HTC返厂维修到底要多久！！要多久！！！ - HTC官方社区
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HTC返厂维修到底要多久！！要多久！！！
双十一买的HTC U11 plus，号称8级防水，我也是相信HTC的质量，当天晚上就盆底那浅水试了一下，就进水了，卡槽进水，摄像头水珠，第二天晾了一天无果，13号送修，返厂，客服告知需要一周左右。现在已经快一个月了，查询不到任何维修信息，打400客服说他们没有办法查询，只能联系维修网点，网点说只能发邮件催厂家，没有其他办法，网点客服给的维修编码也查不到任何维修信息！手机11号拿到手就用了半天，也就不说了，除了防水其他感觉还行。但是这售后也太垃圾啊！防水我就不说了，给我修好就行了，没有任何维修信息，只能等，要修多久？？要修几个月？HTC是有多少手机要修？真的是服了，有没有客服，有没有人，HTC的售后真就这么垃圾吗？那个400电话真的是外包出去负责推卸责任的吗？什么都解决不了。我真不想骂人，cao
非常抱歉，由于手机进水维修时间长给您带来了不便。了解到您的手机已经可以取机，还要麻烦您去网点拿一下手机。在网点拿手机的还有检测一下。谢谢您的配合和理解。
不是吧，这么夸张！！！
非常抱歉，由于手机进水维修时间长给您带来了不便。了解到您的手机已经可以取机，还要麻烦您去网点拿一下手 ...
我手机也有十天了，问客服一问三不知，我就不能换货吗？
& &U11+双十一刚上市新机型，厂家配件{**}也需要周期的！多亏有金爵卡免费更换屏组件否则换屏1千多{**}！高丽棒的手机也IP68级进水你试试不宰你1500不算宰！
沪ICP备号-3 中国购买HTC手机，维修太坑一个HTC老用户的心声 - HTC官方社区
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购买HTC手机，维修太坑一个HTC老用户的心声
文章版块：
HTC的服务网点本身就少，这点买之前的就存在的风险，我们愿意承担，但是你售后客服竟然还不行，关键是投诉无处投诉！号提交手机碎屏维修服务，至上海，结果电话过去，该网点人员，让我去别家！！后来开始了漫长的投诉路程，期间种种也在网上多次反映了，极不赘述。
最近的约在三月份，约在三月份具体日期记不清楚了，客服上午给我致电，问我是否方便接电话，我说不方便，下午三点给我致电吧，请记住这个预约好的三点，但是不知道为什么客服爽约 ！
爽约以后，在下午四点多以后又给我来电话，我那个时候正在玩游戏，就挂了，后来直到5.5号，也就是今天一直么有给我来电话！！期间我在微博和微信上多次反映，有个VIVE的产品微博还给我回了句，说是让我去别的部门反映！
说说今天的事情吧，。客服跟我致电，就此问题导致的手机快要出保问题的，付费问题做解释，客服给我的回答是，他们是全国性质的服务，不可能说是跟客服约好的三点就三点给回电话！我又说，那如此预约不算数， 你至少三点半之前把？ 三点半之前半小时，你都么有来，你怎么说！这个时候客服又改变了说辞，让我说说你具体是哪天跟她约好的下午三点，，让我说出具体的日期，否则就么有存在预约三点这个电话！那我想试问是否前后矛盾！！！ 矛盾点，1，全国投诉处理中心的预约回访电话不算数，还是说压根就么有预约过这个电话！！结果我记不清，具体日期！后来实在么有招数了，我说这样吧，我说我们约好的三点， 你说么有，大家就此事发个毒誓咋样？你敢不敢！！我已经没有办法了，客服太无赖了！在哪里投诉都么有用！！HTC，就是不予管理！一个简简单单的碎屏维修服务你们农商这样！！！试问你们售后的前台人员，良心拿去了，做什么广告让消费者购买你们的产品！ 顺便说一下 预约的售后处理中心不是接待中心的电话，这个是处理专员！TMD专员的预约到底有多忙，我就想问问，你还爽约！！
再次质问 你们的售后售前 ，试问现在哪家公司不注重自己的售后！你们是怎么了？！还拼命的宣传自己！！
售后服务真是一大硬伤呀。HTC在不好好改正。哎。如何说呀。
：我是HTC品牌大使，优惠码，8140903官网下单时输入有优惠。
就是这样的了没办法，买的是信仰
It is not easy to meet each other in such a big world.
