一位跨境电商运营总监的深度分析:跨境电商的运营方向及方案
跨境进口零售电商运营主要要就这几个节点：切入时机、预估投入、选准模式、找领头狮、组建团队、搭建平台、重移动端、缩短供应链、找出痛点、精选竞品、优化设计、深引流量、重视售前、提高转化、精准仓配、完善售后、粘增强度、深耕复购、不断融资、敢于发展。下面我们一个个来说。一、5万亿的机会是属于你的吗？2015年几万亿，2016年又是6.5万亿，饼那么大，当然大家都要抢，中国的电商创业者从来不怕巨头（BAT大山在眼前我从来都视而不见，那只是我登高的肩膀），特别是进口跨境电商最近就像唐僧肉，不管是腰携万贯的传统、贸易企业，还是连海淘、代购和跨境进口电商都搞不灵清临时搭建的草根班子，都想来咬一口。政策和时机的风口，总会有几只会成功飞到彼岸的猪，如果你做好97%的物质和心理失败准备，那么看看艾瑞的这个图，先明白什么是海淘、代购和跨境进口电商：二、什么样的模式最适合你？方向错了，努力也百搭，什么是最好的模式，选择适合你现有资源的模式就是最好的模式。马云说过，小公司的战略就是活下去。个人觉得初创公司的模式就是一开始就要想到要赚钱，不要跟我谈什么战略性亏损，花母公司或者投资人的的钱也要心疼，除非你有阿里京东网易这样的实力。常见的跨境电商模式有以下几种，平台招商的M2C模式、保税自营+直采的B2C模式、海外买手制的C2C模式、BBC保税区模式以及海外电商直邮模式。简单归纳，进口跨境零售类电商有五大模式：1、M2C 模式：平台招商这一类的典型玩家如天猫国际，开放平台入驻国际品牌。 下面简单分析各类跨境进口电商模式的优劣：优势是用户信任度高，商家需有海外零售资质和授权，商品海外直邮，并且提供本地退换货服务；痛点在于大多为 TP 代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。难以规避手续造假的“假洋品牌”入驻。2、B2C 模式：保税自营+直采这一类的典型玩家如京东，聚美，蜜芽。优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好。通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力。痛点在于品类受限，目前此模式还是以爆品标品为主。有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制（比如广州不能走保健品和化妆品）；同时还有资金压力：不论是搞定上游供应链，还是要提高物流清关时效，在保税区自建仓储，又或者做营销打价格战补贴用户提高转化复购，都需要钱；爆品标品毛利空间现状极低，却仍要保持稳健发展，资本注入此刻尤为意义重大。在现阶段，有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷介入，此模式基本已经构建了门槛，不适合创业企业轻易入场了。母婴垂直品类。这里单独谈一谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。母婴品类的优势是，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚需、高频、大流量，是大多家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链，打造品牌，获得信任流量，未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类，淡化进口商品概念。痛点在于，母婴品类有其特殊性，国内用户目前只认几款爆款品牌，且妈妈们还都懂看产地，非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货。母婴电商们现状都是在用复合供应链保证货源供应，如国外经销商批发商，国外商超电商扫货、买手、国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价格基本透明，且无毛利，部分玩家甚至自断双臂大促战斗。目前基本所有实力派电商大佬都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类，而创业公司们则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。3、C2C 模式：海外买手制典型玩家如淘宝全球购，淘世界，洋码头扫货神器，海蜜，街蜜，海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并，虽然看来是跨境进口 C2C 中最大的一家，但全球购也有很多固有问题，比如商品真假难辨，区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等，在获取消费者信任方面还有很长的路要走。