2017年会 -->
这两天注意到一条新闻，说有商家在拼售假，被平台扣划8万多元赔付消费者，商家不服状告拼多多后败诉。之所以会关注到这条新闻，应该是系统的兴趣推送，因为之前何玺曾有关注过拼多多。一、拼多多事件始末据媒体报道，2016年底，拼多多平台在例行抽检工作中发现，商家成都某贸易有限公司销售的品牌睫毛膏被系统判定“高度疑似假货”。同月，拼多多通过“神秘买家”向成都某贸易公司在拼多多上的店铺下单购买某品牌睫毛膏，收货后录制了拆包视频，黏贴标签，并交由该品牌商标权利人鉴定，品牌方确定其为假货并出具了书面鉴定报告。拼多多通知商家申诉但商家未提供任何有效证明材料，平台遂依据双方签署的《平台合作协议》扣划了该商家账户内8万多元款项，并赔付给相关消费者。2017年2月，网店运营方，成都某贸易有限公司向上海市长宁法院发起诉讼，称自己没有售假，要求拼多多退还8万多元款项，并恢复网店登录、经营功能。上海市长宁法院从多个方面审理查核后，确定原告售假行为属实，双方签署的《平台合作协议》真实有效，并于近日对该案作出判决，驳回了该商家的全部诉讼请求，并支持拼多多平台的自律打假行为。整个事情的经过就是这样。为了确认《平台合作协议》的具体条款，何玺亲自去拼多多后台逐字逐句查看了拼多多的《平台合作协议》。从该事件来看，拼多多的处理方式是合法有据的，而从法院的判决来看，法院对拼多多的打假行为是充分肯定的。其实不要说是法院，任何人对假货都是深恶痛绝的。二、拼多多为什么要打假拼多多的广告是：三亿人都在拼的拼多多。拼多多体量已经超过了上市公司唯品会，速度十分惊人。回到拼多多为什么要打假这个话题上来。何玺认为，拼多多之所以要打假，首先是为了维护用户的利益，其次是为了维护平台商誉，打造诚信经营电商生态圈，净化网络环境。拼多多自成立之初，就将“一切以用户价值为依归”作为企业价值观，投入大量的人力、物力、财力进行打假。比如本次事件中，拼多多在通过严密打假流程确认商家售假后，扣划售假商家货款，对买到假货的消费者作出赔付从而避免了用户经济损失，也保障了用户的合法权益。除此之外，拼多多目前已成长为有3亿用户的平台，平台进一步的发展离不开良好的口碑，商家售假将严重损害平台商誉，且在互联网+大数据时代，该损害与传统线下商誉损害相比也是呈几何倍数增加的，对正在成长的拼多多而言，打击售假商家，维护平台商誉是至关重要的。同时，平台打假也有利于积极引导商家坚持以诚信为本，构建社交电商诚信经营生态圈，确保消费者获得高质量的网络购物体验，营造安全无忧的购物环境，保护诚信卖家的利益，从而实现平台的可持续发展。所以，不管是为了维护消费者权益，提升用户体验，还是为了维护平台商誉，打造良性电商生态，净化网络环境，拼多多对打假都是积极的。三、拼多多打假的价值何玺认为，拼多多打假不仅仅对提升用户体验，维护消费者权益有好处，对售假者来说还是一种威慑和警示，对行业来说也有积极意义。拼多多2017打假年报显示，拼多多2017年主动拦截4000万条侵权链接，主动删除商品量是权利人投诉的125倍，联合400余品牌取证打假，“志愿者买手”遍布全国，自售假商家处扣划的消费者赔付金全额赔付消费者，拼多多分文不取。拼多多打假，彰显的是一种决心和姿态。通过本次事件，售假者看到了拼多多在打假上的力度，同时也明白，拼多多《平台合作协议》中质量条款不是空话，而是实实在在的落地规则。比如清退售假店铺、限制商家店铺资金提现、历史总销售额（以商品ID为准）的十倍作为消费者赔付金赔付消费者、扣除商家缴纳的保证金、若涉及刑事责任的，平台移交公安、司法机关处理等等。对行业来说，拼多多打假有利于行业的健康发展。拼多多作为行业领先的电商平台，它的打假行为对行业来说有着重大意义：让售假成本更高，售假渠道更少。拼多多打假，也告诉行业，拼多多有这个能力，也有这个实力治理好平台售假行为。
拼多多可以做么 & &毕竟负面新闻也不少
3月6日 9:39&
拼多多商品质量又不好，真不知道怎么还有人做的
3月6日 14:42&
还是这里是民间的声音啊
