京东被“恶作剧”?客户没有下单 却送货上门
CNET科技资讯网时间： 16:34作者：佚名
中国家电网
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　　市民陆先生平时偶尔在网上购物，觉得相当便利。不过近日他却碰到一件蹊跷事：自己没有下订单，但是京东商城却两次送货上门。因为是货到付款方式，陆先生没有付款，自己没有收到损失，但是他却弄不明白为何会发生这种事情。　　京东商城第一次送货上门是在去年10月31日，陆先生接到快递人员打来的电话，说已经到楼下，请接收货物。“我当时就纳闷，我没有在京东商城上下订单啊，问了家里人他们也没有”，陆先生当时就拒绝接收货物。随后他打电话给京东商城的客服，得知订单号是277444××，下订单的人是叫卢永智，“这个人我根本不认识，他为什么要替我发货呢。”他希望客服将这种情况反映上去，以后不要再出现类似的状况。　　但是春节后上班的第一天，2月9日，陆先生又接到快递人员的电话，“还是上次那个快递员，还是同样的情况，说订的货到了。”陆先生觉得不可思议，自己明明没下单，却连续两次给自己送货，“这两次我都没有付款，但是难保第三次来的时候，我不在家，家里人以为我订了货并且付款。”他又查了下，这次的订单号是392457××。　　陆先生表示，京东商城应该对这种现象重视起来，不能置之不理，“实际上这种行为对他们配送资源的无谓浪费更大，他们应该查明原因。”　　记者将陆先生的遭遇反映给京东商城，相关人士称查阅了陆先生后一次订单号，下订单人的姓名显示就是陆先生。不过陆先生表示，这不可能，自己绝没有下过订单。京东商城的人士又表示，导致这类现象出现的原因有很多种，“比如说你的朋友替你下的订单，也不排除这是有些人恶意行为，到底是哪一种我们也没法确定。我们曾碰到有些对我们不满的商家，在京东商城上乱下订单。”　　“只要你是注册会员，下单后我们都会发货的，除非你同时下了同一个产品的很多订单，全国各地都有，我们会查的”，京东商城人士说道。对于陆先生这样拒收订货的用户，这位人士表示京东商城针对这类人群在下订单时进行二次确认，“打电话过去询问他们是否下了订单。”　　律师看法　　李立律师表示，陆先生和京东商城都不知道是谁下的订单，这和去年底发生的一件事情很类似，不过不是网上购物。去年11月，某地的肯德基和必胜客先后接到同一“顾客”的数千元外卖大单，然而当他们将食品送到指定地点后，“顾客”不见踪影。　　这种漏洞，无论是线上还是线下现在都是挺难避免的，京东方面应该在顾客下订单时，通过电话再确认一番。我觉得京东商城的过错也不是特别大，毕竟现在B2C商城订货流程基本上都是类似的。如果涉及的金额较大，京东商城应该报案，“恶作剧”的人下单时肯定会留下痕迹的，比如通过IP地址查到他们。(李立，上海腾信律师事务所律师，本报维权法律顾问团律师)
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我就是在京东买了一件毛衣，然后简单说就是，货送到我这个区了，但是没有打电话让我去取快递 我也不清楚在哪里为什么我没有收到货就已经显示签收了现在货都不知道在哪？
我就是在京东买了一件毛衣，然后简单说就是，货送到我这个区了，但是没有打电话让我去取快递 我也不清楚在哪里。京东上面显示说
货已经送到已经签收。可我并没有收到货我也没有签收货。我问客服客服也说已经签收让我打电话问问送货员。那几天我就天天跟送货员打电话但是电话打不通没人接。就不知道该怎么办，今天突然看到您的这个账号想问一下就是，如果我下次在跟送货员打电话
如果他接了
我跟她说，为什么我没有收到货就已经显示签收了现在货都不知道在哪？
如果送货员也说已经签收已经送到。
可我并没有收到货，这种情况怎么办才好
您好，可以跟快递员索要签收联，核实签收人是否是你本人，再找京东客服反映情况。
大家都在问的消费权益问题
您好，建议您跟网购平台联系。
你好，通过物业等方式联系房东，如果协商不成，可向法院起诉，要求对方赔偿。
不入住也有交物业管理费的义务，可与物业公司协商部分优惠。
(09:00:00-21:59:59)
擅长：公司法房产纠纷合同纠纷
备注：接受江苏-无锡地区咨询
你好，不算的
你好，是在被告户籍地法院起诉。如果确定想离婚，建议尽快请律师起诉到法院离婚
你好，如果女方一直没有稳定的工作，小孩很可能会归男方抚养。随着小孩的成长，教育费、医...
