苹果手机保修期是多久_百度知道
苹果手机保修期是多久
苹果手机保修期是多久
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1、苹果手机硬件质保期都是一年。2、只要是在手机质保期一年之内的出问题，可以找苹果售后免费的维修或者是置换新机。3、质保期可以从手机激活时间开始也可以凭购买发票上的时间开始计算。
采纳率：88%
来自团队：
1年，如果你买的不是国行的，那就没有保修期一说，坏了，老老实实找地儿自己掏钱修就行。
采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜!
主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月
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+保险费（两块保一千）苹果店最不想让你知道的一份iPhone故障维修指南
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苹果店最不想让你知道的一份iPhone故障维修指南
当你的iPhone出现了问题，你会怎么做呢？如果iPhone在保修期内，因为一些故障可以进行免费换机，所以你可能选择去苹果售后处理，但实际情况是多数故障并不能得到免费解决，例如：人为造成的一些手机故障，这种情况在售后的维修费用通常相对较贵。如果你的iPhone不在保修内，你可能选择第三方维修商家进行维修，但同样需要一笔不小的维修费用。其实，iPhone的一些小故障，对于我们普通用户来说，你只要掌握一些简单的方法并且细心拆装，自己动手就可以修复小故障。下面，我们就来看看iPhone的哪些小故障可以自己搞定！“软件”故障iPhone 5出现恢复模式故障1、iPhone越狱后，“还原所有设置”或“抹掉所有内容和设置”时，重启停留在白苹果的情况。2、iPhone越狱后，通过手机直接进行固件更新，出现“死机”的情况。3、正在使用的iPhone，并不异常操作，突然出现“存储不足”，重启后无法开机的情况。4、正在使用的iPhone，并不异常操作，突然进入恢复模式，并且无法退出。5、其实很多故障都可能是软件问题造成的（在无磕碰、进水等情况下，出现无法开机、播放视频无声音等问题），可以优先进行刷机来进行修复，如果此故障不能通过刷机修复，可以继续检查硬件故障。iTunes 刷机维修方案：通过iTunes进行刷机修复。刷机教程：点击文章末尾“阅读原文”即可查看维修难度指数：★☆☆☆☆“硬件”故障当iPhone出现故障时，我们都可以使用iTunes刷机来修复或排除软件方面的问题，软件问题排除后，在进行硬件维修。注：以下维修操作需在关机状况下处理1、iPhone无法充电或充电速度慢突然察觉iPhone无法充电或充电速度变慢等问题，并不是软件或硬件的故障，而是因为Lightning充电接口被“杂物”挡住，接口里面塞进一些棉絮、灰尘等，都会导致以上状况出现。清理Lightning充电接口的杂物维修方案：用镊子等工具把接口内的杂物取出。维修难度指数：★☆☆☆☆2、iPhone听筒、扬声器声音越来越小在使用手机时，慢慢的发觉手机的听筒和扬声器声音越来越小，即使声音调节到最大，也还是的不是很清晰，其实当这种情况出现时，你应该想到是不是听筒或扬声器里面进去了太多的灰尘。清理扬声器的灰尘维修方案：建议用专业的刷子对听筒或扬声器口处进行擦拭清理，如果没有专业的刷子，牙刷也是一个不错的替代工具。维修难度指数：★☆☆☆☆3、iPhone当电量剩余很多的时候（比如剩余电量20%）就出现自动关机、不开机但是插入充电器后会出现“白苹果”等故障其实，这些都可能是电池引起的故障，电池损耗严重、充电器不匹配等都会造成上述状况的发生。维修方案：更换电池。维修难度指数：★★☆☆☆更换电池流程：（本次以拆解iPhone SE电池为例，来讲解iPhone 5以上的iPhone机型电池更换。iPhone 4与iPhone 4s除外，iPhone 4/4s电池更换比较简单，拧掉底部两颗螺丝，将手机后盖向上推，拧掉固定电池的螺丝，即可取下电池进行更换。）