信用卡还没有激活照收80元年费？
“信用卡不激活不开卡，还用缴费吗？”近日，市民孙小姐反映，她在一家股份制银行办了张DIY信用卡，还没激活就被收取了80元的费用。此前由于信用卡未激活仍收取年费引发过市场争议，但是随后银监会规定，信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用，“办卡不开卡”行为就更加普遍。但办卡不开卡真的就可以高枕无忧了吗？　　信用卡　　年费　　特殊信用卡不激活也收年费　　孙小姐说，自己办了一张信用卡，半个月后信用卡邮寄过来，她顺手就放到抽屉里，也没有及时激活。可是一个多月后，银行却告知这张卡还有80元的费用。对此，银行解释说，其办的是特殊卡种，即使未激活也要收取会员费。　　沈阳晚报、沈阳网记者从多家银行的客服了解到，部分特殊卡种即使未激活，仍需缴纳一定的费用。比如：部分股份制银行会推出“星座信用卡”，该卡是按照持卡人的星座制作的，由于材质好、功能多，因而信用卡审核通过后60天，持卡人必须刷卡消费一次，否则即使不开卡也会被收取几十元的工本费。　　银行工作客服人员介绍说，对于信用卡，没有激活的普通信用卡是不扣年费的。但是，如果是白金卡等特殊卡种，也不排除未激活只要签字确定就被扣费的情况，或者是工本费，或者是年费，而且白金卡的年费也比普通信用卡高昂了很多，往往在每年1000元以上，有的则高达3000元。　　新卡尚未开通可能产生年费　　按照规定，信用卡未开卡便不会收取年费，此项政策是否也适用于信用卡到期更换的新卡？一家股份制银行信用卡客服人员表示，由于持卡人的旧卡已激活使用，因此新卡在寄出后，即使持卡人并未开卡，也有可能产生年费。“更换的新卡仍然可以享受首年免年费的优惠政策，同时刷卡消费满3次，可以免收次年年费，若持卡人并未开卡，将在次年的年费收取日扣除年费。因此，若不打算继续使用，建议持卡人在还清卡内所有欠款的第二天注销卡片。”　　一家国有银行也同样规定，若此前信用卡已开通激活，新卡只是作为“替换使用”的功能，年费将照常收取。“按照规定，若此前的信用卡属正常使用，更换的新卡即使不开通，也将收取年费；若此前的信用卡尚未开通，新卡在不开通的情况下将不会收取年费。按照年费减免政策，持卡人只需开卡后刷卡消费或取现满3次（不限金额），将免收年费。”　　多数银行表示，新卡开通后，旧卡的积分，信用额度，已透支金额以及卡片消费/取现密码等信息都将转至新卡中继续使用。　　信用卡第二年才激活收年费　　信用卡激活的有效期一般都是三年，但每张卡片不一定一样，只要信用卡有效期内都可以激活使用。不过银行客服人员提醒持卡人，一般信用卡第一年刷满3—6次就可以免次年费。但如果持卡人第二年才将信用卡激活，则直接会收取年费。　　一些市民普遍认为，信用卡不激活就不会产生任何费用，这是因为银监会曾作出规定，信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。但记者了解到，该条例并非能覆盖所有情况，条例同时说明，“在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外”。　　因此，业内人士提醒，消费者办卡时应当仔细阅读领卡合约，不要随便办理自己不需要的卡片，以免被收年费。　　沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇
（责任编辑: 和讯网站）
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财经新闻 你总比别人先知道没激活信用卡收年费吗？
一般信用卡办理之后的第一年年费都是银行垫付的，卡上面都会写着有效期，在有效期内开通就可以，招商银行的信用卡除学生卡外，不开通第二年也会收取年费。具体年费怎么收取和收取多少，咨询一下客服，既然不用，我建议把卡注销掉。
我是银行工作人员，说说实话如果你确实没有信用卡的需要，就不要使用，即便被迫申请了，核卡后也是可以销户的，看您自己方便了另外，如果你拿到卡以后一直不开卡，第一年是不会有年费的，但从第二年开始计费，你一直不使用的话就会挂账了，影响你的信用记录说到你的具体情况，建行那张地址可以打800电话改，这个不用担心。招行的卡你说过了30天我不知是什么意思，如果是核卡过了30天没有关系，当年你打电话销户就可以了～～