3月6日 17:00&
又要价格低 又要量大 还TM不能有假货 这不是在搞笑
3月7日 12:46&
做不到价格优惠，又是正品，那就不要去拼多多咯
又要价格低 又要量大 还TM不能有假货 这不是在搞笑
3月17日 17:39&
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您的反馈对我们至关重要！揭秘 | 再批“拼多多”，暴力公关删帖到底在掩盖什么？
9月27日，防骗大数据转载南京公安一篇《拼多多涉嫌类传销》的文章，获得广泛关注。但可惜的是第二天惨遭两次公关删帖！没错，是两次！（本文转自防骗大数据：FPData）删除理由从“违法相关法律法规政策”改为“涉嫌发布不实信息的行为”扣上好一顶大帽子！对其平台存在严重问题视而不见，却使用暴力手段强行两次删帖！不得不说，这很让人悲哀！题外话：当初披露曝光云数贸传销骗局的时候，也遭遇了类似情况。云数贸五行币早已被国家定性为影响恶劣的传销骗局，在这样国家严厉打击传销的时候，鹅厂却对传销如此般纵容，很是失责！监管不力、该打击的不打击，总是误伤，很容易让人寒了心！话题拉回来：为什么南京警方指其涉嫌传销？原因和原理都很简单，想买便宜货就得拉人发展下线。拼主如此，被发展的拼客亦如此。当然俗话说得好：好货不便宜！售假、售滥、过期、以次充好、泄露隐私...太多问题存在却好像失明一样...或者可以用一幅图来表示????????????尽管如此，它的广告依旧漫天飞舞，覆盖极高，也是《极限挑战》的顶级赞助商——同时也挑战用户的极限。如果能忘掉它的传销属性，最终你也会认为它涉嫌传销，因为实在太像了。它能在这个时代生存并力排众议的活下来，本身就是个奇迹。这另外说明了一点：我们这个时代的商业创意太枯燥了，以至于低价销售的模式&&仍然能蒙蔽大多数人的双眼。1在拼多多的界面上，偶尔会看见“xxx发起了xx拼团”，或者“xxx刚刚成功拼了xx商品”，这些人都是你微信上的朋友或亲戚——有时候，你也会成为他们当中的一员。拼多多，就是你在网上、电视上、手机上都能看到广告的新一代电商平台。加入这场声势浩大的拼团游戏之后你才发现，自己只不过是这跟链条中微乎其微的一颗棋子罢了。不断的拉人、刷微信，看看谁还没睡就叫他顶上。“装一个”拼团的人对朋友，或者所有认识的人这么说。在这个拼团平台上，懂得规则比什么都重要。并且拼团者还要遵守并传播这种规则。基础规则是，只需任意两人即可拼团，成功后能以低价格买到商品。这之后，参团者会得到“拼主免单券”，这仅在一天之内有效，而成为拼主则需要发起拼单，选定想买的商品，再拉5个人购买此商品并成功付款，拼主本人即可免费获得该商品。而其他5名拼团在付款之后也会得到相同的“拼主免单券”，再次成为拼主。是的，基础规则的背后，“拉人”是最重要的规则之一。为了让更多人参与拼团，规则中&&使用一种发展“下线”的营销手段。在这个环节中，团长成了庄家，参与的人越多，她得到商品的价格就越低。如此，许多“团长”为了以更加低廉的价格或是免费获取某种商品，就会不断拉拢周围的亲朋好友一起参与到平台的拼团活动中。“开团！”第一次拼团成功往往会让人兴奋良久。按下按钮的那一刻，好似筹码变现金。这厢欢喜。在后台，流量汇聚，游戏在另一边继续。2很短的时间里，拼多多成了电商届的黑马。又在很短的时间里，黑马被指售假、售滥。百度“拼多多 假货”&1,200,000个结果因为使用了极具诱惑性的拉人规则，拼多多在短时间内拥有大量用户。但前台的拼客和后台的商家都在增长时，麻烦来了。商业终究抵不过低利润的侵袭。规则无限制地压低商品价格，也让商家千方百计地想法打破这规则。有数据表明，过去的一年里，拼多多投诉量居于行业第一。而如此低廉的价格，有人开始质疑这家电商平台的盈利模式是什么。在网上，最离奇似乎也最符合逻辑的答案是——罚款。比如一名客户，拼完团交完钱就算万事大吉了。客单传到这边，另一个故事才刚刚开始。在客单到达商家的屏幕后，一场和时间赛跑的游戏就吹响了哨声。首场比赛是48小时内必须发货。