公司有负面信息在百度知道,可以进行冠松大众汽车投诉负面删除吗

百度贴吧被指管理权混乱 删发帖背后存钱权交易|贴吧|百度|乱象_新浪财经_新浪网
    昨日,百度贴吧“肝病吧”中的肝病治疗广告已被删除。
   此前,该贴吧商业化合作后曾出现“救助基金”广告,点击后跳转到河北某医院。 网络截图
  贴吧管理权混战:删发帖背后存“钱权交易”
  新京报记者 涂重航 实习生 王昱倩 卫诗婕
  删、发帖成贴吧灰色利益地带,商业化合作方为牟名利掏钱“买权”变吧主
  1月12日,百度发表声明称,全面停止病种类贴吧商业合作。但百度售卖贴吧事件至今仍继续发酵。数名非疾病吧的原吧主称,百度售卖的不仅是疾病贴吧,包括地区吧、行业吧、兴趣吧等,都有涉及“商业化合作”。
  据一些贴吧的原大吧主们反映,除了疾病吧之外,其他被“售卖”的贴吧同样面临问题:商业机构进驻后,“删帖、置顶、广告、禁言”等一系列商业行为频频出现,而百度制定的贴吧规范、吧主规范,则屡被打破,规则形同虚设。
  新京报记者调查发现,即便百度推出贴吧商业化合作之前,部分贴吧也存在管理权寻租空间,删帖发帖背后,存在“钱权交易”。
  空降“吧主”后的贴吧乱象
  在贴吧“商业化合作”之后,很多贴吧空降了“官方吧主”,对利润的追求,让他们打破原有的游戏规则。
  百度贴吧中的“柴犬吧”,也是被“商业化合作”的贴吧之一。
  柳先生是百度“柴犬吧”的原大吧主。去年11月份,柴犬吧遭遇变故,一位“官方吧主”降临,柳先生的大吧主身份被无理由撤销。
  柳先生说,按照贴吧管理规定,原来的吧主都会受到监督的。而新任吧主无法被举报,无法被投诉,这一切都归因于这位官方吧主与百度是商业合作关系。
  柳先生透露,新吧主是一个公司承包的,在他们承包前,百度销售人员曾在贴吧内公开报价,一个月4.8万元,后来降价到一个月2万多元。并且他们给吧里的人打电话,问要不要承包,去年11月,有两三个人合伙承包了“柴犬吧”。
  柴犬吧原来曾专门开设一个销售帖子,其他帖子则不允许出现销售信息。柳先生说,这个承包公司刚开始就在销售帖子里面找商家,问他们要不要从他们手里再分包贴吧,慢慢这个贴吧里的活跃吧友,都知道这家公司的做法。随后,这家公司又逐一打电话,问涉犬类商家要不要承包贴吧的广告位。
  “如果商家不买广告位,他在贴吧里就没有发言权限了。”柳先生说,更有甚者,一些未买广告位的商家在贴吧内被人发帖抹黑,比如“在那个店里买了宠物,那个店不好”之类,并且那个店的商家又被禁言,也无法反驳。最终迫使这些商家来投钱购买广告位。
  柳先生说,原来的吧主们管理整个贴吧论坛,百度也有很多管理规则,按照原来的规则,贴吧会越搞越旺,现如今,他们这些有经验的管理者被“商业吧主”赶出去,新吧主又不懂得去如何维护这些贴吧,导致贴吧越来越冷清。
  钢琴吧原吧主雷山川称,钢琴吧被上海一家琴行承包后,该琴行一方面在贴吧里做广告宣传,另外还把吧友信息数据转卖给另一家琴行,从中赚取利润。
  而在成都驾校吧,负责承包贴吧业务的代理公司宣称,只要拿钱就能承包,相关公司、驾校资质等几乎没有审查,根本不遵循原有规则。该贴吧一名原吧务称,贴吧商业化后,多个ID发帖招学员,结果很多学员被骗,可投诉帖也会被删掉。
  高价买来的吧主难守贴吧规则
  根据百度贴吧吧主协议,吧主是有严格的管理权限的,也明确不能接广告,违反的话会被百度罢免甚至封号。
  公开资料显示,百度贴吧作为全球最大的BBS论坛,涵盖社会方方面面。相对于微信朋友圈、QQ群来说,具有BBS论坛的“先天优势”。任何人都可以在贴吧中发言,并且发言也能被任何人看到。因此百度贴吧在十多年的发展中经久不衰。
