人人优品创始人·猫爷——浅谈新零售本质与企业改革史人人优品创始人·猫爷——浅谈新零售本质与企业改革史人人优品百家号干货总是在思考中产生，不断研究用户数据，不断研究销售数据，然后不断思考这下一步要如何走今天看了这个玩意，大家都知道，我最近在研究这个无人便利店，因为这个风口已经来了。无人便利店，目前来说，是接下来零售最大的风口之一了。我之前说过的，我们要做风口中飞起来的那头猪，所以人人优品需要持续来思考我们如何把社交与新零售进行结合，如何更好的服务我们这么多努力坚持的代理，如何让会员们可以做一个可持续发展的事业。接下来，我会持续通过我的研究把心得分享给大家。今天先跟大家分享一下，我对零售行业的一些看法，当然，结合了我对某东的一些研究和理解。其实我想很多代理伙伴原来也是不从事零售行业的，也是因为人人优品接触到了这个行业，不知不觉的就成为了一个零售行业的从业者、推广者和分享者。所以大家有必要了解这个行业的一些本质上的知识，因为方便大家更好的判断和选择，以及追随。如果现在大家去百度一下零售，大家一定会看到很多名词，包括新零售、共享经济、新概念、无人便利店等等。我自己从事互联网10年，零售+互联网7年，一直在这个行业里面摸爬滚打，最近这几年，也确实感觉到了，零售行业正处在变革的前夜。很多很多的创业者总喜欢颠覆来夸大自己的能力和未来，很多很多投资人也喜欢用颠覆来跟背后的LP吹嘘投了一个什么伟大的模式，很多媒体也是这样。反正他们就动动笔，获取大量的眼球，眼球背后就是广告，所以媒体一般就会特别夸张的去放大这些故事。但实际上，零售行业一直都那样，本质是没有改变的，就是成本、效率和体验。这个是本质的东西，不会改变的，消费者还是那些消费者，商品还是那些商品，那么究竟什么发生改变了？数字化进程的下一站就是物联网和智能化们，这些很快对行业的改变会更加深刻、彻底。在我们即将跨入的智能时代，实现成本、效率、体验的方式将变得完全不同。这也是未来零售业创新和价值实现的机会所在。过去20 年的互联网只是整个零售数字化进程的一个“ 序幕”。互联网改变了交易端，但对供应端的影响还很小，所以供应端这里是会有巨大商机的。有行业的大咖说，未来的10-20年是第四次零售革命，革什么名呢？我觉得就是革两端的命。第一就是随着个性化的需求越来越强烈，供应端要发生巨大变革；第二就是零售的基础设施要发生根本性的改变，讲变得极其的智能化，协同化，数据化，甚至是社交化。回顾过去的零售行业的历史，一共有几次大的变化，大家可以了解一下，当作掌握点知识。第一次零售革命：百货商店。世界上第一家百货商店在1852 年，打破了“ 前店后厂”的小作坊运作模式。百货商店带来两方面的变化：在生产端支持大批量生产，降低了商品的价格。在消费端，百货商店像博物馆一样陈列商品，减少奔波，使购物成为一种娱乐和享受。由于兼顾了成本和体验，百货店成为一种经典的零售业态，一直延续到今天。其实说到百货业态，做生意的人，如果嗅觉敏锐的，会发现一个规律，这个业态逐渐是从一线城市像二线，三线，四线城市去渗透。我老家以前农村的，就是小卖铺赚钱，现在已经出现百货商店了，但是现在你看在深圳，开一家百货商店已经没有什么赚钱的机会了，这个就是生意人的逻辑，潮汕人特别的敏锐第二次零售革命：连锁商店。连锁店建立了统一化管理和规模化运作的体系，提高了门店运营的效率，降低了成本。同时，连锁商店分布范围更广，选址贴近居民社区，使购物变得非常便捷。比如说我原来的爱婴岛，就是典型的连锁商店业态，这个业态也经历了很多的发展。集中式的，还是加盟式的，各有利弊，各有好处第三次零售革命：超级市场。超级市场开创了开架销售、自我服务的模式，创造了一种全新体验。