淘宝网上商家保证金理赔不足，理赔失败，怎么办，只能自认倒霉？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-15 04:34 标签： 天猫保证金理赔在哪里
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违规卖家保证金不足 淘宝建议另行维权赔付
发布时间：日 17:21:47
(电子商务研究中心讯)　　日，由中国电子商务研究中心与(Boogle.cn)联合主办的&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(www.100ec.cn/zt/315/)接到王小姐对的投诉。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为王小姐的投诉内容：　　日，我在购买了一台微波炉，订单号为57，半个月还未收到货。　　8月6日，我向淘宝发出维权请求。10日，淘宝称，淘宝网已执行对卖家帐户的处罚，并操作转移卖家保证金给买家，该交易款项将会在3-5个工作日到达买家支付宝账户。　　8月16日，淘宝客服又给我打来电话称，保证金已经被划走，我的权益无法保护。后我上网得知，淘宝自称&设立了2亿元的消费保障基金，产生纠纷时可对消费者先行赔付，消费者不必担心。&　　我查看了先行赔付的条件，我的情况完全满足，因此我向淘宝要求启动先行赔付程序，客服称先行赔付是由处理我问题的工作人员来决定，现在卖家保证金没有了，不能赔付。　　我不理解，如果卖家有保证金，直接扣除就得了，还需要你淘宝先行赔付什么呢？为什么我的情况完全满足先行赔付的条件，具体应用时却要由一个工作人员来决定呢？难道淘宝网大张旗鼓宣传的先行赔付，只是一句口号么？　　作为消费者，我明知被诈骗却连卖家的姓名都无从得知，只能通过淘宝中间服务解决，现在淘宝一句卖家没钱赔付不了，那我的权益谁来保护？淘宝作为销售平台你的责任在哪里？先行赔付的意义何在？我要求淘宝给出解释，履行你们做出的承诺。　　本中心工作人员就王小姐反映的情况致电淘宝专家组客服，该客服解释，先行赔付指在淘宝网达成并通过支付宝服务完成的交易中，如卖家违反法律、法规、政策或违反其对买家的承诺致买家受损时，淘宝直接使用保证金对买家进行赔付。淘宝采取的是顺序理赔的原则，因卖家的保证金余额不足，不能继续赔付，淘宝建议王小姐通过办案或其他途径维权，淘宝方面会予以支持。　　中国电子商务研究中心与维权专家王周平了解，目前我国法律还没有明确的条款规定，淘宝和拍拍需承担其网站卖家涉及到欺诈的连带责任。淘宝也没有强制要求卖家缴纳一定的保证金，建议消费者尽量采用货到付款的形式，同时在下单前，留意商铺的评价，降低风险。(文/与网络经济部 筱萍)
近日，电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》（报告下载：），报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括：1）综合平台电商：京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等；2）农资电商：云农场、一亩田、田田圈、草帽网等；3）农产品电商：买菜网、链农、美菜等；4）网络品牌电商：三只松鼠、百草味、新农哥等；5）生鲜电商：小农女、我买网、本来生活、田田圈等；6）信息服务类：村村乐、智农通、中农网等；7）农业众筹：有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。
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淘宝处理不公平，而且扣我的保证金，我该怎么办
北京－丰台区&10-10 15:02&&悬赏 0&&发布者:150010…… & 回答:(8)
我是北京的一个小淘宝商，出售的是反曲弓和箭。有一个广东客户购买了一张三利达的正品反曲弓，使用之后发现商品不合适，要求全额退款退货。但是由于商品已经使用，已经出现严重磨损，无法按照新品进行二次销售，因此拒绝退款退货并要求淘宝介入。本人在申请介入的时候已经明确提交商品磨损证据，用户也表示商品并无质量问题而且他进行了使用，而淘宝则按照商品质量问题为由，支持买方退款退货。而且处理完成之后，淘宝强行扣除我19元保证金作为补偿提交给买方。就是说，买方买了新东西，玩了，商品折价了，他要求全款退货，淘宝支持了，而且又扣除了我的保证金，我受到了折价与保证金的双重损失。请问我怎么进行处理？
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协商不成，法院起诉维权。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
请问，如果是选择第三条，我具体应该向哪个部门申诉？如果是第二条，我应该向淘宝当地的消协举报还是北京的消协？谢谢
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可以搜集证据起诉解决。
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合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。
&《合同法》：第一百零七条&当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的&，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。&　　
&&&&&&&&第一百零八条&当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务&的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
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你好，协商不成，法院起诉维权
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与淘宝协商，协商不成可起诉维权。
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您好，协商不成时可以及时到法院起诉解决！
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亲 如果淘宝企业店铺被冻结 保证金不足 我无法得到退款 应该怎么办 淘宝会赔付吗
我有更好的答案
不一定，淘宝基金赔付任务不是买家有损失就赔，需要根据维权具体情况和买家信誉状况等因素决定。如果卖家保证金和账户余额都不足，淘宝不进行赔付，无法可办，只能找淘宝小二协商。
采纳率：87%
淘宝会帮你垫付货款的亲，然后再从卖家的其他地方扣除。
联系淘宝小二，系统会处理的
淘宝不会赔付的，只能给你对方店铺的实名认证信息，也被称为信息披露，不会赔偿你的损失的
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快递把东西弄坏，是卖家自认倒霉还是怎么索赔？
你好，快递公司把我东西弄丢了该怎么索赔呀
我是淘宝卖家，快递员说东西丢了，可是物流已经显示签收,我要怎么维权
微信上买的东西,快递寄丢了，卖家不尽心帮我处理 ，我该怎么维护自己的利益
快递签收后发现东西缺失怎么索赔，保价
你好！本人10.4通过申通快递退冰柜往北京，结果途中损坏严重，造成卖家拒收，请问该怎么索赔？谢谢！
家人从老家快递食品并还有一大罐蜂蜜,发韵达快递,上午已到达所在区派发点,并告知客服是食品易坏通知送货.送货员一直不接电话,于8.11傍晚送同宿舍室友小件快递时,才顺便跟我们说一声我们的东西压坏了或倒置发生渗漏,让我们自取,请问该怎么索赔?
如果在淘宝网上买的东西送到买家了坏了，是卖家还是快递公司承担这个责任？
请问快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我
快递东西几个月后讨债公司打电话来要钱是真的还是假的，提防不
我在网络上买东西，然后东西没收到，要求理赔，现在快递已经理赔卖家了，我现在联系不到卖家，该怎么办律师加盟热线：400-678-6088
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淘宝卖家保证金不足不处理退款会做出怎样的
淘宝卖家保证金不足不处理退款会做出怎样的惩罚
提问者：539edcf29***时间： 20:02:58地点：0个回答
答：卖家同意了那证明这笔交易就取消了。如果取消的话你的退款就退到你的支付宝账户上。如...
已帮助： 人
答：这个是保证金是合同主体双方约定的...
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答：我感觉应当是谁付款退给谁。...
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答：你好，这种情况涉嫌危险驾驶罪，保证金需要具体看能否取保，是不是本地人，有无保证人...
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答： 你好，你说你在淘宝买了一辆车后来发现里程数不对，里程数严重不符合，他当时所说的那
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