联通3G卡以前每月送1G流量突然在不知情的情况下不送了但这个月已经花了一查多花了400怎么办，能要回来吗_百度知道
联通3G卡以前每月送1G流量突然在不知情的情况下不送了但这个月已经花了一查多花了400怎么办，能要回来吗
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
采纳数：39
获赞数：289
不肯能给你算回来的。
获赞数：12
可能是活动结束了。
可是我不知情啊，怎么办？？？花超了正好1G。。。
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。联通卡在我不知情情况下流量超额一百多块，求助jr_虎扑
我已经给他们客服打了电话了，客服说上报经理，36小时内给我答复事情是这样的，手机上两张卡，一张手机用的，还有一张是上网账号卡但是上网账号卡也有流量，双卡同时待机了但是手机上网具体走哪个卡的流量我也不知道小米的流量套餐设置也显示流量很充足（把闲时流量算在内了）于是我在不知情的情况下超了300+流量，一兆三毛钱左右，在我的话费被花的差不多（还剩四块钱）时10010才发了个短信提示我于是我感觉头有点大我和他们商量折中处理一下，我买一个500mb的流量包，他们把多的钱退给我，再不济买一个1G的也没问题啊还在等他们通知，故上步行街问一下jr们，这方法可行性高不高有点愧疚自己用凶凶的语气对着客服妹子说话，我声明自己只是针对联通公司，不是针对她，但是这是她工作的一部分福利
你需要登录后才可以回复，请
其他人正在看查看: 10025|回复: 12
[联通WCDMA固网]
声望0 精华0帖子八豆3487 积分3703注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton16-9-24 21:01
本帖最后由 qqq123456 于
21:12 编辑
1. 联通标注好多天新老用户都可以办理，结果呢？ 老用户什么时间可以办理，怎么样办理到现在都没有说。
2. 移动做的确实比较好点，新老用户同时可以办理了。但是套餐办了，结果上网厅一查有效期说是两年的。还有明确说明了：该流量包不能开热点分享。联通的没有办理，不知道套餐有效期是多久的。
3. 如果家里有要办联通宽带的话，还是联通的套餐划算。因为联通每个再加20元可以办理50M/100M的宽带。
4. 关于两家公司的套餐广告。联通还是比较厚道的，是这样介绍的：每月仅需150元，促销期内月费低至99元
& && && && && && && && && && && && && && &移动呢，这个套餐每个月除促销期内（优惠）是108元，后面每个月需要158元，你怎么能直接就说108元，不是误导人吗？不能加个促销期内吗？
声望0 精华0帖子八豆178108 积分183530注册时间最后登录
<em id="authorposton16-9-24 21:11
移动的，在微信上宣传的是 50元！
声望0 精华0帖子八豆5055 积分6055注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-9-24 21:16
电信、移动都有这样的问题。
比如电信宽带100M只要60元，你打10000号问，说一百多的套餐，其中宽带100M部分的费用相当于60元。。
这些中国的霸王企业，为了商业宣传，不顾形象，而且国家没有部门进行有效监管，就瞎球了啵。。。。。。。。。
声望0 精华0帖子八豆580 积分616注册时间最后登录
珠江路上踩三轮的
<em id="authorposton16-9-24 21:32
dunkel 发表于
移动的，在微信上宣传的是 50元！
不能只看宣传海报的，重点要看细则，之前联通海报上宣传还说99元！
这个移动的套餐很霸道啊，还不让用户开热点分享。用户已经花钱了，管的实在太宽了吧。这种垃圾套餐，不看也罢！
声望7 精华2帖子八豆12355 积分14159注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-9-24 21:57
本帖最后由 小裸裸 于
22:02 编辑
开热点谁知道？？？？？？
不过是50元啊
我原来办的180块的，改成70+50。
声望0 精华0帖子八豆580 积分616注册时间最后登录
珠江路上踩三轮的
<em id="authorposton16-9-24 22:04
小裸裸 发表于
开热点谁知道？？？？？？
不过是50元啊
呵呵，你去办个然后自己去看看到底是不是50元。另外可以实验下开热点移动有什么反应。
声望7 精华2帖子八豆12355 积分14159注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton16-9-24 22:05
看错了，我是180改成70+100。还是便宜了啊。
声望0 精华0帖子八豆178108 积分183530注册时间最后登录
<em id="authorposton16-9-24 22:08
50 之说，是它的标题，具体内容，我是没看懂
不过，由于自己也没这需求，也就算了，没再去细究。
声望0 精华0帖子八豆5482 积分6265注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-9-25 01:08
移动的话你们能相信？想想20封顶卡吧，在党的领导下，移动没有基本的诚信
声望0 精华0帖子八豆2480 积分2760注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton16-9-25 15:00
dunkel 发表于
50 之说，是它的标题，具体内容，我是没看懂&&不过，由于自己也没这需求，也就算了，没再去细究。 ...
