湖南日报《社情民意》
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投诉主题：转转优品把手机验坏了
标签：其他&&转转优品&
我在转转优品卖手机，谈好价格，买家下单，就把手机邮到北京，好好的手机，被他们检测成了，按键碎了，还说屏幕黑屏无法检测，我问转转客户黑屏无法检测是什么，客户说是根本开不了机，但是却检测出来了，手机有网络锁，屏幕失灵的报告，不开机，你们怎么检测出来有网络锁的，怎么屏幕失灵的，你问客户，客户就是机器人，什么问题也不回答，最后推给快递，说是快递把手机弄坏了，这个是他们收到快递2天后出的结果，还让我自己找快递，说是跟转转没有任何关系。
网友评论（共10条）
日同城买家通过58同城旗下 转转 app 购买了我的iphone6闲置手机，我寄送了顺丰保价，顺丰快递员当着面把手机验收（开机、删除苹果ID、删除密码、删除指纹、恢复出厂设置）在确保没有任何质量问题的时候才揽收了快件，转转平台换我零件和屏幕寄给买家！！！投诉无门，以后再也不用转转平台了。！！！！！！！！！！！！！！！！！！
评论者：chenqiao313 &
16:23 & 第10楼
我的手机给我搞坏了，客服没人管
评论者：千万不要相信转转 &
09:24 & 第9楼
寄个苹果黑色7 128g过去
转转显示是苹果6 16g
评论者：转转我草泥马 &
13:19 & 第8楼
转转上买的二手手机，转转平台检测功能正常，收到后当天手机有问题打电话对方听不见我说话。现在还在等解决的，快两个星期了。怎么办
评论者：手机问题 &
16:48 & 第7楼
在转转卖卖一个手机，结果她说有账号不能收，我说那就退回以。点了回退地址后，订单就关闭了没了任何消息。现在都半个月了手机没我任何消息，问客服客服就说等，已经寄回来了，但是我这边一点信没有，单号也不提供，转转优品就是骗子，大家不要相信
评论者：小丫 &
08:23 & 第6楼
我也是都半个月了手机一点消息没有有没有能管管他们的了
评论者：转转优品坑人 &
18:19 & 第5楼
我也是都半个月了手机一点消息没有有没有能管管他们的了
评论者：转转优品坑人 &
18:14 & 第4楼
我也是啊我手机从5月28到现在音讯全无气死我了
评论者：gss &
17:13 & 第3楼
我也是，买的是一个平板电脑，转转检测没问题，配件齐全，可发货过来就少了个保护套，包裹我是当场验货的，验机报告里是有保护套的，卖家也是说发了的，问客服，只会说：卖家发的什么我们就发的什么，一个保护套我想也就算了，但是机器充不了电，usb接口松动，接触不良，我有找卖家，卖家说在他手里没问题，想想也是，报告里也没说有问题，又找客服，客服就和机器人一样，只会说：报告没问题，我就觉着优品验机服务就是一个坑，我们被坑了还无法举报投诉，转转里优品验机服务它就是最大的，它说了算，这里我希望广大转转朋友要谨慎选择。
评论者：米老鼠 &
21:06 & 第2楼
我的手机也被转转骗走了，手机邮递过去一个多礼拜了，打服务电话不接
都不知道手机去那里了
评论者：浙江商贸城 &
12:44 & 第1楼
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投诉主题：转转优品坑人，大家千万注意了
标签：其他&&北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院105号楼&
我在那买了个手机，本以为没什么问题，也就开了个机就放好准备给人当生日礼物，谁知那天送人的时候还是人家发现那摄像头那里少了一块玻璃，还特地上网查了，是有的，找转转，转转叫找卖家，找卖家又叫找转转，说他完全没有一点责任，到现在都不敢出来给个说法
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随时随地便捷投诉在转转优品上买的手机有问题怎样退货呀_百度知道
在转转优品上买的手机有问题怎样退货呀
我有更好的答案
手机已经收到了吗？你可以找客服问问帮你退货，优品有30天质保吧，你问问
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投诉主题：转转优品自营手机业务贩卖问题手机涉嫌虚假商品宣传
