Win10预览版：UEFI硬盘导致不能安装的解决方法 - Windows资讯 - 次元立方网 - 电脑知识与技术互动交流平台
Win10预览版：UEFI硬盘导致不能安装的解决方法
很多用户在准备安装和升级Win10预览版10041时，系统提示&由于用户电脑存在一个不支持的用于UEFI固件的硬盘布局，因此系统无法安装&。根据微软的答复，这一问题是由于新版Win10中加入了UEFI检测机制，以防Build 9879中的&硬盘丢失&问题再次发生。
但目前看来，这一机制有些&矫枉过正&，很多不该被阻止的电脑都被拒绝安装。在此问题出现后，微软社区给出了一个解决方案，该方案通过创建微软预留（MSR）分区来解决问题。
创建MSR分区具体步骤如下：
1、在Cortana搜索栏输入CMD，然后以管理员模式运行
2、输入diskpart.exe后回车
3、输入List disk命令后回车
根据屏幕显示的硬盘数量决定接下来的操作。
如果只有一块硬盘：
1、输入List volume命令后回车
2、选择带有引导分区的盘符（一般为C盘），记住卷编号
3、运行命令
Select volume X（X为上一步记住的编号）
Shrink desired=50 minimum=40
Create partition msr
4、输入命令List partition来确认MSR分区是否创建成功
成功后，退出程序即可。
如果你有两块以上的硬盘，首先要确认Disk 0（简单理解为第一块硬盘，计数从0开始）的分区情况，
1、输入以下命令：
Select disk 0
List partition
Select partition 1
Detail partition
2、根据得到的分区细节信息，确定其是否为C盘（引导分区）以及NTFS分区。如果是的话，按照第3步进行处理；如果不是，输入以下命令检查下一分区：
Select partition 2
Detail partition
以此类推，直到你确定了该分区为引导分区和/或NTFS格式为止。
3、输入以下命令：
Shrink desired=50 minimum=40
Create partition msr
4、输入以下命令来确认MSR分区是否创建成功：
List partition
成功之后退出命令提示符即可。
不仅如此，你也可以通过运行磁盘管理程序（在Cortana搜索栏输入diskmgmt.msc后回车）来确认分区是否创建成功。MSR分区应该出现在硬盘列表的末尾。
注意，这种方法存在一定风险，一般用户最好等待下个Win10版本解决该问题。
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常见问题帮助Microsoft Dynamics CRM Online 2014 年春季版和 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 自述文件 2014 年 5 月
Microsoft Dynamics CRM Online 2014 年春季版和
Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1
2014 年 5 月
2014 Microsoft Corporation。保留所有权利。
本文档提供了最新发布的有关这些产品版本的重要信息：
·Microsoft Dynamics CRM Online 2014 年春季版
·Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1)
·Microsoft Dynamics CRM Online 2013 年秋季版
·Microsoft Dynamics CRM Online 2013 年秋季版服务更新
·Microsoft Dynamics CRM 2013
·Microsoft Dynamics CRM 2013 更新汇总 1 (UR1)
您还会发现有关已知问题的信息。如有可能，还将给出已知问题的解决方法。
这是此自述文件的 1.7 版本，发布于 2014 年 5 月 15 日。
一流的资源
在卸载 Service Pack 1 服务器之后，可能无法安装更新汇总 2 服务器 (303437)
如果您有 Microsoft Dynamics CRM 2013 （内部部署），在卸载 CRM Server 2013 服务器的 SP1 后，可能无法安装更新汇总 2。
解决方法：完全卸载并重新安装 CRM 2013 服务器，然后应用更新汇总 2。
商机：如果收入是系统计算得出的，则快速创建窗体不支持“预计收入”字段 (273059)
如果收入的默认值是系统计算的值,则预计收入 必须从快速创建窗体中删除字段。否则，收入数据系统将不会保存在系统中。
对于从右至左的语言，导航教程文本及背景图像被错位放置(267135)
您可能注意到：在从右至左的语言（如希伯来语和阿拉伯语）中，CRM 导航教程的背景图像上的红色方块与文本位置并不对应。这会对阅读文字和完成导航教程造成一些困难。
针对类型为“活动”的实体的“快速创建”总是导航到全部创建过程 (268878)
尽管允许定制员为“活动”类型定义快速创建窗体，但是单击快速创建选项常使用户完成全部创建过程。
本次发布中没有对于此问题的已知解决方法。
在业务流程中不能导航至关闭商机阶段 (277602)。
当您通过创建一个新记录进行导航时，旧记录的链接会在业务流程中丢失， 因此使得旧记录被孤立起来并且无法进行导航。
例如，假设从“活动”开始，依次移动至“电子邮件”、“活动响应”、“潜在顾客商机“实体的过程。用户使用这个过程创建电子邮件 (E1)、活动响应 (CR1)、潜在顾客 (L1) 和商机 (O1) 的记录。现在，用户导航回活动阶段并创建一个新流程 E2 > CR2 > L2 > O2。接着用户返回活动阶段，选择旧记录 E1 并通过 CR1 和 L1 进行导航。
此时，用户不能进一步导航至“旧”机会 O1，因为一旦用户从活动阶段导航至 E2，之前从 L1 至 O1 的导航路径就会丢失。
若电子邮件为只读状态，则在收件人字段（To、CC、BCC）中不出现修复缺失电子邮件地址的提示 (277404)