优势：C2C 形态是目前笔者比较喜欢和看好的模式，构建的是供应链和选品的宽度，电商发展至今，不论进口出口线上线下，其本质还是商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济，商业零售的几点变化是：消费者主导化生产商多元化中间商信息化而商品核心竞争力变成了个性需求和情感满足。在移动互联网时代，人群的垂直细分，让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度，人与人之间相互的影响力和连接都被放大了，流量不断碎片化是因为 80、90 后这一代人的价值观和生活消费方式决定的，千人千面个性化是这一代人的基本消费需求逻辑，因此移动电商应场景化。其次，面对商品丰富度如此之高的现状，提高资源分配效率，如何更快地选到我们想要的商品，节约选择成本也尤为重要——don't make me think。C2C 达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀，满足正在向细致化、多样化、个性化发展的需求，这一代人更注重精神消费，作为一个平台，每一个买手都是一个 KOL，有自己的特质和偏好，优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。对比起来，B2C 的思路强调是标准化的商品和服务，从综合到垂直品类，在 PC 时代汇聚大规模流量；而移动电商，与传统 PC 端电商不同，有消费场景化，社交属性强的特征，对于丰富的海淘非标商品，C2C 的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求，形成规模。当然 C2C 的模式还是有它固有的痛点，传统地靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险，买手制平台的转化普遍目前只有 2% 不到，早期如何获得流量，提高转化，形成海淘时尚品牌效应，平衡用户与买手的规模增长都是难点。4、BBC 保税区模式跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作为其供货，平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力，痛点在于，BBC 借跨境电商名义行一般贸易之实，长远价值堪忧。5、海外电商直邮典型玩家是亚马逊。优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的 SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。6、返利导购/代运营模式一种是技术型，目前形态典型的玩家有么么嗖、Hai360、海猫季。这些是技术导向型平台，通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的 SKU，全自动翻译，语义解析等技术处理，提供海量中文 SKU 帮助用户下单，这也是最早做跨境电商平台的模式。还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。这两种方式有着早期优势，易切入，成本低，解决信息流处理问题，SKU 丰富，方便搜索，而痛点在于但中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司已纷纷转型。7、内容分享/社区资讯典型玩家如小红书，内容引导消费，自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大供应链能力。未完待续。（本文较长，为方便阅读，分15次发出，这是15-1）作者：庄崇沣（微信/QQ：）
抹香鲸剥制标本和骨骼标本陈列在上海海洋大学博物馆中本版图片/晨报记者陈征见习记者肖翔昨日，本报报道了上海野生动物园幼虎与游客零距离拍照被戏虐一事，引发了社会的广
扬州发布11月26日消息，近日，媒体连续报道了高邮&恶婆婆&谣言事件。就因为一则婆婆虐待逼死儿媳的谣言，引发上百人围观，死者的婆婆和丈夫也受到谩骂、围攻，一度不
11月26日上午，国务院江西丰城发电厂&11&24&冷却塔施工平台坍塌特别重大事故调查组在江西省丰城市召开第一次全体会议，安排部署调查工作。会议要求国务院事故调
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#长江日报快讯#在江西丰城电厂发生事故的冷却塔外，家属们点燃纸钱和鞭炮，祭奠亡灵。空气中弥漫着哀伤的气息。（长江日报记者汪洋）#长江日报快讯#【丰城电厂事故伤者
央视新闻客户端11月26日消息，11月24日发生在江西宜春丰城的电厂事故造成74人遇难2人受伤。这是近十几年来电力行业伤亡最严重的事故。11月26日有关此次事故
上周(11月18日)，一对河北曹家务村的父子，在法庭受审。父亲已经78岁。两人因扎死了夜砸他家的拆迁人员，被控故意伤害罪。而另外两个拆迁人员被控寻衅滋事罪。拆迁
央视新闻客户端11月26日消息，免费提供出境路费、吃饭住店不花钱、想玩两把时，&不花钱&的筹码便会送到你手上&&打着所谓的&零成本&
