美团民宿不能退款入住民宿怎么退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-24 14:23 标签： 美团民宿怎么加入
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美团点评推出榛果民宿 住宿短租市场迎来新玩家
& 08:50&&来源：投资界&
　　2017年以来，美团点评在新业务开拓上动作频频。老本行&吃&上，推出中国首个美食榜单&大众点评必吃榜&打造品牌影响力;共享出行上，&美团打车&业务低调推出;这回，美团又成了住宿共享市场里的新玩家。
　　距离Airbnb宣布10亿美元融资并改中文名&爱彼迎&不过一个月的时间，国内住宿分享领域格局再生变化。
　　投资界(微信ID:pedaily日消息，美团点评今日对外宣布，旗下住宿分享平台&榛果民宿app&正式上线。基于对用户需求的洞察，在对行业做深入分析以后，榛果民宿目的为年轻旅行者提供高性价比的民宿选择，为美团点评用户的出行住宿带来更丰富的选择。
　　2017年以来，美团点评在新业务开拓上动作频频。老本行&吃&上，推出中国首个美食榜单&大众点评必吃榜&打造品牌影响力;共享出行上，&美团打车&业务低调推出;这回，美团又成了住宿共享市场里的新玩家。
　　依靠自身用户基础和庞大的流量入口，无论是打车还是分享住宿，美团都在根据不同的用户消费场景不断开拓新的业务。美团点评CEO王兴此前曾多次提出互联网下半场的概念，他认为，用户广度上的红利时代已经过去，现在到了一个非常关键的拐点，不光是广度增加，还要加大深度。
　　上线APP 年底覆盖房源15万
　　&榛果民宿app&上线，首批房源覆盖北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及杭州、成都等重要热门旅游城市，预计今年年底覆盖房源达15万。
　　美团点评高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁陈亮认为，住宿上，品质化和个性化是未来重要趋势，而榛果民宿的特点是房源个性化、多样化，住宿年轻化、有趣化。
　　用人方面，陈亮选拔美团点评酒旅事业群早期成员、90后员工冯威赫负责榛果民宿，冯威赫直接向陈亮汇报。
　　租赁形式上，以整租为主，吸引具有闲置房源的个人房东在榛果民宿进行房屋分享。冯威赫告诉记者，相比于分租，整租的分享效率更高，房源更优质，此外，国内个人征信体系在短期内还无法与欧美比肩，整租房源避免了房东房客之间的信任难题。
　　同时，榛果民宿率先在上海推出保洁服务，后续还会上线智能门锁功能。
　　新玩家入局
　　在线短租最早在2011年前后传入中国，在经过短短两三年的发展过程后，逐步&风靡&起来，并诞生了一批以房屋共享、分享住宿为出发点的创业公司，包括途家、小猪、蚂蚁短租、住百家、木鸟短租等。
　　途家网成立于2011年12月，是一家全球公寓民宿预订平台。2016年6月，融资到E轮的途家网晋级为在线短租市场的独角兽，估值超10亿美元。同年同月，途家宣布以数千万美元的价格全资收购蚂蚁短租，并宣布引入战略投资方58集团。
　　小猪短租，成立于2012年8月，是一家日租、短租的在线预订网站。目前小猪短租北京、上海、广州、杭州等16个城市设有运营中心。
　　此番美团点评入局，将进一步加剧用户资源争夺。去年9月，美团点评曾与小猪达成合作，尽管美团点评方面表示，榛果短租的推出不会影响其与合作伙伴的关系，但可以推测，未来在资源、入口、流量等的倾斜上，第三方合作方将要面临美团点评自营短租业务的竞争。
　　有业内人士认为，美团点评在国内住宿分享经济步入相对成熟阶段时进入市场，可谓有备而来。榛果民宿背靠美团点评，不仅拥有技术和大数据优势，同时在运营效率上投入产出极高，未来住宿共享领域的厮杀值得期待。
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责任编辑：佩佩&&&/&&&作者：Rica
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网络文学二十年： 意气江湖载酒行
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如果继续投诉，是不是补偿金额还要继续往上提？你们对消费者的处理方式，真的要改变一下
您好，工作人员已经跟您致电沟通，如有其他问题可以反馈小美或致电客服热线反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
本人于在美团网下了6.8-10号的800元民宿住宿订单,因带着老人,出行不便,当天打电话给客服和房东沟通,要退此单,客服说可以申请特殊情况,做全额退款,房东也说看我方便,对他不影响,同意我做全额退款.于是从新下了596元的订单.当晚客服又打电话说联系不到房东,房东说客服电话没人接,等第二天再联系.6.6号客服又打电话说不能全额退款,要扣400元违约金,因为房东不同意.房东第二天也改变口风,说按平台规定退款.双方6.5号晚上的说法不一致,6.6号又统一口径.导致两个订单重复.本人不同意美团平台的处理方式,但是要求第一个订单要取消,客服没有处理,导致都变成已消费 .客服人员还直接认错人.6.19号问客服，如因飞机延误等人力不可抗拒问题又如何处理，客服也不耐烦的回复可以帮忙做特殊申请，6.20号又说不可以了。鉴于平台投诉无效,反复无常，曝光处理。
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官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com服务器拒绝请求在美团订的旅店因客观原因无法入住 平台不退钱
编辑：admin -
在美团订的旅店因客观原因无法入住 平台不退钱
26号晚上九点钟收到了涠洲岛海上军事演练过不了停止船只运行，我们过不去海，没办法住订的涠洲岛上27、28、29晚上的民宿，当时9点过了才发短信说停运，我们赶紧查订单想退房，结果订单超时取消不了了。我们又赶紧联系商家，商家说需要美团那边同意退款才行，我们又打给美团，美团说需要商家同意，然后和商家协商一致了，我们觉得美团应该可以退款了，美团居然说退不了了。一直说什么平台政策只能给我们返50券，问美团钱去哪了，客服说会打给商家，加了商家微信表示并没收到钱，商家投诉了那个客服。后来又打了好几次告诉我们平台政策退不了，钱款去哪也不说，无缘无故给我们返50券是不正常的，钱被美团私吞了。我们还是学生，274块钱又不是白来的，还是消费者，没有入住并且不是自身的原因，是海上军事演练的问题，并且打过好几次电话和美团沟通，都不愿意退钱，所以恳请这个平台公平公正，能帮我们把钱要回来，谢谢了。
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