这个看下你申请的是什么样的卡种了，一般的可以通过刷卡次数免年费的信用卡不激活一般不会收（可能各个银行会有所不同，我自己是兴业银行的信用卡业务员）一般在办卡的时候最好问下业务员不激活会不会储，如果当时没有说明，可以打人工服务问下，毕竟信誉问题不是个小问题
给你最权威的回答：未激活的信用卡，且持卡人未授权银行扣费之前，不会收费。而且你信用卡未使用的话，不会产生任何信用记录。规则来源：《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》银监发〔2009〕60号?五、持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。?下面链接是银监会这份文件的官方地址。偿考资料：www.cbrc.gov.cn/...360D00
普卡、金卡第一年免年费，以后一年用五次免年费；睿白金信用卡不激活不收年费；标准白金信用卡一经发卡即收年费(无论是否激活)。
这个还真不清楚，因为我之前也想过类似的问题，后来给信用卡中心打电话咨询，他们说不开卡不会收取年费以及其他费用，可是后来看新闻 也有收年费 并且多年以后还利滚利的 那么收 具体 我建议你打你建行信用卡中心的电话 仔细咨询一下 。
信用卡没有开卡不收取年费。招商银行信用卡年费为，普通卡￥100元/年，金卡￥300元/年。年费每年收取一次，若同时申请2张或申请附属卡，则第二张卡或附属卡的年费为第一张卡的1/2。年费从您卡片核发日（信用卡卡号下面的有效期，前一个日期即为核发日）开始计算，非自然年。 若您成功申请招商银行信用卡（部分卡种除外），首年年费由招商银行信用卡或合作伙伴为您垫付减免，在您持卡有效期一整年内（从卡片核发日起计，非自然年）单卡消费满6次（金额、形式不限），即可减免该卡次年年费。并且在新的年费优惠政策变更通知前，此优惠长期有效。您可通过QQ或微信在线咨询任何您想了解的招商银行信用卡服务信息。方法一：在QQ企业好友中搜索，并添加招商银行信用卡中心为好友；方法二：在微信中搜号码“cmb”并关注招商银行信用卡中心。
一般信用卡首年是免年费的，如果是刚办理的，一般客户服务会让你开通之后再销户这是可以不收年费的但如果你是拿到卡一年以上，开卡销卡就会扣年费，不管怎样都不开卡，再销户（中信的卡是一个月不开卡收100元年费）收到这三张卡有多久时间了？大楷有没有一年只要你注销了就不会收，比如去投诉，去闹，办法多多，都是可行的没有一年的话，银行小姐非让你开卡，你就告诉她：好，我可以开卡，但是你马上必须给我销户，不然我要投诉你，你的工号牌是多少？这样就行了银行工作人员给你回答
今年开始广发信用卡未激活不会收取任何年费，如果是以前办理的信用卡未激活，在今年收取年费了，可以致电客服95508人工服务协商，如核查确实未激活可以免收年费
收。一般都是刷6次。其实个人意见啊，信用卡一个比较不好的点就是，如果你经常不用他，万一丢了比较麻烦。而刷那几次，你去超市买个10元的东西，刷一刷，用信用卡没有什么费用的。而有的时候确实需供应急，可以用下。
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48小时排行信用卡不激活也收年费 这些坑你知道吗
　　看到很多规定，不激活不收取年费。
　　然而，还是有很多卡友表示，信用卡被收年费了。
　　未激活信用卡却被收取280元年费
　　去年，小张在购物时，看见有办卡送礼物的，自己根本不爱使信用卡，工作人员说：“可以办一张放在那儿备着应急。只要不开卡就没有年费等任何费用。”小张心动了，办了。
　　今年8月份小张收到该的对账单，上面显示了一笔280元的欠账，信用卡尚未激活，怎么会产生费用？打电话向该银行客服咨询。
　　客服告知：“对不起，您的信用卡已经在去年7月20日激活，之后因为一年内刷卡消费未满5次，所以需要收取280元年费。”卡一直在抽屉里放着，从没有激活过。小张表示卡是8月份收到的，怎么可能是在7月份就激活了呢？
