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THANKS 微信公众平台运营营销计划方案 187XXXXXXXXXX XXX 微信公众平台运营营销的作用
第一章 微信公众平台营销案例分析
第二章 建立微信公众平台运营框架 第三章 微信公众平台营销推广方案
第四章 目录 Contents 微信公众平台运营管理模式
第五章 1 微信公众平台运营营销的作用 由于微信具有信息发布快捷、互动性强、信息量大、覆盖面广等优势，微信营销成为一种新兴的营销手段，被各大公司广泛使用，并且发挥着越来越重要的作用，同时微信营销在推广、品牌树立方面同样重要，为了树立品牌形象、借势微信宣传渠道，特制定微信营销推广方案。 微信公众平台运营营销的作用 （1）企业获得价值： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局；
（2）过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户： 第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人群关注，建立关系； 第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台； （3）管理工作： 拓展企业工作范围与工作分配，增强管理工作的多样性； 微信营销 作用 企业获得价值 过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户 管理工作 2 基于微信公众平台，可提供多种营销推广形式进行广告推送，并利用专业数据处理算法，实现成本可控、效益可观、精准定向的营销投放平台系统。 微信公众平台营销案例分析 一、微信公众平台运营营销推广优势 二、微信公众平台营销推广典型案例 一、微信公众平台运营营销推广优势 （1）微信与公众平台优势： 微信是腾讯公司于2011年初推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，适用于所有智能手机。 微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式、人工方式、多种媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。 （2）微信公众平台特性与营销特性：
群发推送：主动向用户推送重要通知、图片、网页链接；
自动回复：根据用户提交问题的关键字，在数据库中匹配相关信息，自动将解决办法回复给用户；
人工服务：针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话、文字解答服务。 一、微信公众平台运营营销推广优势 （2）微信公众平台案例营销推广效益： 一、微信公众平台运营营销推广优势 一、微信公众平台运营营销推广优势 二、微信公众平台营销推广典型案例 中国南方航空 —— 亮点：效力+沟通
日，南航在国内首家推出微信值机服务，实现了通过微信办理乘机手续，以满足广大旅客春运出行需要，有效缓解机场值机柜台的压力。
用户关注南方航空公众账号后，回复数字“1”，开始办理登机牌，根据系统提示回复
相应信息，即可进行随机或可视化选择自己喜欢的座位，并获取电子登机牌。
广州和武汉始发的旅客甚至不需要去自助值机柜台打印登机牌，只需直接凭身份证和
电子登机牌即可过安检登机。
办理乘机手续只是南航微信服务的一期功能，二期功能包括微信购票、明珠会员服务、
航班动态查询等应用也将于近期推出，从而为旅客提供全流程的微信服务体验。 招商银行 —— 亮点：活动+营销
目前招行信用卡微信客服能完成94项服务项目，占总服务项目的85%，包括查询业务、
改密业务、还款业务、促销活动业务、积分业务等。微信客服整合招商银行信用卡累
计了十年的客户数据，形成一个庞大的智能客服平台知识库，微客服将可以随时调动
数万条知识为客人做自动服务。
招商银行微信客服的收益包括三个方面： 1、以最好的客户体验增加客户粘度； 2、通过新奇的沟通方式，吸引大量线下信用卡用户； 3、每年节省千万元的短信或电话通知的费用。 二、微信公众平台营销推广典型案例 招商银行 —— 亮点：人工客服
小米手机从今年2月开始动手，到5月底，他们现在粉丝已经过了105万，微信每天接
收的信息量是30000，每天后台自动回复量28000，每天人工处理消息量2000。每年