  其中贴吧种类之一“地区吧”包括全国几乎所有的省、市、区、县、镇,甚至很多村庄都有专属贴吧。其他贴吧种类还包括:生活、社会、人文自然、金融、商业服务、情感、高校、教育培训、娱乐明星、音乐、企业、闲趣等共计30个大类。
  这次引起风波的“血友病吧”仅仅是“生活”目录中的子目录“健康保健”吧里面的贴吧之一。
  据知乎网友“ytytytyt”调查统计,在3259个健康保健类贴吧中,有近40%的热门疾病吧已被卖。
  据公关行业资深人士称,除了疾病类贴吧被卖外,其他只要涉及广告、商业利益的贴吧都被出售,其中还包括“地区吧”。
  据了解,百度贴吧的“地区吧”绝大多数也都是当地最主流的BBS论坛。地区吧中的帖子很多都是当地居民反映的真实问题。平时,地区吧上谈论的话题都与当地真实的事和人有关。
  一般来讲,作为一个地区贴吧吧主,肯定需要大量时间花费在贴吧上,仅仅是键盘侠还不行,更重要的还需要在当地有一定的经济基础和人脉。
  据透露,一些地方政府部门也会主动和吧主拉关系,以便删除有关领导或政府的负面信息。
  吧主拥有帖子管理的生杀大权,对自己所管理的“一亩三分地”进行评判,网友之间如果发生帖子纠纷,吧务也是第一时间充当裁判员。
  线上组织各种贴吧活动,线下组织聚会,一些贴吧吧主相当于线上线下吧友们的“领袖”。
  根据百度贴吧吧主协议,吧主是有严格的管理权限的,违反的话会被百度罢免甚至封号。吧主也不能接广告,接了的话会被免职甚至封号,要接广告只能百度来接。
  “原来的吧主是必须严格遵守规定的,但是通过高价买到的吧主就未必需要遵守规定了。”一位原吧主称。
  据业内人士称,百度贴吧十多年来一直在完善贴吧的管理,形成一套吧主制度。如果没有吧主,百度贴吧内就会随意发言,很快就会被小广告占领。百度贴吧繁荣背后,也是原来这些吧主们管理的结果。
  吧主背后存在权力寻租空间
  贴吧里的很多信息涉及利益,对当事人来说,最有效的办法就是对吧主进行“公关”,花钱免灾。
  看似当了吧主也会戴上“紧箍咒”,为何还会有那么多人和公司挤破头,拿数万甚至数百万元购买这个管理权?
  据上述公关业界人士称,百度出售贴吧,表面上卖的是贴吧的人气、用户和市场需求,而实际上,能带来丰厚利益的还是吧主自身的权力。
  “商业化合作之前,贴吧也可以卖吧主,但都是那些吧主、活跃吧友的个人行为。”某贴吧吧主朱先生透露,一般贴吧可以设十个小吧主,吧主可通过招募吧主,来出售或出租贴吧管理权。
  朱先生说,有些吧主租赁自己的贴吧管理权,几千块一个月,就可以删同行的贴,也可以随便发帖。
  朱先生是一位商户,他所在的贴吧曾无吧主,吧友们可以随意发广告帖吸引客户,突然有一天,贴吧里来了一位吧主,把他的帖子全部删除。为此,他自己就去跟吧主协商,掏钱买“小吧主”的身份。
  “最开始一个月1500元,后来上任的小吧主多了,价格涨到3000元,后来没几天就涨到5000元、1万元。”朱先生说,他跟吧主讨价还价,最终定到6千元一个月,但后来因为打款不及时,他就被拉黑封号。
  一位熟知百度贴吧内情的公关人士透露,去年,百度公司曾有贴吧后台工作人员因为非法删帖被抓。贴吧作为一个公共舆论平台,里面还存在着一个巨大的灰色利益空间。
  据透露,就在百度未将贴吧管理权商业化之前,同样有很多问题。其中包括百度公司内部员工、大小吧主、活跃吧友等,他们根据各自的权限进行“权力寻租”。
  “贴吧删帖是最大的一个灰色利益地带。”这位公关人士称,作为全国最大的BBS论坛,网友在论坛上分享生活中的现实问题,其中有正面的,也有负面的。涉及的领域也方方面面,有用户体验,有生活体验,也有办事体验。其中就有很多涉及企事业单位、当地政府、个体商贩等。
  贴吧里的很多信息涉及利益,对当事人来说,最有效的办法就是对吧主进行“公关”,花钱免灾。“吧主”可以删帖的权力自然就成为炙手可热。