　　到底是怎么一回事？最后一经查询，才知道是“业务员”捣的鬼，业务员为了完成业务量，从客服出获得了卡号，擅自开卡了。
　　最后，银行与小张商量，愿意为其减免年费，只要他继续使用信用卡就行，但是小张真的是受伤了，还是果断将卡注销了。
　　谨防信用卡被收年费，办卡时应咨询一下
　　一、业务员捣鬼
　　现在，业务员的业绩不只是发卡量，已经开始要求开卡量了。无量业务员实在不可避免，冒充您开卡，直接通过您填写的信息通过银行的客服的核对，或者先将卡寄到他的地方，开卡之后再寄给您。这样不知不觉中，你就欠了年费。
　　融360：对刚拿到的卡片，就算不打算激活，也得致电发卡行询问清楚，千万不要糊里糊涂就要出冤枉钱。
　　二、白金卡年费不能免
　　白金卡是一类特殊的卡片，年费通常都是高达上千，而且还都是不能免的。当然这类卡片享受的服务也是不一样的，高尔夫免费打、机场绿色通道、各类等等，因为其付出的成本高，所以，年费通常不免。
　　融360：能拿到这类卡片的人，都是资质很好的、银行非常看中的。一旦批卡年费据产生了。所以，业务员办理这类卡片的提成往往更高，办卡时，千万不要被忽悠， 与其他卡的免年费政策搞混。
　　三、特定卡片有附加“年费”
　　有些信用卡，哪怕只是普卡、金卡，只要办了，哪怕不开卡，银行也不给你免年费的。例如现在很热门的兴业星座卡，这一系类的卡片，只要审核过了，60天内必须刷卡消费一次，否则的话，及时不开卡也会收取40元的“工本费”――变相年费。广发真情卡，卡面可以自己定制，但是得收取80元的制卡费。
　　融360：虽然有了免年费的政策，但是变相年费也还是要小心。
（责任编辑： HN666）
05/25 09:5206/14 14:3906/14 13:5806/14 10:5806/14 10:3406/14 09:3506/13 17:3306/13 16:47
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急！办理银行信用卡不激活真的就不会被收什么费吗？
本帖最后由 爱我涪陵 于
20:22 编辑
办理银行信用卡不激活真的就不会被收什么费吗？
银行的朋友老是说有什么任务，要喊帮忙办银行信用卡，抹不过人情，
都说不激活就不会产生费用，
可网上一查，还真吓了一跳
天下就没有不收钱的事
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来电显示：
& & 北京语言大学学生小陈向本报热线反映：最近，他和20多位同学同时收到了银行的信用卡账单，被告知已拖欠数百元年费。小陈说，一年多以前，大家的确收到过银行寄来的4张信用卡，但从来没有激活和使用过，怎么会产生年费呢？
& & ■投诉
& & 一张申请单收到4张信用卡
& & 数名大学生不曾激活却被催交数百元年费
& & 前天，北京语言大学学生小陈收到了银行的催费单。此前，在2月13日，他曾收到过该银行的对账单，要求交纳250元信用卡年费。
& & 小陈说，拖欠年费的信用卡是日办的，一共有4张。当时，某银行的一名业务员到男生公寓，声称可以透支3000元，第一年免收年费，刷满6次免次年年费，还款利息低，非常适合学生们使用。“我们有20多人办了。”小陈说，在业务员的指导下，他填写了申请书和相关合同。此后，并没有接到任何确认电话。一个月以后，填写申请的同学分别都收到了银行寄来的四五张卡。
& & “原来以为办的是一张卡，没想到一下子寄来四五张，”小陈说，查阅了相关说明后，小陈觉得这些卡用处不大，就没按照银行的要求通过网络或者电话“激活”。
& & 按照银行规定，信用卡必须“激活”才能使用，小陈认为，既然信用卡没有“激活”，表示还没有正式使用，自然就不会产生年费。但令他想不到的是，银行给他发来了一份对账单，让他交纳4张卡共250元年费。
& & 随后，小陈从网上了解到，北京大学、农业大学等多所高校至少上百名学生，都遇到类似问题。而近一两个月内，全国各大城市，同类事件的报道非常集中。
