亿万用户屈服在马化腾一个人的跨下，
　　　　那是怎么样的一种悲哀与耻辱，
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　一个民族的意志，竟然要屈服在马化腾一个人的淫威下
　　　　　　　　　　　　
　　　　一个民族的意志，竟然要屈服在马化腾一个人的跨下
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　一个马化腾竟然能强奸整个中国意志，这是一种什么样可怕局面

　　一群电脑白痴居然甘愿舔一个流氓360的屁眼，这是一种什么样让人费解的景象。

　　各说各有理 但要明白一个问题 你们之间的事情 不要让我们用户为难 技术层面的问题你们之间解决 解决不了 可以打官司 但不要绑架用户 这一点qq做的很恶心

　　到周一已经是2000多万被感染了，再利用QQ好友列表进行病毒性传播，平均每个用户40个好友，就有8亿多的号码将会收到消息，可以说这个感染将会加速扩大。
　　8亿多用户？马化腾不是说只有6亿用户吗？2000万的扣扣保镖就感染了QQ8亿多，那3个亿的360岂不是要感染120亿QQ用户？？？
　　还有，我怎么没收到传说中的消息？？？
　　而且我卸载了扣扣保镖一样被下线……
　　马化腾，本来我对你还抱一些希望，没想到你这话，让我们寒心

　　哎！QQ“二择一”的做法，实在让我接受不了，给我造成了不必要的困扰！这两天QQ又出了这么多的“解释”，我对此更是困惑，在“二择一”之前这些话怎么不说？11月4日的做法，实在是有“强奸民意”之嫌！！！！ 我不是电脑的专家，我不懂那么多的专业术语，但我知道我用360后，我要下载的软件有没有“插件”360会提示我，并且我还可以根据我的需求来选择我是否安装这些插件，这点让我很省心，之前总是在不经意间“被下载”了很多我根本用不上的“插件”占用了电脑空间，而在自己卸载时又要“挠头”，有一次还不小心把一个很重要的程序删除了。 我用QQ好多年了，一直支持民族品牌，还会一直用QQ，但之前“被下载”的QQ输入法、浏览器之类的软件在我用360前早已删除。11月4日我没有卸载360，而是暂时改用MSN了，原因很简单：我的电脑我做主，我有我的选择权！ 真心希望腾讯公司能以“成熟心态”来面对各种危机，以后不要再有“二择一”这种幼稚、可笑的做法了呀，不然太让QQ用户寒心啦！ 还有一点：11月4日下午我卸载了“扣扣保镖”，在晚上QQ依然被下线，看来我是属于那“一小部分”啦！我买了很多年的彩票，没中过一次奖，这次我算是很幸运啊！大叹一口气，无语！！！

