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扫一扫关注最新创业资讯都说微信公众号要做数据分析，到底是分析什么？
做微信公众号的数据分析，应该从哪些方面入手？
记得有一次，我在微信上问一个在新媒体行业较有经验的长辈“老师，微信公众号主要分析哪些方面的数据。”然后呵呵！这位老师没有理会我。其实也情有可原，你没交人家学费，又没有什么身份地位，人家凭什么用自己的时间来给你解答疑惑。于是只能自己去好好研究。也看了一些关于公众号数据如何研究的文章，但总觉得收益不大。对于一个对数据严重无感的人，看着密密麻麻的数字，简直一脸懵逼。怎么办？谁叫我们是做运营的呢？问题来了，公众号数据要怎么分析记得以前领导交待了任务，每周的微信后台数据都要做数据分析，并且把数据提交周报告。于是那时候提交的周报告一般都是这样写的。文章、阅读量、新关注人数，取消关注人数、总粉丝人数。通过一些简单的方式，把后台的数据复制粘贴，把那些人人看得到的数据写出来。就叫数据分析了吗?显然这样的数据分析，并不能帮到我们什么，这样的数据工作也没有什么意义。那我们应该怎么做才能利用有限的数据分析出背后的重点。这件事领导不会教你，同行不会教你，只能通过自己的经验不断积累，或者付费课程。当然北小小现在想说的也只是工作一段时间后的总结，不一定正确，希望对初入运营的你有所启发。方法分析首先打开微信公众号的后台，会看到很多的数据，我们重点关注后台左边的统计栏。一、用户分析1、关注来源在用户分析这一栏里，主要看关注来源。我通过这个数据的分析得出目前这个公众号的新增人数主要来自：名片分享、扫描二维码，这两种模式。这个数据代表了你的开源渠道。推测：名片分享：业务人员在销售时，指引用户关注公众号。扫描二维码：技术人员和电商运营人员在网站上面做了引流。所以通过这两个渠道的新增用户较多。知道了这个数据怎么用：1、明确了你的开源渠道，要知道一个公众号如果没有固定的开源渠道是很痛苦的事。2、合理的利用开源渠道，有针对性对开源渠道进行设计，通过活动，电商运营，各种方式，在原来的基础上，加大宣传力度。这样子可以节省人力物力，在有效的渠道上，设计增长机制，增长用户。2、用户属性：特别关注用户属性，用户属性对于内容运营方面有指导性作用。在这里可以查看用户的性别比例，语言分布。用户的省份分布，城市分布，终端分布，机型分布。（这个点开后台就一目了然，不一一截图）如果性别和地区，这个数据明显的偏向于某一部分人群，可以在做内容的时候，进行针对性营销。比如女性多于男性，北方地区的多于南方地区的。这些都有助于在做内容的时候，大致迎合用户的喜好。二、图文分析1、小时报：在公众号的数据分析中，单篇图文其实是价值大不，所以我们要点开全部图文。打开小时报，这才是我们重点要分析的数据。小时报代表一天24小时中你的公众号流量情况。通过小时报，可以看到你公众号的流量趋势图。这个数据值得好好统计，至少要按月分析。在分析变化的数据过程中，我们首先要明确常量，再用变量来对比，才能找出规律。因为我选择的是上一个月里，没有发文的那些天的公众号流量趋势图。有发文的天数，流量趋势图会人为的倾向于某个节点，分析的意义不大。这是我在分析一个阶段的大概数据，先通过每一天24小时的数据观察，得出每一天的关键流量点。将每一天出现的关键点，分别标注出来。并做成表格。你们会看到，在10-24号这段时间，在没有发送文章的情况下，公众号的流量节点是这样的。18点出现的次数是4，15点出现的次数是6，8点出现的次数6。这说明你的公众号的最高流量点有可能在15点和8点这两个时间。找出你公众号的流量点，接下来就可以调整推文时间了。不要凭主观的意愿想用户什么时候有空看微信，什么时候发文最好。通过数据找出流量点，再通过流量点来测试，从而找出最适合的推文时间。2、阅读量：关于阅读量的分析，主要包括：阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些，主要是因为这些是人为可控的。