人民网盘点：不可忽视的&心事儿&
中小学体育课上,仰卧起坐是最常见的运动项目之一,尤其是从小学三年级开始,男生女生都得参加考核,一分钟40多次才能达到优秀。可是,最近一则关于仰卧起坐的传言让爸妈
工人日报11月26日报道，因公殉职与工伤之间是什么关系？因公殉职后必然会被认定为工伤吗？现实生活中，因公殉职常常发生在军人或警察中，普通人能因公殉职吗？在四川乐
火灾现场消防救援齐鲁网11月26日讯：日09时13分，济南市公安消防支队指挥中心接到群众报警称：位于济南市高新区草山岭东区二号楼发生火灾，指
#微天下#【泉州三盛集团一厂房发生火灾】今日中午11时30分左右，泉州市区坪山路与东湖街交叉口附近，从事塑料制品的三盛集团一厂房发生火灾。泉州消防已调派十多辆消
&市民很无辜，养殖户很惨。&11月24日下午，提起在网上传播多日的&北京市淡水活鱼停售&事件，北京市新发地市场宣传部部长詹家宝对澎湃新闻（www.thepape
据央广网11月25日报道，北京市商务委员会消息，截至25日12时，北京市各主要连锁超市的289家门店陆续恢复活鱼销售，约占连锁超市门店总数的八成。澎湃新闻记者走
新京报快讯(记者李禹潼)为警示买房人最大限度降低交易风险，二中院对2014年至今在执行程序中审查的买房人异议案件梳理发现，买房人异议占执行案外人异议案九成以上，
近日，安徽警方与云南、广西等地警方通力协作，经过四个多月的缜密侦查，破获了一起特大跨国拐卖妇女案，解救被拐卖越南籍妇女12名，摧毁了在中越边境地区盘踞多年的跨国
近日在朝阳区望京地铁站附近，多名独行女子称，在途经地铁站附近小树林时被一名陌生男子猥亵并殴打。其中一名受害者王女士称，她在健身后被一名男子猥亵并殴打头部，她大声
邓某被带进法庭时不住地向旁听席上望。京东卖家邓某被控通过自买自卖、给予好评的方式，在10个月内骗取京东公司价值800多万元的&京豆&。昨天上午，邓某涉嫌诈骗罪在
&证件办好了，但拿货得先交1000元安全保证金&&不交保证金，就拿你身份证去贷款&，一般人往往会在这样的连蒙带吓后就范，汇出的钱款最后变成&打狗的肉包子&。今年线上线下相结合的科学教学模式
严苛的教学管理体系和先进的课程研发理念
位置：兄弟连教育& &
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网络营销产生于20世纪90年代，90年代互联网媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。
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课程全面引入网络营销热门推广技术、思路、策略与方法。全栈模式覆盖热门干货！
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课程全程实战案例驱动，数十个企业大型商业营销项目实操。全真工作场景，全新学习体验，直击企业核心案例！
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根据打分情况及时调整授课，每一天、每一名学员都是讲师关注的焦点，学习效率倍增，堪称一对一辅导。
邀精英云分享
定期举办营销技能分享交流讲座，传授精辟见解与实战理论，帮学员拓展营销视野，把控市场脉搏。
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学策划、学分析、学整合，职业素养课贯穿始终，注重学员综合营销能力，在网络营销领域走得更长远。
技高一筹 薪高一等！ 学会网络营销就是守住 &金饭碗&
互联网+时代背景下，网络营销是今后所有实业公司和互联网公司的发展方向，
利用网络资源对产品和企业进行有效营销让产品和企业被更多的人所熟知，
捞金到手软，这是网络营销的威力所在，营销人才炙手可热
中国十大富豪过半来自互联网行业 icon
2017年中国内地富豪排行榜前10名中互联网行业富豪占据半壁江山，其中，马云、马化腾、丁磊、李彦宏都依赖互联网营销高速发展富甲一方，顺丰创始人王卫、万达董事长王健林也与网络营销息息相关。
政府出台&互联网+&政策助力网络营销发展 icon
李克强总理在政府工作报告中首次提出&互联网+&行动计划，提出推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。
& 网络营销前景分析：&
随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。据统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择&网络营销&的人只有7~8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的&十分之一&中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中崭露头角、赢得商机。
互联网+时代 背景下 网络营销如何 &捞金& 到手软?
