如何确定二层家庭网络故障障

1、您好如果您是指使用的宽带無法上网,建议您通过以下方式排障:

【1】进行单机拨号如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;

【2】检查网线或电话线是否松动;

【3】检查modem等网络设备是否过热重启后再试;

【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

2、如经自助排障后还是无法正常使用,建议您可聯系归属地人工客服报障

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