比如留言，如果你搞了一个留言点赞的活动，那这一篇文章的阅读量，点赞数，留言率自然而然会提上去。所以在做内容分析的时候，要明确常量的统一的情况下，进行分析。A:都没有做活动的情况下，通过阅读数，转发率，分析出受用户欢迎的内容类型，并持续的优化内容。B:在活动的情况下，通过分析数据，找出受用户欢迎的活动类型，活动的不足，活动如何提升。优化活动方式。总之：在数据分析的时候，一定要在统一常量的基础上，分析变量，并做大范围的分析才有价值。三、菜单分析在公众号的菜单这一栏可以定位为公众号的功用属性。如果是购物类的公众号如：京东、唯品会、幸福西饼，基本菜单栏就是一个购物的入口。购物类的公众号，可以利用此菜单栏进行网站的品类分类，更便于用户购物。功能类的公众号只要将功能直接绑定在公众号菜单栏即可。其他类型的公众号，依个人喜好，设置你认为重点的，想要让用户经常看到的，能够与用户产生粘性的东西，且菜单最好具有功能性。那问题来了，菜单栏的数据分析怎么用？公众号的菜单栏里面有子菜单，合理的设计分类公众号子菜单的内容，通过菜单栏的点击率，了解用户关心什么，在乎什么，并做出对应的调整规划。建议在设置菜单栏的时候，可以将子菜单的内容同级分类，这样便于我们了解哪一个品类的产品更众用户欢迎。比如服装类：女装，男装，儿童装...文学类：情感专栏、故事专栏、时事专栏...通过分类产品，来调查用户最感兴趣的是什么，从而更好的进行内容运营，产出用户感兴趣的内容。因此我个人建议，菜单栏要跟产品挂勾使用，这样才可以发挥充分作用。我看到有些公众号的菜单栏长期没有更换，或只是单纯的链接历史消息的。个人感觉有点浪费，好好利用，菜单栏可以帮助我们更好的了解用户，做好内容运营。四、消息分析1、小时报：在消息分析这一项，我们先来看看小时报。如果是服务类如金融，投资理财类的公众号，可以通过小时报来找到用户的集中访问时间。在用户的集中访问时间，可以更好的分配客服人员。具体分析跟上文提到的一致。2、消息关键词：关于消息关键词，是我们要重点关注的地方。通过关键词的分析，从而找出用户的主要疑惑点，做好FAQ。通过FAQ高效的节省客服工作，这才是我们做这一部分数据分析的主要目的。至于剩下的接口分析与网页分析。北小小不是技术专业，目前还分析不了，就不做阐述了。总结综上我觉得作为一个公众号运营人员，如果可以分析好以上这四个方面数据，并且把每一个方面的数据分析透。基本也算合格及良好了吧。这样我们以后做分析报表就不用只写阅读量，粉丝数，新增人数，取关人数，这些止于表面的内容了。数据分析主要从四个方面入手：用户分析：找到关键用户属性，找到主要开源渠道；图文分析：找到关键流量点，找出内容规律；菜单分析：找到用户感兴趣的内容，合理化菜单与产品充分结合；消息分析：找到用户集中访问时间，找到关键词，做好FAQ。数据分析最重要的是，找出规律，并将规律用于迭代工作。以上分享完毕，祝愿我们在新媒体运营的路上越走越远，越来越成功！作者：北小小来源：少女书（ID：my_lifebook）本文为作者授权鸟哥笔记发布，转载请联系作者并注明出处。相关文章推荐：
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如何批量采集微信公众号文章数据？
本文主要介绍“微信公众号文章采集爬虫”（以下简称“微信爬虫”）的使用教程及注意事项。
微信在国内拥有庞大的用户群，在其基础上衍生的微信公众平台可谓是人尽皆知，经过这么多年的发展，微信公众平台上的公众号数量可谓是突飞猛进，因其提供丰富的资讯信息而受到广大用户的一直认可，那如何获取微信公众号文章呢？
想拿数据是吧？接着往下看~~
首先，设置爬虫。在“微信爬虫”总览页，点击爬虫的“应用设置”，您可“重命名爬虫”、“修改爬虫描述”、“选择文件托管方式”以及“设置微信文章的爬取方式、要爬取的公众号等设置项”，设置后记得“保存”。