& & “我们办的是一张卡，为什么会收到多张卡？”小陈疑惑地说，办卡和开卡是两个不同的步骤，在开卡前，信用卡处于未激活状态，“银行除了给我们提供了一张卡片以外，没有提供其他服务，为什么要收取年费？”他还认为，银行向大学生核发4张信用卡是不合理的，“每张卡都有年费，大学生没有经济来源，银行的审批原则是什么？”
& & ■回应
& & 不激活也有年费产生
& & 招行解释，相关费用并不因未开卡就不存在
& & 本报记者昨日采访了招商、广发等银行客服热线，各家银行对不激活是否产生年费规定不一。招商银行不激活也有年费产生，而广发行则没有。
& & 促销期可能一单多卡
& & 对于填写一张申请单收到多张卡，招商银行客服热线说，一般情况下，一份申请书只能申办一张信用卡；但在促销的时候，银行会发行套卡，填写一份申请书，选择了不止一种卡片，则可获取多张信用卡。客户在申请书上签名，不仅说明客户有使用信用卡的意愿，还表明其对客户申请书背后的合约表示认可和接受。
& & 广发银行则表示，一张申请单只能收到一张卡。
& & 激活与否与年费无关
& & 就信用卡未激活产生年费问题，招行客服人员称，发卡行在核准发卡后，信用卡所涉及的一系列后台运作随即产生，并扣收年费。对持卡人“免首年年费”实际上是银行方面为客户承担了相关费用，这些费用不因未开卡就不存在。也就是说，无论信用卡是否处于激活状态，都要收取年费。
& & 激活只是为防止盗用的一种安全措施。
& & 而广发银行表示，不开通是不会收年费的，只有在客户没有使用并注销的情况下才收取15元工本费。
& & 收到兑账单可申请延时
& & 招行客服人员还称，年费是提前收取的，比如，小陈2004年12月办的卡，首年年费免除后，次年年费将在2005年11月收取，这点在信用卡使用说明中已向客户告知。如果用户在此限期前刷满6次，则可以免除次年年费。此外，收款人收到年费对账单后，可以要求银行给予延时，得到允许后，在十几天里用每张卡消费6次（套卡5次），也可不用交年费，否则，就必须支付。
& & 用户指南实为办卡回执
& & 就办卡后的回执问题，招行信用卡中心工作人员称，客户办卡时所填写的申请书只有一份，已作为银行留存的资料。当银行寄出用户的信用卡时，同时会收到一封挂号信和用户指南，可以算做客户办卡的回执。
& & ■内幕
& & 市场争夺战产生大量废卡
& & 行业资深人士向记者透露，某些业务员为提高业绩曾克隆客户资料
& & 某商业银行信用卡资深业务员周女士告诉记者，近期发生的多起信用卡年费投诉，都是去年3月的那场市场份额争夺战的后遗症。
& & 业务员薪水
& & 挂钩办卡数量
& & 周女士说，目前，各商业银行对业务员的激励机制类似，业务员多办一张卡，就多一份提成。而且，业务员的底薪规定也是和业绩相连的，并随业绩起伏。如：一个业务员一个月办了50张卡，每张卡的提成是3元，底薪是800元；如果他能办到80张，每张卡的提成则可能增加到5元，底薪也上升到1200元。这是推动业务员办更多卡最直接的动力。
& & 为了提高自己的收入，业务员得想方设法多办卡。
& & 周女士说，克隆客户资料，这是业务员最常用的手段。具体操作为：让客户填一个主卡的资料，然后，业务员将这些资料拷贝到其他附属卡的申请资料上。有的客户比较糊涂看也不看就签了名，有的业务员则干脆自己代劳模仿签名。
& & 周女士说，因为客户所有资料和身份证复印件都在业务员手上，各银行信用卡中心电话核实时，一般主要考察客户资料是否真实，较少注意是否要求办理多张卡的意愿。“正常情况下，客户自己绝对不会填多张卡的申请资料，因为这非常麻烦，这意味着要多签几次字。如果客户填了，印象会很深刻。”
& & 信用额度
& & 多张卡不会累加
& & 周女士回忆，2004年到2005年，各商业银行经历了一个疯狂抢夺市场份额的过程。比如：给一个客户办双币等多张卡；不考虑效益，就是要扩大自己在市场上的份额。这一段时间，产生大量的死卡、废卡。很多人办了卡之后，从来没有使用过，甚至没有激活。但业务员在这一段时间获利颇丰。周女士回忆，那段时间，一个普通业务员月收入5000元的很多，不少人可以拿到上万元。
& & 周女士认为，在这场争夺战中，银行和客户都是受害者，只有业务员是获利的。