套餐费是100，促销期三个月，每月返还50，也就是这个套餐是50块了
但是，但是，但是
办这个套餐有前提，必须全球通且开通50元以上流量套餐的用户才能办理
加上最少的8元语音，最终就是158块了
声望0 精华0帖子八豆14053 积分19627注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton16-9-25 15:06
尼玛，搞个50包20G的就好了。
声望0 精华0帖子八豆6468 积分6790注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton16-9-27 17:14
lysmec 发表于
尼玛，搞个50包20G的就好了。
这个怎么办
声望0 精华0帖子八豆3910 积分4755注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton16-9-27 20:56
再补充一条：参加过手机送话费活动的还未到期的不给办理
恭喜发财，大吉大利
汶川地震爱心捐款人士
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
累计在线时长超过1000小时
别逼我变形
美系车主，用户在指定帖子中申请获得
十二生肖o马
参加神秘活动获得
江苏电信翼友会会员
Powered by
本站不良信息举报 邮箱： 电话：(025)流量早已超出却不提醒 联通你在搞什么?
&&& 大洋网讯（记者 谢尔）日前，网友何先生向大洋网315频道记者爆料称，从流量详单可得知，他的手机流量在3月20日已经超出套餐外约100MB以上，而广东联通从3月20日至3月31日均以短信通知他只超出套餐流量约11MB，让他误以为没有超出很多而继续使用，可到月结的时候却被告知手机流量已超出套餐400多MB，因此被多扣费148.83元！“联通此等做法就是诱导消费者在不知情的情况下多使用流量！”，何先生对此表示非常不满。
&&& 投诉原文：
&&& 流量早已超出 联通却不提醒？
&&& 大洋网致电查询 却遭一拖再拖！
&&& 4月10日上午，何先生向大洋网记者提供了3月16日至3月30日的“流量每日提醒”的多张截图。从3月16日到3月30日的中国联通客服“每日短信流量提醒”记录中可看到，联通未提醒过何先生他的手机流量已经超出400多MB，截至3月30日24时，也才提醒其已超出套餐外流量11.6MB。 何先生质疑道：“这就表示远在3月20日以前很多天已经超出套餐外流量，为什么联通的每日短信提醒却不提醒？”
&&& 为了进一步举证，何先生将他3月20日到3月31日的手机流量详单逐日打印出来。大洋网记者在详单查询记录上看到：3月20日就已经产生套餐外流量计费，即已经产生实际金额，而3月20日-3月31日产生的总流量只有100多MB，这说明联通月结的400MB流量远在3月20日之前就已经产生了。
&&& “手机早前已经出现过几次这样的情况，投诉联通客服后均承认错误，给予我全额退款。为了防止再次被广东联通坑害，我特别开通‘流量每日提醒服务’，没想到还是遭受权益损害”，何先生对大洋网记者表示非常无奈。
&&& 为了进一步核实该投诉，4月10日下午5点10分，大洋网记者致电中国联通客服中心热线10010反映情况，接线工作人员称情况已得到记录，将于11日给予记者回复。
&&& 然而，4月21日上午，记者用同一座机再次致电中国联通客服人员询问该投诉的进展情况，却被告知上周五的电话咨询根本没有留下任何记录！
&&& 联通的客服人员是在睁眼说瞎话吗？这到底是怎么一回事呢？
&&& 三次不同的投诉处理 出尔反尔
&&& 超出的流量费到底退还是不退？
&&& 何先生告诉大洋网记者，为了进一步维护自身权益，他于4月2日致电10010投诉此事，联通客服中心工作人员在电话中当即对他表示多扣的流量费全数返还到他的账户里，并安排专门工作人员跟进此事。
&&& 万万想不到的是，几天之后，何先生收到了来自自称“中国联通投诉处理专员”的电话，告知他“我们领导不同意退还全款，只答应退回给你一半的流量费”。
&&& 何先生对此解决方式表示不同意，并于4月14日拨打中国联通集团受理电话010-10015对此事进行投诉。隔了一天之后，再次接到“联通投诉处理专员”的电话，告知何先生“本来这事我们私下解决就好，既然你都投诉到总部去了，我们不给你退钱了”！
&&& 同一个的投诉却得到三个不同的回复，超出的流量费到底是退还是不退？何先生表示非常愤怒：“这种行为与强盗无异，给广大的中国联通手机用户的合法权益造成伤害，我要求联通给我全额退款，并书面道歉！”
&&& 截至大洋网记者发稿时，中国联通投诉处理中心并未就此问题给予回复。
&&& 流量仅靠短信提醒不够用？
&&& 专家：提醒不合理是纠纷祸因
&&& 据大洋网记者了解，中国联通早已提供“上网流量提醒功能”，每周和每月将通过短信，告知截止至前一日您的流量使用情况，您也可选择按天提醒，或取消短信提醒功能；您还可以通过发送短信、登录网上营业厅或手机营业厅等方式查询流量使用情况。
&&& 联通的短信提醒功能其实存在已久，但为什么还总有消费者超额使用流量呢？其实，运营商在进行流量提醒时选择按周或者月为单位，但是用户表示，流量提醒不应按此标准，而应该按照百分比来提醒，例如，剩下一半，四分之一，十分之一等这种方式来提醒，流量用完时肯定应该给用户警告，让用户选择是否继续使用还是结束。而中国联通方面显然没有做到这一点，因此被指责“只希望用户多用流量，而不在意用户的满意度。”
&&& 对此问题，业内某资深分析师表示，“目前运营商采用的提醒方式不够科学，通常的流量提醒内容"×××用户，截至××日，你已经用掉了多少流量，还剩多少流量"，这只是结果，而没有太多警示信息，其实还不如简单的即时性的‘你的本月流量已用完’来得实际。”该专家称。
&&?&&&&?&&