不仅发货，还要求28小时内必须有物流揽件信息，否则罚款。一切都非常急促。因为商家不会一天只出这一单生意，为了保障商品发货，商家和快递公司就要保持流水线作业。而有商家在网上透露发货晚的代价：50元以下的一单罚10元；50到100元的，每单罚20元；100到300元的每单罚30元，大于300单价的，每单罚40 。听着好像也正常。但这位商家还透露，无论商家当天卖了多少单，只要出现未揽件订单满10单，或达到发货订单总量的5%(含)以上 ，当天所有订单全部每单罚款。商家举了一个例子：比如一家公司选择了两个不同的快递发货。一天卖出去2000单，单价100元。其中一家快递拉100件到偏远地区的货回去，因为爆仓，没来的及扫描，第二天一大早扫描就算超时了，这2000件货就全部罚款，每一单罚20元，4万元没了。拼多多总部遭遇多名商家上门维权，疑似因其恶意扣款：9月18日消息，近日，疑似因拼多多恶意扣款，多名商家身穿印有“拼多多无良平台”等字的衣服，聚集拼多多上海总部维权。在场多位商家表示，平台给出的诸如售假、虚假交易等冻结资金的理由，并不被他们认可。据拼多多总部所在的物业某负责人表示，自拼多多半年前搬来这里，已经发生过两次商家聚集讨要货款的情况。而一旦罚款，店铺就处于惩罚期不能在平台上新，所有资源位下架，禁止提现至少15天。这就是说，任何一个拼团的单子都可能成为商家的累赘。而如果上述数据和举例都成立的话，任何商家的罚款都可能成为拼多多的营业模式之一。在网络上其他的帖子里，拼多多还被指企业文化六亲不认，HR侵犯员工隐私，平台售假和公关强势删帖。这些贴，和正在康庄大道上行走的拼多多人设似乎正好相反，也是为观察这家公司提供了另一种可能。3前不久，商业模式相近的两个拼团平台拼多多和拼好货合并。幕后，新公司的CEO叫黄峥。80后。他同样也是拼好货的创始人兼CEO黄峥的简历：普通家庭出身，浙江大学本科期间就被网易丁磊垂青，后来去了美国读书又认识了段永平，之后还拿到了Google的工作，并在厌烦了中美两地来回跑后辞去了工作成为一名连续创业者。在一次演讲中，他声称不要颠覆TAB，要取之所长。后来他发现了腾讯和阿里鞭长莫及的地方，逐将社交和电商结合，做成了具备“facebook社交能力的电商团购平台”。拼多多的履历当然值得炫耀。创业时间短，日均订单100万单。快速走完了很多电商前辈多年才走完的路。并在号称“资本寒冬”的时期，仍融资1.1亿美元。然后把广告打的哪里都是，并成为极限挑战第三季的顶级赞助商。黄峥期望人们用社交的方式分享自己的商品，并邀请朋友参加团购，以此结交新的朋友。由于和丁磊相识，他又将社交和团购加入游戏并植入微信，以此创造出游戏社交团购。他好像天生就会制造一系列令人匪夷所思的名词和咋舌的销售、融资数据。幸运的让人艳羡，人生巅峰从出生就开始并一直持续。但是在这一切的B面，比如当你打开拼多多的百度贴吧，一切都变得有些不对味儿…在贴吧里，黄峥期望的那种“人与人之间玩着就开始了团购并发展成社交”的行为荡然无存。一切都赤裸裸的明码标价——大型团购群和特定商品团购群如火如荼，吸引着团购的选手加入。而当入群后，另外的商品推广如期而至，从减肥产品到面膜到各国代购都围绕着你。这样的群在贴吧和网络上能搜到许多。它们或许叫团购互助分享群，或者直接叫拼多多团购群。真正赚钱的是针对商家。刷单群、语音放单群，刷排名群，几乎所有水军贴都说自己安全可靠。但放眼望去，整个拼多多贴吧都被水军的无脑贴占领了。在知乎上，拼多多同样沦陷。分外有趣的“前员工”爆料，水军与“反拼派”相互掐架，骂公司与揭黑幕几乎同台上演。底下则是一群不知所措的尴尬观众们。然而令人惊讶的是，炮火纵然猛烈，拼多多却无视一切奋力向前。直到南京警方认为其涉嫌传销，拼多多所涉及的所有发声平台上依旧渺无音讯，且歌舞升平，好像一切从未发生。这种谁帐不买的蒙眼狂奔看起来更像是改革开放初期的创业者，带着草莽和对现代商业文明的诋毁无畏向前。而黄峥是一个Google出来的幸运小子。接受过现代教育并对未来商业方向有着颠覆的想法。如果现在拼多多的诟病不是刻意而为之的话，那这间公司着实应该放慢脚步，至少停下来问问别人：你们都怎么看我？网友对拼多多的看法（摘自上期）：尽管这篇文章很快会被暴力公关删除，但是事实真相必须让大家知道！内容来源：防骗大数据（FPData）综合蓝媒汇、财经网、直事儿、红商网，特此鸣谢！
