淘宝换货卖家不发货卖家第一次是在深圳发货的,质量问题,换货它为什么让我寄到安徽

回复: 12 | 浏览: 38259
| 字体: tT
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
| 字体大小: tT
在领到包裹的一瞬间有种莫名的兴奋,巴不得立马撕开包裹看个究竟。
淘到心仪的宝贝总是件开心的事情~但是,网上购物毕竟和实体购物还是存在差距的,不可能在购买前亲身检验货物。因而难免也会遇上不顺利的时候:尺码不合适、颜色不喜欢、商家发错货、宝贝有质量问题....等等各类问题,无奈不得不进入退换货的流程~
说起退换货,亲们就会不屑一顾啦~这还不简单吗 ~就是把包裹退还就是啦,no no no~要顺顺利利的进行完这一流程还是有一定的技巧的哦~且听下文分解:
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
确认货物状态
确认货物的状态:简言之,将商品的状态用照片等形式如实呈现以作凭证:色差、尺寸、破损、缺失。。。有图有真相嘛~~~亲们,你懂得!
与卖家初步磋商
与商家进行初步的协商、确认事宜:商品有问题的记得要第一时间联系您的卖家哦!当然是通过阿里旺旺(发生纠纷时,只有阿里旺旺的聊天记录才是官方认可的凭证哦)
在退货之前:双方一定要对于交易的一些重点达成一致
A:邮费如何支付、谁支付?
B:退或者换?退货地址?换货地址?。。。
注意反馈的时限:问题早反馈才能及时得到处理,时间越久就越说不清楚的。尤其是7天无理由退换货的店家,亲一定要在快递签收之日起7天内反馈商家,拖久了可就不好处理哦~
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
申请退款走流程
交易进行中的:流程参考
提醒亲们在选择退款类型时一定要如实选择、退款的金额填写也要慎重。
(注意啦:未收到货的情况下,经常有买家被骗子诱导部分退款,说什么退差价啦、退邮费啦,买家稀里糊涂地就被忽悠进去,傻傻地申请个几块钱的邮费,要知道你申请退多少钱,余下的钱就会被打给卖家的哦!到时候哭也来不及啦~)
交易已经结束:保存好聊天记录、退货单号。如后续卖家不予配合处理,可电联淘宝客服热线。
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
选择物流发货
退货地址的确认:记得要向卖家索要最新地址,方可保证及时得到处理,卖家有时候在退货信息里的地址更换之后会忘记及时更新,所以亲们通过阿里旺旺向卖家确认地址之后,才可放心邮寄哦~
物流方式选择:除非卖家认可,**不支持以平邮或者到付方式退货哦~(需卖家承担运费的,亲可以先垫付运费,后续向卖家追回。如卖家不配合的可以请小二介入处理)
包裹包装:退货时要包装完好,将货物原样退回,衣物标签等都不要丢,尽量避免后续争议。“贵重物品千万记得快递保价”:因为退货在卖家签收之前,物流毁失风险都在于发件方!万一快递造成毁损,亲们只能向快递公司追偿~~
(亲们,可在包裹中加一张售后单:写上淘宝会员id、订单编号、邮资多少,确保卖家收到商品后能及时找到您处理)
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
本帖最后由 .金蝉孒. 于
11:29 编辑
必要的物流凭证:退货发了快递之后别忘了问快递员索要“发货单”(邮费、重量、物流单号都体现在上面的哦)。最好可以让收件员检查一下货物状态再装包,如后续出现争议也可多个凭证。
退货后……
千万不要以为寄出了包裹就万事大吉了,做好充分的准备才能无后顾之忧哟!!
亲们,在有了退货单号之后还要登录退款页面、填写具体的单号:
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
