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前天我的一加三个虚拟按键突然失灵了，没有磕碰，无进水。操作时主页、菜单、返回键灯仍然亮，就是没有反应了。
现在暂时用EasyTouch顶着，毕竟不方便。
ColorOS： V1.2.0&&版本号：A525
我们这边小城市没有维修点，客服态度很好，叫我寄回广东去检修，如果符合条件的话保修。
但是我一刻也离不开一加，
所以想在论坛内问一下万能的大神们，是否可以通过刷机等手段解决。
其他有过我这用情况的是如何解决的。
向各位大神求助。
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您是经过什么操作之后出现的这种情况呢？有没有ROOT过手机？若您不想要寄回可以尝试备份好数据，双清下系统，重新下下Colo OS1.2的全量包，若还是有问题建议您还是寄回去检测看看哦。
为了能及时处理好您的问题，请您在本条信息的楼层左下点击“回复”按键直接和我沟通，若您在新的楼层发表信息或直接点击“快速回复”可能我们将暂时接受不到，还请您谅解。
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您是经过什么操作之后出现的这种情况呢？有没有ROOT过手机？若您不想要寄回可以尝试备份好数据，双清下系统 ...
我的手机还没有ROOT，ROOT后会影响保修么？请问怎么双清？用什么软件刷入全量包？
主题 : 0|帖子 : 58808|积分 : 51207
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本帖最后由 一加服务-紫檀香 于
11:29 编辑
我的手机还没有ROOT，ROOT后会影响保修么？请问怎么双清？用什么软件刷入全量包？ ...
ROOT后没有硬件问题是不会影响保修的。您先下载固件包存到手机根目录。然后手机备份，备份之后关机，在手机的关机状态下对手机进行以下操作：1、同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery模式2、通过音量上、下键选择清除数据，按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”3、通过音量上、下键选择“清除缓存”，按电源键确认“是--清除所有缓存。然后使用音量上下键在选择手动选择安装包。安装成功后，选择立即重启系统就可以了。但是这个要保持您手机有充盈的电量哦。
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ROOT后没有硬件问题是不会影响保修的。您先下载固件包存到手机根目录。然后手机备份，备份之后关机，在手 ...
刷了最新的CS1.2的还是不行，0525的全量包。请问CM或CS2.0或小米系统也能直接用你说的办法卡刷么？
主题 : 0|帖子 : 58808|积分 : 51207
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刷了最新的CS1.2的还是不行，0525的全量包。请问CM或CS2.0或小米系统也能直接用你说的办法卡刷么？ ...
也是可以的哦，但是2.0目前还是测试版本，肯能会存在依稀不稳定的情况，小米系统目前也未官方适配，也可存在一定风险，建议您最好还是根据我们我们工作人员的指导寄回去检测看看。
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主题 : 8|帖子 : 145|积分 : 421
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刷什么都不行，寄去售后检测一般直接要换屏，600多元，如果屏幕有点摔过的痕迹，直接说人为，要自己出钱，论坛上好多人说这事，我自己的也这样，机子现在还在售后那边，今天客服就是打电话过来说要自费换屏，我拒绝了，现在不知道要怎么处理，说是让工程师直接和我说。目前还没打电话来
主题 : 0|帖子 : 58808|积分 : 51207
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刷什么都不行，寄去售后检测一般直接要换屏，600多元，如果屏幕有点摔过的痕迹，直接说人为，要自己出钱， ...
您好，您先别着急，售后的工作人员会和您联系的。请您以站内信的方式提供一下您的联系方式和姓名，檀香这边帮您查看了解一下。
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您好，您先别着急，售后的工作人员会和您联系的。请您以站内信的方式提供一下您的联系方式和姓名，檀香这 ...
给你发过信息，你没回我
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主题 : 174|帖子 : 8375|积分 : 32220
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刷什么都不行，寄去售后检测一般直接要换屏，600多元，如果屏幕有点摔过的痕迹，直接说人为，要自己出钱， ...
