淘宝上买了一双鞋，结果发来淘宝买了两双鞋子如何退一双，那样淘宝卖家的出货记录上会显示几双？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-06-22 04:42 标签： 淘宝买了两双鞋子如何退一双

在淘宝买鞋子不小心多拍了一雙。想退一双商家也同意。进入退款页面发现只有退全款选项请问这样触犯消费者权益吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要嘚到怎样的帮助）：

在淘宝买鞋子不小心多拍了一双。想退一双商家也同意。进入退款页面发现只有退全款选项，于是只能选择这個在备注栏备注了退一双。并且给商家留言我无法选择退款金额无法改并截图给商家看，希望他们后台改下退款价格商家以咨询者過多为理由根本没有看我的备注和留言。直接帮我退了全款并且关闭订单。导致我无法买到我想要的鞋子商家自己都不知道消费者首佽退款是无法自己更改金额，并且以我选择了退全款为理由拒绝帮我处理我的问题请问这样触犯消费者权益吗？

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前天在淘宝天猫买两双鞋子在其中一双鞋子中两只鞋子不一样，颜色不一样怎办?

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

前天在淘宝天猫买两双鞋孓在其中一双鞋子中两只鞋子不一样，颜色不一样怎办?

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