为企业节省短信费用上百万。
企业专门开发了一个技术后台，普通问题就是关键词的模糊、精准匹配，一些重要的
关键词，比如死机、重启，会找到相应的人工客服。 二、微信公众平台营销推广典型案例 3 建立微信公众平台运营营销框架 建立微信公众平台的商业模式有助于营销推广策略 建立微信公众平台功能框架以及完善情况： 建立微信公众平台运营营销框架 企业微信公众 平台发展定位 信息梳理 构建框架 营销宣传 推广方案 信息发布 使用监督 数据分析 后台维护 帐号申请 帐号申请 帐号申请 宣传推广方案定制 使用监督与维护、 管理信息评分办法； 收集反馈信息数据； 资料信息整理； 构建框架板块； 群发类信息推送条件 资讯类信息
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12页23页15页19页482页15页449页25页17页18页微信公众号有什么推广活动？
对于那些刚起步的微信公众号来说，一味地写文章是很难吸引大批的粉丝关注的，这时候我们需要借助一些微信公众号推广活动来增加微信公众号的曝光率。总体上来说，微信公众号的推广活动也不是那么容易的。现在比较流行的方法是h5小游戏了，这种游戏画风可爱，操作简单，一下子就俘虏了粉丝的心，那么这种游戏有什么样的呢，我们应该怎么运用！凡科互动的小游戏都是已经帮我们分配好了，这样我们运用起来也就是很方便的了！1．红包、优惠型最近听到有一种裂变红包的玩法，规则就是：向已有粉丝群发送红包消息，粉丝邀请好友扫描二维码即可开启红包，不仅回馈了用户，还能发展一大批粉丝，大家可以试试。但是有一点要注意的是，千万不要学某些公众号，发送那些不能直接提现的现金，这样很容易令用户反感。2．抽奖型相信大家都会经常看到这种抽奖型活动：用户关注公众号之后，将活动链接转发给好友或者分享到朋友圈，截图到公众号即可参与抽奖。这种推广方式的互动性很高，但是要尽量展示有效的证据，让用户相信这是真的活动。3．型自从《神经猫》、《愚公移山》等H5游戏爆红之后，很多企业都会利用H5游戏来做微信推广活动，当然了，微信公众号也可以用这个方法推广。最近最常见的就是凡科互动的端午节《吃粽子》游戏，它已经帮助公众号取得不错的粉丝量了。 & 微信推广活动是微信公众号增加粉丝量、曝光量和知名度的有效途径。凡科互动的小游可以很快的实现增粉的小目标。
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微信公众号微信公众号常见9种营销活动方式 - 简书
微信公众号常见9种营销活动方式
导语：活动，是我们做运营和营销最基本方式，公众号也不例外。一个好的活动不仅能带来巨大的流量，同时也能活跃平台粉丝，维护忠实客户群体。那么大家在日常运营中都做了哪些活动呢？这里给大家推荐几种公众号常用的活动形式，或许正有你所需要的！
微信公众号营销活动一、留言回复有礼一般是根据当下热点、近期活动、节日庆典等，准备一个话题，让用户在活动时间内到图文的留言区进行回复，进而随机筛选或者按照点赞数等规则选取中奖用户。还有一种方式，直接就要求留指定内容的言，随机抽选中奖用户，以最简单的方式测试有多少用户愿意参与互动。另外，还有可能是征集报名类的留言，既留言本身还与其他的活动挂钩，通过留言回复获取其他活动的参与资格。活动形式评点：简单易行、用户参与度高，可控性强。但是用户容易产生心理疲倦，话题需要互动感强。二、晒照有礼一种方式是设定方向：比如，亲子照、全家福、婚纱照、造型照、风景照、美食照、萌宠照等等不同主题的照片，或者其他趣味的照片类型：手机里的第三张照，做过的最怪表情照、收到的最哭笑不得的礼物照等。然后，让用户将照片发至公众号后台，进而按照活动规则抽选中奖用户。另外一种方式是促进分享、促进交易或者促进其他KPI的晒照活动：比如，将某个指定图片、指定文章分享到指定的朋友圈、微信群或者其他平台，进而截取相应的图片。或者，拍摄购买的物品或者购物小票等，发至公众号后台，运营者收到后再进行选取与奖励。活动形式评点：互动感更强、能与运营目标结合。但用户参与难度较回复有礼更高，收到的图片只能够在微信后台保存五天，需要及时收集用户参与信息。三、红包抽奖如果说公众号里最受欢迎的礼品是什么，用户一定会说实在点，来个红包吧。做公众号运营，发红包活动也很常见。可以设置关注抽奖或者线下扫码抽奖，有机会获得现金红包或者实物礼品。比如八城平台的大转盘抽奖功能，可以设置抽现金红包，也可以设置商城代金券、礼品兑换券和话费充值码等多种方式。