免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
X宝卖家己发货但一直处待揽收，我要求退款
X宝卖家己发货但一直处待揽收，我要求退款
律师回答地区：上海-徐汇区咨询电话：帮助网友：173059 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_5 人双方还在协商处理。 13:19地区：四川-成都咨询电话：帮助网友：14796 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_06 人你好，建议先与商家联系 13:34
无锡推荐律师其他帐号一键登录:
& 不要脸的淘宝卖家虚假发货还不退款怎么办
查看: 9701|回复: 30
手机看此贴：
用得意APP扫一扫
微信扫一扫 转发至朋友圈
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
双十一下了十几个单子，都已收到货好几天了。除了有一家卖女装的，看清楚了“甜甜大码女装&这家是黑店。显示13号发货，到今天物流都显示的等待揽收，明显是假发货。但他点了发货系统就在倒计时，再过几天就自动确认了。旺旺上问到底什么时候发货也不理，我就申请退款了。不要脸的死卖家也不确认退款，也不发货，就一直拖着。系统默认要退款得等10天才退回帐户。我现在想尽早拿到退款并投诉这个卖家该怎么做？他现在没有拒绝退款就是不处理拖着，淘宝上要卖家拒绝退款三天后才能申请介入，我还有其他办法投诉这个不要脸的卖家吗？
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
广 告那个棉袄只是顺便买了，跟平时价格差不多，那还是个双皇冠店，没想到竟然如此下作，跟他好声好气沟通就各种装死，不理不睬。把钱扣在手里肯定移作他用了。
UID987305&好友&帖子&主题&精华0&小红花28 &积分3779&在线时间584 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID987305&帖子&精华0&金币2611 &威望0 &注册时间&
广 告投诉未按约定时间发货，赔偿5%金额，最低5元 最高30。
UID302535&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分3190&在线时间1464 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID302535&帖子&精华0&金币262 &威望0 &注册时间&
钱在支付宝里，他又拿不到，你申请退款，3天无反应系统就自动退了的，你连淘宝规则都搞不懂就在这瞎骂，让别个看笑话的
https://weimasmj.tmall.com维玛水木记专卖店，专注灯饰灯具，简约现代风
UID347781&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分898&在线时间344 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
UID347781&帖子&精华0&金币210 &威望0 &注册时间&
你有什么好担心的，你不确认收货钱也不会到卖家的帐号，你申请了退款，有一个时间限制的，如果卖家不拒绝，到时时候会自动退给你，双十一期间，确实是物流爆仓，再加上很多卖家确实是很忙，但是如果说你联系了她们，不回复不处理，那是卖家有点过份了。。。。。
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
rosehermit 发表于
钱在支付宝里，他又拿不到，你申请退款，3天无反应系统就自动退了的，你连淘宝规则都搞不懂就在这瞎骂，让别个看笑话的
我申请了退款后，系统显示卖家不处理要10天才退款的。意味着我买个东西前后历经20多天，货收不到，钱也押在那，天马上冷了，我还等着这个棉服。卖家还是两皇冠，客服完全装死，问什么都不回答。我也是两金钻买家，淘宝8年了从来都给的好评，没见过这么缺德的卖家。
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
可不可以爱我 发表于
你有什么好担心的，你不确认收货钱也不会到卖家的帐号，你申请了退款，有一个时间限制的，如果卖家不拒绝，到时时候会自动退给你，双十一期间，确实是物流爆仓，再加上很多卖家确实是很忙，但是如果说你联系了她们， ...