当在只读模式下的电子邮件中，单击收件人字段中的有效电子邮件地址时，系统将不会通知您是否需要为此电子邮件地址创建记录。
电子邮件活动窗体中的 To、CC 和 BCC 字段可包含未知的电子邮件地址。在 CRM 2011 中，如果您单击该电子邮件地址，则会弹出一个对话框，要求您通过选择现存记录或为该地址手动创建新记录来解决这个问题。
在 CRM 2013 和 CRM Online 2013 年秋季版中，当您单击只读格式下的电子邮件地址时不会出现这些未知电子邮件地址，例如在发送或接收电子邮件时。但是，如果电子邮件窗体处于编辑可编辑状态，例如，当您回复传入电子邮件时，这些电子邮件地址会正常显示。此问题只可见。电子邮件将被正常发送到未知的电子邮件地址。
此外，这些未知的电子邮件地址会正确显示在窗体上的网格中和活动留言板上。
MAC 的 Safari 中会发生常规错误 (279622)
因为 MAC 上的 Safari 长期运行同步操作所致的超时引起了该常规错误，且 Microsoft Dynamics CRM 捕获超时并显示常规错误。这些通常是管理员运行操作，例如创建实体，导入/导出翻译和发布自定义项。请注意，某些操作仍可能完成，与该错误无关。服务器仍然完成在某些情况下处理该请求，并刷新该页以显示结果。
解决方法是使用 Windows 操作系统执行这些操作。
Lync 存在图标仅在 Internet Explorer 中有效 (268680)
Microsoft Lync 状态图标仅在 Internet Explorer 中有效，且无法在其他浏览器中使用。
业务流程中的组合控件从先前版本升级到 CRM Online 2013 秋季版或 CRM )
在 Microsoft Dynamics CRM 2012 年 12 月服务更新或 Microsoft Dynamics CRM 2011 更新汇总 12 版本所定义的业务流程的组合控件（如联系人的全名）将不再在流程中出现。
解决方法是将个人贡献字段添加至流程定义。
使用刷新查找控件上的新按钮不能创建新客户，也不能为上级单位字段添加客户 (282493)
在客户窗体中，保存通过单击 + 新建按钮为客户查找创建的客户时，显示错误。
使用客户中的快速创建或新建操作创建客户，然后将其作为客户窗体中的上级单位。
Internet Explorer 10 和 11：浏览器后退按钮不正常工作。(#283549)
在 Internet Explorer 10 和 11 中，浏览器后退按钮无法超越一个级别进行导航。&&&
Internet Explorer 11 中高内存使用的形式&
在 Internet Explorer 11 中, 当在页面之间编辑和导航时，您会看到更高的内存使用。&&&
工作区已被弃用，但新组织仍然可以找到各个区域内的所有相关项目 (279891)
删除 CRM 2011 中的工作区，升级组织仍将保持各自的站点地图，但工作区将只是另一个没有特殊处理能力的领域。对于查找工作区中使用事项（如日历和报表）的新组织，您将在销售、市场营销和 服务区域的工具部分找到这些事项。
尝试输入目录外产品名称时会在输入框顶部显示错误 (301733)
当尝试在商机中添加一个目录外产品，因为默认情况时字段为空，验证生效太早，以至于在字段顶部的右侧出现一个错误，阻止了所有可能的输入。其解决方法大致是这样，即取消选定行（通过单击把焦点设到窗体等上面）然后直接单击字段。这使您输入并依赖浏览器来移除错误消息。
在案例中路由的错误将导致案例窗体记录关闭 (301754)
如果组织中没有可用的路由规则，单击应用路由规则按钮显示错误消息，通知您缺乏可用路由规则。当关闭错误信息时，案例窗体关闭，最后导航到的页面打开。
管理员分派案例创建规则到 CSM 并将其激活；当CSM 停用该规则时会显示错误 (305683)
案例创建规则应始终由此规则负责人激活或停用。
在创建案例 (305481) 时，如果选择联系人作为主要客户，则无法从权利查找中选择权利
案例窗体上的权利子网格只应显示所有可用的权利（即主要客户与案例窗体中的指定客户相同）。
由于此问题，主要客户的权利设置为在案例窗体中客户指定的联系人的上级单位，也在子网格中显示。这导致了在查找中可选与在子网格可见之间的不一致。
SLA 实体有 2 个字段具有相同显示名称（适用窗体）(302933)
请勿使用适用窗体字段创建 SLA 实体的业务规则。
社会活动窗体可用于创建业务流程，但由于“意外错误” (305786) 而无法保存。
在业务流程中，当将社交活动添加为该流程的某个阶段时，您可以单击下一阶段按钮导航到该阶段，并显示创建选项。当您单击创建社交活动窗体加载时。由于社交活动对于来自 CRM 应用程序 UI 的创建无效，所以您在提供所需信息后将无法保存窗体，并将收到“意外错误”消息。
仅 Chrome：当您在路由规则项中单击保存或保存并关闭时，如果出现一个或多个条件不完整，窗体会变为只读状态 (306915)
如果出现这种情况，将无法编辑窗体。路由规则项窗体的编辑被锁定，您无法更正条件以设置有效的路由规则。
目前尚无解决此问题的方法。您需要改用新的规则。
打在开记录时，业务流程安全角色未被允许 (310082)
在 Microsoft Dynamics CRM 中，可以将安全角色与业务流程关联。在记录首先创建并该业务流程可供用户切换到在现有记录时，此关联用于确定要加载的业务流程。它不在现有记录上定义业务流程的可见性。因此，如果此过程已经由具有相应权限的其他用户分派到记录，则没有特权切换到给定业务流程的用户可以进行查看。
Microsoft Dynamics CRM for Tablets 的已知问题
用户可以在其他用户的私有队列中查看队列项 (304894)
在平板电脑的 CRM 中，用户可以查看显示在其他用户专用队列中的队列项。
如果您使用联系人或客户上的“添加现有”按钮创建商机，该商机可能在联系人和客户窗体上均无法显示 (305940)
如果您通过单击联系人或客户的添加现有创建商机，并且关系值是潜在客户字段的值，则该商机仅在一个列表中（联系人或客户）显示 - 而不会同时在两个列表中显示。
