一男子身份证名下冒出多个手机号 疑是信息泄露
来源：新华报业网-扬子晚报
作者：马奔
原标题 [身份证名下蹊跷冒出多个手机号 去营业厅查不到原因还取消不了]
　　业内人士表示可能是运营商员工私自办卡或是户主信息泄露导致
　　因为查询宽带的密码，常州的陈先生偶然发现自己的身份证名下居然有三十几个号码，而这三十几个号码中间，除了一个是自己所使用的手机号之外，其他的都是陌生号码。当他去常州某运营商的营业厅交涉后，那些号码居然又不翼而飞了。但是不久后，陈先生的身份证名下又出现了五个号码，通过一番交涉，其中的两个号被处理了，至今还有三个号码因为捆绑着不知名的公司而无法取消。而且陈先生交涉过程中要求查询自己身份证名下到底有几个号的时候，屡次遭到拒绝。昨日上午，常州的陈先生向扬子晚报记者讲述了自己的离奇遭遇。
　　市民投诉 身份证下突然多了三十几个手机号 拿号码去营业厅核对的时候又不见了
　　陈先生说起这几天自己的遭遇，显得有些忧心忡忡。他告诉记者，他有一张手机卡，具体开卡日期记不清了，好像是月份的样子，在这之前他从来没有办理过该运营商的任何业务，他开卡地点是在常州文化宫附近的一个营业厅，当时的工作人员复印了身份证给陈先生办了张手机卡。今年年初，陈先生接到客服电话，说他获赠了一条4MB免费宽带，只要电话卡正常使用不欠费，就可以永久使用，陈先生就办理了。由于当时家里已经有一条宽带在正常使用中，所以新装的宽带也没测试。就在前几天，陈先生想起新装的宽带，于是想试下效果，可是无法拨号成功，于是就拨打客服电话查询原因。
　　“当时，某工作人员告诉我会尽快帮我核实情况并解决问题，在问了我的身份证号后查询后台，然后很惊讶地告诉我，我的身份证下登记了几十张手机卡！”陈先生一听就急了，立即赶到办卡的营业厅。“我当时把情况和一个前台接待说了一下，她直接来句在她那儿无法查询，就要我到三楼去查询。到了三楼，一位工作人员要了我的身份证号码、宽带号码。我当时就严词要求他把挂在我身份证名下的所有卡全部销户！但是他们搪塞了我一会，直接告诉我，对不起，无法通过身份证查询名下的手机号，只能通过手机卡号查询到是用谁的身份证办理的。”眼看营业厅无法查询，陈先生辗转通过朋友，好不容易找到了登记在他名下的部分电话号码。“但是当我拿着那些号码去一一核对的时候，这些号码已经没有一个是在我的身份证下，神奇地消失了！”陈先生觉得，既然号码都消失了，也许是运营商弄错了，虽然对工作人员的说法表示怀疑，但是既然事情解决了也就算了。
　　第二天身份证下又冒出五张卡 其中三张卡是某个公司办理的
　　可是就在第二天，陈先生又接到了朋友的电话，说他的身份证下面还有五张卡，有两个是用陈先生私人名义开通的，还有三张是某个公司办理的。这次陈先生留了个心眼，他来到该运营商位于西新桥附近的营业厅，直接和柜台上的工作人员说手机被偷了，要补办卡，于是申领到了一张自己从来不知道号码的电话卡。另外还有一张卡，陈先生就直接销户了。
　　陈先生向记者展示了他补办回来的那张手机卡，通过查询功能展示了该卡的套餐，每个月无任何套餐费用，没有最低消费，只有5块钱一个月的来显费用，然后每个月累计通话时长1000分钟，还有集团内通话600分钟。
　　但是除此以外的三张卡，却很麻烦，柜台人员在查询后表示，这三张卡是身份证加上某个公司的营业执照办理的公司卡，是挂在公司名义下的，陈先生根本没有办法对这三张卡号行使任何权利。“我明明知道这三张卡来路不正，用了我的身份证，却只能看着干着急而无计可施。这三张挂靠公司的卡，我没有任何办法销户，或者重新补卡到我手上。唯一能做的，就是去投诉。”陈先生说着说着十分焦急：“这几天我就一直在为这个事情奔波，自己公司里的事情都耽误了很多，没办法把那些卡销户，更没办法让那些卡和我脱离关系。我就是硬生生地&被户主&了。万一因为欠费对我的信用产生影响怎么办？”
　　运营商 本人持身份证无法查询名下有几张卡 是否能销户要等看过办卡时的原件才可以