活动形式评点：回馈用户的常见手段，也是聚集人气的有效方式。建议除了大奖，设置更多丰富的小奖，以保证更多用户都可以参与或者中奖，以加强用户与平台之间的关联。四、游戏互动有奖现在在不少的平台，提供免费的互动游戏的接口，这些小游戏通常与一些流行过的单机版游戏类似，比如连连看、消消乐、切水果、跑酷、摇钱树甚至斗地主、打麻将等等，用户可以通过小小的游戏比赛，既获得娱乐的乐趣，同时又赢取奖励。推荐免费平台：凡科、易速推、微喵等活动形式评点：娱乐性强，能够带给用户一定新鲜感与参与兴趣。五、病毒式H5互动不是每个活动都需要有奖励才能够有参与度。现在很多病毒式H5活动形式也可以参考。曾经风靡过一时的病毒式H5包括几种形式：1、生成器型：用户在H5页面上输入指定信息，即可以生成趣味的工资单、证件、微信对话、照片、海报、匿名评论等等，通过好玩、有趣或有价值的内容促进病毒式传播（推荐平台：量子云）;2、测试型：比如，回答指定的问题进行你的智商测试、情商测试、专业度测试等;或者，是对你的照片、你与家人的照片、你与爱人的照片进行水平打分、契合度打分、相似度打分;又或者，是你设置好问题让你的朋友回答，测试了解度、真情度、信赖度等等。（推荐平台：易企秀、兔展、微吾等）活动形式评点：传播的一大利器，策划得好很有可能成为平台有利的招新功能之一。六、投票评比活动这是朋友圈、微信群中据说最让人烦恼的一种活动形式，偏偏在中国又是最有效的活动形式之一。活动形式一般是比赛制，通过设立大奖，吸引用户进行报名，然后进行微信公众号内拉票，根据最终票数或者报名内容等决定中奖者。在公众号中最常见的投票活动一般是萌宠比赛、孩子作品比赛、员工工作评比比赛等等，有利益驱使，有人情做保，有虚荣心做为支撑，投票活动基本上只要利用好了这些要素，基本上活动效果都会不错。（推荐平台：投票吧）活动形式评点：1、投票过程不宜太复杂，比如找到你想要的投票人都需要半天，别人就可能弃投;2、投票的机制需要防止刷单作弊;3、投票活动的目的如果是吸粉，不要忘了需要关注才能投票，投票后又有内容可以吸引用户。七、有奖调研/问答活动调研，对于公众平台的发展是很有作用的采集信息的形式，而问答，又能够借助这种形式，引发用户对平台、对产品品牌的思考和认同。活动形式一般是根据需求，设置好调研问卷或问答题目，用户参与并填写信息，即可获得指定奖励。如果是平台有搭建自身的调研系统，完全可以做到用户完成调研，奖励直接发放，刺激用户的参与度。（推荐平台：问卷网）活动形式评点：不要为了做调研而做调研，一定要考虑到目标对象，做有目的性的问卷。八、征文征稿活动以前没有微信平台前，征文征稿活动很畅行，反而现在平台很少举办类似活动，可能因为现在很少有人愿意静下心来进创作，但个人觉得对运营者来说，这也不失为一种偷懒和互动的方式。活动形式一般是设定征文征稿的方向，比如征集梦想清单、征集元宵主题的文章，或者诗歌、散文，又或者征集公众平台的宣传口号，让用户进行创作，用户创作的内容，可以在微信公众平台进行推广和发布，同时优秀作品给予奖励。活动形式点评：比较适合对于原创内容有一定要求，同时粉丝会员的质量和粘结度都较高的平台。九、用户访谈活动人人都是一个自品牌，不要以为你的用户都只是聆听的对象，有时候你也可以做个活动，让自己成为被聆听的对象。活动形式一般是通过策划自己的主题方向，进而邀请用户报名能够一对一进行沟通访谈。聆听用户的故事，并将用户的故事撰写成文或设计成图，让用户的故事成为你的运营素材之一，当然对于参与访谈的用户，也要给予一定鼓励。活动形式点评：这种活动尤其适合专业媒体型的平台，或者是需要用A用户去感染更多其他用户的平台。当然，对于缺乏写作素材的平台，也不妨试试。其实活动形式还远不止如此，比如还有其他的上墙活动、酒吧KTV常玩的摇骰子游戏、集花集赞免单等，相信只要擅于动脑筋，可以和用户玩起来的活动方式还有很多很多。另外，，活动形式只是思维的方向与方式，日常的运营中要有自己的活动展现方式，用有感染力、有表现力的文字图片将活动形式包装起来，推出来才能够让人眼前一亮，否则又不过是千篇一律，没有个性而已。
我知道，做内容运营的小编不容易，做到一定阶段，会有一种桎梏在现有思维圈，明知道可以做得更好，对于问题却又偏偏懒得去思考，懒得去总结，也懒得去关注别人怎么做。 大多数都是因循守旧的运营着：写文章是毫无规划，网络漫天寻找素材，复制粘贴编辑调整；做活动是回复留言随机筛选，除了话题...
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