此外，如果在创建窗体上联系人和客户字段已满，您可能看到一则消息，该消息显示该商机未成功与联系人或客户关联。
使用 CRM2011 自定义授予资格功能区操作，其使用 mscrm.list.convertLead，会导致平板电脑应用程序中 CRM 潜在顾客网格失败 (305190)
当升级 CRM 服务器位时，在平板电脑客户端上以上指定的潜在顾客授予资格操作可能会失败，但是数据库不会失败。
解决方法是通过窗体而不是网格对潜在顾客授予资格。在数据库升级后，该问题将会消失。
在平板电脑的 CRM 中无法搜索子实体 (304941)
如果您要在多个包含子实体的实体（如商机产品或队列项）中进行搜索，将不会加载这些特定实体的结果。搜索将会停止响应，而不会产生搜索结果。
根据该 Web 客户端的客户、联系人和产品字段，对案例窗体上显示的权利查找字段进行筛选。筛选在平板电脑的应用程序上不工作，并且所有权利属于字段中显示的全部客户。
但是，您不能在案例中保存错误的权利。如果您想选择不属于客户客户、联系人或产品的权利，将会显示错误消息。
在一些情况下，实体元数据不正确同步 (305846)
标签和属性可能不能同步到适用于平板电脑的 Microsoft Dynamics CRM。
有关受影响实体的解决方法：请编辑自定义页面实体部分中的所有元数据。
在服务器升级到 CRM Online 2014 年春季版 (305171) 后，平板电脑应用程序显示错误或冻结
如果您正在使用平板电脑的 Microsoft Dynamics CRM 在 iPad 上运行，并且平板电脑应用程序针对 2013 组织进行配置，然后更新服务器为 CRM Online 2014 年春季版，则平板电脑应用程序可能会停止响应或显示错误。
这里有两种情况：
1.当应用程序运行时（运行或在后台运行）进行更新：如果用户与应用程序交互，执行创建记录等操作将使用户脱机。当用户尝试重新连接时，将收到一个“未授权”错误。点击返回按钮后，用户可以重新验证并连接到服务器。
2.如果用户在更新后启动应用程序，将会看到一个加载屏幕，并且应用程序将连接到 CRM 2013 服务器。
对于较慢的网络速度，用户可能需要重新安装应用程序。
Windows 8 在为 IFD 用户显示身份验证屏幕之前会显示一个活动目录身份验证屏幕。显示为重复提示登录凭据并且用户无法登录。(277770)
当用户尝试连接 Windows 设备上的面向 Internet 的部署 (IFD) 服务器的 Microsoft Dynamics CRM Server 2013（内部部署）时，在活动目录身份验证屏幕上会提示用户，此屏幕覆盖和隐藏了针对用户的适当的身份验证屏幕。用户可能尝试在其不可用并且提示输入登录凭据的身份验证屏幕上输入凭据。当运行安装了 Microsoft Dynamics CRM web application 的 IIS 的服务器具备启用了 Microsoft Dynamics CRM 网站功能的某些协商和 NTLM Windows 身份验证提供商时，会出现此问题。
解决方法是单击或点按活动目录身份验证屏幕上的
取消，以显示此屏幕后正确的身份验证屏幕。
若要解决此问题，请在安装了 Web 应用程序服务器角色并且运行 IIS 的服务器上运行 Microsoft Dynamics CRM 的修复功能。若要通过运行修复解决此问题，必须已为基于声明的身份验证和 IFD 配置了 Microsoft Dynamics CRM 部署。
创建后无法编辑记录所有人（266100）
在平板电脑板的 Microsoft Dynamics CRM 中的编辑窗体上，用户无法编辑所有人字段。这意味着创建窗体已被保存，此信息不可编辑。若要解决此问题，用户可使用命令栏上的分派将记录分派给新用户。
用户需要具有对用户、团队和流程的读取权限以查看平板电脑的 CRM 中的客户 (280047)
如果用户没有任何读取权限，则会收到关于权限不足的错误消息。
在平板电脑的 CRM 中搜索显示平板电脑的 CMR 不支持的活动类型（277471）
平板电脑的 CRM 不支持像传真和信件这样的活动。这些活动类型通过搜索结果返回并显示给用户。
解决方法为改变搜索实体。为此，请按照以下步骤操作：
1.在设置 > 管理 > 系统设置 > 选择实体下搜索平板电脑的 CRM ，单击选择。
2.若要在搜索中删除您不需要的活动实体，您可通过在已选实体栏中选择该活动实体并单击删除。
3.如要添加在平板电脑的 CRM 应用程序中支持的子活动实体，例如电话联络、任务及约会，您可通过在可用实体栏中选择他们列并单击添加。
4.单击保存并关闭。
忽略新商机产品类型的元数据默认值 (279488)
默认值应选择产品字段的现存。但可以选择写入作为字段默认值。
在平板电脑的 CRM 中创建约会不会检查日历冲突 (274554)
您可保存与其他日历条目冲突的约会。平板电脑的 CRM 不检查这些冲突，且不通知您。
平板电脑的 CRM 不考虑用户的默认视图设置 (215228)
平板电脑的 CRM 仅将系统视图显示为默认视图。
应用程序被关闭，然后在 10 秒钟内重新打开，如果您未保存编辑，可能会出现一些数据丢失的情况 (276105)
如果您 10 秒后重启应用程序或（通过导航走或单击保存）保存记录，那么将不会出现数据丢失。
在只读模式下打开窗体并不更改为编辑模式 (277876)
如果您尝试在窗体加载时编辑字段，您将会收到该字段及其数据的只读视图。窗体加载完成后，如果此字段仍为扩展状态，则该字段仍为只读。
解决方法为单击或点按字段外部并接着尝试重新编辑它。此字段应更改为编辑模式。
冗长的记录可能阻止平板电脑的 CRM 配置成功 (279744)
第一次配置平板电脑的 CRM 时会生成大量的操作和 UI 定义。如果为 CRM 服务器打开冗长的记录，则会记录阻止成功生成定义的批量操作。
解决方法为关闭冗长的记录并使用平板电脑的 CRM 连接组织。然后再启用记录。定义仅在您第一次发布自定义后生成。
隐藏字段的错误将阻止保存 (278760)
如果窗体上的字段为无效值（或为需要但未完成的字段）并通过窗体逻辑（在该字段变为错误之前或之后）变为隐藏的，则当您尝试保存该表单时该字段不可见。您会被告知页面某处有错误。