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Copyright2017.杨邱自媒体资讯站，让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻！出事了！你还在“拼多多”买东西吗？小心泄露你的隐私出事了！你还在“拼多多”买东西吗？小心泄露你的隐私真鸿福UGJ百家号今年继 “爱爱爱回收” Rap风潮过后，电梯间又有了新的洗脑Rap来折磨我们上班族，那就是“拼多多”，不管你是上班气、起床气还是什么气，永远都要站在电梯口听 “拼多多、拼多多” ，有同事说：“没听说过啊这个平台，是不是什么团购崛起了？”洗脑拼多多是的，你当然没听说过，因为最近他们除了电梯广告之外上过最大的节目就是315了。随便查一查，你就能发现网上所有的信息都是“欺骗顾客” “投诉无门” “诈取信息”：1、拼多多100快的迷你榴莲，买来还是绿色的放了将近20天终于熟了，吃了一口让我对榴莲有了新的改观，太TM难吃了，从来没有吃过这么难吃的榴莲。2、乱扣保证金，商家提现不出钱，钱只能无理由被封冻，投述没门啊，内幕很黑很黑。小心入驻！3、我们是商家，提供的都是清仓的，我们很多同行都是在市场上收垃圾货来拼多多销售！4、就是圈钱、骗商家、骗顾客的、太坑人了、商家资金全冻结！5、垃圾应用，通过坑0.01拼团然后退款吸流量的，用户评论超差。6、在拼多多拼过一次水果，缺斤少两。而且现在打开拼多多的页面首页每天都是那几样产品，购物过2次就没什么可以买了，而且也不便宜。反观所有大网站上，全都是拼多多的励志故事，也不是黑他们，前几天同事看了广告之后就打算买，现在三个同事，一个货不知道去哪了，一个货被签收了却没收到，还有一个正在一堆烂水果里挑能吃的。我都看不出他买的是什么了看着满脸怨气（怨气冲天）的同事，我才准备看一看这家不仅占领了我们清净的电梯，还欺骗了我们感情的拼多多，倒是什么多？哦？刚刚上线一年八千万用户？在一些“拼多多励志故事”里是这样写的：在一片红海的电商市场中，拼多多一年从淘宝、京东等巨头那里强行抢来8000W+用户，你敢信？专注于拼团的社交电商平台“拼多多”，自2015年9月上线至今，拿到了用户数过1亿人、月GMV破10亿元的佳绩。当然不信，这年头标题党连“震惊”都没带，UC震惊部不会要你的。1、“商家鼓励刷单”事件网购平台“拼多多”运营人员先鼓励商户刷单，公司随后以刷单、假货等理由冻结货款，且扣款金额为历史销售额的10倍。有多位入驻拼多多平台的商家反映：账户货款被平台冻结、无法提现，“拼多多”反驳这些商家涉嫌售假、刷单套券等。到底真相是什么？粉丝里有一位进驻在拼多多的人爆料了去年发生的一件事：进驻‘拼多多’平台后，我们在三个月内未报名参加平台组织的促销活动，突然接到一个自称是‘拼多多’工作人员的电话，鼓励我们刷单。当时运营人员挑选的两款产品还未有销量，运营人员称，如果没有销量和用户评价，推广效果不会好，因此让我刷销售量和用户评价。一想对方是官方人员觉得就听他的吧，我就进行了刷单。促销活动让我的总销售额达40多万元，但是，全部货物发完后发现销售货款不能提现。平台先是说我存在刷单行为，随后又说我售假。对于这个粉丝的爆料里的“鼓励刷单”和“销售完成后过河拆桥”，我虽然同情，但也明显感觉到了其中的“诱导”和“诈骗”，即使这位粉丝动了歪念刷了单，但货物是真的，平台诱导是真的，最后过河拆桥私吞销售款项也是真的。这件事之后，粉丝接着爆料，说加入了一个维权QQ群：里面近200位商家组成了维权QQ群，群介绍显示“建群目的是希望拿回商家的货款”。QQ群中多位用户反映，被平台以“商家存在刷单”的名义扣押货款。