& & “客户肯定是受害者。目前无论哪个银行，给客户的授信额度都只有一个，并不是你办的卡越多，信用额度就越高。你办一张卡，拿到的信用额度是1万元，办4张卡，信用额度总共也只有1万元，而且这个1万元是分散到4张卡里面的。除了收藏者，一个客户不会办多张卡，多的卡没有用处，还要支付年费以及每个月账务核对。”
& & 理想状态
& & 一人只有一张卡
& & 周女士说，银行其实也是受害者，因为每一张信用卡都有制作成本，还要做相关的数据处理和客户信息维护，需要相当多的人力和其他成本。如果一张卡卖出去之后，客户从来没有使用，不但没有为银行创造价值，对银行的资源是一种浪费，还带来诸多麻烦，比如投诉和诉讼等。
& & 周女士说，对银行来说，最理想的状态，绝对不是客户拥有的卡越多越好，而是一个公民在一个银行只有一张卡，同时将这张卡充分使用。
& & 这样，银行的成本最小，收益最大。而且，客户的使用成本和信用状态也是最佳的。现在有些商业银行已经意识到这个问题，并采取措施了。譬如，不允许业务员给一个客户办多张卡，多办的卡不但不会给提成，而且会受到相应的处罚，除非是客户自己强烈要求办的。(
08年的3月～4月期间，不知大家有否在又康超市门口办理建设银行的学生信用卡？
& & 本人就办理了一张，当时营销人员非要再办一张姚明卡，我本来是不想办的，我就问
他是不是不激活就不要年费。我忘记了他当时是怎样说的，还是回避了，总之最后给我
的感觉就是不激活不收费。那时对信用卡也不太了解，心想人家拉一张卡也不容易，然后他就给了另外一份表我，也没要我填，就只要我签了个名。
& & 昨天忽然收到银行的短信说我欠费，我的学生卡都是按时还钱的，为什么会欠费？一查发现原来是那张我一直都没使用的姚明卡欠的年费。我就怒了！听说身边也有不少同学有这样的经历，有些人就逆来顺受，交了年费。本人现在也在某银行的信用卡中心工作，对信用卡的一切都相当了解，钱还是少问题，但这口气就是难消。我是绝对要追究那些营销人员的责任的！他把我们广外的人当什么了？
强烈建议有同样经历的同学站起来！维护自己的合法权益！一起去投诉他们！
根据知情人士的资料，那些营销人员应该是天河支行的，当时跟我填表的那个是个男的，家住荔湾区逢源路附近！
投诉电话：95533
时间是08年的3月到4月期间
我今天已经打过去了，以上资料都很重要，可以帮我们很快的找到那一帮人！大家不要沉默！我们有权利维护自己的利益！不能够白白受骗！
我还不知道自己会不会被扣，好像说因为姚明卡第一年是不免年费的！但怎么可以不开通都收年费！！我打电话想去取消，也说我没有开通，要开通了才可以取消
当时没有说不免年费！
我用了，不知道会不会扣年费！！！
学生开我也没有开通，也不知道要不要扣！
要扣我一定去投诉！
我也是正在为这件事头痛中阿。。。才消费了2次。。。还有一次。。。
不过真的劝要开卡的同学再三思考，我那天找遍了，你在任何的小册子使用指南上都找不到人工服务热线的，那天我打了N遍不小心撞进去了，那个人知道我要取消就很不高兴，冷冷的说让我到时再致电想到到时还会不会那么幸运，我就问她取消热线是多少她才很不情愿的告诉了一个在使用手册里面永远不会找到的电话。
如果办了建行卡，我奉劝还是赶快把它开了然后取消掉，我当时就是一位没有激活就不用交年费，结果突然收到欠费通知了。。。而且我觉得既然它能这么做，你诉求法律也没有用，因为解释权始终在它那里。。。。
如果你想在建行半取消手续基本上是不可能的，它会让你用座机或手机打电话取消，不能在柜台办理的。而且我上次去建行就看到一个阿姨发飙。当时是星期四早上10点多，我下了第一节课去，看到建行只开了2个柜台，美其名曰一个对公业务一个对私业务，可是我听到那个阿姨跟那个工作人员投诉说她已经等2个多小时了，对公业务的人根本不用排队，而且2个柜台都占了，对私业务的1个小时也轮不到两个人，它说等的人都是学生才没有出声，可是也不能这么过分。。。另外那天我在解决这件事的时候实在有很不愉快的经历，那时候就决定了，如无意外，我真的绝对不会再办建行卡。。。
这些在网上一查一大把
真担心帮别人七杂八杂的自已办了十多张信用卡，会不会被收年费，或是注销时很麻烦啊
银行，属于有执照的骗子唛？
我也遇到了...