我手机是进水了，不能保修，我也没有花钱换屏，拿回来刷了CM调出虚拟键后也能正常使用了。
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11:21 上传
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主题 : 8|帖子 : 145|积分 : 421
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我手机是进水了，不能保修，我也没有花钱换屏，拿回来刷了CM调出虚拟键后也能正常使用了。
你不是说无进水无磕碰吗？我知道可以用这种方法继续使用，只是觉得他们这种售后太坑了，看到外观有问题的直接当人为。垃圾售后，保修期内都不保修了
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主题 : 9|帖子 : 1258|积分 : 4537
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我的16g手机 三个 虚拟键 也是失灵 看来 这个问题不是个例啊&&估计那一批货都是的
且行且珍惜 美好的事情即将发生
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您好，您先别着急，售后的工作人员会和您联系的。请您以站内信的方式提供一下您的联系方式和姓名，檀香这 ...
檀香 今天我的手机也出现这样的问题了 上班上车前还是好的 到了公司下车 下面三个按钮就失灵了 重启 恢复出厂 刷机都没用 怎么办？
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檀香 今天我的手机也出现这样的问题了 上班上车前还是好的 到了公司下车 下面三个按钮就失灵了 重启 恢复 ...
手机有没有磕碰或是入液过呢，您操作过这些都没用的话，那建议您去售后看看哦，手机是什么时候购买，哪个渠道购买的呢，若是官网购买，登录一加商城，进入个人中心-我的订单，提交售后申请；京东购买，登录京东账户，在我的京东-返修退换货，申请相应售后服务，提交申请后，会有工作人员联系您的。
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手机有没有磕碰或是入液过呢，您操作过这些都没用的话，那建议您去售后看看哦，手机是什么时候购买，哪个 ...
手机购买已经一年多了 当初官网上抢不到 是淘宝上加钱买的 而且我这在宜兴 没有一加的售后 而且很多用户普遍反映出了这个问题后去售后 售后表示要600+维修费 所以我就自己调出了虚拟按键 因为修一是费用高 二是寄过来寄过去太麻烦了 手机摔过 但是是很久以前摔得 也不严重 就磕到边框 进水什么的没有过 一直是正常使用
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手机购买已经一年多了 当初官网上抢不到 是淘宝上加钱买的 而且我这在宜兴 没有一加的售后 而且很多用户 ...
手机过保维修是需要付费的了呢，若是您后续需要维修的话，可以发送维修申请邮件至，邮件主题：某某渠道维修申请，邮件内容：购买渠道，签收时间，IMEI号，故障描述，收货人，联系方式等，申请后也会有工作人员联系您处理的。
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手机过保维修是需要付费的了呢，若是您后续需要维修的话，可以发送维修申请邮件至，邮件主题：某某渠道维 ...
主要是后续维修费用高昂 还有就是寄过去维修来回时间比较长 手头又没备用机~一加售后没有铺开 这是个大问题呢
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主要是后续维修费用高昂 还有就是寄过去维修来回时间比较长 手头又没备用机~一加售后没有铺开 这是个大问 ...
如您后续想要维修可以按照我说的方法去申请一下售后。
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我手机是进水了，不能保修，我也没有花钱换屏，拿回来刷了CM调出虚拟键后也能正常使用了。
我的手机除了三个虚拟键不好使了，在虚拟键上方约1触摸处的一条也不好使了
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我的手机除了三个虚拟键不好使了，在虚拟键上方约1触摸处的一条也不好使了 ...