提示:只有在您填写了退货信息之后,卖家收到货才能自主给您操作退款。否则,7天内您未有填写退货信息,系统自动关闭退款,交易超时继续进行。等您反应过来,说不定钱款又打到卖家账上了哦~
关于退货物流单号:买了运费险的筒子们注意啦!!!必须填写准确的快递单号和快递公司,后续保险公司才会给你理赔的哦~出错的话可就理赔不到了555
注册时间&帖子728&阅读权限100&积分730&精华0&UID6541628&
妈币1712 &宝宝生日&积分730&
如何避免丢失物流单号?给您来支招!!!
有了物流单号之后立即填写退货信息; 如果卖家还未同意协议,亲可在退款留言页面留言:注明快递公司和单号; 阿里旺旺发送一下单号给卖家id,以防万一。
关于极速退款:
亲们有木有享受过**新的“极速退款”服务呢?哈哈,相信大部分的买家由于诚信记录良好、根据会员等级不同都已经享受到这款新推出的服务呢!!!才刚填写完退货单号,嗖的一下,手机收到通知,淘宝垫付给您的钱款就已经到帐了,这种感觉是不是特别爽歪歪~~~
不过,亲千万别以为钱到帐就真的什么问题都没有了,如果您退的货物不符合卖家要求,或者快递途中出现毁失,还是需要您继续处理的哦~做一个负责到底的人!诚信为贵~
关于换货……
换货害怕交易超时,系统自动打款了肿么办?
小二建议您可以这么来:提醒卖家延长收货时间、关注交易超时或者继续按照申请退款的流程来走,等收到换货再给卖家确认付款即可。
想要换货、又急着要,肿么办?
跟卖家协商一下,让卖家先寄出货物,与此同时再去拍下同样钱款的订单,付完款以后通知卖家别发货,权当押金。等卖家收到退货之后,新拍下的单子再申请退款,这样双方都有保障、又不耽误您时间哈~
Ps:换货时记得在包裹上写上一张“换货说明”:订单编号、会员id、需要换货的型号等信息,这样确保卖家收到您的商品可以第一时间为您处理。
注册时间&帖子8222&阅读权限255&积分9753&精华5&UID5354797&
妈币39600 &宝宝生日&积分9753&
宅man 发表于
在领到包裹的一瞬间有种莫名的兴奋,巴不得立马撕开包裹看个究竟。
淘到心仪的宝贝总是件开心的事情~但是, ...
感谢亲的用心收集了,这个我有好些都不知道也
注册时间&帖子317&阅读权限100&积分350&精华0&UID7434298&
妈币797 &宝宝生日&积分350&
我一般情况不怎么退换货,麻烦,而且有些淘宝商家经常为了换好评,直接给你多少钱说让你给好评,不要给中评,坑爹。
注册时间&帖子722&阅读权限100&积分695&精华1&UID6635454&
妈币2272 &宝宝生日null&积分695&
淘宝上的东西还是有质量好的,我现在一般都在商城买了,总感觉有保障些
注册时间&帖子502&阅读权限100&积分527&精华0&UID8025685&
妈币1151 &宝宝生日&积分527&
慢慢看。。。
注册时间&帖子162&阅读权限100&积分180&精华0&UID5508291&
妈币34 &宝宝生日&积分180&
慢慢看、、、
注册时间&帖子63&阅读权限0&积分54&精华0&UID9142674&
头像被屏蔽
妈币124 &宝宝生日&积分54&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
给大家分享下淘宝退换货的一些经验,非常实用,大家可以补充指正 ...
房子12月底接房,2月份就要过年了,正在纠结跨年装修好不好?朋友们给点建议!年前装修还是年后装修啊?
指尖上的城市生活
给生活加点料
宝宝成长时光相册
&&增值电信业务经营许可证:粤网安备案号:1公安机关备案号:Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&8被浏览25,425分享邀请回答36 条评论分享收藏感谢收起01 条评论分享收藏感谢收起写回答

我要回帖

更多关于 天猫换货卖家不发货 的文章

 

随机推荐