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说一个关于雷蛇售后的问题（奥罗波若蛇）
13年1月份1055入手了一个奥罗波若蛇
大概用了半年左右，后盖开始松动，我没当回事，毕竟是普遍问题
有段时间玩LOL特别疯狂，有一天遇到复仇者联盟一样的对手，天线宝宝一样的队友的时候
一激动，结果后盖直接压塌了，然后想着是人为的，当时就没去找售后，一直放在家里当手办了
今年上个月突然想拿出来用哈，（后盖虽然坏了但还是能用）结果连上鼠标然后就没反应了，不管是无线还是有线
插上鼠标没有一点反应.换了两个笔记本测试也一样，确定是鼠标坏了
然后我打算把鼠标邮寄给售后
售后告诉我，后盖人为损坏不可以换新
我说那你把我鼠标修好能用就行，后盖我去买个用就可以了
然后售后告诉我雷蛇售后政策是换新，没有维修这一说法
然后我就被卡住了，因为后盖上面是贴了SN码的，所以保修都是看后盖，结果又因为后盖坏了，又不能换新，又不能保修
我态度还是比较强硬，那边说在帮我想想办法，大概一周之后回复了，今天才第二天
1.jpg (161.06 KB, 下载次数: 10)
说一个关于雷蛇售后的问题（奥罗波若蛇）
11:31 上传
只要壳坏了，碎了，都算人为的，人为原因走售后就只能看人品了。
人为损坏过当然不能
损坏的只是后盖，主体并没有损坏，我要求修好就行，后盖我可以再买一个
这种就是看售后心情，高心了就帮你换新了，如果你是大胸妹子自拍一张，马上屁颠屁颠的帮你换新并索要各种联系方式以便 “回访” 哈哈哈哈
人为损坏过当然不能
损坏的只是后盖，主体并没有损坏，我要求修好就行，后盖我可以再买一个
怎么能证明你人为损坏的只是后盖？换了什么售后都这样
本帖最后由 anhei4988 于
12:40 编辑
怎么能证明你人为损坏的只是后盖？换了什么售后都这样
亲，鼠标表面完好无损，后盖本来就松动，我拿去保修，是按照保修条例行事，这是国家三包赋予的权利，如果要坚定鼠标主体是否非人为，那需要售后自己拿出检测单来，并不是我来证明鼠标是否符合保修条例
就说我之前保修的一个罗技G500 长时间按，鼠标双击了，这个算不算人为，不算吧，却是是使用强度大了，这个因个人手劲有关，而且当初送修的时候鼠标线外面的编织层也被磨断了，可罗技还是给我个了过G500S。
我不要求雷蛇给我换新，只要求帮我修好，我能用就行，后盖不给换我没意见，我大不了自己花钱买一个后盖就可以了，而且本来后盖跟主体就是分离式的。
产品好坏&&售后质量 占很大一个比例
2年的质保换来的就是这个答复吗。。。好吧~~
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（原标题：外设门诊:雷蛇那伽梵蛇必备维修指南）
第1页：雷蛇那伽梵蛇 多年使用终于罢工中关村在线键鼠频道《外设门诊》，是一档专为解决游戏玩家和外设发烧友，在使用键鼠外设产品时所遇到的问题所开辟的栏目。小到驱动下载安装，大到更换线材、MOD改造等等，都有机会在本栏目中得到解决。玩家网友如果在外设使用过程中遇到的问题，可以通过文章下方留言或发送邮件到cui..cn&与我们取得联系，我们将竭尽所能对问题进行回复和尝试解决(拒绝回复脑电波遥感操作电脑等高深问题)。外设门诊栏目自开办以来，免费(需要玩家提供修补件及邮费)为玩家修复出现故障的键鼠外设产品，受到广大玩家的喜爱。本期外设门诊为大家带来的是网友送修的那伽梵蛇游戏鼠标，这是雷蛇在2009年推出的首款MMORPG游戏鼠标，专为满足魔兽世界玩家游戏需求而设计，雷蛇甚至还为该鼠标设计了专门的魔兽世界游戏插件，绝对是WOWer不可多得的游戏利器。本次维修的是雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标本次维修的雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标是网友在2010年所购买，经过多年使用后，出现了游戏鼠标所不可避免的双击问题。在这个新版本开荒期，鼠标出现问题简直是无法忍受的，所以我们抓紧时间为其进行抢修，也希望其它使用那伽梵蛇鼠标的玩家，看到本文后也能够自己动手为鼠标更换微动，使其重焕新生。在鼠标表面喷涂75%浓度医用酒精对鼠标进行擦拭经过多年的使用，这只那伽梵蛇游戏鼠标表面已经出现了严重的磨损现象，表面还挂着一层粘糊糊的污渍，看起来非常恶心……。所以在拆解之前，我们需要先使用浓度为75%的医用酒精对鼠标表面进行清理(切勿使用无水酒精，容易导致鼠标表面类肤涂层起皱脱落)。虽然鼠标表面的划痕无法去除，但至少摸上去没有那种讨厌的粘糊糊的感觉。
