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张瑞敏首提物联网时代管理新范式&世界八大学者力挺人单合一
日16:18&&来源：
　　“移动互联网之后下一个最重大的经济活动是物联网”,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在9月20日召开的首届人单合一模式国际论坛上这样强调。物联网是麻省理工于1999年提出来的概念,经过十多年发展,2016年被定义为物联网元年。物联网的引爆似乎指日可待,但又迟迟没有真正到来,原因究竟是什么?如何才能破局?云计算、大数据、人工智能等都曾被猜测为下一个风口。但在首届人单合一模式国际论坛上,中外学者却另辟蹊径,不约而同地把物联网时代引爆的关键活动聚焦到管理模式的颠覆性创新以及组织结构的大胆预测上。加里哈默、丹娜-佐哈尔等国际一流学术大咖力挺海尔首创的人单合一模式成为企业迎接物联网时代挑战的不二法门。
　　首届人单合一模式国际论坛合影
　　首届人单合一模式国际论坛是由加里哈默、贾尼尼等学者创办的管理创新实验室和海尔集团共同主办。会期为两天,参会者包括来自不同国家的管理学者、企业家、咨询顾问、创业者、媒体,规模达上千人。论坛由开幕式暨主题演讲、闭幕式暨人单合一勋章颁奖典礼、海尔智慧家庭、投资孵化、金融控股三大生态圈物联网平台最佳实践平行论坛、加里哈默管理创新实验室学术论坛,以及海尔新媒体发起的蓝v嘉年华七项活动构成。虽然各论坛内容不同,但核心思想都围绕人单合一模式。
　　世界管理大师加里?哈默演讲
　　人单合一模式和物联网的关系是什么?
　　张瑞敏在主题演讲中开宗明义:物联网最核心的内容是社群经济,所谓社群经济就是根据每个人的个性化需求提供场景服务。传统模式不可能实现这一点,而人单合一模式把员工的创造性和用户的个性化需求结合到一起,这应该是创建物联网时代商业模式的最基本、最必要的条件。
　　人单合一模式为什么可以成为物联网范式的商业模式?
　　张瑞敏用从“1到N”和“从n到1”来阐述物联网范式对互联网范式的颠覆。他说,“范式”是美国学者库恩在很早以前提出来的。每个时代有不同的商业管理范式,而且,新旧范式不可以兼容。我认为,物联网催生的商业模式范式一定会很快出现并取代传统的商业模式。
　　互联网时代一定是“从1到N”,而物联网时代一定是“从n到1”。这个大“N”(是)电商平台,上面有无数的商品,这个“1”是每一个顾客,顾客可以在电商上挑选自己需要的产品。而物联网是一个小写的“n”,n是社群交互的平台,(“1”是用户)。在这上面,知道用户到底想要什么,我来满足。
　　海尔集团首席执行官张瑞敏介绍创建物联网时代的商业模式――人单合一
　　海尔集团首席执行官张瑞敏:创建物联网时代的商业模式――人单合一
　　人单合一模式怎样成为物联网时代的商业模式?
　　海尔的实践是三个部分,第一部分应该是体验经济,因为物联网真的是一个体验经济,是根据用户的体验去提供服务的;第二个部分就是社群经济,海尔叫做“大顺逛”,也就是三店合一,除了有线上店、线下店,我们还有微店。最后一个是创业平台,海尔叫做“创客经济”。创客经济解决的问题是不管时代如何变迁,企业都能发现机会或开启第二曲线。
　　今年9月20日是海尔人单合一模式创立12周年,人单合一模式以其颠覆性和超前性长时间不为业界理解,那么人单合一模式除了差异化之外,有没有更简洁的理解它的方法呢?张瑞敏今天也给出了答案。他坦诚地说,虽然我们搞了物联网时代的商业模式,但仍遵循了所有商业模式都面临的法则。这个法则就是两条,一是价值主张,即创造用户价值;二是价值网络,即传递价值到位。人单合一同样遵循这两项法则,但完全是网络化的,也就是说用户价值源自网络价值,是网络创造的,传递价值也是通过网络平台,以多边市场平台的价值矩阵而不是单向的价值链。