网络营销新技术、新案例、新策略层出不穷，帮助品牌、产品增加曝光度，
提高知名度,每一项经典成功案例背后都值得深度剖析
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小米生态链疯狂成长
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天猫双11购物狂欢节
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江小白，年轻白酒缔造者
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三只松鼠，品牌卖萌卖出10亿
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就业口径宽广 学完这门课美女都叫你 干爹
兄弟连网络营销课程包含建站及运营模块、SEO模块、SEM模块、新媒体模块、电商模块五大模块
实战技能应用领域广泛，各行各业都离不开它，学员就业口径宽广，薪资职位不言而喻
综合运营类
营销总监 市场总监 网站高级运营管理 网络运营推广 内容/平台运营 &&
付费营销类
DSP运营优化专员 DSP优化师/数据分析师 SEM优化师 网络广告投放 信息流广告优化师 &&
社群营销类
SEO优化 产品经理（社群、社交方向） 社群互动 社群创意策划 社群/用户运营 &&
电商运营类
中高级电商平台产品经理 电商内容运营 渠道运营 电商平台运营 淘宝天猫运营 活动运营策划 &&
新媒体营销类
新媒体运营 新媒体文字编辑 新媒体策划 新媒体宣传推广 新媒体创意策划 &&
把控市场 脉搏 你与百万流量只差一位 大咖讲师 的距离
16年网络营销实战经验沉淀，10000家企业网络营销岗位人才需求调研与分析
营销精品课当然要搭配牛哄哄的讲师才对！
从业经验：6年 教学模块：电商
个人简介: 电商运营高级讲师；云谷商学院特聘电商讲师；中国投资协会特聘讲师；中关村互联网+人才学员电商讲师&&
从业经验：5年
教学模块：网站建设
个人简介： 毕业于对外经济贸易大学；精通网站建设各种语言；为数百家企业提供网站服务
教学模块：SEO 整合营销 授课风格：富有激情 ，实用性强，课堂气氛活跃，因材施教
前知名网络学院SEO高级讲师，从事SEO行业多年，授课实战经验丰富！
名师介绍：擅长SEO实战操作、制定网站整体SEO策略,有丰富的团队管理及实战经验。授课风格：讲课幽默风趣，富有激情，分析生动形象，给学员实际的借鉴。
全栈模式 覆盖热门干货 网络营销 战场任你驰骋
定策略、抓执行、控结果。课程各模块均对应企业实际需求，除建站、SEO、SEM、新媒体及电商外
更添加社群营销、信息流、大数据分析、行业调研、文案策划、舆情管理、网红直播等前沿技术精华
学完即可独挡一面，完成网络营销大师的惊人蜕变！
运营模块CLIP SYNTHESIS
SEO模块CLIP SYNTHESIS
SEM模块CLIP SYNTHESIS
新媒体CLIP SYNTHESIS
电商模块CLIP SYNTHESIS
大纲：HTML标签
内容：HTML语言结构、网页中常用HTML标签、路径书写规则
要点：搭建一个简单页面；熟练嵌入网页常用元素
大纲：CMS系统
内容：织梦CMS系统介绍、织梦CMS系统上传安装、织梦CMS系统发布文章
要点：了解CMS作用原理、熟悉织梦CMS安装流程
大纲：CSS 实战
内容：CSS实现方式详解、CSS常用选择器、CSS样式进阶
要点：深入理解CSS作用、灵活使用CSS选择器
大纲：CMS模板标签调用
内容：织梦CMS模板介绍、织梦经典标签调用
要点：了解模板原理、掌握织梦CMS标签调用
大纲：DIV盒子模型
内容：DIV基本特性、DIV浮动、DIV内外边距
要点：理解浮动原理、熟练搭建常见网站结构
