湖南日报《舆情》
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记者回复“美团外卖不让退款 自动确认收货”
早上8点多在美团外卖叫的早餐，派送业务员电话有问题联系不上我，耽误了我用餐时间，早餐一直没送到，我申请退款还不让退！这个事有人管没？
已转交美团，美团回应称，已与客户协商解决，现客户对处理结果无异议。
网友评论（共4条）
确实是的，，实在太可恶了，，今天我也遇到了
评论者：迷茫 &
14:54 & 第4楼
昨天晚上在美团上买的东西，到点了然后在门口等着，也没人来敲门，还说给我打了很多个电话，说我不接，然而我手机上一个未接都没有，再次看美团，送餐员已经回家，申请退款，商家不同意退款，以我这没有信号为由挂断了我的电话，美团上的退款申诉也申诉不了，劝各位用美团悠着点！！
评论者：不鞥用没团 &
12:47 & 第3楼
6月13号点的外卖，商家其一欺骗我说跟美团沟通有误该产品这个价送不了，之后又谎称店铺在南山没法送，我说南山可以啊，送我公司，店家答应了却没送还自动确认收货了。请问这是美团系统有误还是商家欺骗消费着。怎么消费者没收到货店家可以自动确认收货，这是个漏洞严重影响消费者权益！！！求解！！！！！
评论者：miss李 &
15:26 & 第2楼
18：14点的外卖，18：40未收到货，显示送达。联系骑手，电话那头说手机号被别人拿去注册的，自己不是骑手。给美团客服打了7个电话，一直客服繁忙，餐没人送，钱没人退，也联系不上，19：40还饿着的
评论者：姚先生 &
19:41 & 第1楼
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pinnenggd.cn & 2012美团外卖是商家同意才能退款成功吗？？_百度知道
美团外卖是商家同意才能退款成功吗？？
我有更好的答案
不用，过几天会自动退款
我退款成功了怕外卖又送过来怎么办？
不会的，就算送过来你不签直接退回去就可以了。
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获取积分规则：
对消费过的订单进行评价，即可随机获得积分（不含用代金券部分），订单金额越高，获得较高积分的概率越大，每单最高100积分（第三方优惠码不发积分）；
认真评价将额外获得100积分，奖励积分将在人工评审后发放到帐户；
每日积分获取上限为1000（不包含：认真评价以及抽奖 获得积分），超过1000部分将不再获得。
自日起，消费完后第二个自然天24点之前完成评价，将不再获得额外“极速评价”积分奖励;
自日起，消费后15天内评价将获得积分，15天后评价将不再获得积分（日前使用的团购券仍为30天内评价获得积分）；
当年1月1日-6月30日获得的积分，次年1月1日0时过期，当年7月1日-12月31日获得的积分，次年7月1日0时过期。使用积分时，会优先消耗最早获得的积分。
退款时同时符合以下两个条件则退还抵用券：
1.全单退款（即使用抵用券支付的订单中所有商品都申请退款）
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3.抵用券未过期
成功退回的抵用券可在“我的美团-抵用券”查看，有效期内可再次使用。
抵用券不找零，不兑现。付款时的时候可以使用，抵扣相应面值的金额。
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如非以上情况，请您致电美团客服，我们会协助您核实。
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请您查看商品详情页"购买须知"，里面有美团券使用时间，使用时间内均可消费。部分商家需提前预约，请您同时留意"购买须知"中预约提醒。
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每日积分获取上限为1000（不包含：认真评价以及抽奖获得的积分），超过1000部分将不再获得。
从多种角度对本次的团购体验进行评价；在团购过程中，列举您在美团或商家遇到的满意或是不满意的地方，并提出表扬或改进意见；字数越多、上传团购的体验图片都可以大大提高成为“认真评价”的概率哦！
被评为“认真评价”后奖励100积分；修改后的评价不能被评为认真评价；同一团购出现重复评价，最多有一条成为认真评价。
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银行卡查询退款，请您登录网上银行或致电银行客服查询。
支付宝查询退款，请您登录支付宝，进入"最近交易记录-退款记录"查询。
财付通查询退款，请您登录财付通，进入"交易查询-收支明细"查询。
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退至美团余额或原路退，目前暂无到账通知短信，请您谅解。
如您同一订单支付时选择了多种支付方式（或先充值至美团余额），退款也会相应分为多笔，退至您当时支付使用的银行卡/支付宝/财付通。
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退款时同时符合以下两个条件则退还抵用券：
1.全单退款（即使用抵用券支付的订单中所有商品都申请退款）
2.非活动作弊退款（活动作弊提示为：“支付失败，您已参加过此类活动”；“购买不符合活动规则，支付失败”）
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