　　由于海尔长期以来始终聚焦用户价值和员工的价值尊严,较少参与“网红”式自我炒作,以至于部分媒体和公众对海尔产生误解,以为海尔不重视产品,不重视战略,但海尔几乎没有对这些声音做出回应。在这次论坛期间,记者感受到的正是海尔的强大内心和探索未来,甚至是引领时代的自信。海尔连续八年蝉联全球白色家电第一品牌,而且从来不做一台代工,不做一台贴牌。其营收规模去年就达到2016亿元,远远超过国内其它家电企业。尤其是今年上半年,海尔集团旗下沪市上市公司青岛海尔营收同比增长59%,增幅也是行业最高的。此次论坛一个最大的亮点是国际学术大咖云集。开幕式做重要的演讲的有著名管理学家加里哈默、量子管理学创始人丹娜佐哈尔、沃顿商学院荣誉教授马歇尔梅耶、共享式创业理论提出者弗兰克西普尔、《大爆炸式创新》作者拉里唐斯、Thinkers50创始人斯图尔特克雷纳、伦敦政治经济学院研究员克里斯蒂安布施,这些著名学者都是在各自领域的领先者和领导者,而且从他们的发言来看,每一个学者都对海尔进行了长时间的跟踪研究。他们的见地和研究程度远远超出了国内专家的研究深度。
　　美国《财富》杂志高级编辑杰夫-科尔文担任开幕式的主持人。他把上述七位世界学者加上张瑞敏称之为世界八大学者。科尔文本人对海尔和张瑞敏研究学习很长时间。他说,我相信海尔吸引一千多人来到这里是因为因为一个很重要又很简单的事实,那就是海尔在张瑞敏领导下在深刻地重新思考大企业,这一点海尔比其他任何公司做得都好。张瑞敏的持续创新和持续思考能力让他非常惊讶和钦佩,尤其是深刻思考之后将它大规模实施。著名管理学家加里哈默果断地说,海尔是世界上第一家基于网络化原则来建立组织架构的企业。量子管理学创始人丹娜佐哈尔认为我们这个时代已经在大量应用量子科技,但管理模式还停留在牛顿物理主导的阶段,而海尔的人单合一模式的最大成就是成为全世界非常领先的量子公司的范例,她用先驱模式来描述海尔的贡献。美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院荣誉教授马歇尔-梅耶研究海尔长达十六年,他总结出一个新的概念来形容海尔――后科斯公司,他把所有科层制的公司都称之为科斯公司(科斯认为科层制效率比市场谈判效率更高),而在互联网时代,这个条件发生了变化,海尔率先摆脱了传统西方管理学,以人单合一模式探索成为一家后科斯公司。马歇尔认为,这个创新几乎超越了所有诺贝尔经济学奖获得者的理论。
　　超前的探索、深刻的研讨,大师级的风范和智慧不但感染着现场的每一个听众,还令演讲的专家也有意外惊喜,费舍尔和拉里唐斯等专家都很惊讶,“我很享受每一个精彩的演讲,没想到竟然收获到如此多的来自不同角度的意见和观点”。更多的反响还是聚焦到张瑞敏身上。克里斯蒂安-布施的观点能够代表大多数人,“张瑞敏更吸引我的地方在于他把哲学思想和经济学思想结合起来。人单合一模式会是一个新的经济范式,张瑞敏是世界上少有的能将哲学和商业实施操作结合在一起的思想家。”
(责编：李栋、赵爽)物联网时代全面来临，你必须了解场景、串联、洞察这三大商业模式 : 经理人分享
物联网时代全面来临，你必须了解场景、串联、洞察这三大商业模式
物联网时代的商业模式转移将驱动商业策略的转变。我们认为，面对未来趋势，科技公司应考量在现有的组织外设立独立运作的机制；同时建立创投思维，以管理产品组合(portfolio)的模式针对不同应用场景的服务进行统筹规划。在物联网的世界，科技产品必须更加契合用户具体的个别生活场景，科技行业的商业模式因此将出现本质性的变化。我们认为，五个主要的模式转移将驱动物联网时期的商业策略：一、从横向拉通(Horizontal)到重视垂直行业特性(Vertical)首先是市场构成。在智能手机时期，绝大多数的科技厂商聚焦于整体价值链中的一环，如芯片或终端制造，通过硬件的销售进行跨行业的横向拉通。在此商业模式下，众多的厂商在单一庞大市场中进行竞争，试图创造自身的差异化价值 (如性价比、用户体验等)。然而，物联网时期的庞大商机将被分散在众多个较小的垂直行业，而不同行业将塑造自身对于物联网科技的独特需求。在物联网时代，深刻地了解这些需求并提出定制化的解决方案将是致胜关键。BCG的调研显示，至2020年，有别于高度整合的智能手机市场，整体规模近两万亿元人民币的物联网商机将平均地分散在十个主要的垂直行业。