大纲：CMS标签调用进阶
内容：完成整站标签调用、网站插件安装、网站安全设置
要点：深入理解标签调用原理、能够进行网站安全设置
大纲：认识了解SEO
内容：什么SEO、SEO工作内容、SEO能给我们带来什么
要点：熟练掌握SEO的概念与理论基础
大纲：404页面优化
内容：什么是404页面、404页面的作用、如何给网站添加404页面
要点：掌握404页面的制作方法
大纲：搜索引擎工作原理
内容：什么是搜索引擎 、搜索引擎工作原理、搜索引擎发展史
要点：熟记各个搜索引擎网址、掌握搜索引擎的工作原理、了解搜索引擎发展史
大纲：实训
内容：制作网站合理的URL层级、制作网站合理的sitemap 、书写网站Robots协议 、优化网站代码
要点：实训目的学员完成自己网站站内的整体架构优化
大纲：搜索引擎发展趋势
内容：搜索引擎未来趋势、搜索引擎对网络营销的影响
要点：了解搜索引擎未来趋势
大纲：网站编辑技巧
内容：网络编辑介绍、网络编辑工作内容、网络编辑优化策略
要点：掌握网站编辑方法
大纲：分析研究关键词
内容：什么是关键词 、关键词分析目的
要点：掌握关键词分类、掌握关键词部署
大纲：伪原创策略
内容：& 伪原创来源、伪原创技巧、标题党技巧
要点：& 学会伪原创方法
大纲：关键词分类拓展
内容：关键词分类方法、关键词密度、目标关键词选择技巧、关键词竞争对手分析、关键词扩展及策略、长尾关键词选择及部署、关键词的价值
要点：掌握SEO各类关键词的概念熟练将关键词在网站中合理布局扩展长尾关键词
大纲：实训
内容：站内目录提交、站内原创文章书写、站内锚文本优化、站内伪原创文章书写
要点：实训目的学员利用原创文章撰写和伪原创技巧完成站内文章丰富达到百度收录效果
大纲：实训
内容：为自己的网站选择适合行业的关键词、选择3到5个核心关键词根据核、关键词拓展长尾词、把关键词合理布局到网站中去
要点：实训目的学员根据自己网站的行业情况选取自己网站的核心关键词
大纲：外链策略
内容：什么是外链、外链形态、外链对SEO的影响
要点：了解外链的常规形态 、媒体平台的运用 、新闻源平台发布 、链接买卖行为
大纲：URL优化
内容：什么是URL、URL标准化、URL静态化、301跳转、域名权重分析
要点：实训目的学员根据自己网站的行业情况选取自己网站的核心关键词以及长尾关键词布局到网站中去
大纲：友情链接
内容：什么是友情链接 、友链的交换形式 、如何寻找友链 、友链对SEO的意义
要点：掌握友链的交换形式和寻找方法
大纲：锚文本页面标签优化
内容：锚文本作用、站内优化常用标签
要点：掌握锚文本使用方法和优化标签使用原则
大纲：实训
内容：注重外链数量发布、注册多域名多平台发布外链、高质量友情链接寻找
要点：实训目的学员注册高权重平台，为网站引流的效果以及学会软文平台的发布
大纲：站内结构优化
内容：网站的层级架构、网站的导航设计技巧、物理机构设计优化、网站地图的合理应用
要点：掌握网站架构的优化手法，学会制作合理的sitemap
大纲：SEO高级应用黑帽手法分析
内容：白帽、黑帽、灰帽 、黑帽的风险和价值 、SEO黑帽的各种技巧
要点：掌握黑帽手法的应用，了解黑帽手法价值以及风险
大纲：导航关键词图片视频优化
内容：导航关键词优化、图片优化、视频优化
要点：掌握导航关键词使用，图片视频优化的技巧
大纲：网站优化方案
内容：诊断分析网站、制作SEO方案 、移动站优化
要点：掌握网站方案制作，不同行业不同网站的优化策略
大纲：代码内容优化
内容：div+css网页重构、合并最小化css 、外部调用css样式 、高质量内容布局
要点：搭建一个简单页面；熟练嵌入网页常用元素
大纲：网站数据分析
内容：百度统计安装、网站数据分析
要点：掌握百度统计安装方法和分析流量数据
大纲：Robots协议网站日志分析