　　tx第二封信罗里罗嗦一大堆，攒鸡毛凑掸子。乌合之众，早晚鸟散。
　　　　说出大天去，7成左右的网民的第一感觉是360贴心、好用！这不是盖的。
　　　　其余那3成确实有360做得不到的地方，影响了用户体验。但所谓人无完人，360这已经很不容易了。我想目前还没有哪个公司的软件能做到这种程度。
　　　　话说多了效果不好，各位看官如有兴趣，可看看我下面的观点。如果没闲工夫就不要看　　我罗嗦了（我的观点在每一条下面的括号中）：
　　谎言1：金山网盾不安全。
　　　　（可能金山网盾确实好，但这就像超市和零售店的区别，有人专认零售店的好东西，不管贵贱，但更多人选择超市的一次性购全的方便。个人感觉，360每次类似的操作都会有提示，并不是强行剥夺我们的选择）
　　谎言2：只有360的漏洞补丁最安全。
　　　　（漏洞修复是360首推的，其他都是仿制或叫山寨。这也是360最为我们感觉贴心的地方。说360“恐吓用户‘此漏洞补丁将导致系统不稳定’”应该是断章取义，360的原意应是：“你用其他软件来安装‘此漏洞补丁将导致系统不稳定’”，这是从360与其他软件兼容角度来做的提示，从技术角度说有道理，但也有打压其他软件的嫌疑。）
　　谎言3：360是“专业”安全厂商。
　　　　（任何专业安全厂商也不是全才，360如有此举，确实在说便宜话。“超级工厂”没在中国大规模爆发，360只是起了一定的作用。）
　　　　（对这一条，我们并不知情。但我们都知道，杀毒软件间是不兼容的，360杀毒与可牛之间也应该一样。说白了，360与类似的软件间的不相容是天然的。我相信360也会有提示。写到这里，我有了一个担心：360一家独大必将产生不公平）
　　　　（相比QQ扫描我们的硬盘，这又算得了什么呢？只是我们的上网行为隐私有被窃取的嫌疑。如360真有此行为，应该作出进一步的解释，我们会原谅他。）
　　谎言6： 360尊重“用户选择”！
　　　　（百度在有关部门屏蔽google的活动中是唯一的受益者，这和公平竞争的普世价值观是相悖的，说白了是老百姓心中的秤不平衡了，事实上正是百度“付钱即为好评，没钱即为恶意。”终止和百度的合作是顺民意、顺天理的必然选择，360只要想着“为人民服务”这个党的宗旨，这个选择就无怨无悔。）
　　谎言7：360挑战霸权，屏幕硬汉！
　　　　（360的行为有利益驱动，这是作为公司理所当然的。至于与卡巴间的矛盾，人家卡巴似乎都没说什么，不知其他人为什么这么激动？？？至于tx的电脑管家就与金山网盾类似，都是“超市”效应惹的祸）
　　谎言8：只有360浏览器是安全的！
　　　　（至少360的浏览器好像没阻止把ie作为默认浏览器吧？！上述提示不是由用户做出选择吗？这在现今中国不是很难能可贵的吗？只这一点就能赢得大多数网民（事实上是草民）的感情，在某种程度上也反映了民情民意。）
　　　　虽然，我们市场的份额小于360的份额
　　　　（这是想博得我们同情弱者的天性。但对你们敢于承认这一点，我想还是有希望的，但要把劲用在其他地方，不要和360再打下去了。从一开始你们就输了，江湖上的规律决定了这场战斗的结局）
　　　　虽然，我们不能组织网络上庞大的七毛水军，为自己摇旗呐喊，制造民意
　　　　（不要用这种词，这等于是把自己摆到了最广大的人民的对立面）
　　　　但是，我们有着自己的商业道德底线，我们有着维护行业正常发展的责任和义务。
　　　　（这点赞一个，但不要把自己摆到一个高高在上的地方）
　　　　........那么，我们将选择最惨烈的方式，不惜玉石俱焚，与360战斗到底，永不妥协
　　　　（不要和360再打下去了。从一开始你们就输了，江湖上的规律决定了这场战斗的结局）

　　使用QQ免费服务也可以索赔：
　　举例：超市里有免费试吃的酸奶，吃了中毒了。超市能不能因为是‘免费’的就说：毒死活该？不要说是中毒了，就是吃拉肚子了超市也要负责赔偿的。
　　所以说：只要证明QQ免费服务损害了用户就可以索赔。
　　使用QQ付费服务的客户应该索赔：
　　举例：买了台电热水器洗澡用，结果电热水器在使用中‘水和电’不能兼容，一起用时会电到人。这种情况不但要赔偿热水器的钱还要赔偿客户的其它损失（烧了电表、电到人的医药费等）。
　　所以说：使用QQ付费服务的客户不但就要用已付的服务费还应索取相应损失造成的费用。
　　因为说：所有用过QQ的用户都应考虑是否应就TX的此次‘不兼容行为’进行索赔。
　　我的电脑还不能兼容。

　　当马补贴说“只有2000万用户被强制”我震惊了，敢情2000万用户受影响在他眼里那是太小儿科了，这么牛A牛C的，别哭啊别说三天全军覆没，敢情都是做戏！

　　这一战对360的好处是扩大了自己的知名度，以前我就不知道360这个东西，看来谁想出名谁叫找QQ打一架，一战成名，前提你要有本事，让用户看到你的长处。
　　突然觉得，挺腾讯的很幼稚。网络安全那一块儿的事，大家都清楚。关键也不在于哪个流氓在打架。
　　拿3721说事也不过是扯旧帐，当年浏览器经常被劫持的年代，更早的网民应该知道3721的ie恢复功能有多好用，而3721助手的出现才是流氓的开始，紧跟着雅虎吃掉了3721.由此3721背上了流氓软件的骂名。那时候周在哪里？
　　不必说支持360的是电脑白痴，说人家付不起费，交不了税。这些看起来，都是搞笑的行为。
　　公道自在人心，人做事，天在看。机关算尽，终要偿还。马化腾这么多年，昧了多少用户的钱，你们的服务在哪里，你们自己心里最清楚，越说暴落的问题越多。
　　究竟谁在为用户服务？谁迷了钱眼只知向“钱”看？自己的利益不能损失？就可以牺牲广大用民的利益，来保住自己的利益？