据该群的管理员估算，群内商家被“拼多多”冻结的资金达上千万元。粉丝提供了其中一位维权用户如何被拼多多欺负：当时我准备将货款提现时，一直无法完成，咨询平台工作人员后才得知账户货款已被冻结，原因是我店里的一款面膜被疑为假货。被告知是平台工作人员通过“神买”项目抽检到我的店铺，发现其面膜产品与“正品”相比，存在香味、包装不一的情况，故涉嫌售假，需要向“拼多多”提交相关证据才能解冻账户。我把购买这款产品时的购物小票和往返韩国的证明全部提交到平台，工作人员却说这只能证明我曾经购买过此正品商品，不能证明是现在购买的。最可笑的是对面告诉我：韩文看不懂，需让品牌方邮箱向平台发送产品授权证明。最终这件事还是引发了一场小高潮，去年就在拼多多各种“不回复”“不承认”的时候，经过报案，拼多多终于承认确实存在一个运营团队负责人违规收受商家贿赂，教商户制造虚假交易。该团队负责人已被检察机关批捕，其下属受牵连员工已被开除。在此，也为检察机关送去感谢。2、“空壳公司售卖假货”事件粉丝爆料：购买了&拼多多&里面的商品，没有一个是买到好货的，都是烂的，发霉的，甚至是货不对板。“要求”拼多多“退货退款，无一例外，根本联系不上”拼多多“的负责人，联系”拼多多“的涉事商家却几个月也不理人，但却正常经营，我们用了一个小号联系商家，商家立刻就回复，说明来意后，商家又不再回复了。”“即使最后同意了，我们也没收到退款”后来&拼多多&骗子平台骗过的几百名愿意举证的网友，一起报警，警方经过查证：查不到拼多多的实际经营地址和负责人。那只能说明拼多多是一家空壳公司，靠低劣产品骗卖家来生存，一旦发生纠纷，也找不到拼多多的商家和负责人。3、“商家入驻保证金”疑云虽然拼多多不向商家收取平台的佣金，但是每个商家进驻都需要交纳一定的保证金，少则一千多则一万，其中生鲜水果类目保证金为一万元。这一笔钱在相当长时间内是沉淀在拼多多账户的，其产生的利息等其他隐形收入相当可观。而根据前面粉丝提到的商家入驻被骗、被坑的经历，似乎这保证金，拼多多就没想再退回给你，或者说他们没钱退给你。但是去年10月17日，拼多多可是和平安银行合作了的。4、“虚假抽奖骗取用户信息”活动一位资深电商人士朋友说：拼多多本质上是团购和微分销的衍生品。团购购买商品的玩法是通过向多人销售而减低商品售价，而分销是通过引导用户分销购买商品而获得返利，拼多多既有团购的概念，也有分销的概念。之所以引入抽奖的规则，是为了低价获取用户信息。选择商品——支付开团或参团——等待好友参团支付——达到人数团购成功——抽奖：中奖用户收到商品，确认收货；未中奖用户获得平台全额退款和平台代金券；不过，根据粉丝爆料的种种，把信息交给拼多多，似乎后患无穷。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。真鸿福UGJ百家号最近更新：简介:知之为知之，不知为不知，是知也。作者最新文章相关文章当前位置：&&“拼多多”恶意罚款、冻结商家资金等投诉不断 部分已处理
“拼多多”恶意罚款、冻结商家资金等投诉不断 部分已处理
发布时间：日 17:36:54
(电子商务研究中心讯)　　日&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到商家对&拼多多&的投诉，称恶意罚款、冻结商家资金等。　　(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　一：&拼多多&商家疑似恶意罚款 回复：商家售假属实　　王先生是拼多多的一名商家，订单号：30004。　　一周前发现在拼多多上的几个店铺都不能提现。找了拼多多，回复说我其中一个店铺的某个产品售假。找他们处理，说要&这个ID下销售额十倍的违约金&罚款。因为急于解冻，而且不知道罚款金额是多少，就说早点帮忙处理。后来过了几天说我这个产品&历史以来总共卖了1300元金额，&所以要十倍罚款13000元。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示商家承认售假问题属实，依照平台相关规则处理。　　