如何分析公众号粉丝分析?

如何查看微信公众号粉丝活跃度_百度知道
如何查看微信公众号粉丝活跃度
我有更好的答案
步骤如下:1、首先登陆微信公众平台,在首页的右侧导航栏找到“用户分析”这一栏,点击进入。2、进入用户分析里面我们可以查看用户的相关属性,同时也可以查看昨天的相关指标,并对相关指标进行分析,做好相关推广优化。如图所示:3、页面下拉,我们可以看到每日新增关注人数的相关数据及其相关发展趋势,且这些数据都是可以下载出来的,如下图所示。4、重新把页面拉回浏览器顶部,点击“用户属性”这一栏,就可以对用户的性别、语言、年龄等进行数据分析,如下图所示。5、继续下拉页面,可以更加清晰的知道我们的公众号粉丝所在的省市地区以及学历等一些更加详细的数据,帮助我们对公众号的推广。如下图所示:特别提示用户数据都是可以下载的,把这些数据下载下来再经过数据处理,可以有效的指导我们的日常微信的运营推广工作。
采纳率:100%
微信粉丝,对于我们来说,我们需要的不仅仅是粉丝的数量,而且是需要查看我们粉丝的活跃度。之前我们一直强调我们需要粉丝量,但是对于我们来说如果你的粉丝量不够活跃的话,那么对于我们后期的运营来讲是没有什么意义的。因为后期我们运营的主要目的说白了我们就是为了赚钱。如果你的粉丝不活跃的话,那么即使你有再多的粉丝,你无论是做自己的产品还是帮助别人做推广的话,那么都是达不到我们预期效果的。我们很多的运营者,包括我,之前一直担心的就是我们的粉丝是否活跃,以及我们的粉丝推广是否是僵尸粉。因为之前我们也做过很多的推广,那时候我们的粉丝量很少,基本都是靠其他的大号带我们帮助涨粉的。那时推广一次才涨几十个粉丝,而且价格也很贵,基本是一个粉丝的价值是达到了6块钱。现在我们有了自己的资源,依靠自己的大号,不断带动自己的小号起来。一天能够上涨上千的粉丝量。即使是这样,我们是自己的大号带自己的小号,这排除了僵尸粉,但是我们我们需要查看的就是我们推进来的粉丝是否活跃。检验的标准我们就是依靠我们的好友消息以及我们测试内容的阅读量。如图所示:我这是每隔几分钟刷新一下我的好友数量,看到消息回复的量还是比较多的,这样推一天,增加的粉丝是在以前多,大家可能会有点不信,这主要是针对不同的号推广的方式都不一样的,我们对比昨天前天的数据,可以看出我们推广之后的效果,如图:我们可以看到,我们相对于昨天的数据,今天涨1000是没有问题的,还有就是我们虽然增长了这么多的粉丝,但是我们取消关注的人数还是很多的,已经超过10%了,因为之前我们叫别人推广的时候,都是增长几十个粉丝,取消关注的只有那么两三个,所以那时候还感觉不到什么,现在粉丝量多了,出现的问题也就慢慢的增多了,不但是我们粉丝的取消关注量,还有就是我们的内容要把握,这个是我们必须把控的,因为粉丝多了以后,抽风的也很多,哪天粉丝不高兴就把你给举报了,这样的事我们也遇到很多,基本是每个月都在被举报。检验粉丝是否活跃,我们看的就是我们的粉丝对于我们推广的内容阅读量有多少,如果就那么几个人去阅读的话,但是你粉丝量增长了上千人,那就说明你的推广不是真实的推广,推广进来的粉丝不是僵尸粉那么就是不够活跃的粉丝,大家可以看下我们做的推广测试,吸引来的粉丝还是足够的活跃的,如图:这我们也发现了个问题,我们的自定义菜单设置也是需要讲究用户的点击习惯的,我们的点击习惯是下面这样的:粉丝的活跃度,对于我们来说是不可忽略的,如果你想盈利,那么粉丝的活跃度越好,那么对于你的盈利也就越多,这些全部都是建立在我们的粉丝以及我们粉丝的质量上的。如果粉丝不够活跃,那么我们可以想办法促使粉丝活跃起来。所以说我们在做自定义菜单的时候,我们需要把好的内容展示在前面,这样才能够扩大我们的曝光率。随后条数的增多,我们的阅读量也是在慢慢的减少,这就说明了我们的推广是有效的,我们都是在做推广之间做上了自定义菜单,数据全是从零开始,这个数据和每天推广进来的粉丝量数据是差不多的,所以说对于粉丝的活跃度还是比较好的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。如何靠纯内容运营让一个公众号粉丝迅速过万?