系统显示要10天才退回帐户。双十一慢点当然理解，但卖家那个完全是假发货，货没发就点发货，已经过了十天了，再过几天就自动确认，不熟悉流程的人会钱货两空，这不是骗子是什么。我同期订的其他十几个订单都到了好多天了，所以明显是卖家的问题，而且问她也都是完全不理，货也不发钱也不退，我现在想买别家的也买不了。
UID808928&好友&帖子&主题&精华0&小红花24 &积分2222&在线时间3 小时&注册时间&阅读权限70&最后登录&
UID808928&帖子&精华0&金币2216 &威望0 &注册时间&
投诉不了，没啥用，还是叫你走流程。我买个东西前前后后搞克搞来拖了两个月，投诉都是让走流程，你按流程走，卖家总能拖到规定时间的最后几个小时给你点拒绝或者什么的。
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
懒鱼动动腰 发表于
投诉不了，没啥用，还是叫你走流程。我买个东西前前后后搞克搞来拖了两个月，投诉都是让走流程，你按流程走，卖家总能拖到规定时间的最后几个小时给你点拒绝或者什么的。
对，我估计这个卖家会拖到最后几小时点拒绝，到时又要找淘宝客服介入。他那个两皇冠不知怎么刷来的，服务这么差，跟骗子没两样。我淘宝买东西也有几百次，第一次遇到这么差劲的卖家。
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
“小甜甜大码女装&大家看清楚了，是家黑店。
UID302535&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分3190&在线时间1464 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID302535&帖子&精华0&金币262 &威望0 &注册时间&
没有哪个店铺愿意小二介入的，小二介入了对店铺影响很大的，除非是不想开店了双11期间，默认到20号发货都是正常的，从今天21号开始就算平常物流，你自己关注下吧，这是淘宝的规则
https://weimasmj.tmall.com维玛水木记专卖店，专注灯饰灯具，简约现代风
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
rosehermit 发表于
回复 雪拥连城 的帖子
没有哪个店铺愿意小二介入的，小二介入了对店铺影响很大的，除非是不想开店了双11期间，默认到20号发货都是正常的，从今天21号开始就算平常物流，你自己关注下吧，这是淘宝的规则
卖家13号就点了发货，物流信息一直停留在“等待揽收”，你晚点发货跟买家说清楚都能理解，但明明没发货却点了发货，到今天都21号了，物流信息还是“等待揽收”事实上他还是没发货而系统快自动确认打款给他了，在旺旺上问他也是完全不理，一个字也不回。
UID302535&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分3190&在线时间1464 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID302535&帖子&精华0&金币262 &威望0 &注册时间&
& && && && && && && && && && && && && && && &
本帖最后由 rosehermit 于
13:17 编辑
https://weimasmj.tmall.com维玛水木记专卖店，专注灯饰灯具，简约现代风
UID302535&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分3190&在线时间1464 小时&注册时间&阅读权限80&最后登录&
UID302535&帖子&精华0&金币262 &威望0 &注册时间&
最后应该是以快递单号为主的，上传记录就好了
https://weimasmj.tmall.com维玛水木记专卖店，专注灯饰灯具，简约现代风
UID347781&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分898&在线时间344 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
UID347781&帖子&精华0&金币210 &威望0 &注册时间&
你可能不懂网上发货的流程，我是卖家，别人卖家是需要把快递单子打出来，然后再根据快递单上的货号和产品去配货再发货打包的，别人不点发货，怎么打快递单子？？怎么去配货呢？？你这里面，就是卖家可能没有理你，并且在你问了后没有告诉你货有没有发，是什么情况，没有发货具体是什么时候发或者是要不要退款，没有处理好....再说一下，双十一发货的时间规则是在今天最后一天，一般是20号截止，今天有物流就是正常的，如果没有，你可以让卖家赔偿 本帖最后由 可不可以爱我 于