此外超级市场还引入了现代化IT系统（收银系统、订货系统、核算系统等），进一步提高了商品的流通速度和周转效率。这个在国外是特别的多，但是在国内，现在更多是综合购物兼娱乐，餐饮一体的综合体了。因为国外人住在郊区，购物的习惯跟国内不同，而国内的人住在城市，所以需要一个综合娱乐并购物消费的地方。第四次零售革命的序幕。就是跟着电子商务开始普及。由于不受物理空间限制，商品的选择范围急剧扩大，使消费者拥有更多选择。电商颠覆了传统经销体系，降低了分销成本，使商品价格进一步下降。看看过去这么多零售业态的进步，都至少在某个方面有所创新，爱婴岛我是最了解的，早期就是自营的，一下子可以很标准化的快速发展，在体验上是有了很大的提升，品牌做到一定程度就开放了加盟，这样可以进一步降低成本，提升效率和扩大规模，所以不管如何变化，还是“成本，效率和体验”。最近这么多年的电商发展，其实在一定程度上对整个零售行业供需产生了很大的影响，但实际上，电商并没跟不上解决很多问题，因为在体验上，电商是比不上线下的，在成本效率上，电商虽然去除了层层分销的环节，但是履约成本也不低，特别是营销成本，非常非常的高。所以人人优品的模式的核心也是基于传统电商的这些问题才产生的，人人优品是一个比较B2B2C的模式，当然终极追求是F2C的模式（厂家直接到消费者，这个也是我刚刚说的，供应端也要发生改变的一个巨大的商业机会，去品牌化）但是，在我们看到第四次零售革命要到来之前，我们还是要提前做很多的思考和部署，跟得上形势，我们才能走的更远。我最近研究的案例越多，了解的越多，包括国外的、国内模仿的，我觉得第四次零售革命是可以叫颠覆式的。百货商店、连锁商店和超级市场，包括传统电商的冲击力强、影响面广、持续时间长，但从创新性质上看，仅仅是围绕“成本、效率、体验”进行渐进式的创新。说到底，它们解决的问题无非是：第一，产品的价格能不能更便宜（成本、效率）？ 第二，顾客能不能更方便地购物（体验）？但是今天，消费者所期望的不仅仅是低价和便捷。比如说，今天消费者面临的困境可能并不是商品短缺，而是选择过剩；不是价格过高，而是品质不齐；不是性能欠佳，而是缺乏个性。如果沿着旧思路，一味控制价格、扩张地盘，并不能解决今天消费者的痛点。我不知道大家是不是越来越有这样的感觉，在某宝购物很浪费时间吗？在某东购物也很浪费时间吗？其实这个背后有个很大的逻辑，专业人士叫我们现在进入了一个消费主权时代。消费主权时代会会带来消费需求的个性化，消费者越来越注重自身个性的表达了。特别是在更加年轻的购物者身上看到，包括我身边有一帮比较精英的朋友，他们现在买衣服，绝对不买品牌，但是他们喜欢买设计师品牌，特别是自己身边的朋友设计的。未来每个消费者可能都会拥有一个“个人信息账户”，账户内记录了包括肤质特点在内的个人生物信息。根据每个人不同的肤质，可以生成完全个性化的美妆用品提供给消费者。人的需求会变得越来越分散。未来消费的场景也会越来越多元化，消费者的触点不再局限于单一的商场，网站等高流量集中入口，而会变得空前的丰富，比如我们现在做的朋友圈，比如未来可能会出现的智能冰箱。未来消费者可以通过家里的智能冰箱自动识别鸡蛋、牛奶等常规食品的余量，自动下单；可以对着电视剧中喜欢的服装搭配随手拍照，自动识别售卖来源并实现购买；还可以一边和虚拟助手聊天，一边让它购买朋友最近关注的时尚新品作为生日礼物…… 未来流量中心的作用会弱化，购物场景会变得非常即时化、碎片化。同时，我还看到一个点，其实这个跟我们的模式也是有关系的。消费者正在扮演越来越积极的角色，从被动接手到选择到主动影响，再到创造，参与其中（这个就是某云常说的C2B的模式，大家可以百度百度），真的非常有意思。消费者凭着爱好、身份、标签相似的消费者可以非常方便地通过网络聚集在一起。