关键词:0预算0推广
一、运营背景介绍【运营对象】两个法律类公众号,律团(服务号)和律团公益平台(订阅号)。【运营时间】2015年8月至2016年5月初,差不多九个月的样子。【粉丝数据】运营前,服务号和订阅号粉丝加起来800+(半僵尸粉,稍后有说明);运营后:服务号8200+,订阅号9500+。【文章阅读量】过万的挺多,过十万的也有,最高纪录是去年10月3日创造的56万+阅读。另,在我运营的后半段,服务号的头条基本每次阅读量都能过万。【推广费用】0元。老板说没钱搞活动&这份工作是我真正意义上第一次接触新媒体运营。我之前是在某金融公司做文案,基本没接触过新媒体运营。运营两个法律公众号的这段时间,九个多月就过年停更了5天,其他时间无论周末还是节假日,全年无休……我之前运营过的账号上的那些粉丝,是我们请了几个兼职电话销售,利用老板手中的律师资源,以“我们正在开发一个‘互联网+法律服务’的产品,您先关注我们,后面等我们开发出产品您可以免费在我们平台获取案源”为理由,不停打电话给相关客户,然后吸引他们过来关注的。所以,这些律师粉丝的活跃度普遍不高,他们中有很多人都是关注之后,直接选择“不接收消息”这样的方式“屏蔽”了公众号推送的信息。二、运营前,制定一份“给自己看”的运营规划一开始,我在微信运营方面上是一只彻头彻尾的菜鸟,连最基本的微信后台功能都不熟悉,就更不用说什么排版、编辑器了。后来,我在知乎上看多了运营文章,然后,慢慢知道了公众号规划的重要性,也懂得了写一份帮助自己梳理逻辑思路的“给自己看”的运营规划,比写一份在外人看起来高逼格的常规性规划更重要。接下来,我分享一下我制定一份“给自己看”的运营规划的经验。在这份“写给自己看”的运营规划里,我觉得“定位”非常重要,其主要内容有三条:①我运营这个公众号的目的?②目标群体是谁?③目标群体的特点、喜好、一般性生活场景等,对哪些内容感兴趣、对哪些内容讨厌?(第三点需要不断试验、修正、完善)我自己的规划方案:①运营最直接的目的就是增粉,尽可能多地增加精准粉丝;②目标群体:主要为律师,次要为当事人;③律师自诩“法治的捍卫者”“正义的代表”,对一切法律、法治、民主、社会公平正义类的话题感兴趣,关注社会热点的同时喜欢标榜自己的专业性、执业能力,比较虚荣、好面子,又因接触太多社会阴暗面经常苦闷、矛盾,对现实社会普遍不满……这份“给自己看”的运营规划必须深深地印在我们的脑子里,并且要时刻牢记它。因为它是接下来所有的运营动作的唯一行动纲领。&三、如何判断哪些文章比较优质、值得转载?由于法律是一个比较专业的领域,刚开始运营时,法律知识还非常薄弱的我不敢直接写原创,也确实不知道该怎么着手,于是就从转载内容开始。一开始转载推送的文章是随便转的,所以阅读量忽高忽低(低的个位数,高的有40、50。别笑,四五十真算高了那会),偶尔来一篇“爆文”,阅读量竟然能“高达”100+。慢慢地,我开始试着去分析这些“爆文”和阅读量比较高的文章。慢慢地,我发现只要符合以下两个(简单粗暴的)条件,文章阅读量基本都不会很低:首先,这篇文章的横向对比阅读数据较高;其次:这篇文章的纵向对比阅读数据较高。所谓“横向对比”和“纵向对比”,是我自己生造的用语。“纵向对比”是现在的文章和历史的文章对比;“横向对比”就是自己的文章和自己当天或者说最近一两天发的文章相比(包括比如说当天的二条和三条四条对比,当天的二条三条四条和昨天的二条三条四条对比)。“横纵对比”最核心的东西就是:把这篇文章和该公众号里其他的文章作对比——例如某公众号每天推送四条文章,那就让相近几天的二条、三条、四条相互对比,头条和前几天乃至前一周的头条相互对比(不要用头条和当天的二条三条四条对比,因为头条一般阅读量都会高出很多),阅读量“相当突出”的,转它准错不了。