　　昨日下午，记者和陈先生一起来到了陈先生当初办卡的那家营业厅。陈先生再次去柜台上要求查询，柜台人员表示，拿身份证没法查身份证下面到底登记了几张电话卡，营业厅没有这个权限，只能根据提供的电话号码查询。无奈之下，陈先生只得拿出从朋友那辗转得到的五个号码，要求查询。经过查实，一张的确是已经销户，还有一张在陈先生名下，而其余三张电话卡的确如陈先生所说，是挂在两个公司名下，但是登记的却是陈先生的身份证号码。陈先生当即要求取消这三张卡，工作人员表示这卡是公司的名字，陈先生无法取消，要么就选择去投诉部处理。
　　记者和陈先生一起又去了投诉部，投诉部的接待员在查询后表示，陈先生现在补卡持有的一个号码是集团金卡，不可能是营业厅办出去的，还有三个号码的确如柜台上所说，在外地某公司名下，至于为什么会发生这样的情况，他们也不太清楚，只能暂时先登记下来，下周去查过当时办卡的原件后才能答复处理。如果调取原材料后发现这些号码的确和陈先生无关的话，这些号码都会被从陈先生的身份证下面转走，即便产生什么不良影响的话，公司也会处理。而当陈先生再次要求查自己身份证下的办卡情况时，工作人员一口回绝，声称自己没有权限，系统不能进行这样的比对，要查只能让公安去综合部查，个人是不允许查的。
　　无奈之下，陈先生打了110，当地的民警很快就来到了现场。在民警的协调下，该营业厅一楼的一位负责人表示，该营业厅没有通过身份证查询的权限，至于陈先生名下为什么产生这样的情况，既然已经在该营业厅投诉了，调查后会在一周之内给出答复。
　　记者调查 另外两家运营商都表示 凭借身份证可以查询自己名下的手机号
　　凭借身份证到底能不能查自己身份证下面有几部电话呢？记者又拨打了该运营商的服务热线时，话务员直接说通过电话不能查询，而在常州需要查询的话只能去西新桥附近的营业厅，而陈先生之前就已经去过那家营业厅，已经被告知不能如此查询，只能根据手机号来查是不是在自己的身份证下面。
　　那么几家手机运营商都是如此吗？记者又做了一番调查。记者先是打了另外一家运营商的咨询电话，当记者报出了自己的身份证号和姓名后，工作人员核对过后，直接告知了记者身份证下有一部电话和一部宽带。记者随后又拨打了另外一家的客服电话，同样问可不可以告知自己的身份证下面有几部电话，话务员表示她没有查询的权限，但是登记了记者的电话，说会给回复。五分钟后，该运营商的相关业务人员就打来电话，表示电话里不能查询，但是本人可以凭借身份证去常州的总厅进行查询。
　　业内人士 可能是内部员工所为或户主信息泄露 市民复印身份证最好注明时间和用途
　　有关业内人士表示，对于陈先生发生的这种情况，有多种可能性。有可能是公司内部存在某些猫腻，为了某种营销策略，在给人办理业务的时候，不能登记真正机主的身份信息，于是就放在了陈先生的名字下面。也有可能是公司内部某个员工的私人行为，悄悄地用陈先生的身份证办了多张卡。当然也不排除陈先生曾丢失过身份证，以至于被他人所用的可能性。
　　常州乐天律师事务所的张宇明律师表示，在违背个人意志的情况下，任何个人信息的披露都属于对隐私权的侵犯。个人信息所有者应当有充分的知情权和决定权。用户授权商家使用信息，是出于所购买的产品或服务有需要，这样的授权是有范围的，一般双方协议中也会有相关条款约定。如果商家在未经用户同意的情况下将个人信息再授权给其他人使用，显然是不合法的。而在如今这样的信息经济时代，个人信息屡屡泄露，在利益面前，未经授权或超出授权范围使用客户信息时有发生。当然，市民也要切实增强个人信息保护意识，比如在填写表格的时候，或者需要身份证复印件的时候，可以在上面注明用途和时间，这样做虽然不能做到万无一失，但是总会起到一定的作用。如果发现个人信息被泄露并造成严重后果的，要及时向当地公安机关报案，借助公安的力量来保护自己的权益。
(责任编辑：news8)
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客服邮箱：问：自己在2009年办理保险时使用的是老身份证，今年办新身份证时派出所将名字中的一个字打错了，变成了另外一个同音字，但身份证号码没变，只是音同字不同，这对今后办理业务有影响吗？
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&& 　上线单位：市保险业协会和中国人民健康保险股份有限公司亳州中心支公司