然后，启动爬虫爬取数据。进入“微信爬虫”总览页，点击“启动爬虫”，配置爬虫使用的节点数并设置定时任务后，爬虫便开始批量爬取微信公众号文章了，稍等片刻，就能在“爬取结果”页查看爬取的微信公众号文章了。
“微信爬虫”商家数据导出示例展示，如下图所示：
由于搜狗微信的出现，让爬取微信数据的门槛变得更低了，导致了大量采集平台（如神箭手大数据平台等）的涌入，但是采集质量参差不齐，还需使用者自行鉴别~~在大数据时代下，数据与精准营销早已紧密联系在了一起，作为运营人员，要把点对面发展成点对点的精准模式，最终离不开数据统计。可以说，数据不是万能的，没有数据却万万不能！对数据进行挖掘和分析，应该是运营人员具备的基本能力。而对于微信公众号的运营来说，数据同样重要，从公众号系统后台的多次更新迭代图文分析就可以看出其不可或缺性。下面，就跟草莓君一起探索微信公众号图文分析不得不说的奥秘。从图文分析的更新迭代中把握总体数据功能1、公众号首次发布数据统计功能是在2013年8月。在首次的图文分析功能中，包括了基本的数据统计，具体如下（图片中的文字出自微信公众号后台系统公告）：2、公众号后台再次更新数据统计功能是在2014年8月。微信公众号后台再次更新图文分析，增加和完善了部分功能，具体如下（图片中的文字出自微信公众号后台系统公告）：由此可以看出图文分析包含的功能相当丰富，最大程度地满足了公众号运营人员获取数据的需要，接下来，草莓君将从两大方面为大家解读。解读单篇图文分析里面的数据奥秘单篇图文分析包含转化率、趋势图、用户分布、阅读来源以及阅读趋势。1、转化率分析理解一下转化率，为什么图文分析中要有转化率的存在呢？事实上，转化率是衡量一篇微信文章价值的重要因素，它可以直观地展现受众是否乐于为文章买单，是否获得良好的传播效果，甚至是病毒式传播。转化率使用百分比表示，但并没有限制，换句话说就是可以超过100%。而且，转化率越高，说明文章的传播效果越好。下面盒草莓君以&企业微信来了，你需要了解的是...&为例，给大家讲解转化率。这里的转化率，分为三种，首先是图文转化率，它是整个文章总的阅读转化情况，统计的用户包括已关注的粉丝和非关注人群。图文转化率=图文阅读人数/送达人数，因此在上图中，总的图文转化率=746/%；这说明图文的阅读量超过了推送的受众个数，是一次较为成功的传播，吸引了许多非关注受众的目光。其次，是一次传播的转化率，那么，一次传播是什么呢？就是文章在公众号首次推送时送达给关注了该公众号的用户，用户通过会话阅读文章或者分享文章到朋友圈的行为。这里的一次传播转化率有两个，其一： 公众号会话阅读率=公众号会话阅读人数/送达人数=13.14%，说明有13.14%的关注粉丝在会话中点开并阅读了推送文章；其二：从公众号会话分享率=从公众号分享到朋友圈的人数/公众号会话阅读人数=9.18%，说明有9.18%的关注粉丝分享了文章到自己的朋友圈。一次传播的转化率越高，表明受到越多公众号内部粉丝的喜欢，有利于维护已有的粉丝，增强粉丝粘性，减少掉粉的可能。因此，我们应该努力提高每一篇文章的转化率，盒子君认为可以从以下几点入手：题目必须具有吸引力，仔细斟酌每一个用词，或用反问或用悬念或用否定等等，目的就是让人有点开文章的欲望，可以做适当的标题党；内容是王道，这个就不必多说，一定要选好题、充实好内容、用好表达；排版很关键，这关乎用户的阅读体验，尽量做好空格空行、字体色调统一、图文并茂。2、阅读来源分析从这个条形图，可以看出微信文章的阅读来源中，绝大部分来自二次传播，也就是朋友圈再分享以及朋友圈阅读。从这个表格可以看出，随着时间的推移，图文页阅读量逐渐减少。但是不管阅读量如何变化，大部分来自朋友圈始终维持不变。由这个饼图的占比，更清楚的看到，微信文章的阅读来源中，好友转发与朋友圈阅读加起来占了将近80%，而在公众号直接打开的占20%左右，剩下的就是通过历史消息以及其他途径的阅读量。综合以上的数据和分析，可以得出的结论是：朋友圈是微信文章最主要的阅读来源，二次传播是非常重要的传播渠道，而往往很多造成病毒式传播的100000+文章，都是在朋友圈扩散开来的。