举个例子,某法律公众号,他们的头条阅读量平常都是1万出头,二条三条四条徘徊。某一天他们发布的二条阅读量竟然5万+……果断去申请授权吧。注意:①这个方法甚至不需要你多看内容,只需确认该文没有刷量+横向纵向对比下阅读量即可。相当简单粗暴;②完美实施的前提是,你得大量关注这个行业比较优质的公众号(至少100+)。然后早、中、晚把所有公众号都过一遍,哪怕你不写原创纯转载,内容也差不到哪里去。这样做还有个好处:只要你勤快点,在最新热点出来时你完全可以领先绝大多数的公众号,第一时间转播或者评论。&(一个很赞的小tips:善用公众号置顶。把你运营+关注的那个行业所有公众号置顶,可以极大地方便你第一时间get最新热点,也提高了工作效率)四、关于原创内容的创作以及跟热点的正确姿势1.用心有很多人都问过我,为什么我可以一次又一次,在粉丝很少的时候写出阅读量那么高的文章?我的回答通常只有两个字:“用心”加上“坚持”,即“坚持用心”。我说的“用心”绝非敷衍,这是我经过很长时间努力总结出来的宝贵经验。用心,指的是你无论何时何地,不管是否正在创作,都要把心“用”在你的目标群体上。你可以假装你就是你目标群体中的一员,用心去感受:“我”的苦闷、“我”的诉求、“我”的喜怒哀惧,各是什么?假如“我”去关注一个那样的公众号,“我”想得到什么?我会对哪些内容感兴趣?……你只有尝试深层次地融入这个群体,你才能感受到最真切的东西,才能写出让他们情不自禁必须转发的文章。“用心”用另一个词来说,就是“换位思考”。当你长时间坚持从他们的角度出发,思考问题、感受生活,然后用他们喜闻乐见的口吻表述出来、输出成文章,怎么可能会得不到他们的喜(关)爱(注)?就算一个月、两个月没有出现“爆文”,三个月、四个月也必定出现!我一直遵循的朴素价值观告诉我:你想得到什么,就得付出什么;你想从别人那里获取关注乃至尊重,就得先从心底关注他们、尊重他们。这个世界的本质其实从未变过,商业的本质(“交换”)也一样——它从未因互联网的出现而变过。举目看看国内的BAT大公司们,他们成功的原因绝不只是因为站在风口,而是因为他们确实给这个世界带来了美好的东西,满足了人们深层次的需求。2.跟热点关于跟热点,以下是我的一些经验总结:①“不是所有热点都必须跟”应该是每一个运营人员的共识了。你唯一需要慎重判断的,是“我们公众号跟这个热点契合度高吗?”“假如我们跟了/不跟,会有什么好处和坏处?”;②当你判定这个热点“值得跟”之后,想一个新颖一点的角度。不要总是当新闻的转播者和舆论的跟随者,你完全可以尝试让自己成为“热点的弄潮儿”(但要注意尺度);③快!快!快!跟热点,慢者死!假如你发现了一个很契合你们公众号的热点,别管是不是上班时间,别管是不是凌晨,爬起来洗把冷水脸,开干吧!现在的运营小编都非常努力的,你不拼,怎么升职加薪?&(感谢那无数个埋头写热点的深夜……那是我运营阶段最热血、成长最快的日子。)&五、纯内容运营的优势、局限和心得体会纯内容运营的优势很多:①粉丝精准、粘度高,取消关注的很少;②成本低,唯一的成本就是运营人员的工资;③互联网时代,内容即产品。优质的内容会引动自发传播,甚至会有粉丝主动帮你宣传、推荐④品牌效应。&当然,局限也很明显:①粉丝增长相对较慢(与活动运营相比),长期坚持之下才可能出现粉丝暴增的情况;②对运营人员要求较高。假如创作能力、运营能力不匹配,前面都是白用功;③一号一人,内容运营者在公众号里留下的烙印太深。