其中，以运输、制造及公共行业对于物联网的需求最为旺盛。??二、从通用(Generic)到针对使用场景(Use cases)??第二个关键的模式转移是生态圈将针对具体的使用场景（Use case）来构建。在智能手机时期，可先建立一个整合的通用平台（如iPhone）再吸引开发商建立应用（如游戏、教育等APP），在短时间内建立生态圈规模。但在物联网时期，产品和服务必须从设定极为明确的使用场景出发，避免过度投资于硬件使前期成本过高，或使用过度耗能的元件让使用者体验欠佳（此点对穿戴式装置尤其重要）。如前文中提到的Fitbit，因为锁定目标客群追踪运动数据的特定使用场景，进而避免在硬件中进行繁复的计算、以及高清晰度屏幕的投资。三、从硬件(Hardware)到注重软件或服务(Software and service)因为相对于智能机，物联网解决方案不一定需要高效能、高利润的硬件（如AP），硬件在物联网带来的价值占比将逐步减小。在物联网时代，厂商必须通过应用软件或服务创造大部分的营收。举例而言，若以iPhone 6和FitBit Flex作为智能手机时期及物联网时期的代表产品，并仔细分析两个产品的成本构成，我们会发现两个不同时期产品的硬件成本在售价中的占比从43%大幅下降到17%，而投资大幅地向软件、服务甚至是品牌经营转移。??四、从科技企业主导(Tech only)到与各垂直行业合作(Domain partnership)??在过去泛平台的竞争环境中，领先的硬件及完善周边生态圈是致胜关键，因此科技行业本身就得以通过技术创造市场的发展。然而，在物联网时代，针对各个行业及使用场景的深刻认知（know-how）将是创造差异化服务的核心。因此，市场的发展将从科技行业主导逐步转向由科技行业与各垂直行业合作共赢的模式。在此模式中，科技行业的价值创造在于技术、生态圈的建立及供应链的管理，而垂直行业厂商则能提供具体的使用场景、品牌、渠道及客户基础。??五、从快速跟随(Fast follower)到先发优势(First mover advantage)??最后，物联网时期的竞争策略也会随着上述四个模式转移产生变化。在智能手机时期，市场领先者将受到成本较低的跟随者的高度威胁。截至2015年，起步较晚的国内智能手机三巨头（华为、联想、小米）合计出货量已与三星及苹果的总和在伯仲之间，在全球智能手机市场中扮演举足轻重的角色。相反地，在物联网时期，我们认为低成本、快速跟随的竞争模式将不再强势，取而代之的是更加显著的先发优势。关键在于物联网时期的领先者能够藉由累积用户信息及锁定垂直行业合作伙伴关系建立进入障碍。具体而言，领先厂商可通过更完善的用户信息提供定制化的产品及服务，形成强者益强的良性循环。同时，因为各垂直行业的优秀合作伙伴数量有限 (考虑品牌、渠道、客户基础、对科技的接纳程度等) 领先进入垂直领域的ICT厂商将可能享有提早锁定（lock in）合作厂商的优势。物联网时代的商战三模式结合上述的五大模式转移，我们认为在物联网时期共有三种主要的商业模式：一、在特定使用场景中通过合理的低价贩售硬件：科技企业在特定的垂直行业中探寻尚未被满足的用户需求，并依此场景设计对应的硬件。同时，通过具有高度竞争力的定价策略快速建立用户基础。此类型的商业战略获利模式与智能手机时期并无本质差异，厂商将在硬件出售时候获得营收。小米手环是此类型战略在国内的代表性产品。二、通过数据的串联提供服务：在各别硬件的贩售之外，数据的串联将是物联网时期的关键应用。举例而言，儿童卫士360的儿童智慧手表通过移动定位服务 （Location based services）记录儿童行动轨迹，进而提供紧急求救的功能。不同于前述模式，此类型服务将不再只是通过一次性的硬件贩售获得营收，而是与使用者建立较为长久的互动关系。三、通过数据建立客户洞察进而提供相关服务：在积累用户基础的同时，厂商在尊重消费者隐私的前提下必须有效地收集具有商业价值的用户信息，同时增加对计算及分析能力的投资，提高自身对于消费者的了解与独特认知。最后，将信息通过服务的方式创造利润，并形成良性循环。