内容：Robots协议的用途 &、Robots.txt文件语法规则 、Robots.txt书写方法
要点：学会独立编写网站的Robots文件
大纲：SEO常见问题解析
内容：SEO K站解析 、搜索引擎收录解析 、SEO面试问题解析
要点：掌握黑帽手法的应用，了解黑帽手法价值以及风险 白帽黑帽手段同时能灵活运用
大纲：SEM定义
内容：SEM是什么、SEM优势、SEM与SEO的区别、SEM广告位展现区域
要点：了解SEM的定义与SEO的区别，能找出SEM广告位展现位置
大纲：ROI及五量四率
内容：ROI是什么及公式、展现量、点击量、到达量、转化量、成单量、点击率、到达率、转化率、最终转化率
要点：让学生学会计算ROI，了解五量四率定义及公式，会计算
大纲：常见付费形式
内容：网络上常见的付费形式、网络上常见的广告位、百度常见付费形式、百度常见广告位
要点：熟悉网络上及百度的付费形式、广告位
大纲：物料准备与账户搭建
内容：物料准备阶段：关键词准备、URL准备、帐户搭建阶段：添加关键词、账户设置、帐户推广阶段：推广质量标准、数据报告、账户数据分析
要点：熟练掌握竞价账户的物料构成及物料准备，能够熟悉账户搭建的流程
大纲：账户注册
内容：在百度上注册帐号
要点：要求学生学会注册百度推广帐号
大纲：开通百度账户
内容：讲解开通百度账户流程、开户需要提供的材料、开户费用
要点：了解百度账户开户流程及所需要的文件
大纲：账户层级
内容：账户层级组成
要点：掌握百度账户各层级关系及组成
大纲：关键词拓展
内容：关键词拓展
要点：掌握关键词拓词技巧，拓词工具使用
大纲：关键词分组
内容：关键词分组
要点：掌握表格分组关键词的应用技巧
大纲：搭建账户结构
内容：账户结构的三要素、账户结构的四层级、建立帐户结构的作用、新建账户结构
要点：掌握账户的三要素，账户结构的层级关系，能够搭建一个简单的账户结构，添加关键词
大纲：关键词出价
内容：关键词出价规则、修改关键词出价、运用推广实况、关键词价格估算、WAP端价格估算及实况分析、结构优化分析
要点：掌握关键词的出价规则，能够独立修改关键词出价，运用推广实况来查看关键词价格变化
大纲：讨论
内容：出价依据、关键词综合排名分析、关键词质量度优化
要点：掌握关键词出价的依据，分析出价工具的优缺点
大纲：关键词的匹配模式
内容：关键词匹配模式的定义、关键词匹配模式的分类、关键词匹配模式的作用、关键词匹配模式的操作、关键词匹配模式的方法
要点：掌握关键词匹配模式的定义，分类，能够熟练运用关键词的匹配模式进行账户相关操作
大纲：搜索词报告
内容：通过报告分析关键词如何匹配
要点：掌握关键词匹配方式，能分析匹配出原因
大纲：创意的撰写
内容：创意的概念、创意的作用、WAP假意撰写技巧、PC端、WAP端访问地址撰写技巧、创意的撰写及技巧
要点：掌握创意的概念，展现形式，创意在撰写方面需要注意的问题，能够独立撰写一条利于账户推广的创意
大纲：讨论创意的撰写
内容：分析好创意，不好创意，火车头工具采集别人的创意
大纲：URL与账户设置
内容：URL的定义、URL的分类、URL在账户中的设置、账户设置的分类、账户设置的实际操作
要点：课程目标：掌握URL的分类，能够对账户中URL设置进行操作
大纲：优化思路
内容：关键词删词、提高出价、暂停、推广地域优化、推广时段优化、帐户整体优化、数据分析、帐户计划预算调整
要点：掌握帐户优化思路，掌握数据分析方法
大纲：质量度
内容：质量度的定义、质量度的级别、质量度的作用
要点：能够掌握质量度的概念，质量度的级别区分,质量度对账户的影响
大纲：账户优化
内容：搜索词报告、数据报告、历史操作查询、网站统计工具分析、WAP端数据报告分析、通过报告进行账户的优化
要点：能够掌握各种报告的查看方法，运用多种维度来对账户进行优化
大纲：质量度优化思路
内容：PC端质量度优化、WAP端质量度优化
大纲：质量 度优化