  “更有甚者,有一些吧主恶意从其他论坛转载负面信息,坐等当事人找上门删帖。”上述业内人士称,收费删帖已触犯法律,但市场需求量很大,一些吧主就会铤而走险,以身试法。如今吧主出售后,一些“掏钱”的机构也是看中背后的利益空间。
  另外,吧主们还有将帖子置顶的权力。据上述人士透露,一般有广告性质的帖子置顶,吧主都会收费,但滥发广告会被网友投诉,百度也会监控。但还有很多帖子,看起来并非广告,但背后也存在着很大的利益。“一旦有置顶需求,当事人就会找到吧主勾兑。”
责任编辑:王建梓 SF158删帖公司两种手段删除负面消息&收费动辄上万元
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  “你是否在互联网上搜索到很多关于你个人或者公司的信息?你是否因为自己的隐私被公布在互联网上而烦恼?我们能帮您专业删除互联网信息,或者帮助你消除来自网上的不良影响。”这是一家公司发布在网络上的广告信息。  删帖这样的事情也有职业公司在做?近日,记者发现厦门有一些公司在职业帮人删除负面信息帖,收费动辄可上万。删帖公司是怎么删掉负面信息帖的?其行为是否侵犯了民意?这些都成了关注的焦点,为此记者也展开了调查。  删帖主要手段  公关和压后搜索排名  记者在百度上搜索到,厦门有若干公司在做删帖业务,这些公司一般是做网络相关业务的,删帖只是其中一部分业务。删帖业务一般被这些公司俗称为删除负面信息。  这些删帖公司是通过什么方式来删除帖子的?近日,记者拨通了几家有删帖业务的公司电话,并以客户身份进行了咨询。  据记者调查,目前这些公司常用的方法有两种:一是向刊载负面信息的网站进行公关,公关有删帖权力的负责人,从而达到彻底删除帖子的目的;二是通过技术手段,将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压,将正面信息提前,将负面信息压后。这样负面信息虽然不能被彻底删除,但是被压到后面了,受关注的程度就低了。厦门一删帖公司的工作人员说:“一般人的习惯是看到网页的第五页就不会再看了。”  而目前更普遍采用的是第二种方式,即采取压后的方式。据该删帖公司工作人员介绍:“比起压后的方式,彻底删除负面信息,对我们来说难度更大,因为我们还要向其他网站公关。有的负面信息覆盖面太广,就很难删掉。除非直接找搜索引擎谈,但是这样花费太高。而客户一般也更愿意选择压后的方式,因为收费比较便宜。”  另一家有删帖业务的公司,厦门某网络科技公司的工作人员则表示:“要彻底删除帖子,就得公关,价钱一般要比压后的方式贵好几倍。客户也更容易接受压后的方式,如果要花几万元,他们可能会觉得不划算。”  帮忙删除负面信息,怎么收费呢?厦门一删帖公司的工作人员介绍说:“容易的几千元,难度大一些的要好几万。收费根据帖子数量的多少以及搜索量的大小来决定。”&更多传媒信息搜索:
(责任编辑:翟慧慧)
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&&&无线?手机媒体【舆情观察】百度是怎么摊上事儿的?-舆情频道
【舆情观察】百度是怎么摊上事儿的?
来源:中青在线 中青舆情监测室-周婉娇  快播案还未了结,百度也“沦陷”了?
  从1月10日开始,微信、微博、网站及知乎等平台开始广泛传播关于“百度出卖血友病贴吧”、“百度贴吧沦为虚假广告和假药阵地”等相关信息,一度导致不少网民表示“对百度要粉转路人了”。
  眼见负面舆论不断发酵,百度公司在今天上午正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。这才平息了舆论。
  什么是血友病和血友病吧?