13:22 编辑
UID347781&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分898&在线时间344 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
UID347781&帖子&精华0&金币210 &威望0 &注册时间&
再说一下，双十一发货的时间规则是在今天最后一天，一般是20号截止，今天有物流就是正常的，如果没有，你可以让卖家赔偿
UID347781&好友&帖子&主题&精华0&小红花18 &积分898&在线时间344 小时&注册时间&阅读权限150&最后登录&
UID347781&帖子&精华0&金币210 &威望0 &注册时间&
多发了。。。。。。今天如果没有物流你可以让卖家赔偿 本帖最后由 可不可以爱我 于
13:22 编辑
UID992391&好友&帖子&主题&精华0&小红花5 &积分81&在线时间26 小时&注册时间&阅读权限1&最后登录&
UID992391&帖子&精华0&金币29 &威望0 &注册时间&
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
UID644228&好友&帖子&主题&精华0&小红花8 &积分878&在线时间6 小时&注册时间&阅读权限50&最后登录&
UID644228&帖子&精华0&金币866 &威望0 &注册时间&
我也遇到了，双11下单，19号还在等揽件，退货不要了
UID186823&好友&帖子&主题&精华0&小红花87 &积分4770&在线时间1845 小时&注册时间&阅读权限85&最后登录&
UID186823&帖子&精华0&金币1075 &威望1 &注册时间&
可不可以爱我 发表于
多发了。。。。。。今天如果没有物流你可以让卖家赔偿
今天还是没物流信息，就是一直停留在“等待揽收&这里，没有任何进度。找卖家也不理，淘宝是机器人客服自动回复，现在是投诉无门，钱也不退，系统默认卖家不处理十天后退款，更别谈什么赔偿了。
得意生活 & 得意 & 得意DEYI &
版权所有& Powered by在淘宝上买东西卖家说已发货但一直显示未揽件，现在申请退款又不理人，怎么办？_百度知道
在淘宝上买东西卖家说已发货但一直显示未揽件，现在申请退款又不理人，怎么办？
在淘宝上买东西卖家说已发货但一直显示未揽件，现在申请退款又不理人，怎么办？在淘宝上买东西，都过了三天才发货，又过了两天依旧显示未揽收，卖家说发了，联系物流也没用，申请退款了卖家说到时候拒收就行，可现在它连一点动态都没有，卖家客服也不回我，我...
我有更好的答案
就等平台走程序就行了
不要可以退回去
他那边已经是发货状态
现在钱在平台又不在他那
你申请退款
等着退就行了
如果件到了
你再给发回去
有运费险的话可以理赔运费
不用花一分钱
就是过程得走
采纳率：72%
来自团队：
淘宝卖家故意坑你，直接找淘宝客服申请解决
现在还不行
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。已解决问题
淘宝卖家没确认退货可以发货给卖家吗
提问时间： 01:05:50
淘宝卖家没确认退货可以发货给卖家吗
浏览次数：829
然后可以联系卖家问下东西收到没有，卖家有没有同意退款申请，一般十天差不多你的订单上面上传物流单号了嘛，同意以后填写下寄回单号，有时候退回多了，不知道你有没有联系过的，就是申请的退货退款，那只能等时间到了自动退款了，然后卖家要是不处理，然后很可能不知道是哪个订单的。您当时是否同意退货了呢?如果同意了，会自动发送退货地址的，买家提供的运单号如跟踪记录与您退货地址有出入，可以向淘宝客服去申诉的，当然要提供相关信息和聊天记录。但如果还没有超过退货时限，也就是从买家退货后10日内，你还没有收到货的情况下，淘宝就介入退款，肯定是淘宝的责任了。
答案创立者
以企业身份回答&
快速解决你的电商难题
店铺优化排查提升2倍流量
擅长&nbsp 店铺优化
您可能有同感的问题我是新手刚刚开店已发货未揽收怎么办_开淘问答|淘宝问题|淘宝大学精英问答社区
使用手机微信扫码登录
请在手机上点击确认以登录
加老师微信：jianghui695
一对一回答你的问题
我是新手刚刚开店已发货未揽收怎么办
我让朋友在我店铺虚拟买东西 今天在编写订单号后已经不能发货了怎么办
未揽收？不能发货了？你是不是已经填写快递单号了？虚拟买东西，如果是实物，一定要发空包，有真实物流且地址能对应的上的，不然查到刷单就会死的有点惨。
如果你是随便乱填的快递单号，那就修改一下快递单号，填写你的空包上面正确的单号。等快递来收走回去扫描之后就会有揽收信息了。
后回答问题
合作QQ: (C)Copyright (C)开淘网 鲁ICP备号-1
合作QQ: (C)Copyright (C)开淘网 鲁ICP备号-1