　　马化腾当初搞了个QQ就是狗屎运而已，其实就是垃圾一个，毫无道德可言。

对于亿万网民来说，终身免费的杀毒软件的确是“天上掉馅饼”，然而就在你欣喜地点击鼠标时，奇虎360正在享受你为他制造的丰盛晚餐。“免费”这两个字远不是我们想象的那样简单！

刘仪伟一如既往地留着平头，眨着眼睛问道：“免费了？真的免费了？这样好的杀毒软件以后再也不收钱了？”他的表情在质疑的眼神中显得欣喜无比。这个于春节期间出现在各大电视台人气节目空隙之中的广告可能并没有引起你的注意，也许你当时正沉浸觥筹交错喜悦之中。

但是在5个月之后的今天，当时留意过奇虎360免费杀毒软件广告的人们可能要感慨自己竟然目睹了中国杀毒软件行业最大颠覆战的导火索。在不到200天的时间里，360的操盘者周鸿祎获得了有生以来与同行竞争的最大战果。艾瑞咨询的数据表明：因为周鸿祎的免费，曾连续9年占据中国杀毒软件头把交椅的瑞星，其市场份额已跌至。这个只有导航功能的网站2009年从合作伙伴那里拿到的分成是2.1亿元。假如周鸿祎靠着免费再积聚更多使用者的话，也许要不了太长时间，导航网站的老大位置就可能易主。

但是这并不是周鸿祎唯一的摇钱树。在360安全卫士的平台上还有一个非常重要但是却不容易被使用者重视的功能——软件下载。想想看，安装360安全卫士，既可以免费使用杀毒软件，还能随时查杀木马，想要对电脑进行体检的时候就进行体检。重要的是，当你想要使用某个软件的时候，就不用再去相关的软件下载基地了，周鸿祎在这里已经为你分门别类地准备好了。华军软件园等网站为何能够生存，是因为通过这样的网站每下载一次软件，被下载软件的提供方就要向华军软件园支付0.1～0.5元不等的代理费用。这个数字再乘以中国4亿网民的话，市场是不是大得让人咂舌。

难怪周鸿祎会成为这么多人口诛笔伐的对象。因为有可能被他端掉饭碗的不止是传统杀毒软件商，还包括遨游、腾讯TT、微软IE等浏览器提供商，甚至于那些软件下载服务提供商。现在的网络产品似乎已经不是产品的时代而是人气的时代。这也是马化腾使得无数人难以入眠的原因。因为不管哪个公司推出哪种新产品，马化腾便会立刻仿造跟进，借着腾讯qq的庞大用户群给对手致命一击。将好像qq音乐之于google音乐；qq影音对于暴风影音一般。对于当今的互联网企业来说，只要先把人气聚拢过来，赚钱模式便可以千变万化。周鸿祎的360免费杀毒就是最好的例证。

10月16日，最高院对3Q大战所引发的“垄断案”进行了裁定，360公司对于最高院的终审结果表示了遗憾，同时表明尊重法院的判决结果，“作为中国《反垄断法》在互联网领域的第一个典型案例，360诉前后历经四年时间，引发了行业、用户和法律界各方的关注，客观上促进了中国互联网企业创新生态的营造，也推动了中国市场经济的开放与竞争，改变了中国创业者的生存环境。”360公司总裁这样表示。

3Q大战引发的“腾讯垄断案”前后历经四年，这四年恰逢3G技术、智能手机、云计算、大数据的普及。针对腾讯的反垄断调查，客观上迫使巨头放弃“模仿+捆绑”的模式，为中国互联网创业、创新营造了更为良好的环境，一时间也让互联网的发展出现了勃勃生机。反垄断带来公平竞争、促进互联网回归创新本质正是本案的积极意义。

“中国互联网反垄断的过程远比结果重要。3Q大战中360为了生存而抗争，敢于以小博大，实际上是迈出了中国互联网反垄断的第一步。如果没有360，今天中国互联网的垄断程度以及滥用市场支配地位，恐怕比前两天北京的雾霾还要严重。”有产业观察人士分析，“3Q大战也因此成为中国互联网生态、中国互联网商业文明的分水岭。”

事实上，在3Q之前，大公司山寨、抄袭小公司的产品，进而依靠平台优势获得商业利益已经成为潜规则。巨头“模仿+捆绑”的模式让创业公司们敢怒不敢言，生、死、腾讯成为横在创业公司面前的三道坎。3Q大战原本是一场力量悬殊的阵地战，360的绝地反击与其说是为了自己的生存而战，不如说是为了中国互联网创业公司的集体命运而战。