一旦内容运营因故离职,假如不能及时找到合适的继任者,常常是运营者心血付之东流+公众号从此一蹶不振的双输后果。&新媒体时代,是一个“内容为王”的时代。这也就注定了,内容运营在未来必定是一个越来越吃香的职业。但由于短时期内,人们根本无法判断一个内容运营者是否合格、能力是高还是低,这就导致很多内容运营者长期面临着“如何证明我很厉害”的窘境。&做内容运营的还有一个苦逼之处:你永远不知道什么时候,你的公司或者你的东家突然出状况,你无奈,你被迫离职——离职也就算了,刚看到一丝曙光的公众号,那是你的心血啊,瞬间就付之东流……但你还得一次次习惯,因为,这就是你的常态。原作者:李根明文章来源:社群经理-------------------------------------戳下图,立刻开始加速成长进阶高级文案
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还未登录,后即可发表评论微信公众号初期,怎样获得一批真实的粉丝?微信公众号初期,怎样获得一批真实的粉丝?内蒙古峻宇科技百家号微信公众号作为新媒体的集中地,是很多企业的标配,近两年微信发展的如火如荼,不仅拥有了庞大的用户数量,其他的功能也都在逐步完善。微信公众号作为微信的一大功能,刚开始上线之初很好做,只要有一点新媒体运营思维的很容易就做上去了,而且那时候的粉丝大多都是真实的。现在的公众号越来越难做不仅是因为数量增多,还有用户的口味也越来越不好掌握。微信公众号和自媒体不同,阅读和受益基本上都是靠粉丝来获得的,所以做公众号积累粉丝是头等大事,用公众号引流是很多企业的选择。但是新手期的公众号上线之初,运营起来很困难,获得真实的粉丝是重中之重。今天小编就来说说公众号运营初期,如何获得粉丝。万事开头难,但是相信付出就会有收获。一、刚开始做微信公众号的时候,大家可以先让身边的亲戚、朋友来关注,通过他们的分享、推荐产生裂变,尽可能的多获得一些粉丝。二、运营公众号,推送内容,分析用户画像,了解他们的喜好、习惯然后针对性的做一些推广,吸引用户关注,活跃用户。三、推广公众号1、给关注公众号的人发放福利,送点小红包,请他们关注一下大多数人还是会同意的。然后慢慢积累粉丝,等积累到一定数量了就开始分析用户,看哪些用户喜欢你的文章、阅读量多少、用户喜好什么类型的文章风格等。2、活跃用户,在公众号持续更新文章,而且内容方向要专一,做好和用户相关,引发他们的共鸣,让他们觉得能在你的公众号里获得想要的东西而不是浪费时间。公众号一开始关注用户都是靠关系得来的,如果想要增加用户留存就得生产用户喜欢的东西,这样他们才不会取关。3、利用自媒体平台做推广,自媒体平台流量大,可以在上面发布有价值的文章进行引流,但要注意不要发硬广,这样很容易让人反感。4、账号互推,寻找粉丝多的公众号去合作,大家相互推文章,增加文章的曝光率,最好能找到一些大号,涨粉很快。公众号不论选择哪种推广方式,都要以内容为主,内容才是留住用户的关键。本文由百家号作者上传并发布,百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点,不代表百度立场。未经作者许可,不得转载。内蒙古峻宇科技百家号最近更新:简介:专业化移动互联网营销作者最新文章相关文章如何通过数据分析,找到公众号粉丝下滑、读量下降背后的真相!
作者:李少加 公众号:少加点班
对职场精英而言,「事实」永远比「主观判断」更重要。
「数据分析」能力俨然已是当下各行各业精英的标配能力。
那么,数据分析到底为何物?我们又该用数据之眼洞察真相,进而以数据驱动增长?