  血友病为一组遗传性凝血功能障碍的出血性疾病,其共同的特征是活性凝血活酶生成障碍,凝血时间延长,终身具有轻微创伤后出血倾向,重症患者没有明显外伤也可发生“自发性”出血。对于血友病患者来说,一个小小的外伤就可能带来生命危险。血友病无法治愈,会给病人带来一生的痛苦,需要终生看护,终生治疗。
  血友病吧建立的初衷本是为了普及血友病常识,让更多病友知道正确的治疗方案。
  百度血友病吧第二任吧主“蚂蚁菜”本名张建勇,自身便是血友病患者,因病导致二级残疾。他与前任吧主“山东老八路”一起,致力于通过贴吧普及有关血友病的常识和治疗方案,服务病友“同各式各样的医疗骗子做斗争”。
  自媒体作者“麦琪”这样评价血友病吧:全国人气最高的一个血友病患者交流地。
  百度是如何卖掉血友病吧的?
  一个月前,血友病贴吧“空降”了一个ID为“血友病专家”的官方吧主,引起注意。同时,“蚂蚁菜”注意到,百度开始公开招募贴吧合伙人,按照招募文案,成为合伙人后可“独家掌握行业贴吧的运营和管理权限,挖掘行业用户价值,商业信息及广告资源投放,进行盈利模式探索。”
  为了避免贴吧被虚假广告占领,血友病贴吧管理者开始与百度方面讨论买下血友病吧的可能性。中国血友病协会会长关涛也与百度交涉,但认领血友病贴吧的请求没有得到回应。
  图为原血友病贴吧吧务组小白与自称为百度贴吧企业平台小吧主之间的短信截屏。
  半个月后,“蚂蚁菜”和“山东老八路”发现自己的贴吧管理权限被取消,两人所发的帖子几乎全部被删除,“贴吧里卖药、兜售中西医治疗方案的帖子明显增多”,更有网民扒出,血友病吧已被卖给一个曾经被曝光不具备行医资格的研究机构。
  收购血友病吧的团队的专家成员刘陕西在贴吧中的名声不佳
  1月10日,“蚂蚁菜”在知乎发表了一篇文章,呼吁百度贴吧运营者将贴吧管理权还给他们,还给真正需要帮助的血友病人。“蚂蚁菜”担心,没有这些救命的帖子,“新来的病友就很可能被骗,浪费大量的金钱不说,还可能耽误病情。
  百度如何陷入负面漩涡?  
继“蚂蚁菜”的呼吁后,百度贴吧的合伙人机制成为网民指责的中心,舆论对百度“为谋取商业利益不顾职业道德”行为表示不满。不断有媒体人、网民开始炮轰百度出卖疾病类贴吧的行为,并且话题有蔓延之势。
  知乎版百度贴吧热门疾病吧情况统计
  以《百度,为作恶而生》、《对于百度,我只想说一段》、《百度式价值观:商业对道德说,去你的》、《我是如何坚持10多年站在反百度第一线的》、《百度老贼,别人不敢骂你我来骂》5篇微信文章为代表,阅读率都在万级以上,特别是最后一篇,在没有发布的情况下阅读量突破10万。
  作者“胡勇”认为:不是任何事情都是可以用钱来衡量的,不是任何事情都可以堂而皇之地拿来做生意的。对一家公司而言,这种利用非正常手段造成的信息差异实现的商业化不仅是不道德的,也是没有任何可持续性和健康可言的,对那些血友病、癌症等患者以及更多的普通人而言,这无疑是一种赤裸裸的对他们的犯罪,是一种将他们陷于被侮辱与被损害的人的境地的残酷行径。
  作者“麦琪”直言:骗子花钱成为吧主,可以利用身份优势欺骗患者谋取利益,百度竞价广告赚的是黑心钱。
  作者“詹膑”批评:百度的信息搜索有效率极低,很不准确而且假信息多。它直接浪费了几亿人的很多时间,也就是生命。除此之外,甚至拉低了非常多人的智识水平。
  作者“霍炬”甚至判断:反百度的机会已经到了。
  官方回应
  根据血友病吧在今日凌晨发布的公告,百度已经确定会把血友病贴吧归还给血吧原吧务组以及全体吧友。
  今天上午,百度公司正式公布停止病种类贴吧的商业合作,仅对权威公益组织开放。日前,针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧开展调查,并快速做出决策,撤换了原吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理血友病吧。
  小编速评  不说别的,仅从舆情应对上看,百度公司在回应血友病吧事件上做到了“快”和“准”,有效遏制了核心事件的发展势头。
  但是,血友病吧事件翻篇儿了,可不代表有关百度的负面言论也将终止。饱受诟病的“虚假信息”会减少吗?百度还会“为了商业利益违背道德”吗?