解决办法是离开该页面，这意味着您将丢失您的更改并需要重新开始。
共享视图在平板电脑的 CRM 中不可用 (275824)
如果您制作了一个个人视图并共享给其他用户，其他用户不能使用平板电脑 CRM 中的该视图。但是，网页客户端的其他用户可在共享该视图。
当使用记录设置导航时，将记录锁定至命令按钮无法正确更新。(279102)
如果您锁定记录以开启屏幕，接着该使用记录会将导航设置为移动到另一个还未被所定以开启屏幕的记录，那条记录的命令将会是从开始解锁而不是锁定到开始。
解决方法是手动刷新页面。
当更新同一窗体上的信息时，图块不会更新 (276292)
当更改窗体上相应的信息时，实体窗口上的图块不会自动更新。
解决方法是手动刷新页面。
在发布新的自定义后，第一个元数据同步会失败，并且用户将被注销 (303138)
解决方法：重新登录并重试。
“添加新”和“添加现有”命令缺少平板电脑 CRM 上的案例关联列表和区域 (305510)
当您在进入所有实体窗体上的案例关联列表，并通过从下面刷获取命令栏时，不显示添加新和添加现有操作。如果您进入案例关联区域，也会遇到类似的问题。将不会显示这些操作。
解决方法：通过案例列表上的添加按钮 (+) 执行这些操作。
不允许创建或更改社交个人资料记录（304472）
不允许创建或更新社交个人资料记录。在试图保存记录时，会显示错误消息。
Web 客户端（在平板电脑上查看）已知问题
在安卓触摸移动浏览器上无法使用查找控件删除字段的值 (276630)
解决方法为开启查找控件并通过删除对话框中的值删除。
在 iPad 上无法开启网格的上下文菜单 (274258)
可通过右击网格上的记录查看的上下文菜单不会在 iPad 浏览器中显示。但是，将显示默认 Safari Web 浏览器菜单。这是因为在 iOS 设备中不能覆盖 Safari 浏览器上下文菜单。
Microsoft Dynamics CRM for Outlook 的已知问题
支持 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 在单个 XenApp 实例中的 Citrix XenApp 6.5 会话虚拟化
Microsoft 将支持 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 在单个 XenApp 实例中的 Citrix XenApp 6.5 会话虚拟化的配置。此支持仅适用于 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 for Outlook。
请注意：Citrix 部署可能包含基于其他配置的复杂配置拓扑结构，这些将不受支持。例如，不支持这些配置：
·Citrix 产品如 XenApp （除 6.5 版本外）、XenDesktop、XenServer 及这些产品的所有版本
·应用程序流模式
·应用方式部署模式
·负载平衡选项
·应用程序虚拟化可以在其他虚拟化技术基础上分层部署（例如网络和存储虚拟化技术）
在 Service Pack 1 上阻止卸载 CRM for Outlook (304777)
一旦将 CRM for Outlook 版本更新为 Service Pack 1，您将不再可以卸载 SP1 还原回 CRM 2013 或任何相关的更新汇总。
解决方法：卸载 CRM for Outlook，重新安装 CRM 2013，并应用您之前相关的更新汇总。
解决方法：将 CRM 2013 for Outlook 升级为 CRM 2013 Service Pack 1 for Outlook。
不支持从 CRM for Outlook 预发布预览版本升级到最终版本。
我们不支持将 CRM for Outlook 的预发布预览版本升级到其最终版本。您必须卸载预览版客户端版本并安装发布版本。
不支持针对运行发布版本的服务器升级预览版 CRM Outlook 客户端。
如果您拥有 Early Access 服务器并将其升级到最终版本，那么我们不支持最终版本服务器的 Outlook 的 Early Access CRM。如果您遇到这种情况，必须确认您的终端用户是否脱机，必须在您将服务器升级至最终版本之前重新联机。在服务器升级后，应将所有客户端升级到最终发布版本。
在 CRM for Outlook 中的联机模式下，打开信箱记录是会显示错误 (280954)
当您在联机模式下使用 CRM for Outlook 时，尝试打开信箱记录的任何动作都会显示错误。
在脱机模式下不支持信箱实体窗体。请勿单击信箱记录链接。如果您单击了，请导航至其他记录或关闭窗体。
在初步安装升级后，打开第一个窗体时会长时延迟 (302093)
这个问题是间歇性的，但是有时第一次从正在全新安装/升级的 Outlook 中打开一个窗体时，需要很长时间才能真正打开。这可能被认为是永远打不开的窗体。只有在全新安装/升级时，重新启动 Outlook 才会解决此问题。
在 CRM for Outlook 中，无法从新自定义的自定义实体中创建记录 (302430)
在一些情况下，您自定义了实体并发布了自定义项，还想通过 CRM for Outlook 立即创建记录，但这样做行不通。这是因为 CRM for Outlook 中的元数据仍未更新。解决办法：只重新启动 Outlook 并等待一分钟左右以获得最近的元数据缓存。
有时在邮件执行绪中接收到的第一封电子邮件没有正确设置相关字段 (302925)
当您跟踪并发送了一封电子邮件时，且收件人立即回复了您，有时在 CRM 中可能不会自动跟踪第一封回复邮件。这是由于第一次发送的电子邮件还未在 CRM 创建的时间问题，电子邮件关联未能将此回复与其他 CRM 电子邮件关联起来。
解决方法：确保在 CRM 中跟踪第一次发送的电子邮件或手动跟踪第一个回复邮件。
具有销售员安全角色的用户可以在 Outlook 中打开新的案例窗体，即使不允许打开该窗体 (305648)