第2页：拆解过程&内部结构复杂多加小心表面污渍清理完毕后，接下来需要对鼠标进行拆解，不过那伽梵蛇游戏鼠标所使用的脚垫比较让人头痛，一大圈脚垫覆盖了底盘的整个外缘，揭脚垫时稍不小心就可能导致脚垫变形，再次贴回后鼠标脚垫会出现不平整的现象，建议玩家在为那伽梵蛇游戏鼠标更换微动前，提前购买好备用脚垫，以免脚垫变形后重新贴回影响使用手感。&使用电吹风对脚垫进行加热&局部加热后马上将其揭开再对下一个位置加热由于网友并未购买替换脚垫，所以我们就得在揭脚垫的过程中尽量避免变形。使用电吹风对脚垫一端进行加热，待脚垫表面温度略为烫手时，使用小卡片将加热的一段揭开，揭脚垫时切勿使用蛮力，以免变形。揭开一段后再用电吹风对下一段位置进行加热，多次循环此操作，即可在将鼠标脚垫平整取下。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标底部有四颗螺丝固定螺丝卸下后&将鼠标线卡向滚轮方向轻轻一提&即可将上盖和底盘分开将脚垫取下后，即可看到那伽梵蛇游戏鼠标底部的四颗固定螺丝，使用小号十字改锥将其螺丝卸下后，用手拿着鼠标线卡位置，稍微向上用力，即可将鼠标上盖和底盘分开。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标内部比较复杂由于鼠标侧键位置使用单独的电路板并带有背光功能，那伽梵蛇游戏鼠标内部结构比较复杂，左右侧裙被分成两部分独立设计。右侧裙可随上盖一起取下，但左侧裙由于卡扣位置原因，取下要略为麻烦一点。将那伽梵蛇游戏鼠标左侧裙从后向前拉开&注意上图位置的卡榫将鼠标左侧裙从鼠标后方位置撬开，然后一点点向上拉，拆的过程中注意侧裙与鼠标前端结合的卡榫，当鼠标侧裙除前端位置全部与底盘分离后，使用工具略轻微撬一下卡榫，就可以将左侧裙从底盘上取下(如果没取下的话可以用小卡片撬撬，千万别用蛮力)。
第3页：连接线太多&拨下时需要注意方法想要将那伽梵蛇游戏鼠标左侧裙和底盘完全分离，我们还得把侧裙上的连接线拨下。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标左侧裙上有两根连接线与主板相连，一根为软排线，一根为普通的可插拨插座。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标侧键电路板与底盘之间有两处连接线雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标侧键排线插座特写可拆卸插座比较好处理，直接将插座向上拨起即可，为避免出现连接线从插头内脱落的问题发生，可以使用小尖咀钳夹住插头，然后再向上拨。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标侧键排线插座为上翻式设计，使用指甲将插座黑色部分向上拨开，即可将排线拔出，千万不要在没有挑开黑色部分的情况下用力拨排线。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标侧裙与底盘完全分离使用手表起子卸下滚轮电路板固定螺丝雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标主板使用三颗十字螺丝固定在底盘上，使用普通十字改锥卸下即可。不过要想将电路板从底盘上拆下，我们还需要将滚轮电路板从固定支架上取下。滚轮电路板使用一颗比较小的十字螺丝固定在电路板支架上，需要使用手表起子拆卸，没有手表起子的网友还是提前买一个吧，要不使用大改锥很容易将其拧花。一定要注意底盘上的这个小零件&千万别弄丢了将滚轮电路板固定螺丝和三颗主板固定螺丝卸下后，即可将雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标主板从底盘上取下。拆卸的过程千万要注意鼠标底盘上的侧键输出模式切换开关拨卡，由于这个黑色的小东西是依靠主板压紧固定的，当主板取下后其与底盘之间没有任何连接，且非常容易粘附在主板背面的拨块开关上掉落，所以一定要单独收纳好。