  网民仍在追问,百度又将如何应对?
  (中青舆情监测室综合自知乎、百度贴吧、微信公众号“有槽”发布的《百度血友病贴吧惊变数千病友面临生存危机》等文章。)【责任编辑:朱宏利】
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&&&&&&&&5、如因作品内容、版权和其它问题需要联系的,请在30日内与本网联系。网站优化:网站负面信息处理(删除或压制)方法
近日,“网站负面信息”这个点刺激到我了,针对这个搜索引擎营销中较有争议地网络危机公关话题,我也忍不住要说上两句。众所周知,企业SEM常会陷入这样的迷思:我的广告曝光率、点击量都很高,网站转化率也不错,为什么还有一部分订单客户不见了?事实上,很多时候都是你的网站负面信息“吓”跑了客户。那么, 如何进行网站负面信息处理,删除或压制网站负面信息?下面,听李勇唠叨两句,谈下网站负面信息处理的一些经验心得,希望对你能有所启示。
网站负面信息的“来龙去脉”
通常,网站负面主要来源于论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站以及其它网站。要处理掉网站的负面信息,李勇认为,首先有必要了解下网站负面信息的“滋生”经历。一般来说,网站负面信息在那些本身就有“猫腻”地企业身上比较常见,主要通过三个渠道产生:
1)受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告,确实赚足了眼球和票子。不过,企业却封杀不了那些“受骗”、“上当”的受众声音,他们通过搜索引擎知道你的企业,当然也可以通过搜索引擎发泄自己心中地不满。所以说,搜索引擎营销是把“双刃剑”,企业要拿捏得当,对得起“良心”,否则就真的吃不了兜着走了;
2)竞争对手恶意抵毁。这点最为无奈,也较常见,无论是大小品牌企业都得经历这“坎”。拿 医院网络营销来说吧,你一搜索“XX医院”,漫天都是“XX医院是骗子”、“XX医院黑幕”等网站负面信息,你头大了吗?行业恶意竞争这股“歪风邪气”,也不知道何时才有个尽头?!
3)媒体过度曝光。如今的互联网,只要企业一经媒体曝光,上了知名门户头条,那你就等着“一夜爆红”吧!经各大网站“疯狂”转载之后,从网站到论坛,再到百度贴吧、百度知道,企业负面信息几乎“爆炸”了。一般来说,这类型网站负面信息的搜索引擎排名都不错,而且极难删除。
网站负面信息处理方法
在了解了网站负面信息的“来龙去脉”之后,相信大家对网站负面信息处理有一些头绪了吧?李勇认为,网站负面信息处理主要有两种途径:公关方式删除网站负面信息和SEO方式压制网站负面信息。
“公关”删除网站负面信息
要想完全清除网站负面信息,主要还是凭借企业的“公关”手段,一般都比较快速、有效,企业采取公关方式删除网站负面信息时主要从两个方面考虑:
1)针对知名门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的“顽固”网站负面信息,采取公关方式为佳。不要奢望依靠SEO的手段,往往你投入了大量地精力换来的还是失望的恶性循环——门户网站的权重太高,而且是越沉越香,年数越长排名就越稳定。所以说,公关手段就很有必要了!不过,公关效果还是和公司的实力成正比的,一般大公司都会有专门的公关部门负责和第三方网站交涉,而且效果也不错。啥叫公关?说白了,公关就是票子!换言之,如果公司人脉关系不够广阔,那也只能忍痛花些银子“公关”了!