内容：通配符使用，相关词插入
大纲：分析客服数据来源
内容：访问URL的意义及设定标准、访问URL建立技巧
大纲：数据分析
内容：百度后台数据分析 、客服数据与百度数据结合分析
大纲：百度网盟的优势与结构
内容：媒体资源优势、百度网盟的定向技术、百度网盟的展现形式、百度网盟的物料制作
要点：掌握百度网盟的定向技术和物料展现形式，掌握百度网盟的账户结构层级划分
大纲：百度教育、财富
内容：教育推广、财富推广意义、教育推广、财富推广实操
要点：掌握百度教育产品的投放技巧
大纲：百度统计
内容：百度统计配置 、百度统计分析
要点：会利用百度统计分析时段点击量
大纲：SEM项目实战
内容：医疗项目实战 、教育项目实战 、汽车项目实战 、房地产项目实战 、工业项目实战
要点：学员分组进行不同的项目实战，精通行业项目计划书的撰写和项目计划实施
大纲：总结
内容：竞价推广知识点总结 、试题考试及讲解 、竞价推广思路（新帐户思路）（老帐户接手思路）
要点：学员分组进行不同的项目实战，精通行业项目计划书的撰写和项目计划实施
大纲：SEM面试相关
内容：SEM面试常见问题 、SEM面试技巧 、老师给每一位学员模拟面试 、学员面试自我总结
要点：掌握SEM行业面试常见问题，熟练应对各种SEM问题
大纲：认识新媒体
内容：什么是新媒体、新媒体特点有哪些、新媒体的推广方式、开展新媒体的三个主要平台和若干其他平台
要点：知道什么是新媒体、了解新媒体的推广方式、了解新媒体的推广准则
大纲：头条营销
内容：什么是头条、什么是头条营销、头条营销特征、头条营销要素、头条营销步骤、头条审核失败原因、头条营销的操作步骤、头条营销的注意事项、头条营销操作技巧
要点：掌握头条的概念、掌握头条人群的特征、熟练掌握运用头条内容营销、掌握头条营销时的操作技巧
大纲：微博营销
内容：微博的定义、微博的三大特性、微博的简单理解、微博的重要性、初识微博、微博的快速入门、微博的初级使用技巧、微博的网络营销运营
要点：会运营企业微博进行营销推广
大纲：微博活动
内容：刷粉丝、送积分、做推广
要点：掌握微博加粉、掌握发活动送积分策略
大纲：微信营销
内容：什么是微信、什么是微信营销、微信营销的特点、二维码是什么、注册微信账户、微信各平台页面简介
要点：熟练掌握利用微信进行新媒体推广
大纲：微信实操
内容：微信加粉、文章撰写的技巧
要点：掌握文章撰写技巧
大纲：策划能力
内容：新媒体活动介绍、新媒体活动策划技巧、新媒体活动常见实施方式与H5制作、创意与目标、预算与效果评估
要点：掌握各种新媒体活动的流程、熟练掌握新媒体活动发布技巧
大纲：写作能力
内容：常规文案撰写技巧、热点软文撰写技巧、软文发布资源购买渠道、软文发布的原则、软文发布的平台选择
要点：掌握各种软文的撰写技巧、掌握软文发布平台的选择、规划软文的发布
大纲：管理能力
内容：新媒体团队的构成、新媒体团队考核标准、新媒体的团队协作、新媒体的推广计划书、新媒体项目实施
要点：掌握新媒体团队的构成与考核标准、能够实施新媒体方案
大纲：淘宝行业分析
内容：货源选择、宝贝产品调研、淘宝指数调研
要点：淘宝货源的选择，会计划产品一年的计划
大纲：淘宝店铺注册
内容：店铺注册、支付宝使用注意事项
要点：掌握淘宝店铺注册的流程，注册一个自己的淘宝店铺
大纲：活动推广
内容：直通车账户搭建、关键词优化、定向推广优化、推广创意优化、地域优化、ROI优化
要点：掌握淘宝站内竞价的推广优化方法
大纲：淘宝后台操作
内容：淘宝后台操作、发货流程及发货注意事项、物流注意事项、如何查看投诉、淘宝服务学习、淘宝推广名称认知、宝贝爱心
要点：掌握发货的流程及注意事项，物流短信提醒的应用
大纲：宝贝发布
内容：淘宝后台类目如何选择、淘宝前台类目注意事项、宝贝产品发布、宝贝属性管理、详情页说明
要点：掌握后台类目的选择，前台类目匹配的要素
大纲：宝贝优化
