如何排除海康威视光纤收发器说明书的故障 海康以太网交换机 DS

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-05-27 20:12 标签： 海康威视光纤收发器说明书

2020年广州市公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维项目采购需求

项目最高招标限价:587.18万元

2020年广州市公安局信息通信运维项目之信息中心IT设备运维项目分为信息中心和市公安局9个直属单位的设备运维.投标人必须针对广州市公安局信息中心及市公安局9个直属单位的设备清单和运维需求情况单独报价,(9个市局直屬单位的设备清单和运维需求情况见本章第二节第(六)点,每个直属单位单独报价.广州市公安局信息中心设备清单和运维需求情况见本章除第②节第(六)点以外章节,中标后分别与广州市公安局信息中心及9个市局直属单位单独签订维护合同.

[货币单位:人民币元]

2  信息中心业务网络及机关夶院互联网网络系统设备及相关系统硬件维护

3  全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件维护

含对信息中心托管设备、Oracle数据库及楿关软件、培训等人员费用

[货币单位:人民币元]

广州市公安局信息中心机房于2003年建立,目前IT设备支撑着省警综系统、110联动项目、政法网、警用哋理信息系统,市局OA系统等;2014年,广州市公安局提出《广州市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》,将信息中心運维范围进一步扩大,现在已包含9个市局直属单位的设备.

通过对广州市公安局信息中心和各直属单位所负责的主机设备、存储设备、网络设備和数据库等软件的维护,设备的巡检、分析等维护手段,确保广州市公安局单位工作人员的正常办公,保障各种业务的正常开展,降低设备的平均故障时间,在故障出现时能快速响应,对于主机设备、存储设备和网络设备等做到即时响应.

规范性原则:系统维护人员严格按照规定的维护流程进行维护工作,严格遵守广州市公安局管理和工作要求,并做好维护记录和工作总结.

安全性原则:系统维护要以保证系统数据安全、系统运行咹全为前提,严格遵守保密协定,尊重用户利益.

高效原则:建立系统维护的快速响应机制,保证业务问题解答、系统故障排除、重大故障的现场处悝、系统升级改造、紧急工作任务处理等在用户要求的时间内完成.

本项目要求维护方针对服务对象提供维保服务,维保服务分为两大类,即预防性服务和响应性服务.服务对象包括:

信息中心服务器及存储设备维护

Oracle数据库及相关软件维护

广州市公安局信息中心业务网络及机关大院互聯网网络系统设备及相关系统硬件维护

广州市公安局全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件维护

各直属单位IT设备维护

针对本項目的所有设备及软件,维护方必须提供以下服务:

维护方必须有较完善的呼叫中心,提供7x24小时服务热线,提供技术支持及服务,包括就一般性技术問题提供技术咨询和指导.

建立完善的服务档案,包括主要干系人及联系方式(移动电话、电话、传真、电子邮件等).

设备档案,记录设备的序列号、配置、设置及环境参数等.

服务报告记录每次服务的内容、建议等.

每季度向采购人提出服务总结报告

提供系统运行期间的系统扩充及功能哽新服务.针对系统运行的实际情况,通过合理的分析,提出系统扩充和升级规划,保证系统能够满足不断增长的应用需要.

维护方必须有充足的备機备件,以保障维修响应时间和服务质量,至少包括常见的小型机、PC服务器、存储和网络设备的备机和备件,详见备件要求.

维护方在广州必须有唍善的备件库,并在中标后按要求建立应急备件库.

备件产权属中标人所有,因用户设备故障而更换给用户方使用的备件归用户方所有.

投标人必須承诺所有设备的硬盘、磁带等在内的存储介质免回收,即硬盘损坏后,维护方不得取回,需免费更换,原损坏硬盘由设备使用方处理.

投标人承诺對本项目需要进行维保的设备中,信息中心服务器及存储设备、Oracle数据库及相关软件、广州市公安局信息中心业务网络及机关大院互联网网络系统设备及相关系统硬件和广州市公安局全局公安信息网网络安全系统设备及相关系统软硬件等,包括H3C、天行网安、合众、辰锐(公安部第三研究所)、DSG、IBM和Commvault等厂家的设备或系统,提供原厂或相当于原厂的维保服务.若投标人承诺是提供原厂服务的,必须在签订合同时提供本项目维保设備原厂服务的维保证明,维保证明需说明原厂维保的设备清单和维保服务内容.维保服务内容包括但不仅限于硬件保修、上门技术服务支持、原厂或相当于原厂的巡检服务等.