我的A9因为碎屏扔了，手里这个10应该是最后一个HTC手机吧，哪天坏了哪天就脱坑了，前前后后用了五个HTC挺不舍的，但想到哪天手机有问题了维修蛋痛，下一个手机苹果吧，4.7的单手方便。
不希望看到你的沉沦……
一线厂商的手机价格山寨厂商的服务现在售后三四线厂商服务都赶不上
新浪微博@金锦 加V 人文艺术博主 主力机HTC U11，816-A9-UU-U11
我原来一直都是肠粉，可是自从前段时间买了u1w后，彻底让我对火腿肠失望！
也是客服。当时打电话咨询手机功能的设置，可是每次打过去，对方都要求我输入IM1号码！记住，是每次！这样周而复始不下于十次！直到现在，对该手机的双开功能都没搞懂！算了吧，后来又要求人工激活那个什么金爵卡，也是打了无数个电话，同样每次要求输入那十多个数字，搞得我精疲力尽了，直到现在还没开通……客服，客服！说多了都是泪！算了吧，这是我最后一个火腿肠！
我原来一直都是肠粉，可是自从前段时间买了u1w后，彻底让我对火腿肠失望！
也是客服。当时打电话咨询手机 ...
要是售后什么的不好，我完全同意，你啥笔一样手机不会用跑去问客服？？？这不搞笑吗，要不要我教你怎么开机啊
售后的确需要好好{**}& &希望HTC慢慢好起来
开心快乐的享受每一天！
售后服务真是一大硬伤呀。HTC在不好好改正。哎。如何说呀。
没有办法，打了三个月的官司
就是这样的了没办法，买的是信仰
售后 应该 搞好的
沪ICP备号-3 中国为什么修手机的不修htc_百度知道
为什么修手机的不修htc
我有更好的答案
现在htc在国内销量特别少，屏幕之类的配件难找，修手机的一般不会备着，所以不修
采纳率：60%
来自团队：
你以为维修店不想挣钱啊.维修店没有配件,是莫法维修的,这款机,市场 占有率太少了,配件也缺货,不全.个人建议,如果有帮到你,请记得采纳哦,我需要你的一点点鼓励,谢谢,祝生活愉快.
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HTC手机维修昂贵 售后服务真的很差劲吗？
我的手机没出保 不给保修，理由是在保修期内因我自己把屏幕摔碎了 自费在他们的指定网点维修过，我要问的是，用HTC手机的朋友，在售后维权上都是怎么个处理的？我去过我们临沂这里的维修站 叫什么百邦，服务态度恶劣不说，维修费用昂贵的很，厂家查的是1000多元的主板，维修站楞能说成2499元，有图片为证！
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> 帖子正文
有谁知道怎么投诉HTC啊。。。手机被HTC售后不还了
才买的HTC 802W就有问题没有正常使用一天就，因为当地没有售后所以一直拖到5月17号才发到厦门HTC售后，机子是5月6号买的，结果说要给我维修，才花4880买还没用就要维修了，怎么有这样的事情，按照国家三包也是换机的，后来说给我查，一直都没有回复了。不知道是不是就这样不还机子了。。。。。。。。打了N个电话了都说2个工作之内给会电话，结果一个月都要过去了还没有一个电话来，不知道是不是HTC经常这么打发客户的。
不吐不快，我来说两句...