　　问：自己在2009年办理保险时使用的是老身份证，今年办新身份证时派出所将名字中的一个字打错了，变成了另外一个同音字，但身份证号码没变，只是音同字不同，这对今后办理业务有影响吗？
　　答：当事人最好到派出所开具一份证明，到公司及时办理变更手续，将老身份证信息变更为新身份证的信息，为今后办理业务提供方便。(记者 刘景侠 整理)
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实名制存漏洞：手机卡可用他人身份证办
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实名制意在保护网民的信息安全和合法权益。然而，执行过程中“上有政策、下有对策”的情况，让手机卡实名制面临尴尬。
近期，工信部宣布将在全国范围内启动电话“黑卡”治理专项行动，而在风口浪尖之上“假”实名制和非实名制手机卡的售卖依然畅行无阻。记者近日体验，虽然手机实名制规定明确，且在一些正规营业厅执行较好，但仍然存在死角，一些售卖点和网点中，“假”实名卡和非实名卡依然想办就能办。专家指出，实行手机实名制是对个人信息的保护，但现有的相关规定和具体操作流程仍然存在较大欠缺，对于个人信息的保护也不到位。在积极倡导实名制的同时，仍需相关部门堵住手机实名制执行过程中存在的漏洞。非实名手机卡想买就能买记者在北京市西城区的一些通信配件商店、报刊亭看到，这些综合零售网点均有手机号卡出售。当记者询问没有身份证是否可以购买号卡时，得到的答复均为必须持身份证购买，否则即便买到也无法开通使用。不过，一些店主似乎“话里有话”——要买手机卡，有身份证就可以。于是记者提出，拿朋友的身份证购买，一家报刊亭的老板同意了请求。在老板指导下，记者用朋友的身份证，顺利购买了一张中国4G手机号卡并成功激活。当记者询问购买的手机卡能否正常使用时，得到的答复是“不会有任何影响”，并表示一个身份证开多个号码“也没有问题”。就在这家报刊亭不远的地方，墙上赫然贴着《中国移动北京公司电话用户真实身份信息登记公告》。记者在北京、吉林、河南等地的了解到，正规渠道申请新的手机号卡必须持本人身份证，并且必须要经过复印身份证备案等程序。但在一些报刊亭、小杂货店，店主对实名制的要求则相对放松，有些地方甚至一律来者不拒。在网络销售渠道，非实名卡也一样可以买到。记者在某网站上随机找了两家销售电话卡的网店，其中一家客服人员要求记者将身份证拍照传过去进行实名验证，但是并未要求必须是本人的证件；另一家店的客服则表示，如果记者“想实名就可以实名”，可以根据自己的需要选择。当记者表示是帮朋友买的，不想进行实名验证时，客服表示可以，并让记者去挑选套餐。手机卡实名制“最后一公里”走通难近期，工信部宣布将在全国范围内启动电话“黑卡”治理专项行动。在工信部的定义中，电话“黑卡”是指未进行实名登记并被不法分子利用进行传播淫秽色情信息、实施通讯信息诈骗、组织实施恐怖活动等违法犯罪活动的移动电话卡（含无线上网卡）。根据相关要求，2010年9月手机实名制就已经进入实施阶段，近两年实名率一直在不断提高。但是，有业内人士分析，目前手机实名制的推行遇到了现实困境：解决历史遗留问题和销售渠道终端监管难题。中国移动负责人近日表示，移动目前仍有近16％的用户没有办理身份实名认证，总量接近1.3亿户。据了解，中国和中国联通也有部分用户未实名。而根据目前的实名制办理状况推测，即便是已经办理了实名制的手机用户中，也难免存在一些虚假实名注册的用户，给用户个人身份安全和信息安全都带来了威胁。有业内人士认为，报刊亭、通信配件商店等终端的销售人员并非移动通信系统的专业人员，且由于销售数量与收入直接挂钩，一些销售人员置实名制规定于不顾，违反相关要求办理“假实名”手机卡。据知情人士透露，因为一张身份证号最多可以办理10张卡，网上购买的不需要实名的手机卡，除了2013年9月实名制以前流通的手机号码存量卡外，还有一些是实名制以后冒用他人的身份信息开的新增卡，这种卡在使用过程中基本没办法改套餐或者补办新卡。实现“真实名”先要堵漏实名制意在保护网民的信息安全和合法权益。