因此，除了要利用好公众号会话和粉丝的一次传播，还必须重视朋友圈二次传播。在这里，我们需要明确的一点是：朋友圈的转发分享是自愿的，你不能也不应该强制你的好友转发一篇文章。为了让好友心甘情愿分享你的文章，唯一的方法就是提供优质的内容让ta 觉得有趣或者有用，引起内心深处的共鸣；当然，取个好题目可能就成功了一半。3、用户属性分析图片显示了阅读群体的属性，包括用户的性别、使用的客户端以及所在省份。我们看到，此图中超过一半是男性用户，而女性只占了33%，是不是可以据此得出这个公众号的主要受众为男性呢？草莓君认为，不应该笼统就下定论，我们要特别注意，某次的阅读用户多为男性或者女性，很可能仅仅是因为这几篇文章本身的内容更偏向男性或者女性，如果单单从一两次的图文分析就断定用户群体的基本性别属性，过于片面。最好是把所有的公众号文章图文分析里面的用户性别属性做对比统计。那么，知道了性别比例有什么好处呢？我们就能够做一些针对性的运营推广：如果女性受众居多，可以在三八节、母亲节、购物节等女性相关的日子推送该类文章，或者策划契合女性的微信活动；同样的道理，如果男性居多，在选题上可以偏向男性喜欢的话题入手，不如汽车、金融等等。另外，根据数据得出用户所在省份，就可以判断自己公众号的受众主要分布在哪些地方，是北方多还是南方多？沿海省份多还是内陆多？每个省份都给出了具体的人数，一目了然。利用受众省份分布，大致分析出用户群总体的阅读、消费、生活习惯以及文化习俗，再根据这些属性进行针对性的运营推广；除此之外，利用省份分布，也可以判断自己公众号的定位是否合理，特别是一些本地公众号，如果当地省份的用户所占比例不够，说明该公众号在当地没有足够的吸引力，传播效果不理想，应该做出相应的调整。挖掘隐藏在&小时报&背后的时间轴微信公众号后台除了针对单篇文章进行图文分析外，也能够为全部文章做总的分析，全部图文分析有两个时间选择：日报和小时报。&日报&顾名思义就是以&天&为单位进行的数据统计，包括：阅读来源、阅读次数趋势图、详细阅读情况表格，因为这些统计的方法和单篇图文是类似的，草莓君就不再重复，重点给大家介绍全部图文分析的&小时报&。&小时报&就是统计文章在一天内不同时间段被用户阅读的情况。一篇好的文章在最合适的时间推送出去，收到的效果必然比随便选个时间发布要来的好，做公众号的人都应该具备一套文章推送的黄金时间表。图文分析中的&小时报&可以帮我们分析哪些时间的阅读量是最大的。结合上图，我们得到几个好的时间段，分别是8:00&9:00、12:00&13:00、17:00&18:00。在8:00&9:00，正处于上班高峰期，用户在等/坐公车、地铁的过程中，有空闲阅读微信公众号的文章，顺便打发无聊的时间。在12:00&13:00，是中午用餐休息的时间，经过一上午的紧凑工作，用户可以通过公众号文章的阅读放松自己。在17:00&18:00，是下班的高峰期，用户可以利用坐车时间阅读文章。除了上面提到的，21:00-22:00这段时间也是阅读的高峰，处于晚饭后，一天中难得的休息放松时间，大多数用户喜欢躺在床上玩手机，浏览一些感兴趣的东西，因此是阅读的另一好时机。然而这仅仅作为推送时间的参考，因为每个公众号的内容性质、受众属性千差万别，必须根据每个号的实际情况结合着选择发布时间，比方说笑话、小段子可以利用零碎时间发布；一些早报、晨读、夜读等等，就要固定好时间发布。图文分析到此就告一段落，鉴于草莓君自身知识的有限，很多地方分析的还不够到位，但仍然希望读了此文的你能在其中找到哪怕一点点想要的东西。来源：人人都是，作者：草莓君，广州麦多网络科技有限公司新媒体运营人员，负责运营微信公众号&活动盒子&（huodonghezi_com），致力于做有节操的运营汪、优雅的文案狗，正在努力成长中。
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