下面,以公众号数据分析为例,无论你是否为运营人,都将从中获得全新的数据思考视角。
如果说,去年下半年起,广大公众号运营者就已经嗅到丝丝寒流,那今年以来,则可说是暴风雪前夕,大量公众号出现各种退化现象(不妨翻下一些公众号历史数据即可发现):
粉丝量明明还在增长,整体阅读量却下降
粉丝量虽在增长,但增速明显变慢、停滞
以往屡试不爽的吸粉活动好像效果也微乎其微
顺其自然?当然不。
在当下商业竞争的丛林世界中,「胜利」永远只有一个标准:比别人跑得「更快」。
因此,革新、自我进化永远都是唯一的出路,一种生存常态。
但是,问题来了。
当我们努力进行各种内容革新,比如定位调整、内容层次优化、内容创新、活动升级等等时……
究竟怎样才能知道「改变」究竟是变好了、还是变坏了、还是不温不热?
也许你想到答案了:从公众号后台数据的蛛丝马迹中捕获「真相」。
对,就是大家平常用来“看粉丝增了多少、看阅读量、看转发量、收藏量”然后就好像再没啥作为的公众号后台的那一小丢丢数据。
这个“利用数据洞察真相”的行为,江湖人士往往美其名曰:数据分析。
然而,这个称呼李少加认为极具误导性。因为,数据的真正用法不是分析驱动,而是「设计」驱动。
下面,在正式进入公众号数据分析前,我们不妨先花3分钟时间科普个数据分析的正确用法:
1 数据分析的科学姿态:设计模型在先,分析结论在后
从运营视角来看,本质上,所有的“高阶运营”无非只做两件事:
当运营数据的增速满足目标时,则做提升运营效率的工作:比如,让运营过程流程化、标准化,以此提升效率
当运营数据不满足目标或想进一步提升增速时,则做提升运营「效度」的工作,比如,持续“采纳新的运营策略”,并「快速验证」策略的有效性
在当下以及未来漫长的时光里,绝大部分公司,尤其是身处互联网丛林深处的运营人士,更需要做第二类事情:
提升运营效度——即不断通过数据验证运营创新是否可行。从而比对手跑得更快,比昨天的自己跑得更快。
这才是数据的最大用武之地:验证新策略的有效性。否则任何运营创新无异于闭着眼睛上战场,瞎打一通。
由此,我们不难推测,数据的标准用法从来就不是:攀比谁的算法牛逼,谁的工具装逼,更不是比谁的可视化效果漂亮……数据的标准玩法应当具备下述简单清晰的5个步骤:
1.确定你想验证的核心指标
2.设计一个能够验证该指标变动的可靠数据模型
3.实施新的运营策略
4.收集测试前、测试后的环比周期数据
5.将数据代入模型公式中进行验证
由此可见,所谓公众号数据分析的第一步,应当是先问自己一个更底层更核心的问题:我们真正该关心的数据指标是什么?
然后再基于这个核心指标去“设计数据验证模型”。
对于不同行业、不同战略地位、不同变现模式的公司,其公众号运营核心指标往往是不同的。但整体而言,李少加曾提出的公众号商业价值公式:
公众号价值 =
活跃用户数 * 对用户影响力 * 用户质量
知悉这个思路后,后续各位可自行根据你们的运营情况灵活的设计各种数据验证模型,进而科学的判断:运营策略究竟是变好还是变差了。
2 公众号数据分析之:对用户影响力指标的验证
一个显而易见的事实是:一个公众号商业变现价值的质量取决于“公众号对其自身粉丝的影响力”。
但是,“对他人影响力”这个指标非常笼统,我们该如何设计数据验证模型呢?
我们可以从忠诚粉丝行为的蛛丝马迹中捕获相关数据。那一般一个公号忠诚粉丝最典型的行为有哪些呢?我们运营方能看到的,那必然是:
好评留言(即不包括吐槽、中性留言)
在公众号进行过为期一年的统计:上述两类粉丝的掉粉率是整体掉粉率的1%左右,充分证明,将其作为“忠诚用户”的参考变量是靠得住的。
那么,还有哪些参数能够作为评估“公众号影响力”的指标呢?
另一个参数则是每篇推文的“收藏量与阅读量的比值”。考虑到「运营效益最大化」原则,前面两个参数已经能充分反映出内容策略究竟是否变好了,因而这个参数可视为备用指标。
那怎么统计这两个参数呢?
