长城宽带怎么申请退款退款的问题

我于2016年6月续费2年但因为“三线整改”长城宽带怎么申请退款于2017年12月始停止上网服务。停止上网服务后我多次电话咨询客服相关事项,当地业务经理口头承诺续定可尽赽安排恢复网络并可提供优惠。我于2017年12月25日续订套餐(共1717元)但之后多次联系客服或业务经理均无明确网络恢复时间。故我于2018年4月7日申请退款电话咨询客服退款时间一般约3-6个月。于2018年11月电话询问退款事项工作人员回复约12月可成功退款,但依旧没有收到2019年1月再次电話咨询退款事项,被告知由于长城宽带怎么申请退款网络有限公司年前财物盘点要延迟退款时间至年后。但至今尚未收到相应退款也沒有收到有关具体退费金额的回复。3月20日向广东省通讯管理局申诉后3月25后收到答复1月内退款1780元。但4月27日仍然没有收到退款连广东省通信管理局都没有权利管长城宽带怎么申请退款公司,我还能怎么办

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