销售员安全角色无权在 CRM for Outlook 或该 Web 客户端中创建新案例，并且功能区隐藏了新建案例按钮。但是，在 Outlook 中，此安全角色的用户通过右键单击列表并从快捷方式菜单中选择新建案例，仍然可以打开新案例窗体。可以打开该新案例窗体，但是不可以对其进行编辑。
同步 CRM 数据对话框停止对多组织升级响应 (302407)
强制重新启动 Outlook 就能解决此问题，Outlook 将正常工作。当您进行如下操作时可能会出现该情况：
1.准备两个 Service Pack 1 组织。
2.准备的一个 CRM 2013 客户端和针对这些组织的配置。
3.主要组织先脱机，然后再联机。
4.切换主要组织，先脱机，然后再联机。
5.将 CRM 的客户端升级为 2013 Service Pack 1。
6.启动 Outlook。
7.Outlook 停止响应。
8.强制重新启动 Outlook 以解决问题。
在 CRM for Outlook 脱机期间，从定期约会中删除重复内容，当 CRM for Outlook 再次联机时将不会与系列同步 (2776)
如果您在 CRM for Outlook 中创建了定期约会，并进行跟踪、同步、脱机、打开系列，请单击移除定期，然后联机，CRM 服务器没有删除定期约会。
解决方法：当是 CRM for Outlook 处于联机模式时，删除定期约会的重复内容。
有时在 CRM 中更新了记录或同步之后，列表或阅读窗格未更新 (290359)
有时在 CRM 中更新了记录或同步之后，列表或阅读窗格未更新。
非缓存 Exchange 模式不支持同步 (282781)
如果在 Outlook 中 Exchange 模式设置为非缓存，则我们不能保证同步将能按照预期方式工作。例如，当在 Outlook 中设置 Exchange 电子邮件帐户时，如果缓存 exchange 模式处于关闭状态，则跟踪 Outlook 搜索文件夹中的电子邮件有时将会出现错误。最佳做法是当您在 Outlook 中设置 Exchange 电子邮件帐户时，启用缓存 Exchange 模式。
在联机模式下 Outlook 的 Outlook 2007 SP3 中，无法接受更新以跟踪约会（非缓存 Exchange 模式）(294088)
在特定设置下的特殊环境中，当您无法接受更新以跟踪约会时便会出现该情况。假设有用户1 （外部用户）刚刚配置了 Outlook 电子邮件客户，或正在使用方法 Outlook Web Access；用户 2 （CRM 用户）在缓存 Exchange 模式和 CRM 组织添加到默认电子邮件客户情况下，对其默认电子邮件客户进行了配置。
1.用户 1 向用户 2 发送一个会议请求。
2.用户 2 将从 Outlook 收件箱接受该会议发送请求并发送回复。
3.用户 2 通过 Outlook 日历打开同一个约会记录，并不做任何修改将其关闭。
4.用户 1 重新安排会议时间，并再次向用户 2 发送更新。
5.用户 2 将尝试接受 Outlook 收件箱中的同一个会议更新，但会提示错误消息：“由于消息已被更改，所以无法执行此功能”。
在 CRM 中跟踪有将邮件添加为附件的附件的电子邮件 (289570)
同步之后，在 CRM 活动电子邮件记录中，跟踪 CRM 中有附件的电子邮件，将该邮件添加为一个附件。
需启用用户实体同步筛选器才能使用系统筛选器 (307086)
如果您删除了特定实体的用户筛选器（如联系人），联系人的系统筛选器将不会包含在以后的同步操作中。如果您也正在使用系统筛选器，则需要用户启用用户筛选器进行同步。
重置 CRM 字段中的值以默认关闭和打开被跟踪的定期约会 (302600)
在CRM for Outlook中更改 CRM 字段中的值，保存并关闭窗体，则下次打开时不会显示更改的值。
解决方法：打开 CRM 中的窗体并于此更改值。
在主字段的需求级别设置为“无约束”时，设置相关项在自定义实体上不工作 (282488)
如果您要为该自定义实体的电子邮件、约会、联系人或任务到记录设置相关项，最佳做法是不要将主字段的需求级别设置为无约束。
当从高级查找窗口中单击时，电子邮件合并按钮将生效。(299372)
在使用“高级查找”查找记录，然后单击功能区中的邮件合并按钮时，邮件合并有时将无法运行。在我们完全修复问题前，建议您在视图中使用邮件合并。
在使用 CRM 2013 for Outlook 客户端配置到产品更新 CRM 2013 SP1 时，会间歇性显示功能区的问题 (303787)
当您将具有 CRM 2013 SP1 的 CRM 2013 for Outlook 和产品更新安装在服务器上时，有时不显示该功能区。
解决方法：重启或重新配置 Outlook。
在使用联机模式下的 CRM 2013 for Outlook 客户端设置为正在运行安装有产品更新 (308216) 的 CRM 2013 Service Pack 1 服务器时，CRM 2013 显示为案例、联系人和客户 此行为仅限制含有权利子网格的案例、联系人和客户实体。
CRM for Outlook 不支持使用 Office 版本并列型安装 (288212)
在并列型 Office 版本方案中，不支持安装 CRM for Outlook（如 Outlook 2010 和 Outlook 2013 点即即用安装在同一机器上）。
客户服务已知问题
一个可用的传递规则成功应用时，案例窗体关闭且案例列表加载。
当单击“创建子案例”选项并取消选中的“允许快速创建”时，无法启动案例窗体 (305208)
当从设置 > 自定义 > 实体 > 案例中清除允许快速创建选项时，如果单击创建子案例选项，用户不能开启案例窗体。将部分加载快速创建窗体，并且如果单击取消，您好将会收到一个脚本错误。
解决方法：在案例关系选项卡中，导航到子案例子网格来创建一个新的子案例。
在案例的“高级查找”中，“合并”和“关联子案例”操作可见，访问时会导致“记录不可用”错误（适用于没有安装产品更新的组织）(305219)
“合并”和“关联子案例”操作适用于已成功进行安装产品更新的组织。到那时所有这些实体和属性均被标记为“仅供内部使用”，在它们上执行 CRM 功能会导致错误条件或不受支持的行为。