然而，执行过程中“上有政策、下有对策”的情况，让手机卡实名制面临尴尬。对于手机实名制“最后一公里”难走通的问题，有专家认为，一方面是因为相关法规执行不到位，缺乏监管；另一方面是对于实名的核实，在技术和管理层面上有困难，是系统性问题。专家认为，当务之急是对已有法规进行细化和完善，尤其是在手机号卡的销售网络中，加强相关规定的约束力和执行力，让销售者深入理解相关规定以及违规成本，堵住漏洞。南开大学计算机与控制工程学院副教授史广顺认为，手机卡实名制的初衷，是让“手机卡使用者和登记者是同一人”，现在却退化成了“单纯的凭身份证办理”，且执行不严，出现了冒用、套用等问题。他认为，现在对手机实名制的解读，应该从“购买实名”过渡到“使用实名”。史广顺等专家分析称，由于缺乏数据和设备支持，很多经营者根本没有能力验证身份证，或者不愿去花时间验证。从这个角度讲，实名制需要公民身份信息在全国范围内统一。
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号码“不唯一”麻烦真不小 身份证出问题该如何证明“我是我”
中国江苏网
　　 16:08:00
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　　本报记者 叶文婕 漫画 郑超
　　中国江苏网8月28日讯
身份证号，作为公民的身份认证“标签”，在日常生活中十分重要，它给人的第一反应是终生唯一。然而，最近本报热线接到市民求助，称重新办理身份证后，号码发生了变化，或者本人身份证号与他人发生重复等，因此遇上不少突发状况。虽然这些情况少之又少，可一旦碰上，却会让人很是头疼。这些特殊情况为何会出现？又该如何解决？对此，记者展开了调查。
　　现象一
　　重办身份证号码也跟着变了
　　刘女士和丈夫在园区定居多年，最近二人打算买房，可是前几天二人到园区公积金管理中心办理手续时却被告知，刘女士的身份证号码与结婚证上登记的身份证号码不一致。因此，无法证明刘女士与结婚证上的女方为同一人，无法办理手续。
　　刘女士老家在陕西西安，大学毕业后嫁到了江苏泰兴，随后又跟着丈夫定居苏州。而在与丈夫登记结婚后，她就将户口一并转到了泰兴，并同时重新办理了身份证。就是在那时，刘女士的身份证号码发生了变化。对比刘女士结婚证上的身份证号码和现在的身份证号码，除了出生年月日是相同的，其他数字都发生了变化。“当时到派出所办理新身份证时，民警就直接给我排了一组新号码，新户口本上的信息也相应作了改变，根本没想到会有不妥。”工作人员表示只有提供原先身份证的使用证明，才能证明“我还是原来的我”，否则只能去民政部门重新办理结婚证。
　　然而，证明身份并没想象中那么简单。“当初我在老家的档案都是手写的，现在已查不到了，原先身份证的复印件我也没留着。”刘女士发愁，就连当初在老家开具的户口迁移证明上也是只有名字没有身份证号，现在根本没有更多证明材料。无奈下，刘女士只能选择重新办理结婚证。但她还是有些担心，重新办理结婚证会不会遇到类似问题，还需要证明自己的身份？
　　现象二
　　一串身份证号码有两人使用
　　许先生最近也在张罗着买房，可是当他到房产交易中心查询时，却遇到奇怪的事。“我把身份证放在自助查询终端上查询，屏幕上却显示出，我在相城区已有一套房子了。”他到相城区房产交易中心再次查询后才知道，这套房子确实与自己没有关系，只因户主的身份证号与自己的身份证号发生了重复，他在自助终端上检索时才会一并将对方名下的房产检索了出来。
　　为了避免日后有类似的麻烦，能否在系统中进行备注区分，将二人的身份证信息分离开？然而，相城区房产交易中心的工作人员却表示可能性不大。“因为身份证号相对唯一，系统将身份证号作为识别的唯一依据。而且只是在自助终端的显示上有一些问题，登记系统中还是明确区分了两人的房产信息，从目前的技术层面看，还没法彻底改变自助终端的搜索结果。”该工作人员表示，如果想要将二人的信息彻底分开，只有其中一人到派出所更换身份证号码才能解决。
　　另据其他媒体报道，长春一对新人到民政部门领取结婚证时被告知，女方的身份证号码在电脑系统里显示的是另一个人的名字，并且该女子已在多年前登记结婚，目前这个身份证号码的婚姻状态栏是“已婚”。安徽的许先生去银行开户时也发现，自己的身份证号码与别人重号了，对方已经在该银行开