内容：类目优化、属性优化、标题优化、橱窗推荐、七天上下架时间、宝贝流量分析
要点：掌握宝贝优化的方法，合理利用七天上下架时间
大纲：店铺装修
内容：店铺设计平台、模块组装、客服模块、店铺装修
要点：店铺装修平台应用
大纲：直通车优化
内容：限价促销、搭配套餐、VIP会员设置
要点：掌握淘宝-活动策划及淘宝付费推广的原理及投放技巧
大纲：数据分析
内容：生意参谋 、淘搜工具 、魔镜爽YY
要点：掌握淘宝店铺数据分析方法
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网络营销常见问题解答(FAQ)为网络营销初学者提供网络营销概念和网络营销方法与技巧等实用基础知识，包括网站策划方案、网络营销案例分析、网络营销导向网站建设指南、网站运营及网络营销管理方法推广等。
什么是网络营销？
“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”
网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
什么是网络营销的职能？
网络营销的职能可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
网络品牌：网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网址推广：这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。
信息发布：网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
销售促进：营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
销售渠道：一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
顾客服务：互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
顾客关系：良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。
网上调研：通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。
开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。
网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系，因此作者认为是网络营销的职能是网络营销的理论基础之一。
什么是网络营销信息传递模型？
网络营销信息传递模型是用信息论的方法对网络营销过程进行研究，借鉴了信息论的基本思想，结合网络营销信息传递的特点，对信息论创始人申农（C.E.Shannon）的一般通讯系统的模型进行必要的修正而形成。根据网络营销信息传递模型，在网络营销信息传递系统中，同样存在信息源、信息传播渠道、信息接收者、噪声等基本的信息船体要素，不过网络营销的信息传递有其自身的特点，主要表现在：
（1）网络营销信息传递效率高；
（2）网络营销信息传递方式多样化；
（3）网络营销信息传递渠道多样化；
（4）网络营销中的信息传递是双向的；
（5）网络营销信息噪声主要表现为对信息传递的各种障碍。
之所以提出网络营销信息传递原理，是因为网络营销信息传递系统构成了网络营销体系的基础，网络营销信息的有效传递也是网络营销的核心职能，因此，了解网络营销中信息传递的原理和特点以及信息交互的本质，是认识网络营销的核心思想和网络营销策略的基础。
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