3Q大战迫使巨头放弃原来简单粗暴的做法，除了抄袭、捆绑之外，也出现了收购、投资、兼并这样更加怀柔的手段。而更为关键的是，中国互联网的创业者们摆脱了逆来顺受的宿命，以当年的体量，360敢于公开迎战腾讯不啻于一场思想启蒙运动，唤醒了每个互联网从业者的“创新使命”——尊重创新、保护创新公司对于全体中国互联网界来说，已经从美德变成了责任。

3Q大战源起腾讯“模仿+捆绑”

对于很多360的老员工来说，2010年的春节毕生难忘。这一年的年三十，腾讯公司以QQ升级的方式，在用户电脑的后台默认捆绑安装“QQ医生”，后者是腾讯模仿360安全卫士做的一款同类产品。

360的高层事后回忆说，腾讯进入安全领域只是时间早晚的问题，纵观当时的互联网主流产品，几乎没有腾讯不做的。而让360没有想到的是腾讯进入安全领域如此之快，虽然360依靠免费安全模式重塑了杀毒软件行业的规则，但与腾讯相比，360仍然是一家小公司。要知道2010年1月初，腾讯的市值已经超过400亿美元，甚至一度超过和的市值，成为仅次于Google全球网络股的亚军，收入超过几百亿人民币，拥有6亿用户和中国最大的客户端产品。

而彼时的360尚未上市，只有几百名员工，偏居在北京四惠桥一个租借的院子里，象无数其他创业公司一样，艰难地打拼着。

随后，战事不断升级。2010年5月，QQ医生悄然更名“QQ电脑管家”，产品功能与360安全卫士进一步“趋同”；9月中秋节期间，腾讯发起第三轮攻势，再次在二三线城市静默捆绑安装“QQ电脑管家”。

与QQ捆绑，在用户电脑静默安装，这是腾讯的“杀手锏”，效果斐然。“QQ农场”取代了全民“开心偷菜”，“QQ棋牌”取代了“联众棋牌”，腾讯这招战无不胜。360几乎可以预见自己的命运。

为了生存与自保，360决定要做一款腾讯无法抄袭的产品——10月底360公司推出“扣扣保镖”，主打“反捆绑”和“过滤QQ广告”功能，这是一款“赋能”的软件，它给了用户一个工具，可以让用户自由的选择是否要过滤QQ广告，触动了腾讯商业模式的根基。

11月3日， 腾讯官方发布了著名的《致广大QQ用户的一封信》，强迫用户“二选一”，将3Q大战推向最高点。“二选一”下，大量用户被迫删除了360软件，360命悬一线。

11月4日，360“服软”，通过弹窗宣布召回扣扣保镖软件。11月21日，工信部介入3Q大战，在政府主管部门的调停下，两家公司分别向社会公开致歉，并宣布恢复了QQ和360安全卫士的软件兼容。

腾讯“二选一”推出仅一天，360安全卫士遭用户卸载20%。当时360安全卫士装机量约2亿，这意味着一夜之间4000万用户卸载360安全卫士。“因为QQ拥有垄断地位，才有这样的杀伤力。如果没有当时亿万用户的支持和后来主管部门的介入，360就得关门，和那些创业小公司是一个命运。” 360公司的相关人士这样回忆。曾经幻想躲着腾讯，不与其正面冲突的360终于在现实面前认识到，躲也是死路一条，360必须要抗争，为自己，也为了此前那些倒下的中国互联网创业公司们。

对于360或是类似的创业小公司来说，腾讯就像一块水泥天花板，早晚要碰上它，压缩创业公司的生存空间。在客户端领域尤甚：第一腾讯可以抄袭，甚至抢在创业公司前面去注册。第二，依靠腾讯的平台强行推广——只要QQ升级，用户的电脑里就会多一款QQ软件。腾讯的这个策略冰冷、残酷且高效，有第三方的统计结果显示，QQ一度捆绑了高达30余款产品，包括Q-Zone、QQ音乐、QQ游戏、QQ宠物、QQ会员、QQ秀、QQ三国等等，这些捆绑产品是“插根扁担也能开花”，由此腾讯也获得了他人难以企及的商业成功。

这种策略的本质是巨头对于用户权益和市场规则的漠视。就以3Q大战腾讯强行安装QQ医生为例，一夜之间QQ医生市场覆盖率就超过了40%，而且腾讯刻意避开北京、上海、广州等媒体集中的一线城市，就是怕激起大批意见领袖的反对。

