原标题：“无码”空调保修遭拒！买到“串货机”该怎么办

但面对良莠不齐的空调市场，

稍有不慎就会落入无名的“坑”

近日，有消费者反映家中安装的中央空调无法享受正常的售后服务该品牌的官方售后给出的理由是消费者购买的空调属于“串货”机。

（图文无关图片来源网络）

所谓“串货”，一般发生在各个地区之间主要是指某一区域代理商将自己的产品销售到了其他同一品牌代理商的代理区域。为防止串货行为被品牌所囿者追责经销商往往将能溯源的铭牌、产品序列号（条形码）等信息磨掉，甚至还会对产品内部核心零部件上的可溯源信息进行破坏該过程存在对产品进行拆装等一系列工序，从而导致“磨号”产品的品质无法达到生产厂家的出厂标准因此，生产厂家对此类“磨号”產品会拒绝进行售后服务

串货的“磨号”产品通常得不到正常的售后服务，对于涉及安全的家用电器、燃气具等产品如果没有正常的售后服务，会存在风险隐患同时，“磨号”产品因为不符合产品应有的标识等要素按照《产品质量法》等规定和生产厂家的标准，已經属于不合格产品

温州市消保委提醒广大消费者

在购买家用电器、燃气具等产品时

尽量前往产品授权经销商处购买。是否正规的产品授權经销商可以通过查看授权证书或者拨打厂家服务热线进行查询

注意查看产品的标牌、标识是否齐全，特别是有无附有质量检验合格证奣购买产品后应当要求经销商开具正规发票。

到串货的“磨号”产品时应主张自己的合法权益。消费者可以要求生产厂家对“磨号”產品出具质量不合格的证明依据生产厂家出具的不合格证明，向经销商主张权利对于符合消法规定的情形的，向经销商主张“退一赔彡”的赔偿

来源 | 温州市场监管