　　过账户，导致许先生开户遇阻。
　　现象三
　　号码升级导致预留信息不匹配
　　刘先生最近发现，自己的手机资费有一些异常，便来到营业厅查询。在查询的过程中，工作人员表示需要读取身份证后才可查询。可是，身份证读取后，屏幕信息却显示，与预留身份信息不匹配。刘先生想了半天才意识到，申请这个手机号时，自己使用的还是一代身份证，身份证号码只有15位，而现在使用的二代身份证号码却有18位，确实不匹配。虽然最终在工作人员的帮助下，刘先生顺利更改了预留的身份信息，但他仍旧不放心，因为身份证号码的改变，在其他类似银行、社保中心等需要身份认证的地方办理业务，会否遇到类似问题？如果遇到了又该如何解决？
　　据了解，2013年以后，我国所有的一代身份证停止使用，取代的是二代身份证。两代身份证最明显的区别，就是身份证号码从15位升级成了18位，但让很多人没想到的是，此前使用一代身份证认证办理的一些业务，在遇到二代身份证时却出现信息不匹配，需要证明“这两个都是我”。
　　据其他媒体报道，身份证号升级的确会带来一些小麻烦。扬州的一位市民因为操作不慎，银行卡被自动取款机“吞”了，来到银行柜台打算取回银行卡时，却被拒绝了。只是因为他当初开户时使用的是一代身份证，而此次出示的是二代身份证，因为号码不一致，被要求开具证明，表明两张身份证都归本人所有。
　　变号、重号多为“历史问题”
　　升级号码无需证明
　　这些问题为何会出现？又该如何应对？昨天，记者特地采访了苏州市公安局人口管理支队居民身份证信息管理所的负责人，所长周怀宏告诉记者，虽然从理论上说，居民的身份证号码终生唯一，不会改变，但是由于居民户口的迁移等情况，确实会令身份证号码发生改变。周所长解释，多年之前办理户籍变更时，开具的都是手写户口迁移证，有些迁移证上只会标注姓名，忽略了身份证号码。因此，户口迁入后，迁入地派出所就会按照本地身份录入系统的规则，重新排列一组号码，与原先的身份证号码对比，就会产生变化。不过，随着全国身份信息联网，这一情况已经基本不会再出现了。周所长建议，如果遇到类似问题，只要能够作为旧身份证使用证明的材料,都可以用来证明身份。
　　而对于身份证号码发生重复的现象，周所长表示，因为一代身份证申领初期信息录入的系统不完善，确实会出现重号的现象，并且即便更换成了二代身份证，重号现象仍然存在。周所长介绍，在上世纪80年代，一代身份证申领初期，都是采取手工发证的方式，排列出的可用身份证号码只能保证在小范围内不重复。而放到更大的地域范围内统计，因当时各不同区域之间做不到联网排查，则很可能出现重号。虽然后期由一代身份证更换成了二代身份证，但因为多出的3位号码是按照一代证号码计算出的，因此如果一代证号码重复，则二代证号码也会跟着重复。
　　不过，根据公安部今年发布的消息，截至目前，全国公民身份证重号人数已经由2009年的168万人减至486人。周所长也表示，身份证号查重的工作一直在进行中，如果派出所发现此类现象，会联系当事人，劝说其中一方更改身份证号码。如果征得了当事人同意，所在地派出所则会为其出具一张信息更改通知单，为其更换一组新身份证号码。
　　另外，对于因更换成二代身份证而产生的身份证号码不一致情况，周所长也表示，根本用不着特地开具证明。他解释，一代身份证上的15位号码中，代表出生年份的数字只有最后两位，而随着时间推移，容易产生误解。举个例子，如果沿用15位“身份证号码，1900年出生的公民和2000年出生的公民，因为出生年份后两位都是00，显示在身份证号码中，就很容易产生歧义。”周所长介绍，就是为了避免这一误解，才对二代身份证号码进行了升级，补全了出生年份的前两位，并经过一套精密计算，通过代入15位号码中的最后一位，产生一个校验码，作为二代身份证的最后一位。因此，每一个一代身份证号码，都有唯一一个对应的二代身份证号码，并不需要派出所等相关单位再开出证明。
编辑:廉昕朦、王瑶
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