第4页：微动更换 安装时一定要注意压紧主板取下手，我们就可以着手为雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标更换微动。该环节中电烙铁和吸锡器可以说是必不可少的工具，虽然没有吸锡器也能更换微动，但是要多花上不少时间和气力，并且不适合新手使用，手动吸锡器通常只需要10元出头就能买到一个，建议玩家还是在购买烙铁或微动时捎带手买上一个备用。&&&&&使用电烙铁对微动针脚进行加热&然后用吸锡器吸走焊锡焊孔上多余的焊锡一定要使用吸锡器清理干净使用电烙铁对微动针脚上的焊锡进行加热，在焊锡处于融化状态时，快速用吸锡器吸走融化的焊锡。由于雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标针脚上的焊锡较少，烙铁接触面较小不易融化，我们可以先在针脚上加上一些焊锡，等焊锡融化后再吸走。微动取下后需要使用吸锡器对焊孔上的余锡进行清理，以方便下一步微动安装，由于雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标主板焊孔直径较小，余锡没有清理干净的话会阻碍微动安装。安装新微动时需要注意触点方向&从微动前后两端观察是否安装到位焊孔清理干净后，就可以安装新微动了。安装新微动时，请参照电路板上的标识，不要将微动触点方向装反，否则只能返工重装了。微动安装时一定要确认按压到底，可以从微动前后两端观察其与电路板之间是否存在间隙，以确定微动安装到位。微动针脚上锡且少不且多&饱满均匀即可微动安装到位后，先用手指用力压住，然后用烙铁稍微挑上一点锡抹在焊盘上进行固定。将前后两个针脚固定后，就可以正式为微动针脚上锡了。微动针脚上锡且少不宜多，只要保证针脚一周能够被焊锡均匀布满即可。最后按照拆解的倒序将鼠标装回微动更换完毕后，就可以将鼠标按照拆解的倒序装回。特别提示：不要忘记鼠标底盘上的侧键模式切换开关拨片，不要忘记鼠标滚轮电路板固定螺丝。不要问我为什么要特别提示，都是血泪换来的教训啊。至于鼠标出现双击问题后为什么换微动，而不是清理簧片或是更换簧片，主要是因为打开微动进行操作很容易导致微动簧片变形，导致影响鼠标手感。更换簧片虽然不需要使用电烙铁，但对于新手来说操作难度极高，所以综合考虑还是推荐整体更换微动。雷蛇那伽梵蛇游戏鼠标更换微动教程至此完毕，希望大家看后也可以学会自己动手为鼠标更换微动。如果您的鼠标也有这样的小毛病(优先外设门诊中没有出现过的产品)，可以通过发送邮件到cui..cn&与我们取得联系，我们将为中关村网友提供免费的维修服务(需提前购买更换零件自理往返邮费)。外设门诊栏目最近十期回顾《外设门诊:自己修鼠标都该买那些工具》
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本文来源：中关村在线
责任编辑："王晓易_NE0011"
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希望对您有所帮助
更多回答kunchengzi带好发票，尤其是盒子，记住了，盒子！去雷蛇店铺。官网注册的就应该行，这个我也没经历过。我的只是有一次连点。如果我的也连点…我就换个微点的微动。不太贵。
保修如果换新的还好…要是给你反厂…你就等吧。不过建议你先去看看。应该是给换新的。希望我的回答对你有所帮助。
q1347371　　雷蛇保修只需要鼠标的S/N码，那上面有PN和PID。雷蛇售后凭这个来确认是否正品，你先网上查询 雷蛇网站上的售后电话，拨通后，跟客服人员说明原因。客服会让你提供鼠标的PID号，你提供给他以后。他查验到是正品，然后就没问题了。他会直接让你邮寄到离你最近的雷蛇售后中心去保修进行售后服务。一般是不会修得，都是直接换新的。不需要发票的。记得邮寄产品回维修站得时候，在包裹里放张纸条，写上你的地址即可，不需要保修卡，也不需要发票!希望我的回答能帮到你
热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930雷蛇 罗技 赛睿 微软 鼠标双击 微动更换 鼠标断电 专业鼠标维修
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