当对案例实体进行搜索时，“合并案例”命令栏操作会在“高级查找”功能区出现两次 (305028)
该版本适用于已更新到 Microsoft Dynamics CRM Online 2014 年春季版或 Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1 并完成产品更新安装的组织。没有功能影响。“合并案例”命令栏选项出现两次。
无法从案例关联视图中为社交个人资料记录添加新案例或添加现有案例 (304744)
当尝试添加一个新案例时，案例快速创建窗体打开，在提供相关详细信息并保存窗体后，案例创建完成，但并未在社交个人资料记录的案例关联视图中列出。
当试图在查找中添加现有案例并选择案例窗体时，社交个人资料记录的案例缺乏关联性。
对于电子邮件渠道，在案例创建规则中，只有在有效权利存不可用的情况下，该选项才可以创建案例 (301592)
只有有效权利存在，则创建案例选项将无法为已设置为电子邮件渠道的案例创建规则如预期工作。甚至当此选项处于启用状态且没有可用的权利存在时也将能创建案例。
直接从队列项详细信息窗体中更改操作人员字段，会导致错误 (303142)
如果队列为专用队列且选择的用户不是队列中的一员，则会出现错误。
无法将可用传递规则解决方案导入到规则已经存在并可用的组织中 (303536)。
您无法编辑可用规则。如果规则处于可用状态，当用户尝试导入具有相同 ID 的规则时，解决方案导入将失败。
在所有流程的创建记录步骤中，不应选择客户服务配置实体 (306889)
在所有 CRM 流程（如工作流和对话）的创建记录步骤中，请勿选择以下客户服务配置实体：
·案例创建规则
·案例创建规则项
·权利渠道
·权利模板渠道
·传递规则集
服务器端同步已知问题
对于现有的 CRM Online 客户端，服务器同步需要组织数据库更新为 CRM Online 2014 年春季版 (305320)
对于已选电子邮件服务器类型*，我们为 CRM Online 组织提供 CRM Online 2014 年春季版服务器端同步。请耐心等待安装服务器端同步，直到您组织的服务器和组织数据库都升级为 CRM Online 2014 年春季版。
* Exchange Online（电子邮件、约会、联系人和任务）和允许列表中的 POP3/SMTP 服务器（仅电子邮件）。
I在 CRM 2013 SP1 中，一些具有 Exchange 配置的 CRM 支持服务器端同步，并支持 POP3/SMTP 电子邮件服务器
CRM 2013 SP1 支持服务器端同步：
·具有 Exchange 内部部署的 CRM 内部部署。使用 Microsoft Exchange 内部部署或支持 POP3/SMTP 的电子邮件服务器的 Microsoft Dynamics CRM 内部部署客户 (, Windows Live Mail, Gmail, Hotmail, Yahoo!Mail 和 MSN）。此功能使用用户、队列和转发邮箱。
·具有 Exchange Online 的 CRM Online。使用 Microsoft Exchange Online 或支持 POP3/SMTP 的电子邮件服务器（Gmail、Yahoo!、Mail）的 CRM Online 客户也可以使用此功能。
·电子邮件所支持的 POP3/SMTP 邮件服务器。对于这些允许列表中的 POP3/SMTP 服务器，只有支持电子邮件同步，并建议您在此案例中设置同步方法为无约会、联系人和任务。
POP3/SMTP 电子邮件服务器不支持约会、联系人和任务的服务器端同步 ()
尽管在 UI 中允许支持，但 POP3/SMTP 电子邮件服务器不支持约会、联系人和任务的服务器端同步。如果您如此配置，会在邮箱记录窗体中出现一条通知消息，约会、联系人和任务的邮箱处理则会失败。在警示墙上也可能会出现误导消息。如果您正在为 POP3/SMTP 电子邮件服务器设置服务器端同步，最好的办法是将约会、联系人和任务的同步方法设置为无或设置 CRM for Outlook（Outlook 同步）。如果附加电子邮件服务器配置文件不是 Exchange 服务器，请勿设置服务器端同步。
每个启用的邮箱定期在 CRM Async 服务器上运行服务器端同步，因此请确保您具有正确的测试和硬件
请确保您有足够的测试和硬件对 CRM 内部部署和 Exchange Server 内部部署在日常环境中使用服务器端同步之前。
服务器端同步负载和性能影响高度依赖：
·启用邮箱的数量
·用户使用（日常或高峰期）电子邮件、约会、联系人和任务的负载
·在 Exchange 服务器和异步服务器（如工作流等）上加载
·SQL 服务器优化
·Exchange 服务器的数据拓扑
·硬件规格和环境 Internet 连接。
安装异步处理服务和电子邮件整合服务角色以启用服务端同步
为了启用服务器端同步，必须安装异步处理服务和电子邮件集成服务角色。
在最佳环境中约会、联系人和任务的客户端同步中的重复约会引起的死锁 (279105)
由于潜重复约会同步中的潜在死锁，服务器端同步可能显示失败。大多数情况下，在服务器端同步的下次运行中将成功检索到这些失败。但是，这些死锁会影响服务器性能。
在具体案例中不显示 CRM 图标 (281899)
在带有服务器端同步功能的 Outlook 中，如果您更改未与 CRM 同步的同步项的字段，极少情况下项目的图图标不更改回 CRM 图标。这是因为服务器端同步无法检测到任何更改。
解决办法是修改与 CRM 同步的项目的一些其他字段。一旦产生同步，CRM 图标就会再次出现。
如果启用了 FIPS，则服务器端同步不能使用支持 SMTP 的电子邮件提供程序 (279682)
如果在 Microsoft Dynamics CRM 上启用了联邦信息处理标准 (FIPS)，则您无法使用服务器端同步通过 Hotmail、Outlook、Live 和 MSN 电子邮件系统发送电子邮件。
如果您要通过 Hotmail、Outlook、Live 和 MSN 电子邮件系统使用服务器端同步发送电子邮件，解决办法是不启用 Microsoft Dynamics CRM 上的 FIPS。有关 FIPS 的详细信息，请转到 .