他们形成社群，抓住一切机会与品牌互动：从内容创造、设计参与、决策参谋、体验分享到品牌传播…… 最终，消费者会融合在整个价值链条的各个环节，与企业一起创造价值。我刚刚说这一段话，大家有没感觉跟人人优品非常像啊，其实我们不就在做这样的一件事情吗？每个人的意见可以随时影响到我们平台，平台影响到供应商或者厂家，我们可以反向影响到很多，人人优品通过分享经济的模式，恰到好处的把这些很分散的，很碎片化的，很即时化的串联起来了。那么接下来我们要研究和去参与的类似无人便利店，或者是我们跟很多智能设备厂商要去合作的，无非就是把人人优品的分享经济模式，把我们的社交关系链，通过某种技术赋能去建立连接或者是开创新的业态。未来会产生很多新的技术，比如感知的技术，人工智能的技术，大数据的技术，投影，虚拟现实的技术，今天我们已经能够隐约感受到这样技术的不断成熟了。我们看到各种新事物不断涌现：拍照即可实现商品搜索和购物的应用，营造沉浸式购物体验的AR、VR 技术，支持自动结账、刷脸付款的无人超市，能够自动下单订购生鲜食品的智能冰箱……我最近看到刘某东讲过一句话，很有意思，他说：接下来的零售会从大众市场转化到人人市场。我感觉他简直就是再说人人优品这样的模式。我们不就是通过对每个代理赋能后，让消费越来越精准，越来越满足个性化需求吗？所以未来的零售行业，依然还是成本，效率和体验，但是这些已经被重新定义了。体验的升级不仅仅是“便捷”，还是对消费者需求的理解（比你懂你）、连接（随处随想）和实现（所见即得），最终消费者可以随时、随处地满足随心的需求。成本和效率的升级也会更依赖智能技术，并且跨越企业的边界，从大众市场变化为人人市场。三浦展在《第四消费时代》里面提到一句话我特别认同：“消费的终极意义在于如何度过更加充实的人生”。这句话是我今天看书看到的，这个我觉得是零售的升华了，不管零售如何变化，最终，我们消费的终极意义还是在于如何度过更加充实的人生！我们要做的只是，顺着这个趋势，用更加前瞻性的视觉去提前布局，确保我们的商业模式可以绵绵不绝，可持续发展下去！确保每个人的努力不会白费，并伴随这个发展有更大的受益，让自己的人生充实！今天说的这些，很多名字比较专业，估计大家不一定能马上理解，但是未来的确是新技术的时代了，我们不理解也要加快学习了分享完毕，时代发展太快了！没有技术创新，很快就给时代淘汰了！所幸我们现在越来越清晰自己的定位了，做一家以技术创新驱动的服务型公司，服务好千万会员，连接个体与商业，发展新零售业务！人人优品创始人·猫爷我是猫爷，一只有深度的猫，欢迎小伙伴们与我一起智出乎争。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。人人优品百家号最近更新：简介:品质生活·人人优品——社交新零售服务平台作者最新文章相关文章我是学生，做人人优品兼职需不需要投入很多精力？_百度知道
我是学生，做人人优品兼职需不需要投入很多精力？
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人人优品国际贸易（北京）有限公司
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人人优品大家有了解的吗？
今天经一旧同事提起，人人优品全球购微商城，那经过上网查了下，它所经营的模式是有八级分销，让我想起了传销的金字塔模式，看过新闻曝光微商的一些内幕，感觉不靠谱，那同事说是我还没好好了解清楚，大家有了解的吗？帮忙解答一下。
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