您的是哪一款手机，有没有不小心磕碰或是入液过？
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深圳市万普拉斯科技有限公司 版权所有(一加三耐摔吗
我同事摔了一次
那个屏幕老是坏
按时间排序
一加3的屏幕是康宁大猩猩玻璃第四代，绝对耐摔
是拿来用的，要说耐摔的话5.5英寸的屏幕很容被干掉的，使用中多注意了，上个保护套会好点了。
带套的话，肯定是不怕二十，就怕二十一了，肯定都是不耐摔，但会好许多了。
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主题 : 3|帖子 : 94|积分 : 443
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我的一加不小心从手上滑掉摔地上了，结果上半屏幕触摸失灵了，下半屏幕还能按，我了个去啊，有这么不经摔吗
主题 : 1446|帖子 : 18573|积分 : 79878
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这个是运气
地狱未空誓不成佛~！
主题 : 140|帖子 : 47841|积分 : 1614527
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楼主买了保险没有？如果有意外保，可以联系客服处理~~
★ ╰☆┆你嘴角30°的微笑╰→ωǒ在百度怎么搜也搜不到 `ゞ☆_____
主题 : 116|帖子 : 52116|积分 : 174868
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还有保修么／屏幕不见碎就售后
这家伙很懒、什么也没有留下！
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主题 : 3|帖子 : 94|积分 : 443
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楼主买了保险没有？如果有意外保，可以联系客服处理~~
没有吧，我是京东上买的，好像没买什么险之类的，那要修的话去哪修啊，普通的修手机店能修吗
93#汽油, 积分 17399, 距离下一级还需 2601 积分
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主题 : 202|帖子 : 8522|积分 : 17399
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这是这样不经摔。
---来自一加社区手机客户端
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主题 : 35|帖子 : 7030|积分 : 47344
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不以物喜，不以己悲
主题 : 6450|帖子 : 49510|积分 : 714496
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要还屏了，需要的话加我Q。
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主题 : 174|帖子 : 8375|积分 : 32220
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你打电话给一加客服，就说用着用着就失灵了。
93#汽油, 积分 14773, 距离下一级还需 5227 积分
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主题 : 88|帖子 : 1696|积分 : 14773
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我只是来加个油。
俺不是大神。
在论坛的每一天，都是你对一加的支持。
主题 : 95|帖子 : 16626|积分 : 536295
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反正我朋友一摔屏幕就碎了，我摔了几次都是好的。还是打开的方式不对
---来自一加社区手机客户端
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只能联系售后了
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摔也要看场面和姿势的哦，呵呵。一个一米八的人拿着摔下来和一个一米五的人拿着摔下来，后果一般都会不一样；摔在木地板上和摔在水泥地板上，后果可能两样；仰着摔下来、扑着摔下来和侧着摔下来，后果也可能是完全两样；……自己补
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
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想入手6来问问一加手机质量如何正常使用能用几年？收藏
想入手6来问问一加手机质量如何正常使用能用几年？
我只有加3，但我要感叹，一加质量真的好，至少我用的这台是这样……
手机质量？不摔质量应该都很好。然后电池不易坏或者是说安卓机应该都能用很长时间。一加质量很棒呢～
质量没问题，我是一加一用户，现在还有一加5
一加一，快四年了
除了电池其它很厉害
一加三，卡，有图为证，也就装了193个应用，每次一联网就卡顿一次，看网页下滑的时候也会卡死，死机后等一会儿黑屏然后锁屏，感觉根电脑上的资源管理器重启类似，锁屏后只能输密码开跟重启了似的
反正我的五打算用到5g大范围使用再换
反正我的5t要用到刘海屏风过去先了
关键是流畅度
用了两年半，今年掉厕所了
第一批3路过。
2年—3年不是问题
3t是***卡啊
玩游戏能气死人
现在觉得一加是最好的?
水是不可能水的，这辈子不可能水的，发帖又不会发，就是回复这种东西才能维持得了这样的乐趣，回复就像演讲一样，在这里个个都是人才，说话又好听，老哥人又稳，超喜欢在这里的
我这台摔过无数遍，一米以上摔下去是常有的事，摔正面背面四角都有，手机壳都摔支离破碎了，屏幕就只碎过一次，然后没有贴膜，划痕依然很少，进过几次水，在水里泡这本来没有事，结果我在水里还在捏手机，水从取卡托那个小孔进去了，摄像头起雾，几天过后居然水雾自己就消失了，手机现在依然很流畅，装个APP都是神速。就是指纹模块貌似出问题了，有点抽风，有时候好有时候不好的。
以后再买手机一加依然是第一选择
一加6没意外至少能用3年
+5t高配用了4个月一点也不卡
质量参考oppo
我的3他摔了无数次，终于摔坏一个外屏角
我觉得，手机高度发展已经有很多年了，也应该到了一个缓冲的时间了。买个一加6
8+128的应该能用不少年。现在就是手持一加6
我就觉得一加的**特别高，外观特喜欢。
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