此类型战略的营收回收期较长，但竞争力的可持续性将高于前两种模式。Fitbit在有效收集客户资讯后提供每年的订制化的私人健身教练服务就是此类模式的代表。对科技行业的启示物联网科技驱动的模式转移将带来巨大的商机。然而，BCG认为有三个关键的阻力将限制现在科技行业在物联网领域的发展潜力：一、僵化的组织与管理：现有科技业的组织架构及管理模式的设计聚焦于发展横向拉通的整合平台。对大多数公司来说，&规模&仍是评估商业机会最核心的考量要素。因此，面对物联网时期多而小的应用场景及商业机会，许多公司会持有保留的态度。二、与现有利益的冲突：发展物联网商机必须对垂直行业有深刻了解，进而在价值链上做服务的垂直延伸，而这些延伸的服务往往将冲击现有的客户（如关键零组件制造商开始涉及与终端客户互动的具体服务）。在短期的利益考量下，许多科技公司将对许多潜在的商机裹足不前。三、欠缺最后一里路：对于科技公司而言，从建立横向拉通的平台到针对个别场景进行服务最大的困难在于缺乏对于不同应用场景的专业知识及经验，及欠缺足够的客户基数来进行数据的累积。在此限制下，科技公司往往只能停留在硬件的提供，而无法进行完善的相关服务。我们认为，面对三大关键阻力，科技公司应考量通过变革，让核心事业与新事业能够在不同机制与组织下运作；核心事业能重视经营效率与获利，而同时允许新事业有充分空间来试错学习，这也是所谓的双元性创新（Ambidexterity）。
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你可能喜欢张瑞敏首提物联网时代管理新范式 “人单合一”成爆点
　　【环球网综合报道】首届人单合一模式国际论坛20日在青岛开幕，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏指出，移动互联网之后下一个最重大的经济活动就是物联网，而海尔首创的人单合一模式是物联网范式的商业模式，或将引爆物联网。
　　张瑞敏用从&1到N&和&从n到1&来阐述物联网范式对互联网范式的颠覆。他说，&范式&是美国学者库恩在很早以前提出来的。每个时代有不同的商业管理范式，而且，新旧范式不可以兼容。他认为，物联网催生的商业模式范式一定会很快出现并取代传统的商业模式。
　　互联网时代一定是&从1到N&，而物联网时代一定是&从n到1&。这个大&N&(是)电商平台，上面有无数的商品，这个&1&是每一个顾客，顾客可以在电商上挑选自己需要的产品。而物联网是一个小写的&n&，n是社群交互的平台，(&1&是用户)。在这上面，知道用户到底想要什么，我来满足，张瑞敏解释说。
　　张瑞敏表示，物联网最核心的内容是社群经济，所谓社群经济就是根据每个人的个性化需求提供场景服务。传统模式不可能实现这一点，而人单合一模式把员工的创造性和用户的个性化需求结合到一起，这应该是创建物联网时代商业模式的最基本、最必要的条件。
　　2005年张瑞敏首次提出人单合一管理模式，为更好总结12年探索的经验成果，海尔联合加里&哈默管理创新实验室发起首届人单合一模式国际论坛。论坛会期两天，参会者包括来自不同国家的管理学者、企业家、咨询顾问、创业者、媒体等千余人。
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摘要：所有商业模式都面临的法则，是价值主张，和价值网络。
媒体训练营9月20日青岛报道 文|左黎
时间过去十二年，从互联网到物联网，告别旧世界，迎来新世界。
2005年9月，在海尔全球经理人年会上，张瑞敏系统阐述了海尔的“人单合一双赢”模式，从此海尔开始了对人单合一长达10余年的探索。
这一互联网时代埋下的种子，在物联网时代，有了新的意义。
9月20日，海尔“首届人单合一模式国际论坛”在海尔总部青岛举行，参加论坛的除了海尔首席执行官张瑞敏之外，还包括加里.海默这样的管理大师。今后每年都将汇聚全球管理大师，举行这一论坛。
下文是张瑞敏在“首届人单合一模式国际论坛上”的主题演讲：
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