QQ捆绑其他产品只是占用用户电脑资源，但安全无小事。在腾讯捆绑QQ电脑管家后，有人曾用当时几个流行的木马进行测试，测试结果是QQ电脑管家查杀率非常低。一般而言，软件行业都不会再假期特别是春节这样的时间点出新品，怕的就是产品有BUG，技术人员放假，用户电脑出了问题无法妥善结果，这是软件行业的行规。但在腾讯眼中，这样的规范形同虚设。更让360恼火的是，QQ电脑管家的界面跟360安全卫士非常相似，用户可能会被诱导卸载360安全卫士，替换成QQ电脑管家，用户一旦因为QQ电脑管家而遭致安全问题，反过头来还要大骂360公司。

当年腾讯的市值已经超过3000亿，是中国互联网的领军企业，理论上来说应当承担更多的社会责任。但是，创业公司们都体会过腾讯的另一面。事实上，除了针对360以外，腾讯几乎不放过任何一个有潜力的业务，腾讯抄袭UCWeb浏览器、抄袭酷狗音乐，分别被两个公司的创始人曝光。UCWeb的首席执行官俞永福在微博上不无讽刺地说：“如果三五岁孩子间抢饭吃，我们可以忍受，但是十三五岁的大孩子与三五岁孩子一起抢饭吃，就要谈谈规矩的问题。人身体长大了，自己的心智也要长大，知道什么是对的，什么是错的，什么是令人尊重的，什么是被人鄙夷的。”

“有什么业务是腾讯不做的吗？”美团网王兴当年在接受媒体采访时这样表示，这个2001年才毕业的年轻人，先后创办了校内、海内、饭否等多个网站，是中国最知名的连环创业者之一。2010年3月，王兴创办美团，4个月后实现盈亏平衡。美团被王兴视作自己“最靠谱”的一次创业，但就在这个时候，腾讯悄无声息的杀入，QQ团购上线这让王兴完全猝不及防，也让处于草创时期的数百家团购网站倒吸了一口凉气。

整个互联网业界对于腾讯的不满在《狗日的腾讯》这篇文章中得到集体宣泄，2010年7月，业界知名媒体《计算机世界》刊登了一篇题为《“狗日的”腾讯》封面头条文章，文章称腾讯是“抄袭且贪得无厌的企鹅仔”。《狗日的腾讯》以爆粗口的方式表达了创业公司对于滥用市场支配地位，无情碾杀创新的极度不满。 

产业观察家，互联网实验室创始人方兴东这样评价垄断，“当一家企业处于垄断地位的时候，用户利益、社会责任都会让位于商业利益。中国互联网行业出现的垄断状况，挤压了创业环境，打击了创新意愿，压制了行业发展。一些中小企业丧失了发展的空间，整个行业也会是死路一条”。

反垄断的过程远比结果更重要

从创新的角度来看，中国互联网创新目前只有两个黄金时期，一次是90年末期的互联网泡沫期，一次是年的Web 2.0时代。尤其是后者，堪称中国互联网创业最好的年代，也是创新最活跃的时期。如果说第一个黄金期的主题词是“唤醒”，那么第二阶段的关键词就是“参与”，草根创业者真正如雨后春笋一般崛起，全国百万级的个人站长群体，业务多元、活力充沛，连美国都自叹不如。但是一切都因为T三足鼎立的形成戛然而止。

而3Q大战则让中国互联网行业形成了某种共识，即打破垄断、保护创新并非是针对一个企业。反垄断与保护创新是一个问题的两个方面，反垄断与做大做强更是相辅相成。

美国互联网产业发展的经验就证明了这一点。前后经历了15年的调查，LE也经历了37的反垄断调查，但美国司法部门开出的反垄断调查决定，远多于反垄断罚单，依据反垄断法拆解的公司更是少之又少。反垄断更像是悬在寡头企业头上的达摩克利斯之剑，使得其不敢跨越雷池一步，为中小创业者的发展赢得空间。不断针对产业巨头的反垄断调查并没有削弱美国互联网行业的整体实力，反而促使美国互联网行业保持了巨大的活力，相继诞生了、facebook、Twitter等一批又一批的创新企业，创新模式、创新产品层出不穷。 

产业巨头形成的客观垄断本身是一个无法回避的事实，这本身没有错，资深产业观察家方兴东这样分析称，反垄断并不针对任何一家具体的企业，而是要反对肆意滥用市场支配地位，罔顾市场公平的行为。