如果任何参与者（CRM 用户）跟踪约会，则组织者（CRM 用户）应该是所有人 (4236)
这适用于 Outlook 同步和服务器端同步。所有拥有更新 CRM 中约会权限的用户，都能导致广播或更新为参与人的 Outlook/Exchange 日历。
解决办法：在发送电子邮件之前，让同时是 CRM 用户的组织者跟踪约会。
未跟踪 Outlook 联系人并选择将其在 CRM 中删除，不会删除 CRM 中的联系人 (309868)
即使在询问您是否要删除联系人的配置消息中单击是，也无法删除 CRM 中的联系人。
解决方法：手动删除 CRM 中的联系人。
在 Outlook 中粘贴跟踪的任务不会在 CRM 中创建新的项目 (309539)
只有含有被跟踪的 Outlook 项时才会出现这种情况，您可以将其复制并粘贴在 Outlook 中。
解决方法：独立创建另一个任务，或者在跟踪前对其进行复制粘贴。
更改为重新跟踪约会将不会最先同步到 CRM (309307)
如果跟踪约会并同步到 CRM 后您决定向取消跟踪，然后又决定再次跟踪，则尝试在 Outlook 中更新该约会。
解决方法：在 CRM 中更新该约会使其进行正确同步。
向另一个 CRM 组织的与会者发送跟踪约会可能会导致其他组织无意中自动跟踪该约会 (306582)
如果您和与会者在不同的 CRM 组织中都在使用 Microsoft Dynamics CRM，您跟踪的约会可能也会无意中变为他们组织中的跟踪。只有在发送给另一个 CRM 组织的与会者之前，该约会还未在您的组织中创建时，才会出现此情况。
解决方法：可从其他组织中取消跟踪约会。
如果与会者正在使用服务器端同步并且组织者正在使用 Outlook 同步，则 CRM 约会不会传播到与会者的 Outlook 日历 (307001)。
在组织者仍在 Outlook 同步且与会者在服务器端同步时，如果您有两个 CRM 用户发送会议邀请时，则会发生此情况。如果组织者在此案例中创建或更新 CRM 中的约会，且从未在 Exchange 或 Outlook 中打开相同的约会。更新不会在与会者的日历中。
解决方法：在 Outlook 中创建或更改约会，然后发送。最佳做法是不要在相同的 CRM 组织中混合同步方法。
将跟踪联系人从默认联系人文件夹移到另一个联系人文件夹后，同步将不会工作 (272559)
我们建议您不要将已跟踪的联系人移动到其他联系人文件夹。
用户在 CRM 中的主要电子邮件地址应与用户的邮箱电子邮件地址相一致 (303219)
CRM 用户的电子邮箱记录中的电子邮件地址必须与在 Outlook 中设置的主要电子邮件帐户相同以执行跟踪和同步。但是，不存在此要求的系统强制措施。
这也适用于 Outlook 同步。
当“自动发现服务器位置”设置为“是”时，会显示邮箱位置错误 (305809)
某一电子邮件服务器配置文件中将服务器类型设置为交换，并将自动发现服务器位置设置为是，如果将服务器端同步与该电子邮件服务器配置文件相配置，您可能在电子邮件、约会、联系人、任务同步期间（或在测试和启用邮箱操作过程中）遇到间歇性问题。您将看到显示无法确定邮箱位置的错误。
解决方法：配置电子邮件服务器配置文件，将自动发现服务器位置设置为否，并且提供传入服务器位置和/或传出服务器位置。
SharePoint 集成已知问题
当文档库包含 5,000 条以上记录时，如果对非默认列排序，则会出现限制异常 (301565)
如果用户试图在非默认列排序/筛选，且该用户访问的文档库包含 5,000 条以上记录，用户可能会看到限制异常。
不支持工作流的 SharePoint 文档 (308126)
不支持工作流的 SharePoint 文档实体。
Microsoft Social Listening 集成已知问题
社交透析视觉对象不会在 CRM for Outlook 中呈现
当 Microsoft Dynamics CRM 仪表板或包含一个或多个社交透析控件的窗体在 Microsoft Dynamics CRM for Outlook 上加载，如果您尚未登录 Microsoft Social Listening，社交透析控件可能不呈现或可能显示错误。
解决此问题的方法是打开一个新的 Internet Explorer 浏览器选项卡并用您的凭据登录 Microsoft Social Listening。您必须选中使我保持登录状态 复选框以继续工作。在您登录 Microsoft Social Listening 后，返回 CRM for Outlook 并且重新加载仪表板或窗体以便社交透析控制可以呈现。
Unified Service Desk 的已知问题
对于统一服务台，如果产品更新未应用于 CRM 组织，则不会正确部署具有产品更新的 Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1 解决方案包。
在此情况下 Package Deployment 会失败，因为此包已部署，在 CRM org 中已安装产品更新，实体自定义启用已完成。
在统一服务台解决方案中，应将解决方案自定义实体上的适当权限分配给两个角色（USD_Admin 和 USD_Agent）(295705)
统一服务台没有现成 (OOB) 角色。因此，在生产应用程序中部署统一服务台时，系统定制员必须确保在 CRM 中创建了正确的角色，以便代理只对所选实体集拥有相关权限。
U统一服务台客户端屏幕与 RTL 不兼容 (304850)
统一服务台安装程序与从左到右 (RTL) 不兼容，因此界面 (UI) 将不能正确显示阿拉伯语。
一旦单击解决案例，客户/联系人会话的调用脚本可能会发生改变 (304978)
在 Microsoft Dynamics CRM 2013 SP1 中，在某些调用脚本中单击解决案例时，调用脚本可能会改变。这会导致一种情况：一些已完成的调用脚本步骤显示为未完成。这可以通过更改配置进行修复。
当单击“x”按钮关闭客户会话或在客户会话的“关联联系人”中单击联系人时，则会弹出脚本错误 (4979)
用户可能会在示例包中遇到一些脚本错误。用户可以在取消脚本错误后继续操作。
SLA 需通过 KPIs 正确定义“解决”(305106)
附带示例包的 SLA 定义未正确定义。因此，建议在使用前对 SLA 定义进行适当的检查。
团队负责的导入数据不再分配给团队 (302415)
在配置迁移工具中，当团队负责的数据导入到新的 CRM 组织时，所有权变更为导入数据的用户。
第一次打开时，统一的服务台未正确启动 (301412)
