这个淘宝店铺改进策略怎么样，需要怎么改进，有什么建议吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-07-12 04:13 标签： 改进建议
淘宝店铺评论怎么处理？
稿源：网络
淘宝开店，最大的动力除了销量，就是买家的评价了，特别是对中小卖家，买家评价的一字一句都是重点，店铺的很多优化建议也是从买家的评价里面获取的。面对这些买家，商家要怎么处理淘宝店铺的评价呢？ 掌柜的都知道，评价对于宝贝的营销具有很重要的作用，但是这一点往往被大家忽略，大多数掌柜都愿意把时间精力花在推广和优化上面，但是在这里，小编想说的是，不管你推广丶优化做得再好，如果店铺出现了一个中差评，还是会极大的影响到宝贝的销售以及店铺的转化率的。 千万不要觉得店铺出现中差评的时候直接交给客服处理就完事了，要知道，如果处理的不好的话，分分钟会对店铺的生意造成很大的影响，如果是一个针对店铺爆款的恶意评价的话，甚至可直接搞垮一家店的，所以，评价对于网店的营销的重要性可想而知，卖家们一定要引起重视：若是一个宝贝的转化率突然降低了，得先看看店铺爆款和销量前三的宝贝评价有没有出现问题，一旦发现是评价的问题的话，就一定要想方法尽快解决，如果处理不好差评，那么做其它的优化推广等的补救措施都是白费的。 下面我们看看什么评价要引起重视? 通常情况下，卖家都要特别重视重要或者主推宝贝的前三条评价，如果都是好评的话自然是极好的，但是要是出现一条不良的评价(中差评)的话，甚至是排名第一的评价对于宝贝的不好评价，那么就要引起重视啦，若不及时处理的话，你的宝贝转化率就会大大的降低，甚至会影响到其它关联的宝贝，从而影响到整个店铺，导致整个店铺的转化率下降，客单价也大打折扣。 中差评通常分两种情况: 第一种中差评(真正的买家)：顾客对你的宝贝或者服务有意见，将自己对此的不满意实话实说出来; 第二种中差评(恶意差评师)：对宝贝给出中差评，期待向卖家索取利益，例如差评师丶同行等。 大部分中差评是由第一种情况发生的，而且给出的负面评价包含的信息量很大，可帮助你及时发现产品或者服务存在的问题，帮助你快速改进，使得店铺更加完善。 而差评师或者同行大部分也都会在很对你的宝贝弱点来进行狠批，一开始是很难分辨出来的，卖家要做的就是虚心接受并且迅速改进，尽量不要把宝贝描述得过于浮夸，要和实际情况相符一些，这样做能够很大程度降低中差评出现的概率。 什么样的评价排名会更靠前呢? 评价越靠前，对宝贝的营销就起着越重要的作用，对于评价靠前有着重要影响因素的有： 1丶评价的字数，其中字数越多，评价排名越靠前; 2丶带图的评价，会更靠前; 3丶评价含有大家印象的也会很靠前; 4丶评价者的等级越高越优先; 5丶评价的时间越新则越靠前; 6丶PC端的评价被买家点击为有用的个数越多的越靠前。 注：天猫的评价排序规则就只有一条，那就是时间，每一条最新产生的评价都会直接插入到宝贝的评价中去显示的。 如何降低不良评价的排名? 我们清楚了评价的排序规则之后，要把一些不好的评价压下去就容易多了，出现差评后，卖家除了作解释处理之外，对于后续的高等级买家还可以重点服务，提高其满意度并引导其评论，因为等级越高，并且评论的图文并茂越精彩的话，就越容易将之前的差评挤压下去，同时，越多人点击越有用，排名也会越靠前;等等，卖家们可根据自己店铺的实际情况来制定对应的方案。 要特别珍惜差评解释的机会 你的宝贝出现了中差评，如果你不及时作出解释的话，那么就会影响到宝贝后续的销售，乃至影响到整个店铺的运营。 对于排名靠前的中差评，要是卖家不对此作出解释的话，这很容易让后面的买家觉得该差评说的是事实，便不再购买该商品，导致宝贝的销量极速下降，要是卖家作出了差评解释，并且合情合理的话，那么还是会得到后续客户的信任的。所以，卖家们千万不要小瞧这个差评解释的机会的作用! 评价也是买家与卖家互动的方式，做好评价回复，能让买家觉得卖家更用心，买东西也就更放心。 本文"淘宝店铺评论怎么处理？"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/186344)
销量评论转化率淘宝
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大家看看我的淘宝店铺还有什么需要改进的吗？
我刚开了个淘宝店铺，为了能做好生意，请大家帮我看看还有什么不足之处需要改进的
我有更好的答案
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如何经营两元店，有技巧吗？
之前有小伙伴问过我一个问题，就是近些年应该投资或者加盟一些什么项目，我说如果是小资金加盟的话，我建议加盟两元店。那么加盟两元店之后，怎么经营就是个问题了，下面这些技巧希望能够帮助到你。
1.创新，创新，再创新
因为两元店加盟店到处都是，大概的店面规格和商品类型都差不多，如果要你的店铺更加受欢迎，那么只能进行创新，让顾客感受到你店铺的不同，你店铺的魅力。这个创新可以从商品中下手，做到人无我有，人有我优，这样的话，顾客只会越来越多。
2.一定要定好目标，做好成长规划
没有目标的努力是没有用的，只有你做好规划，定好目标，并且为了达到目标而努力，哪怕最后结果相差甚远，你也不会有太多伤感。例如我们可以定第一个月盈利多少，然后第二个月盈利多少，依次递增。做好目标之后，并努力为了目标而奋斗，我相信你的店铺肯定会越来越火。
3.做生意一定要有盈利的念头
就是说，我们不必为了和竞争对手斗气，就肆意降低商品的出售价格，从而导致自己损失惨重。我们要做的就是以最好的服务和最好的商品来留住顾客，赢得利润的同时，拿出部分来回馈顾客，这样做的目的也是为了获得顾客的认可和喜爱。
4.以人为本，顾客就是上帝
我们要设法了解顾客的想法和购买欲望，并且给予最好的服务和导购指南。除此之外，我们还要揣摩顾客要买什么？需要什么？仔细讲解各种商品的具体情况，做好这些，我相信你不会缺顾客。
5.忠言虽然逆耳，但是却很有用
多听听顾客的建议，如果觉得有必要改进的地方一定要及时改进，只有时常保持谦虚的心，你会拥有更多的客源。
经营两元店其实并没有想象中的那么难，只要你坚持下去，你一定会成功的。
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