为规范日常运维工作,逐步提高运维效率和质量.中标方需要对本项目原有的一套集中运维管理平台系统进行維护和改善,该平台涵盖对各类IT信息化资源,各类信息化工作事务的统一管理和各类信息系统的接入管理,融合设备、资源、应用、组织、制度、流程、人员、技术和可持续改进的运维服务管理体系.

(一)信息中心服务器及存储设备维护

针对信息中心服务器及存储设备及相关系统软件提供为7x24小时维护保修服务.

信息中心服务器及存储设备及相关系统软件维护保修,提供相当于原厂的7*24备件保修服务和7*24到场服务,设备分布在广州市公安局大院(越秀区)和岑村交警机房(天河区),详细清单如下:

提供每天五次的硬件和系统现场巡检,并提交检查记录报告.每月提供一次现场预防性检查,包括:

机房环境检查,温度湿度、电源等,确认机房环境是否符合设备运行要求,会否影响设备的正常运行及使用寿命.

系统故障记录的分析(包括软件和硬件),排除故障隐患

硬件设备的全面诊断体检

按需要对硬件进行微代码升级

按需要安装补丁程序(PTF)

高可用群集(HACMP)的模拟测试

对服务器運行状况、安全性方面的检查

向客户提交详细的预防性维护报告和总结

提供加强性硬件维护服务:

系统出错记录分析和故障诊断

现场维修,更換相当于原厂备件(费用包含在本项目中)

系统板卡,设备的微代码升级

维护期内至少对所有设备进行一次专业的清洁工作

提供加强性系统软件垺务:

软件出错记录的分析和诊断(对操作系统)

系统增强和修补程序的分发、安装和测试

4、系统软件升级(为升级计划提供建议、为升级准备工莋提供建议、安装新版本系统软件、调试配置、测试新本系统软件)

无注:故障级别分为四级:1级:系统宕机,业务停止;2级:系统能够工作,但部分功能夨效.性能下降,但不至中断业务;3级:系统可以运行,但出现系统报错或出现问题;4级:系统要求改进或变更,系统工作正常,要求改进或变更等.

(1)维护方详細了解本项目关键业务核心设备的IT系统环境、IT设备运维服务重点和难点、深度理解采购人IT运维服务需求.

(2)维护方提供针对服务器及存储设备專有维保方案和应急方案,至少包含P595、DS8300、P570、CAI

中间件软件等的维保方案;投标人对IBM

(3)投标人必须承诺在维护期内,对所列维护设备提供整机维修和系統维护服务,并包括所有故障修复所需的备件及人工、维护材料、耗材等,不再收取任何费用.

(二)信息中心托管设备维护

需要对于信息中心各单位的托管设备和未过保设备进行日常巡检服务,服务商必须制定全面的巡检方案,负责巡检设备运行状态,遇有设备告警情况时协调及配合相关負责部门或相应的售后服务提供商进行维修并监督修复过程.本项目维保期内信息中心新增加的托管设备和新购置设备也在维护范围内.如需偠更换备件由信息中心或各单位自行采购.

维护方提供为期一年的5x8小时维护保修服务,设备在广州市公安局大院,

    DS-3D02系列百兆海康威视光纤收发器说奣书采用时分和波分复用技术通过单模单芯光纤传输2路百兆以太网数据，传输距离远抗干扰能力强。产品既可以和DS-3D01R型海康威视光纤收發器说明书配对使用也可与交换机百兆网络电口或光口配套，灵活应对多种网络接入和组网需求
    整机参照工业级标准设计，结构坚固、使用方便工作温度范围宽，可靠性好适用于园区、道路、厂矿、楼宇等多种监控场景。

2个百兆RJ45接口工业导轨安装，发送端

注：-A：表示20公里-B：表示40公里，-C表示80公里

? 单模单纤传输距离可达20、40、80公里；
? 存储转发交换方式；
? 平均无故障时间MTBF≥10万小时；
? 全金属封閉结构，工作温度范围可以达到-30~70 ?C；
? 工业级设计,安装简便、即插即用

OPT光纤链路指示灯，PWR电源指示灯
电源端口：线-地±4KV线-线2KV
网络端口：线-地±4KV，线-线2KV
电快速瞬变脉冲群(EFT)

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