拆掉底部两颗螺丝（1）拆下iPhone底部2颗五角梅花螺丝；打开屏幕（2）使用吸盘打开屏幕（打开屏幕幅度要小，注意Touch ID连接线，只限于iPhone SE和iPhone 5s；其他机型iPhone不需要注意此处）；断开Touch ID连接线（3）iPhone SE/5s需要先断开Touch ID连接线；（iPhone 6-iPhone 6s Plus Touch ID与屏幕排线在一起，此步骤略掉。）拆电池卡扣处的挡板（4）拆掉电池卡扣处的螺丝后取下挡板；（注意螺丝长度，安装时切忌弄错螺丝位置）拆下屏幕（5）为了保险起见，拆下屏幕，拆掉屏幕排线处的螺丝后取下挡板，用撬棒断开排线连接；（安装时切忌弄错螺丝对应位置，如果弄错可能造成不开机的情况。）此图仅供参考拆卸电池（6）从iPhone 5c开始，固定电池都采用的粘度较大的易拉胶固定，因易拉胶容易断，断开后拆解难度将增加，所以在拉拽易拉胶时，需要慢慢拉，放平角度拉拽；此图仅供参考（实际情况无需拆下主板）（7）易拉胶拉出后，电池就可以取出来了，将新电池更换上即可；（8）最后，按照拆机步骤“还原”组装手机。4、iPhone扬声器无声、不充电、耳机插口接触不良等故障iPhone的扬声器、USB接口、耳机插口等都是集成在Lightning连接器（尾插排线）上，所以上述问题可能是Lightning连接器损坏引起的。iPhone SE Lightning连接器（尾插排线）维修方案：更换Lightning连接器。维修难度指数：★★☆☆☆更换Lightning连接器流程：重复更换电池的（1）-（5）步骤；此图仅供参考（实际情况无需拆下主板及电池）（6）断开Lightning连接器，拆下固定在Lightning连接器的几颗螺丝，随后就可以取下扬声器；轻微加热Lightning连接器背部（7）拆卸Lightning连接器时，建议轻微加热后再拆，可以使用吹风筒加热，如果没有吹风筒也可以不加热，但要慢慢拆卸；（如果你能确定是Lightning连接器坏了，“肆无忌惮”的拆也无妨）（8）安装新的Lightning连接器；（9）最后，按照拆机步骤“还原”组装手机。5、听筒没声音、前置摄像头失灵、视频（前置）通话没有送话、打电话时不黑屏等故障。上述这些情况可能是软件问题引起，也有可能是配件或主板出现问题，在通过刷机的方法排除不是软件故障时，极有可能就是“前置摄像头排线”出现损坏故障。iPhone SE重复更换电池的（1）-（5）步骤；屏幕顶部特写 （6）拆掉屏幕上“前置摄像头排线”部分上的几颗（2-3颗）螺丝，取下挡板；拆卸“前置摄像头排线”“前置摄像头排线”特写（集成多个元器件）（8）更换“小摄像头排线”；（9）最后，按照拆机步骤“还原”组装手机。6、音量加减键失灵、震动不好使、开机键不好用、后置摄像头录制视频时无录制声音、闪光灯不亮等情况。上述问题的出现，有可能是“外部配件”电源排线或音量键排线出现损坏，iPhone 4-iPhone SE电源键与音量键等功能整合在一条排线上，而iPhone 6-iPhone 6s Plus电源线与音量键等功能分别整合在两条排线上。维修方案：更换电源排线或音量键排线。维修难度指数：★★★☆☆拆卸后置摄像头（6）拆下主板前，需先拆下主摄像头（有固定螺丝及挡板的，拆掉螺丝后取下摄像头），然后拆掉固定主板的几个螺丝，拿出SIM卡架，断开Lightning连接器的连接，即可取下主板，随后拆下电池（可以参考更换电池方法拆电池）；固定主板的螺丝拆卸电源排线或音量键排线（7）拆掉主板、电池后，电源排线呈现在眼前，随后拆掉固定电源排线或音量键排线的几颗螺丝，此处需要细心观察，保证拆掉所有的固定螺丝；（8）随后慢慢拉拽排线，使用镊子辅助拆卸；（9）更换新的电源排线或音量键排线；（10）最后，按照拆机步骤“还原”组装手机。在上面这些“排线”更换过程中，我们也可以通过对扬声器、听筒、震动器等配件进行更换来修复故障。其实，iPhone的一些“外部配件”更换并不是大家想象的那么难，只需要简单了解iPhone的内部构造，细心拆机，仔细观察配件构造及固定的方式。很多“外部配件”出现问题，我们都可以自己进行更换，在拆机过程中一定要记住每个螺丝对应的位置，如果不能记住螺丝对应的位置，可以画一个螺丝的位置草图做为参考，在装机的时候能够方便组装。某宝iPhone 5s Lightning连接器（尾插排线）价格某第三方维修平台价格自己更换配件修复手机的最大利好就是“省银子”，例如：自己更换iPhone 5s Lightning连接器（尾插排线）只需要几十元的配件钱，笔者挑选一家售价比较贵的商家，iPhone 5s尾插排线价格为45元，包邮而且带工具，当然还有更便宜的；如果选择维修商家，通过价格对比后，结果一目了然，自己维修显然比维修商家维修更省钱。了解这些维修技巧后，当你使用的iPhone出现小故障时，你们是会自己动手维修吗？