你好，如果能证实是诈骗，可以采取刑事手段追索
你好建议尽快还款。暴力催收的问题，如果有涉及人身安全，可以致电公安局。
你好，离婚和抚养权问题可以协商解决。协商不成，需要去法院诉讼。如果没有家暴、赌博、同...
你好，原则上可以平分的。在京东买东西必须知道的9件事
最近发现，真的有很多朋友不知道怎么在京东买东西。
#1 自营、配送，傻傻分不清
早期的京东商城几乎全部是自营商品，而现在，大量第三方商家的入驻让京东开始变得和天猫、淘宝一样。在筛选产品的时候，你只能选择是否采用京东物流运输（京东配送），无法快速筛选出京东自营的商品。
有什么区别？“京东自营”和“京东配送”都使用了京东的物流体系，区别在于“京东自营”是由京东直接销售并开具发票，而“京东配送”则是由第三方商家负责销售并开具发票。
实际上，京东配送也存在不同等级。初级的京东配送只是把京东当作顺丰、X通一样，有订单的时候才叫快递员来取件；高级的京东配送则是将货物直接入到京东仓库中，有订单的时候直接从京东仓库打包发货。实际上，京东配送和京东商城是相对独立的，哪天你在天猫、淘宝上买了东西，然后发现是京东的快递员给你送货时，也请不要太过惊讶。
注意：无论是哪种“京东配送”，京东都不能保证商品真伪。
▲注意图中蓝色圆圈中的字样
#2 京东自营=京东售后？
如果你在购买商品时仔细浏览页面文字，就会发现京东自营商品也不是全部由京东负责售后。已知的区别包括：申请退货时由哪一方进行审核，是京东还是厂商（或供货商）。
#3 比价插件很重要
对于京东自营商品，特别是一些热销商品，那个价格变动真是堪比心电图。所以，给浏览器安装一个比价插件真的非常重要。ET已经用了好多年有道惠惠购物助手了，这真不是广告。
#4 全品券、京豆都是蚊子肉
京东的全品优惠券主要有满105元减5元、满200元减10元、满500元减20元等几种面额。抢券时间一般是0点、10点、14点和20点。想不起来抢券也没关系，买东西前先到优惠券频道的券集市里看一下，通常都可以几十京豆兑换到一张优惠券。
购物、签到、评价、晒单都可以获得京豆。100京豆=1元，所以这样兑换优惠券，相当于花2毛抵5元，花3毛抵10元。想要获得更多京豆，还可以开通PLUS会员（年费149元，高等级会员有折扣）。除了每年有60张免运费券外（相当于360元）、各种商品特价和福利外，还可以获得10倍于普通用户的购物返京豆——ET开通PLUS会员已经1年半了，收到回馈京豆15万，相当于1500多元。
#5 满减活动凑单有窍门
除了使用优惠券外，京东更常见的促销方式是满减活动。特别是食品、饮料等商品，如何凑单真是一门技术。这里ET分享一个小方法：先将一件有满减活动的商品加入购物车，然后在购物车里点击去凑单，你再看到的都是参加对应活动的商品了。
商品太多算不过来？别担心，页面下方已经帮你计算好差额了。
#6 发票！发票！发票！
选择京东自营商品，最大优势是开增值税专用发票，使用信用卡、白条付款无额外费用。不过，结算页面里通常默认是电子发票，像相机、镜头等3C电子产品，最好选择纸质发票以便于保修时提供。点击提交订单时，一定要确认下发票信息；收货时候，也要看到发票再签收。
#7 白条一时爽，还款不能忘！
京东白条和支付宝的花呗一样，都可以像信用卡一样透支消费、分期还款。需要注意的是，现在的白条已经变更为和信用卡一样的按月账单制，不再像以前那样从付款时起计算首次还款的时间。最重要的，白条逾期也是要计入个人征信记录的，千万！千万！千万！要记得按时还款。
#8 流量不够用？记得看京东
这一条是说用京东充值手机流量？NO，NO，NO。ET是提醒你，中国联通用户在京东购物可以获赠免费流量。在京东手机APP里找到一个已完成的订单，然后就能找到领流量入口。如果是京东强卡用户，一笔订单最高可以获赠200MB流量！
500MB流量大概也要20多块钱，ET最近几个月已经领取2.5GB流量了——我是剁了多少次手。