2)针对论坛、博客以及普通网站,主要是处理那些排名很好且稳定的那些负面信息,通常都是联系论坛或网站管理员递交相关证明材料要求删除,这交给一般懂网络的人都可以做。当然,也少不了一些必要的“公关”手段,一般都可以搞定的。如果这些网站负面信息的排名都在10页之后,那就不用理会了,它们再折腾也就是那水平。就算偶尔排到前列了,也撑不过百度的两次大更新。
注意,一般网站负面信息删除之后,百度快照啥的还是有的,坐等百度更新是没用的。你得向百度投诉,重复递交相关证明材料等审核通过,或者说,你在百度有“亲戚”,那就方便多了,你懂的!
SEO压制网站负面信息
如果企业考虑成本,不想花掉这部分公关费,那就SEO吧!不过,搜索引擎优化的方式并不能直接删除网站负面信息,只能在一定程度上压制网站负面信息。一般来说,通过SEO的手法将网站负面信息压制到搜索结果的100名之外,就基本不用考虑它的负面影响了。那么, 如何压制网站负面信息呢?李勇从4个方面来剖析。
1)站群优化
一般来说,网站负面信息都是围绕公司或品牌名称相关来作文章的,而且都是些单独的网页。考虑到独立域名的网站相对单独网页的优势,我们可以申请多个域名以目标关键词建站,采取站群优化的方法来网站负面信息,往往效果都很理想;
2)口碑形式外链
分析搜索结果中网站负面信息的来源,我们也可以针对性地在那些论坛、博客、SNS、贴吧或是其它第三方网站上,以目标关键词发布高质量地口碑+链接软文。通常,这类型网站权重都不错,你的原创文章几乎“秒”收,而且排名也不错,是很有效的压制网站负面信息方法。另外,从长远意义来看,这种口碑形式的外链对提升企业品牌形象、口碑效应以及SEO效果都大有益处。
3)自问自答
像百度知道、天涯问答、搜搜问问一类的问答平台负面信息,一般是删除不掉的,我们只能通过SEO技术来压制。很简单,以目标关键词为核心扩展相关长尾关键词,采取自问自答的方式,注意使用不同的IP提问或回答,不然会被搜索引擎判定为“作弊”而不给予权重,推荐使用VPN来操作。注意,你的问题要尽快结束,不要让别人的负面回答坏了事。
4)危机公关意识
为什么在这里要强调SEO的危机公关意识呢?意思是对网站负面信息要有警醒意识,防“危”杜“贱”。并不是说处理完这段时间的负面信息,SEO工作就到此结束了,而是要保持良好地负面信息“嗅觉”,时时监测、跟踪网站负面信息动态,才能保证SEO工作有条不紊地开展。因为,从某种意义上来说,网站负面信息是根本无法避免的。
网站负面信息处理迷思
在你花了大量精力和金钱来处理网站负面信息的时候,有没有想过一个问题,究竟是什么原因导致了网站负面信息的产生?事实上,网站负面信息的根源还是网站自身的问题——“羊毛出在羊身上”,这是再恰当不过的比喻了!如果你的网站信息都是真实有效、不损害用户利益的,试想一下,除了那些可耻地竞争对手之外,也不会真有哪个神经病去散布你网站的负面信息吧?!李勇认为,目前中国的互联网还没有一个很好的法律政策出台,网民的行为缺乏约束力,是导致互联网“乌云密布”地直接原因
当然,如果你的网站负面信息纯属竞争对手恶意抵毁、证据确凿的话,那就通过法律渠道明文解决吧!一方面极力打击了不法竞争对手,另一方面还可能得到媒体地“安慰”,一举两得,何乐而不为?
以上就是李勇针对删除或压制 网站负面信息的一些个人经验之谈。个人认为,网站负面信息处理只是一种手段,你几乎无法逃脱它的影响。只有做好网站内容,注重用户体验,提高网站对搜索引擎友好度,才能将网站负面信息的风险降到最低!换句话说,只有你的网站做得NX了,别人眼红了,别人才有可能“狗急跳墙”了吧?!
原文出处:http://www.xp-sem.com/liyong-clear-site-negative-information/
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