喜欢该文的人也喜欢苹果手机保修期内故障送检 售后：外观损伤不保修 - 网易河北
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苹果手机保修期内故障送检 售后：外观损伤不保修
摘要：保修期内的苹果手机发生故障，送至售后服务点检测无果，用户在随后的使用过程中不慎摔落造成手机外观磕伤，然而再次发生故障时，售后却表示，因外观摔损，手机不再享受保修服务。
梁先生来到位于石家庄中山路与平安大街交口附近的百邦苹果售后服务点
网易河北讯 未超保修期的苹果手机屡次出现闪屏、触碰屏幕无反应现象，用户送去检修时因未找到原因，只好继续使用故障手机，然而在等待再次送检过程中不慎将手机外观磕伤，用户再次送检时，却被售后告知：“因手机外观磕伤，该用户的手机不再享受保修范围。”这让市民梁先生犯了愁。
手机故障：屏幕顶端出现时粗时细的闪动线条 且触碰屏幕不再有任何反应
保修期内苹果手机频现故障 送至售后检修未发现原因
近日，苹果用户梁先生向网易河北小易帮忙团反映，2014年10月，他在苹果手机专卖店购买的iPhone6 plus在使用4个月后，于2月中旬，手机屏幕顶端莫名出现了1条灰白相间的闪动线条，线条面积时大时小，且在闪动期间触碰手机屏幕任何区域均无反应，持续了约10分钟，手机才逐渐恢复正常，随后的使用过程中，该情况屡次发生，且每次持续一段时间便恢复正常。
梁先生到售后服务处咨询时，由于手机尚属正常，售后服务人员检测后建议梁先生在手机出现故障时送来检修或用另一部手机录像拍摄记录，以便于检测人员直观地进行故障判定。梁先生接受建议进行了视频记录，并将手机序列码记录下来一并提供给售后。据梁先生描述，之后，故障发生的频次逐渐增加。
故障发生 难享再次检修
“他们说给我重新做个系统看看行不行，可我拿走以后没几天又出现这种情况。”梁先生无奈地说。梁先生又录了几段视频提供给售后，技术人员建议将手机留在售后，48小时内将进行检测，考虑到自己经常用这部手机，且公司离售后地点也近，梁先生向售后表示，故障再次出现时当即送至售后检测。
然后此行之后，梁先生在使用时不慎将手机摔落，手机外观出现划痕，同时，随着故障频繁至几乎每天都会出现，梁先生再次来到售后检修时却被告知，手机出现人为磕伤，已无法享受保修服务。
“故障出现在前，并未是我摔手机所致，而且我也有录像为证，几次过来维修都没修好，难道就因为此期间我手机出现磕碰，就不再给我保修了？这太不合理了！”梁先生气愤地说。
用户：可以再次检测故障 售后：手机发生摔损 不再享受保修
针对梁先生的诉求，售后服务点负责人则解释称，梁先生几次送检，技术人员对手机均未做任何维修，而是由于当场并未发现用户描述的故障，因此，售后首先对手机进行了软件系统的维护和升级，以排除软件故障所致，而非梁先生所称的“没修好”。
针对梁先生对技术人员要求录像做参考的行为，该负责人表示：“作为售后维修来说，您拍摄的视频录像不能作为我们判断故障的依据，而只是个参考。因为这个故障到底是什么引起的，究竟是什么故障，我们看不到，只有售后我们帮您检测到故障才能确定这手机有问题。”
梁先生要求对手机再次进行故障检测，售后负责人则称，因手机发生了摔损，现在外观有明显的磕伤，售后服务点无法对此进行保修。
对此回答，梁先生表示不能理解：“故障是发生在摔手机之前，而且我有视频能证明这一点，为什么就不在保修范围内了？就因为这个，售后就不再管用户的诉求了？”售后负责人进一步解释：“目前的问题并不是故障发生在摔损之前还是之后。而是我们以目前机器的状态来判断是否能保修。我们没有办法判断您的机子在摔损之前是什么状态。我们只看到目前您机子的状态是没有办法享受保修的。但是，售后已经将问题升级到厂家的技术部门了。”
趋之若鹜的“苹果”是近年手机市场的赢家，但其售后维修却令不少消费者大跌眼镜，叫苦不迭，维权成难题。对此，梁先生表示，苹果售后、经销商不给他解决，他将找相关部门对手机进行鉴定，将维权进行到底。同时，网易河北也将继续关注此事。
本文来源：网易原创
责任编辑：HEB010
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