最新评论（12）
发表于： 18:36:27
对。我的802D
他妹的用了5天出现上面扬声器吱吱声。拿去换，说我有磕碰，只能给我保修。然后到现在我打去查在哪里修地址都不给我，电话号码也不给我，说不能自己打去查的。
每天一个电话说叫我15天后打电话。
干他妈的HTC售后。
发表于： 00:23:31
投诉他们直接微博@HTC官方微博试试
发表于： 16:07:11
“诺暖阳 发表于
00:23投诉他们直接微博@HTC官方微博试试”
垃圾的HTC售后啊，他们现在觉得自己很强大了，火腿粉们现在都变成弱势体了
发表于： 09:53:16
什么售后，就是垃圾
发表于： 19:26:16
HTC手机就是垃圾 垃圾 操！HTC维修人员也更是混蛋！HTC的售后服务人员更是傻逼！我买手机才一个星期去了售后3次了都 就是不给退！操！你们是穷光蛋嘛！亏我们一直相信你们这个HTC 我求求你们 你们快点倒闭吧！别让大家在上当了！
发表于： 21:42:36
THC 售后太垃圾了，一点信誉度都没有，买来没几天就出问题了，居然叫卖家带去修，一个月都没回复，垃圾垃圾极品，极品垃圾。
发表于： 21:45:07
HTC手机就是垃圾极品， 垃圾垃圾 操！HTC维修人员也更是混蛋！HTC的售后服务人员更是傻逼！别让大家在上当了！
发表于： 15:39:24
HTC 要不行了，问题多多售后极其差劲。国家政府部门都不管他们，难道就知道税收吗？？我都快被拖垮了。
发表于： 16:12:54
发表于： 10:00:07
我的HTC m9
一星期后出现如下问题：接打电话听筒破音严重、馈电严重、信号不稳定、第三方打字软件自动强行退出
联系客服，我要求三包法换机
官方推诿说已经超出一个星期换机时间
先送售后检测
第一次送修（）： 寄售后检测有故障
更换主板后寄回
下扬声器无声音
第二次送修（）：寄回售后扬声器回复正常
两个月后以上故障再次出现
第三次寄修（）：使用不到十天破音依旧
第四次寄修（） 四天后售后回复：您的手机有待检测
如果是第三方打字软件退出的话 我们是不承担责任的
对方说解决问题时间可能要在次月底后（难道HTC与生俱来就不能附带第三方软件？是没有这个能力？还是第三方未被微软许可？）时至今日
十余次拨打官方客服电话
都是客套的官方措词
拨打售后电话
一直无人接听
不知道是忙得不可开交还是看到来电不敢接听、、、、HTC啊
让我们怎么说你好
你是国际知名品牌
亦是我仰慕多年的智能机
从我第一部智能手机 HTC One X到M7，到802再到M8t 到现在的M9公开版
你终于让我开始死心了
发表于： 16:10:34
我也遇到同样的问题，这辈子永远都不会买HTC的手机，也建议所有的人都不要买HTC的手机了，手机质量极差，还在保修期内就坏了，而且售后根本不管用，有发票也不给维修，真的是他妈的垃圾手机！
发表于： 11:31:10
我今天也要投诉HTC 打#####不知道怎么投诉台湾的企业，真是一肚子火。16年11月11在HTC 官网抢购了两个 HTC vive 无线套件，到17年4月底发货5月初收到货。其中一台有问题不能开机，联系HTC售后无线不属于HTC管，让直接联系北京传送科技有限公司。结果返厂去修，修过来发现还是一样的问题，所以协商退货（不可能发了1499买的坏的）。北京传送科技说过了退货期限了。要退货找HTC，然后打给了HTC，HTC说无线套件所有问题得找北京传送科技，我又打给了传送科技，这又说去年在HTC上买的只能找HTC。就这样反复着，最后传送科技说我过了退货日期，可以给我换货。，今天6月11日寄过来的发现换了包装快递盒，产品一个都没换，设备码都一样的。这下我急了。联系了客服，竟然说过了换货时间能修的修(那之前为什么要自己说给我换的）。我又联系了HTC售后（打错了打到售后了）HTC售后更傻逼，说这个只是和HTC合作的一个套件，售后不属于HTC。还说现在官网都没这个产品信息了（管网没产品信息就代表不要售后了吗？我订单信息还在）还反问我：HTC的手机壳坏了能找HTC吗？应该找深圳厂家。（我？？？）。我又打了HTC客服，一样的结果不给反馈问题。说没无线套件这流程。现在投诉无门呀。真倒霉。
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上市时间：2018.04
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