打赏人数很容易统计,后台直接可以查到,统计一个时间周期的打赏人数即可,而“正向留言”的用户数,因为需要主观判断,可以利用公众号后台的“标识功能”对用户进行标识处理,进而可以在“用户分析”栏中找到统计数据。
我们只需要在公众号后台用鼠标移动到好评留言的粉丝名上,在弹出的标签窗口中点击下图所示出,打上标签即可:
下面做个简单示例:
假设我们在4月份对公众号内容主题进行了微调,然后想知道新的定位跟旧的定位谁更好,那么,我们就可以:
在定位微调前抽取某一周的数据,并在定位微调后抽取同一周期的数据。当然,调整的这两周尽量要避开大假期、或其他相关大事件的影响。
将两周数据汇总到下表,示例如下:
至此,我们可以简单依照下述模型公式分别计算下调整前后,各自一周的“影响力数值”:
我们可以设计一个简单的量化公式,如下:新增影响力指标
= 留言粉丝*权重 + 打赏粉丝*权重
建议打赏粉权重适当高点(愿意用行动说话的更靠谱),比如1.5,而留言粉权重为1。
这就转化成小学数学问题了,套用上述计算下:
调整前,一周的影响力指标=192*1 +92*1.5=330
调整后,一周的影响力指标=357*1+248*1.5=729
由于调整后这段时间还受到粉丝自然增长的正面影响,因此建议对调整后的影响力值(729)再扣除掉约2%的正向影响。
因此,修正后的调整后影响力指标约为:729*98%=714
整体影响力之差约为:714-330=384,这相比调整前一周的影响力(330),足足提升了116%,充分说明了内容定位调整后的正确性。
当然,这个模型、公式、权重等都非常灵活,毕竟我们的目标是「对比」,而不是深究量化的指标精准度问题。
养兵千日用兵一时,养成标识用户的好习惯,关键时刻就知道它的重要价值了。而上述的“对用户影响力”指标的数据验证模型主要适合的情况有:
内容定位调整
内容风格调整
商业化变现前后(即验证变现行为是否伤害了忠诚用户的感情)
下面,再示范下另一个公众号的核心指标:用户活跃度应该怎么验证。
3 公众号数据分析之:用户活跃指标的验证
时下稍微有点脑的投资人在评估公众号价值时都会参考「用户活跃率」。那么,我们应选取哪些指标作为用户活跃的考虑参考因素?
是常见的阅读数、点赞数、打赏数、收藏数、还是转发数、留言数?
个人认为,以上都不是。实际上,有参考价值的因子无非只有三个:
阅读完整率,即阅读完文章的人数与阅读总人数的比值;
普通留言比率(剔除掉负面留言),即当天留言人数与阅读总人数的比值;
点赞比率,即当篇文章点赞人数与阅读总人数的比值(阅读完的人才会发生点赞行为);
我们只需分别统计一个周期内,上述指标各自的「均值」即可。然后彼此独立与前一个周期的同一指标对比,看看是否三个指标各自都有所增长,彼此交叉验证。
下面进行示例,我们同样抽取四月份跟三月份的某一周的数据进行对比。先统计下每篇推文留言比率的变化:
从上表可以看出,内容提升后留言平均比率比之前的提升率超过了50%,这初步说明内容层次提升对用户活跃起到了明显的成效。
紧接着再看下每篇推文点赞比率的变化:
从上表可以看出,内容提升后点赞平均比率比之前的提升率将近50%,交叉验证了上述留言比率数据并无异常,亦说明内容层次提升起到了明显的成效。
最后,我们再看下阅读完整率是否因为内容质量提升而有所下降(毕竟这年头曲高和寡的现象广泛存在)
这时候,有经验的运营人可能会问,公众号后台哪有阅读完整率的数据啊?