二：&拼多多&不退保证金 回复：商家已收到保证金　　孙先生是拼多多的一名商家，订单号: 6278。　　经过好几次申请，再拖延几个月之后，退款流程显示已完成，但是我并未收到拼多多的退款。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实专员已电联商家，商家确认已收到保证金。　　案例三：&拼多多&疑似无故对商家三级处罚并冻结资金& 平台处理中　　胡先生是拼多多的一名商家，店铺编号：43416。　　日，店铺拼多多管理后台突然受到三级处罚，处罚时间执行至日。在此期间下架所有商品，账户金额被冻结，无法提现。在消息通知里也没有看到处罚信息，打电话咨询客服缘由时，客服不是正在通话中就是没人接电话。后来联系到拼多多微信客服专员，说3天内会有专员联系我。4月20日下午接到拼多多专员电话，询问我是否售假，对于售假评判的依据，专员回复说他们有自己的证据说我的产品售假。　　目前说是2种解决方案，一是承认售价按照平台假一罚十处理，然后冻结店铺资金，解除平台协议，结束店铺，我的损失就是店铺里的余额和客户未签收所有货款。二是需要提供产品正品授权信息。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示目前问题正在处理中。　　案例四：&拼多多&退店不退保证金 回复：退店处理中　　刘女士于2016年10月入驻拼多多，订单号：pddB。　　入驻时缴纳保证金2000元，由于拼多多商城管理不正规不想经营了。2017年2月申请退店，直到4月20日保证金还未退还。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示该店铺名近期刚提交退店申请，目前暂被驳回，退店流程正在处理中。商家可通过&拼多多商家服务&微信公众号，在线咨询相关问题。　　案例五：&拼多多&退店不退保证金 回复：退店被驳回　　刘先生于3月12日入驻拼多多，订单号: pdd　　经营一段时间后感觉效果不好便申请退店，拼多多总以各种理由驳回退店申请。联系拼多多客服5个电话号码没一个能打通，不是无法接通就是没人接，而且每次申请等待审核时间都是要20天，都快一个月的时间了。拼多多这样已经算的上是圈保证金了。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示该店铺名退店申请刚提交，目前处于驳回状态。商家可通过&拼多多商家服务&微信公众号进行相关问题的咨询，在线专员会进行解答。　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的&红与黑&》。(详见：)(文/林夕）
5月中旬，国内知名电商智库-电子商务研究中心将发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》，该报告将对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理，对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有：1）出口跨境B2B平台：TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等；2）出口跨境B2C平台：全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等；3）第三方服务商平台：一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。
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拼多多因为虚假发货账户资金被封15天时间过了之后会被解封吗