#9 APP下单注意节能补贴入口
对于在北京的消费者，购买电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器、吸油烟机、空气净化器、坐便器和自行车这9类产品，如果产品属于节能补贴名录，通过“节能补贴”入口购买是可以享受相应补贴的。这个在网页版购买时，入口较为明显；在手机端下单时就要多留意一下了。
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双十一京东无人机送货上门，你敢签收吗？
作者：周艳玲
编辑：曹剑
11月8日，刘强东获得&中国品牌奖&人物奖。论坛上，刘强东透露，京东的无人机项目已经获得四个省的飞行许可，今年双11期间，将使用无人机为农村送货。
看到这个消息，很多人表示一脸懵逼。最近经常出现快递丢失，快递掉包的事情，这次采用无人机为偏远地区送货，会不会也出现同样的问题呢。而且面对客户签收，货物出现损坏等问题又该如何解决。
刘强东表示，京东希望利用技术实现整个商业的智能化，降低渠道成本，提升渠道效益，通过提升供应链的效率为中国品牌保驾护航。这样高端大气上档次的话，归为一句话就是为了省钱嘛。但是无人机真的可以做到面面俱到吗？
近年来，无人机安全事件屡次发生。亚马逊等许多电商公司都希望利用无人机来运送小件包裹。但是在美国，无人机的使用受到了限制。
虽然使用无人机可以减少很多成本，今年它的发展也很快，但是同时无人机的一些问题也不可避免。
无人机在飞行途中经常会因为树木、电线等障碍物影响货物投递的准确度，然而货物的掉落甚至是无人机没电坠落也有可能砸中人的头部，另外无人机飞行还会受到风力、天气状况的原因和自身承载重物能力的影响，从而大家对无人机的安全性可想而知。
我们不能保证无人机不被一部分人用做监视工具，当无人机成为大众消费品后，人们的个人隐私该怎么保障，相信这个问题大家都想要一个完美的答案。也许有人会说，京东只是打算用无人机来送货物，不至于引出这么多事情吧。但是当真的实现无人机大范围的出现，商家都在利用无人机，相信这个画面也不会是大家想看到的。
虽然刘强东表示京东的无人机项目已经获得飞行许可。但是无人机不是简单的遥控飞机，因为它的特殊性，在操作难度，事故发生率和事故后果上都要远远高于其他遥控工具，这些不可控因素都是无法避免的。
淘宝曾经和圆通一起有过用无人机送货上门的体验，最后还是要由快递员出面负责签收等相关问题，因此被认为是噱头过大，最后没有下文。今年京东双11使用无人机为偏远地区送货的结果怎样，相信大家都很期待。
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全部答案（共2个回答）
，直接打客服电话进行投诉
一般需要你自己点击确认收货的，都是提前支付了款项，并由第三方自己找其他快递发出来的商品。只要商家发了货物，提供了其他快递的订单号给你，你完全可以拿着订单号去相应...
两种情况，一种是物流单号填写错误了，另一种就是京东欺骗消费者
没有确认收货，不能评价。亲，请给个好评哟！谢谢啦
京東有一些店鋪是京東派送的，有些是其他快遞派送的。你購買的時候，下單位置都有顯示的。
你要是通过支付宝的话,买家收到货后看中了再通过支付宝的再把钱汇过去也可以的,如果看不中货你可以通过邮递公司再汇过去,如果再汇过去,你就花点路费也就是邮递费,你大...
答: 从买的地方去咨询一下，实在不行就换货
答: 大些的超市就有啊
答: 低血压是指成年人收缩压＜12千帕（90毫米汞柱） ?舒张压＜8千帕（60毫米汞柱）。理论上讲跟贫血并没有直接联系。
　　中医认为本病之因，多为久病体虚，气血暗耗...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
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