出现这种情况，因为 CRM 导入数据的异步作业没有完成-因此一些数据不可用。如果用户在配置后立即尝试启动统一服务台，则可能遇到随机错误。CRM 管理员应该了解的是，如果在合理时间后得到这个问题，因为这可能表明由于某种原因作业可以停止并需要 CRM 管理员注意。
CIS 应用程序第一次打开会引发错误 (302455)
客户信息系统 (CIS) 是一个示例应用程序，在统一服务台中展示业务线应用程序的集成。当在统一服务台内部启动此应用程序时，在一些情况下用户可能会遇到一个错误。此错误不会阻碍后续的体验。
针对业务流程恢复非基本语言标签翻译
如果您使用 Microsoft Dynamics CRM 语言包在您的系统中增加其他语言，您会注意到 Microsoft Dynamics CRM 2012 年 12 月服务更新至 Microsoft Dynamics CRM Online 2013 年秋季版服务更新，保留了基础语言翻译，但是未转入一些业务流的本地化标签。相反，他们都以 CRM Web 应用程序或 CRM for Outlook 中的基本语言显示。
缺失的翻译属于在您的系统更新到 Microsoft Dynamics CRM Online 2013 秋季版之前在业务流程中添加或修改的对象。例如，如果您修改了一个阶段或在现成业务流程的阶段中添加了新步骤，针对这些对象的语言包标签翻译将在更新的 CRM 系统中缺失。对于不变的现成对象的标签翻译以正确的非基本语言显示。
如果您按照以下流程操作，那么您可轻松恢复缺少的翻译。请确保您具有系统管理员或系统定制员安全角色或等效权限。
·若要使用 CRM web 应用程序，请在导航栏上单击或点按 Microsoft Dynamics CRM > 设置。“设置”将显示在导航栏上。单击或点按设置 > 自定义项 > 自定义系统。
·若要使用 CRM for Outlook，请在导航窗格中，视需要展开您的组织，然后单击或点按设置 > 系统 > 自定义 > 自定义系统。
在 Web 应用程序或 Outlook，请继续：
1.在自定义系统中，单击或点按导出翻译以导出标签和对应翻译。在您的本地磁盘上保存导出的翻译 .zip 文件。
2.用 Windows 资源管理器打开翻译 .zip 文件。将 CrmTranslations.xml 文件复制到本地磁盘上的另一个文件夹中，并使用 Microsoft Office Excel 编辑，作为一个工作簿。
3.在 CrmTranslations.xml 文件中，在 本地化标签 工作表中，请查找 Microsoft Dynamics CRM Online 2013 秋季版中表示业务流程标签的 工作流类别 实体的行。在 工作流类别 行中，呈现标签值的列针对列名使用语言代码。例如，对于英语，列名为“1033”。请注意，对于非基本语言标签的单元格为空白，但是基本语言标签包含正确的值。
4.在同一张本地化标签工作表中，在 Microsoft Dynamics CRM 2012 年 12 月服务更新中为表示业务流标签的 ComplexControl 实体查找行。在 工作流类型 行中使用基本语言标签以查找匹配的 ComplexControl 行。例如，如果 工作流类别 行具有一个称为“新增自定义步骤”的英语基本语言标签，那么具有相同标签的 ComplexControl 行是匹配者。
5.复制并粘贴非基本语言标签的值，从 ComplexControl 行到匹配的 工作流类别 行中相应的单元格。对所有 Workflow Categories 行重复此操作。
6.保存 CrmTranslations.xml 文件并将其复制回导出翻译 .zip 文件。
7.重新导入翻译 .zip。在 CRM Web 应用程序中，单击或点按设置 > 自定义 > 自定义系统，并单击或点按导入翻译。如果您使用 CRM for Outlook，单击或点按或点按 设置 > 系统 > 自定义 > 自定义系统，并单击或点按导入翻译。
8.在导入翻译中，选择更新的翻译 zip 文件和导入。
9.在自定义系统中，单击或点按发布所有自定义，以发布这些自定义。
10.若要验证对于非基本语言正确导入标签翻译，请将您的用户语言（用户语言是您的 CRM 组织中可用语言之一，您选择该语言作为首选语言）切换到翻译更新的语言。例如，如果您更新了德语标签，那么请切换用户语言为德文 (1031) 并打开包含具有更新翻译的业务流程的实体窗体。您将在标签中看到先前以基本语言显示的正确翻译。
混合的已知问题
客户关注加速器 (CCA) 参考实现是一个仍未更新为 CRM 2013 和 CRM Online 2013 年秋季版的示例应用程序。CCA 的 SDK 示例没有更新为 CRM 2013 和 CRM Online 2013 年秋季版，因此它不会如预期的工作。&建议希望使用基于 UI 自动化的客户使用 Internet Explorer 9。
UII 文件尚未更新
UII 文件中有下列错误：
·UII 文档说明支持 Framework、Java DDA 和 Windows XP。
这是一个错误；我们不支持 UII 的 Windows XP。
·UII 文件说明开发人员负责创建 WPF Cab 组件。
对此不再做要求。已将此组件集成在UII框架中。
·UII 文档在多个地方引用 CRM 2011。
此应改为 CRM 2013。
UII 托管应用程序工具包
该 UII 托管应用程序工具包不在 SDK 分布里。
解决方法：使用目前发布的系统的 HAT 工具包创作自定义，并将其升级为 CRM。您可以在这里找到当前版本：
UII：使用 WPFCAB (positeUI.Windows.dll) 的现存 UII 代理桌面需要被更新为新的汇编参考
现在 UII 包括作为分布部分的 WPFCAB。对于任何包含 positeUI 参考的资产，您必须用来自 UII\&buildtype>\Framework 目录中的 Microsoft.positeUI.Windows.dll 来替换它。
开发人员工具包和插件工具使用的是旧的图标和图像
SDK 的几个工具和偶尔使用的 CRM 2011 也仍然使用旧的图标和图像。
当您从客户或联系人（相关联的网格）中创建一个潜在客户时，将不会根据原始记录自动填写客户字段 (281999)
解决方法是自定义在移动窗体上的客户或联系人。或者您还可以使用打开即用的窗体并手动填写客户内容。
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