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　　专注于拼团的社交电商平台&拼多多&，自2015年9月上线至今，拿到了用户数过1亿人、月GMV破10亿元的佳绩。不过，在这些&骄人&纪录的背后，&拼多多&平台入驻商家对其的投诉，显得格外引人关注。
　　近日，有多位入驻&拼多多&平台的商家反映，其账户货款被平台冻结、无法提现;而拼多多给出的理由是，这些商家涉嫌售假、刷单套券等行为而被冻结。
　　10月13日，法治周末记者加入&拼多多&商家维权&QQ群，群介绍显示&建群目的是希望拿回商家的货款&。法治周末记者看到，群**有用户180余人。据该群的管理员估算，群内商家被&拼多多&冻结的资金达上千万元。
　　被疑&售假&&套券&商家遭遇货款冻结
　　&最近一次，我准备将货款提现时，一直无法完成，咨询平台工作人员后才得知账户货款已被冻结，原因是我店里的一款面膜被疑为假货。&入驻&拼多多&平台两个多月的海淘美妆商家邹先生告诉法治周末记者，九月下旬，其账户货款被冻结，至今未得到解决。
　　怎么会被判定为假货?感到不解的邹先生被告知，是平台工作人员通过&神买&项目抽检到他的店铺，发现其面膜产品与&正品&相比，存在香味、包装不一的情况，故涉嫌售假，需要向&拼多多&提交相关证据才能解冻账户。
　　&我把购买这款产品时的购物小票和往返韩国的证明全部提交到平台，工作人员却说这只能证明我曾经购买过此正品商品，不能证明是现在购买的。&邹先生表示。
　　9月21日，邹先生又将自己留存的诸多购物小票等证明整理好，联合其他经历相似的商家一起来到&拼多多&的经营公司&上海寻梦信息技术有限公司&，而工作人员一句&韩文看不懂，需让品牌方邮箱向平台发送产品授权证明&，邹先生称他哭笑不得。
　　&老实说，入驻&拼多多&平台的基本都是中小型商家，进货渠道通常是代购、免税店等形式，要与品牌方取得联系实在太难了。&邹先生说。
　　平台认为售假，可商家为什么从来没有收到过买家申请退货的通知?如果平台工作人员认定商家涉嫌售假，平台是否能够提供出品牌方的盖章证据?一时间，&无力&提供证据的商家不满声四起。
　　除此之外，还有一大部分被冻结货款的商家，原因是涉嫌刷单套券。宠物商家魏勇(化名)就是其中之一。
　　&其实利用刷单提高销量的手段，大家都懂。&不同的是，魏勇在刷单时，利用了平台发放给用户10元、20元等金额的优惠券。对此，魏勇有自己的看法：&平台会向所有用户发放优惠券，商家也是平台用户、也会在平台购买产品;而平台对优惠券的使用并无明确规定，也未限制商家如何使用。&
　　魏勇告诉记者，&拼多多&是拼团模式，至少要有两位买家才能组成拼团，有时只有一个买家下单时，为了不流失该订单，商家便会充当买家的身份购买这款产品，促成拼团成立;在商家下单拼团时，账户里的优惠券就自动使用了。
　　一直到账户货款被冻结，魏勇才知道这样的行为要面临&大处罚&&&&拼多多&平台判定魏勇在9月份期间共涉嫌套券4164元，按照平台十倍罚款的规定，需被罚金额为41640元。
　　&可我不服的是，我并没有使用过这么多优惠券，平台判定的数额基本包含了我开店以来所有用户使用过的优惠券，而这其中包含了真实用户使用的数量，我自己最多使用了两千多元。&魏勇已经按照平台要求，将自己的交易纪录、自己冒充买家使用的名称全部提交给平台，向平台提起申诉。
　　举证问题平台、商家各执一词
　　法治周末记者了解到，多位商家已经以&拼多多&平台非法冻结商家货款为由，向上海市长宁区人民法院提起诉讼，将&拼多多&平台告上法庭。目前，该案件还在进一步审理中。
　　对于商家的投诉情况，法治周末记者采访了&拼多多&平台相关负责人。10月17日，该负责人向法治周末记者介绍，现&拼多多&平台入驻商家有四万多家，目前被冻结货款的账户不足百家，&公司对资金的冻结是非常谨慎的，每一笔冻结都有消费者一定数量的投诉或品牌方的举报，才会进入审查、冻结程序&。