这时候我们就可以利用“流量主”功能,流量主里面的“曝光数”几乎就等于完整阅读完文章的人数了。
当然,如果你的公号暂不具备开通广告展示功能,亦可以在文章末尾设计一个简单的投票,变相获得阅读完整率。
比如,可以询问“觉得本文对你收获大么?”通常阅读完的人都会顺手投个票,哪怕存在前述的“沉默用户”,于「对比」而言,对两个周期的影响是一致的,因而依然可行。
通过上表数据,我们可以简单计算出,内容提升后阅读完整率的均值比之前的变化幅度为4.8%。
综合上述三个参数均值的提升幅度而言,我们基本上可以做出决策:此次内容策略的提升是值得保留继续的,后续要做的就是在新内容的基础上持续提升内容的产出效率。
通过这两个例子的分析,相信各位已经对“如何善用公众号后台数据”有个强烈的认知了。
前面谈的都是基于“新的内容策略”对公众号核心指标是“变好还是变坏”的验证,属于大刀阔斧的动作。
但是,现实中我们在运营公众号时经常会做一些局部的,如春风拂面般的轻量级优化,那么面对轻量级优化我们又是否有更轻量级的数据分析策略呢?
4 公众号局部优化的效果验证
我们想下,对于公众号的新粉丝而言,当他初次关注公众号时,通常会推送一批新关注引导语,比如公众号“混子曰”刚关注时会收到自动推送的图片:
大家是否想过,这其实是一个绝佳的“推荐机会”?
抱着这个念头,我设计了两套新关注引导语。因此,需要测试哪套引导语能够更好的提升新用户对公众号的印象,进而增加对历史内容的浏览量,并最终提升内容的流动率。
这意味着,让历史推文、那些优质内容能够再次焕发青春,这无疑能够增加流量,增加被转发、曝光的几率,同时也能被动的提升公众号价值公式中:用户活跃率、公众号对其影响力,这两个核心价值指标。
一次极小成本的投入即可获得一劳永逸的运营效益的提升,何乐而不为。那么,我们应当如何衡量引导语好坏呢?
常用的策略:通过“菜单点击率”的变化判断。很多运营人都不咋用这个数据,着实可惜。
优秀的“关注引导语”必然能够提升粉丝对公众号的“探索”热情,而探索必然是通过菜单的点击来完成。
故此,我们同样可以摘取两个不同的引导语,在某一时间周期内,每天新增粉丝的数目、每天菜单的点击人数,然后计算每天菜单点击人数与新增粉丝的比值,最后算下平均值(为了削弱特殊情况的噪音影响)
示例如下:
我们不难计算出,B版本引导语的菜单点击平均比率比A版本提升了:(0.69-0.49)/
0.49 = 40.8%。
孰优孰劣一目了然。
5 全文总结
我们经常会看到“数据驱动增长”的说法,但切勿望文生义的奢望数据本身能够驱动用户增长。
驱动用户增长永远取决于:你的运营策略是否更好、更有创造性、更具吸引力。
而“数据”只是为我们的各种新的运营策略是否“变好”提供了及其重要的客观参考,是我们判断真相的「眼睛」。
当然,本文的思路远不止于应用在公众号数据分析的范畴。
无论你是做产品运营、做市场分析、客户分析、做内部人力资源管理、行政管理甚至是炒炒股分析行业下的变化,或者分析你的阿猫阿狗是否喜欢新的玩具……都可以灵活应用本文的思路:
<font STYLE="FonT-FAMiLY: Microsoft YaH FonT-siZe: 16px" COLOR="#)明确需要“试验的新方法”
<font STYLE="FonT-FAMiLY: Microsoft YaH FonT-siZe: 16px" COLOR="#)思考强关联的数据参数
<font STYLE="FonT-FAMiLY: Microsoft YaH FonT-siZe: 16px" COLOR="#)设计评估方法
<font STYLE="FonT-FAMiLY: Microsoft YaH FonT-siZe: 16px" COLOR="#)获取数据,套入模型
<font STYLE="FonT-FAMiLY: Microsoft YaH FonT-siZe: 16px" COLOR="#)对比新方法是否「更优」
最终作出科学的判断:是固化新方法呢,还是继续探索更好的策略。
通过本文也可以侧面看出,对于广大运营人而言,“思考力、想象能力、建模能力”远比许多人认为的重要得多。
如果一个运营人只渴望寻找可以模仿、借鉴、拿来即用的套路,那么他被运营界淘汰出局只是时间问题。
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