标签：其他&&58同城&
转转优品手机订单
转转质检报告
小米售后服务单
期间与转转在线客服沟通记录
期间与转转电话客服沟通记录
您好，本人于5.26在转转优品手机自营平台上购买到9成新的小米Max。该商品描述严重失实失信，质量
有严重问题。首先，转转在商品描述上严重失实，手机通话功能完全不能使用，在质检报告中竟然标注 所有功
能都正常;其次，此手机在小米存有官方维修记录，屏、主板、按键都曾经被换过，这么严重的
问题，无论是质检时未被发现还是质检后存货期间出现的事故问题，这严重暴露转转优品所承诺的无问
题9成新手机和51项质检服务不达标，以及转转优品对自营手机业务的监管不力。试问如果在商品描述或
质检报告中明确标明是台曾经被换过屏和主板的手机，消费者会按照九成新的手机购买吗?在此质疑此
转转优品自营手机的产品描述与服务宣传存在欺诈以达到误导消费的目的。另外，其各渠道客服反馈效 率
严重低下，从5.27日就尝试与其联系商讨解决事宜，直到6.5下午来电，仅同意退货 但拒绝退一赔三
。本人严重质疑转转优品解决问题的诚意，退货本来就是应该做的，因我从5.27开始就 与其尝试沟通， 直到
现在被其拖延才超过了7天，如今却被告知退货已算特例处理。
综上所述根据修正后的 《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条第1款规定：转转优品作为直接经 营者提供商品或者服务有
欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额 为消费者购买商品的价款
或者接受服务的费用的3倍。我申请退一赔三以及相应的时间损失费。望贵平 台能介入督促其妥善处理并改进。
网友评论（共1条）
到目前为止58旗下转转还未就此事与我沟通解决方案。
另外已投诉12315海淀工商，最新状态为：经审查，符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定的受理条件，决定受理。
也希望贵平台与58同城及旗下转转能继续跟进，共同促进尽快解决。现本人会静观事态发展，必要时会考虑走法律渠道。这里先谢谢各位相关工作人员的付出努力。
评论者：MrZ &
14:41 & 第1楼
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随时随地便捷投诉wln123sx的投诉
转转你真垃圾1、转转平台你真是垃圾中的战斗机
2. 在转转平台买了一个手机，卖家发到转转平台验货，中间平台改了一次质检报告。小孩子玩手机不小心点了平台发货。大人看见后赶紧联系平台，从晚上到第二天上午11点过，平台还是执着的发货了。明确告诉平台即使发货到货也要拒收的，后来无奈联系顺丰不要寄来请返回，现在平台已经收到手机，钱也不给退，联系平台客服各种推辞推脱就是不给退钱。让我联系卖家卖家不回复，联系平台平台不处理，这样的平台还要来干什么，客服电话也不敢开。
3、目前一直都是钱货2空。订单编号：382414
回复wln123sx
共26条评论
&回复&转转和骗子一伙，骗人钱财来自口碑独家：&回复&自己的问题吧&回复&转转它就是最大的骗子！！！&回复&我给平台卖家欺骗
平台客服没说帮我解决就算了
我不管怎么留言
都始终没有回复&回复&发布了招聘信息，不但没有应聘者打电话，一天能接3个到5个人贩子电话，声称要是不和他们合作，不交信息费，就没有人能看见我们发布的信息，晕倒&回复&共产党管理的也太乱了，社会上的信贷公司简直太乱了吧，有没有人管呀！连孩子都能贷款，也不问有没有还款能力？到期就打电话给家长要，还说它们受法律保护，孩子货款以前为何不打电话给家长呢？中国的法律是保护这些垃圾公司来坑害人的吗？有人管吗？&回复&真他妈的垃圾公司 上门来就是骗钱的通了十秒钟60块 在让他帮通一下 还要另加钱 就是个骗子 垃圾 垃圾 垃圾&回复&招工看圆机的吗？&回复&手交易平台也应该完善买卖双方的信用评级方案，通过以往交易产品质量、服务态度、售后保障等方面对买卖家实行双向打分评级，为后续商品交易者提供可以借鉴的评价。”范增岩表示。来自口碑独家：&回复&请大家注意风险！来自口碑独家：
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