　　&出于对消费者的利益保护，冻结商家资金后，被冻结商家在90天的举证期内动态更新证据，出具正当的证明，公司会在一周之内予以解冻。&&拼多多&相关负责人告诉法治周末记者，针对不满拼多多处罚的商家所反映的情况，在10月15日晚，拼多多已临时、紧急建立绿色应急通道，成立新的邮箱账号和绿色通道QQ号码，商家可将自己的案例和证据通过该渠道向平台反映;对于存在错判、提供证据的案例，平台会优先处理。
　　10月23日，被认定刷单套券的魏勇向记者反馈，经过与绿色通道工作人员沟通后，其被处罚金额依然维持不变;&拼多多&相关负责人解释，经后台查询，确认魏勇刷单套券金额属实，如若商家对刷单套券的处罚有疑问，可以来公司一起对账。
　　&我提交了证据，可是平台一直说我证据不足，需要再补充;而平台认定我刷单套券的数额，却未向我出示证据就直接处罚。&魏勇说。
　　而被&拼多多&认定涉嫌售假的邹先生，据他透露，目前也处于提交证据不足、还需进行补充的状态;拼多多相关负责人表示，邹先生卖的面膜初步鉴定为假货，品牌方的纸质鉴定函将于五六周后寄给平台。
　　&平台不可能等到品牌方出具证明时再对商家账户进行冻结，等到商家把假货售罄、货款提现都完成时，平台将无法约束商家，也无法保障消费者的权益;而现在部分商家已被品牌方鉴定为假货，却仍不认账。&&拼多多&相关负责人解释。
　　但邹先生认为，商家在入驻平台时，都已经过实名认证，平台若担心违规商家关店消失，完全可以通过法律途径找到商家来承担相应责任，没必要以十倍金额来冻结货款。
　　处罚商家不应直接冻结货款
　　那么，平台上入驻商家售假、套券的举证责任，应由谁进行承担?&拼多多&作为平台方，是否可以直接通过冻结货款的方式来对商家进行处罚?这些问题，事实上正是一些商家不满&拼多多&做法的焦点所在。
　　北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为，对于假货问题，若是平台收到了大量消费者的投诉，那么，应由商家承担举证责任;销售正品是商家应尽的义务，若商家出售假货，还应追究其法律责任。
　　而据邹先生和其他商家的反馈，他们被认定为假货的产品，都是由平台工作人员进行购买、人工鉴定，判断其是否售假。邹先生向记者透露，他在去&拼多多&公司总部进行申诉时，一位工作人员曾说平台不会相信其他买家向他们进行的投诉、或寄到平台的产品，因为这其中可能存在同行商家的竞争行为;因此，平台会通过公司内部的&神买&项目去专门购买商品进行抽查，判断是否为假货。
　　拼多多相关负责人告诉记者，&神买&是拼多多提高消费者体验的一个项目，通过一些消费者作为志愿者来选购平台中售卖的商品作为样品抽查，由平台工作人员和品牌方通过外观、气味等进行初步鉴定，同时也会寄给品牌商进行认定，来鉴别商家货物是否为正品。
　　浙江金道律师事务所律师张延来表示，从公平的角度来讲，如果是平台主动怀疑商家售假，平台应当先给出理由和一定的证据来证明，然后再由商家进行相应的申诉，即使在司法程序当中也是&谁主张谁举证&的原则。
　　&避免出现这种纠纷的做法，最好是平台和商家提前约定各种可能售假的情形和商家申诉是否成立的细化标准，以便平台和商家后续的行为都有具体的依据。&张延来建议。
　　北京邮电大学法律系副教授、互联网治理与法律研究中心副主任谢永江指出，平台的合理怀疑应有具体的案例信息，例如，某位买家投诉某个产品，然后与商家进行联系，让商家作出解释、提供证据;倘若认证其为假货，合理的流程应是将货品下架、扣除保证金等，而不是直接冻结商家的货款;而即便平台对商家执行罚款，也应是先扣除保证金，保证金不足以缴纳罚款的部分，由商家补足，而不是全额冻结商家的货款。
　　浙江腾智律师事务所律师麻策也认为，&拼多多&和商家之间存在保证金和货款两笔费用，按照一般商业规则，是先扣除保证金，保证金不足才能动用商家货款，但该程序需先进行双方的确认，而不能由平台一方认定，双方应有一个协商的过程。
　　而对于商家涉嫌刷单套券行为的认定，麻策表示，平台一般会设定&独立判断权&条款来给自己的处罚决定免责，但一旦涉及到诉讼，一定还是按照谁主张谁举证的原则，由平台证明其提出处罚的具体依据。