以上均收集于网络，一搜一大把，汗！
银行信用卡不激活也可能收年费
别让“休眠卡”影响您的信用
未按时缴纳年费信息将记入个人信用报告
&&市民张女士反映：最近我收到了银行寄来的信用卡对账单，称我拖欠年费，但是那张卡我根本没有激活，更谈不上使用了，怎么会欠银行的钱？我的个人信用记录会不会因此受影响？
&&“有事您言语”专栏记者：本市银行工作人员介绍，张女士持有的这种长期闲置不用的“休眠卡”，无论是否激活，都可能产生年费，还可能在信用报告留下负面信息。
不激活也可能收年费
&&目前，由于各家银行的贷记卡年费扣收方式不同，个人在申办贷记卡业务时一定要仔细阅读申办协议及合同内容，明确年费扣收方式，不要只听凭营销人员的口头承诺。有些银行的信用卡即使不激活、不使用，也会在第二年产生年费；也有些即使在第一年不激活也会在当年收取年费。这是因为激活只是防止盗用的一种安全措施，与收费没有必然联系。每一张银行卡都有制作成本，从申请成功的那一刻起银行卡账户已经产生，银行要为此付出数据处理、信息维护等成本。商业银行贷记卡申办合约中也明确规定，甲方（银行方）依照国家有关规定有权收取年费、挂失费等费用。
欠年费会被记入信用报告
&&如果持卡人没有按时缴纳年费，相关的欠费信息将记入个人信用报告中。而且，即使将该卡注销，欠年费的记录也仍会反映在信用报告中。这是因为信用卡持卡人未按时缴纳年费是违约行为，发卡银行会将此记录作为负面记录报送到中国人民银行个人信用数据库并保留一定年限。
借记卡欠年费暂时不影响信用记录。
&&常见的银行卡一般分两种：借记卡和贷记卡，前者是储蓄卡，后者是信用卡。贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。借记卡，类似于活期存折，要先存款，后凭卡消费，不能透支。借记卡也要收年费，有些还要收小额账户管理费。目前，个人征信系统还未将借记卡的上述两项欠缴纳入进去。
有了负面记录怎么办
&&首先要阻止信用记录继续恶化，还清欠缴年费。如果先不注销该卡，继续正常使用两年，欠年费的负面记录在信用报告“24个月还款状态”中就不会再出现了。一般而言，商业银行会用“24个月”这个指标来判断个人还款意愿及还款能力。当然，对于您不打算使用的卡，最好将未激活且还未产生年费的信用卡及时注销。因为大量“休眠卡”在浪费金融资源的同时，更增加了持卡人的隐性负担。
&&有些银行在处理“纯欠年费”的问题上有一定的灵活性，因此客户在收到年费催缴信后，应与银行方面及时联系、积极协商。但如果银行已经将不良记录上报，一般是很难修改的。客户如果不服，可向当地中国人民银行征信管理部门提出异议处理。具体还要看信用卡合同，如果合同中规定信用卡只有激活才有效，可以提出异议；如果合同规定未激活就有效，扣收年费造成的逾期记录就不属于异议申请受理范围。
&&（记者高小妹 实习生冯琳）
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