恩锡。正是庾恩锡从上海带来先进技术,创建了亚细亚烟草公司,并创设“重九”品牌,让云南烟草从原始的手工小作坊生产走上了机制卷烟的现代化道路。
  云南碧溪庾家,在当地远近闻名。碧溪距离今天的墨江县城约9公里,是一个美丽的古镇,也是茶马古道上必经的驿站,这里的人们长于经商之道。庾家大哥庾恩荣清末便到昆明经商,开设荣庆商号,成为滇中名商。其二弟庾恩旸和小弟庾恩锡,早年均曾留学日本。
  与兄长庾恩旸选择投笔从戎不同,庾恩锡走的是一条实业救国的道路。
  1922年,庾恩锡出售了祖宅庾园南隅的部分地皮,并向富滇银行贷款几万元作为资本,在昆明创办了云南第一家机制卷烟厂——亚细亚烟草公司。公司设营业、生产两部,购进美国、日本的先进设备,有150余名工人。
  为了与当时全世界最大的烟草公司——英美烟草公司竞争,庾恩锡绞尽脑汁。亚细亚烟草公司积极提高卷烟质量,不断从河南许昌、山东青州购进上等烟叶,还通过美国花旗银行买入美国生产的优质烟叶。同时,根据云南消费水平的差异,生产了高、中、低不同档次的卷烟,并根据昆明园林名胜和历史典故创设了“唐梅”“金马”“重九”“护国门”“翠湖”“五九”6个卷烟品牌。
  其中最有名的是“重九”。最早的“重九”烟标采用了光复楼的形象。光复楼原名叫五华楼,重九起义胜利后,新建立的云南军都督府就设于五华楼,光复之名由此而来。
  庾恩锡利用自己在昆明各界人士中的声望和地位,常常邀请当地名流去他家——庾园做客。
  庾家花园中,柳堤环绕,荷塘飘香,曲径通幽,花木扶疏。常见的情形是,戏台上,上演着评书、戏曲等节目;台下,来宾品尝着“重九”。“重九”品牌逐渐成名,亚细亚烟草公司也成为云南有名的卷烟厂。
  据云南网
&&&&1958年的昆明卷烟厂还叫云南纸烟厂,交通基本靠走、生产基本靠手,周围偶尔还有野狼出没。艰苦条件下所迸发出的爱国之情更可贵、更感人——
身自偏远 心怀家国
  云南是个怪地方,自古交通闭塞,民风淳朴,一省所出的名人大家不如有些省一县所出的多,但偶尔出一个惊世骇俗的人,便能成人所不能成之事。比如清末出了一个实业家王炽,比胡雪岩还富;出了一个唐继尧,便发动重九起义这样的大事。
  作为一省名片的“云烟”,所出也非“俗人”。“云烟”是中国烟草品牌中的佼佼者,半个多世纪以来始终声名不坠,具有广泛的适应性和生命力。
  只要你在云南说上一句:“好地方啊!”听了这句话的云南人,大多会满心欢喜地向你敬上一支“云烟”。从那满面的笑容里,你能读出其待客的诚心和对这个品牌的自豪。
  1958年,昆明卷烟厂还叫云南纸烟厂,坐落在昆明城北郊。当时,交通基本靠走,生产基本靠手,工厂远离市中心,据说周围偶尔还有野狼出没。云南纸烟厂于1943年创立,新中国成立后成为云南省最大的卷烟生产厂家。厂里当时生产的卷烟品牌既有原来各私营厂的品牌,也有新创的品牌,林林总总,但是没有一个能叫响全国的品牌。
  一天,昆明卷烟厂副厂长周善生接到省轻工厅的电话,轻工业部让他们研制一种新的卷烟产品,“要超过英国的王牌香烟‘茄力克’(Garrik)”。
  “茄力克”,一个现在已经不为人知的品牌,但在上世纪50年代的卷烟人心中,这是一个具有复杂意义的名字,它更容易让中国的实业家们想起“实业救国”等沉甸甸的字眼。
  1902年,英美烟草公司伙同6家国际烟草巨头设立远东分公司,1904年在云南开设了办事处。其中著名的牌号便是“茄力克”,其一直是国产卷烟企业意图赶超的对象。
  但凡特殊时局便出特殊之人,云南第一代烟草实业家多有传奇。云南省先有1909年“王世西弃学经商办烟厂”,又有1922年“庾晋侯(庾恩锡字晋侯)倾其家产创‘重九’品牌”。士绅王世西在云南大理创办“苍洱仁智烟草公司”时,曾骄傲地说:“外烟用机械,我用人工,我百倍难于外人,而此烟百倍美于外国烟。”其赶超外烟的决心可见一斑。而比他晚两年创业的庾恩锡,曾有留日经历以及革命之家的熏陶,不仅在云南率先采用机制卷烟,所创立的“重九”品牌更成为中国烟草史上的经典之作,其商标主体设计一直沿用至今。
  1955年,云南纸烟厂开始把开发新的品牌作为头等大事。
  1958年7月,研发人员在缺仪器、少设备的情况下,经过大小数百次试验,终于研制出一款高规格、高质量的新产品。这一产品是第一款使用云南烟叶单一配方制造的甲一级烟,无论是烟丝色泽还是卷烟香味,都堪比英国老牌卷烟“茄力克”。经过慎重考虑和反复研究,这款产品最终被定名为“云烟”。
  “‘云烟’虽然诞生在中国一个偏远的地方,但理念和胸怀是世界的。”烟标收藏家王天培说,“这也是它能长盛不衰的原因。”
  据《新世纪周刊》
意韵流芳的“云烟”烟标
  在我国传统文化中,“云烟”一词被文人骚客赋予了太多的诗意。汉代蔡琰曰:“举头仰望兮空云烟,九拍怀情兮谁与传。”唐代李白云:“王侯象星月,宾客如云烟。”宋代苏轼亦有“纸落云烟供醉后,诗成珠玉看朝还”的感慨。明代王时敏的“关门紫气幻云烟,大石寒山列两边”更是充满诗情画意。
  意韵流芳久,“云烟”永流传。“云烟”这一品牌自诞生之日起,便以清香淡雅的品质受到消费者的喜爱,其烟标也因具有浓郁的民族特色被众多烟标收藏爱好者所追捧。
  自1958年至1990年代,“云烟”烟标大多为白色底色,主图案为一朵如意形状的祥云。这个图案既有“云南之烟”的含义,也有吉祥如意的寓意。祥云形状中的“云烟”二字笔法圆润挥洒,是选自书圣王羲之的墨宝,与“云烟”品牌的淡雅自然、简洁隽永颇为契合。
  在与时俱进的发展过程中,“云烟”烟标设计也紧扣时代节拍,不断推陈出新。
  1984年,为庆祝中华人民共和国成立35周年,“云烟”特制出品了一款纪念烟标。烟标主版图案不变,副版图案是一盏绘制精美的流苏宫灯,颇为喜庆吉祥,表达了对祖国繁荣昌盛的美好祝愿。
  1990年,第十一届亚运会在北京举行。为庆祝这次盛会,“云烟”也特制出品了一款纪念烟标。烟标主版依旧沿用传统的如意形祥云图案,副版图案是第十一届亚运会吉祥物熊猫“盼盼”,整体设计传递出喜庆和吉祥如意。
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