滴滴账号暂停服务被封禁,提示,被其他业务线暂停服务

原标题:视频|“一键报警”被“打脸”,滴滴真的有在认真整改吗?

滴滴对平台进行安全隐患整治,9月8日-9月15日夜间11点到次日凌晨5点的所有业务暂停。

夜归一族没有了滴滴之后,要何去何从?我们采访了广州本地“打车重灾区”的乘客,听听他们怎么说。

“晚上都是打滴滴啊,而且我现在怀孕了,长时间等车也不方便。”

“都会有,看怎么方便怎么来。”

“有时候滴滴顺风车吧,有时候滴滴快车,如果没有就打的。”

滴滴停运对您的影响大吗?

对于不怎么夜间出门的人群,可能体会不到什么影响,但是我们采访到经常需要夜间加班的某职员就表示,影响太大了。

“我平时晚上都是很晚下班,都是坐滴滴,如果没有了的话,又没有地铁,我要怎么回家?是个问题啊。”

也有一位先生表示:“有影响,但是也不是很大,毕竟他(滴滴出行)是可以替代的嘛,有其他的网页车,还有出租车,包括自驾也可以的。”

但是一般使用滴滴出行的乘客都是平时不方便自驾的人群。

如果之前滴滴对各种安全事项整治对乘客的影响只停留在预设阶段,那么这次滴滴停运相当于给夜间乘客带了重锤。

在滴滴夜间暂停服务的第一夜,网上也出现了各种声音。

在广州工作的陈跃飞在朋友圈吐槽,“滴滴深夜整改第一天,要忍受路边等待三辆的士被拒载,最后15分钟车程被宰到60元”。这段不远的距离,价格照往常直接翻倍,陈跃飞质问司机为何不打表,司机态度十分蛮横,“你走不走?不走你拿手机接着叫滴滴啊?”

同样遭遇的哥猖狂涨价的还有万小姐。

9月9日凌晨近1点,和朋友在兴盛路吃完火锅后,家住广州的万小姐打算打车回家。以前,她一般会在滴滴APP上叫车,但适逢滴滴出行整改,她只好到兴盛路路口去拦的士。

万小姐准备去的是赤岗的四季天地,过一个猎德桥就到了,平时打表都不用跳表。只用花12元,但的士司机告诉她说55元不打表,还告知万小姐,“不坐的话你今晚都打不到车,你信不信。”

最后,气愤的她选择了骑摩拜单车回家,打车8到10分钟的车程一路骑回去用了半个多小时。

除了广州,在其他各地,也出现了类似的情况。

在北京夜生活座标之一的三里屯一向这一“打车难”的重灾区,23点刚过,就有黑车司机在路边开始大喊:“今晚没有滴滴!早上车早回家!”

微博上有附近的网友表示,“北京团结湖到国贸平时20元都不到的车程,黑车80还不砍价,爱去不去!团结湖到新世界平时50不到的车程,开价150,砍价后120!亲身经历! 关键黑车连行驶轨迹都没有,这才是最后怕的!”

五一广场旁,在马路边停下来的出租车大多都已载客,只想顺路拼个活儿,“走咯,从今天晚上开始,你只能坐我们的车,没得滴滴咯。”

有记者在杭州实地体验,00:05,记者拦了一辆显示“空车”的“出租车”,不久后证实是黑车。记者要求去城西银泰城,司机开价80,而且途中拼上了一对情侣。这段时间里,顺路起码有十多人拦车,司机都主动问去哪里,要不要拼车,不是司机报价太高乘客不去,就是太远司机不去。最后,记者从城西银泰城打滴滴到东坡剧院是37.96元;23点后从东坡剧院回去城西银泰整整贵了一倍多。

滴滴的整改真的有效吗?

乐清女孩打顺风车遇害事件发生后,滴滴又上线了几个整治措施:

从9月4日起,原“紧急求助”功能升级为“一键报警”。

9月8日起,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能。

9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

然而整治措施刚出,就被乘客打脸:

9月7日,有微博网友发帖称,当天中午自己和另一名乘客在滴滴平台拼车,疑遭司机挟持,其间她试图通过“一键报警”求助,接通后却得知“一键报警”未按界面显示的将车辆信息、所在位置报告给警方,需要她在电话中形容,她害怕激怒司机,只得挂断电话,最后以跳车威胁迫使司机停车,才得以下车。

“一键报警”功能到底有没有用?真的像发帖网友所说,几近“形同虚设”?

如果“一键报警”并不能将必要信息报告警方,反而需要报警人在电话中讲述,那还不如直接打110呢。

滴滴安全事故频发,屡改屡发,这样的整改效果,不禁让乘客发出疑问,滴滴到底有在认真整改吗?

而AI财经社的报道指出:

如今没有网约车的补充,出租车没法完成城市公共交通的任务,而深夜更是黑车回潮、出租车也加入拼座喊价大军。滴滴的停运,让原本乘客司机双赢的局面短暂终结。网约车司机走投无路,乘客没有深夜网约车,安全问题突然更让人担忧。

在我们的采访中有就乘客说:

“其实这种一刀切的方法不好说,所有事情都有好的一面和坏的一面啊,不能因为坐出租没有发生过坏的事情就说出租都是好的。”

而这位女士也说,在自己刚毕业的时候,大约5、6年以前,也曾发生过出租车司机言语上骚扰自己的情况,“那个时候我才毕业,我一上车他就跟我讲一些很难听的话,我真的很害怕,就骗他说我有老公和小孩,后来半路我就下了车。”

此时,再回看滴滴这一路“整改”的效果,不禁发出疑问,滴滴“暂停深夜服务”的一刀切到底是在整改,还是在是偷换概念,以此来裹挟民意?

乘客面临的选择不应该只有“有”和“无”,网约车平台也并非只此一家,乘客要的是其实是不断完善的出行体验和安全监管。

【视频】马艺天 莫依蓉

【部分图文来源】南方+、南方日报微信公众号、21金融圈等

出品:珠三角全媒体编辑部

【作者】 马艺天 莫依蓉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~深度~南方+访

(原标题:深圳数千滴滴司机账号遭封停)

南都讯 深圳女教师搭乘滴滴顺风车被劫杀,滴滴平台暴露出的安全漏洞引发公众关注。昨日,深圳数千名滴滴司机账号突然遭到封停,滴滴方面解释是例行整治,重新审核异常信息。

据了解,“劫杀女老师”的嫌疑人正是利用滴滴软件只显示车牌后四位的漏洞,伪造尾数相同假车牌作案。南都记者注意到,滴滴开始内部整改,打车软件已经更改为显示全部车牌信息。

昨日,深圳市南山区南汾大厦滴滴打车俱乐部门口聚集近百名滴滴司机。现场工作人员介绍,这些司机是前来办理信息认证业务,由于现场办理人数众多,俱乐部还在入口处新增业务窗口。

“4日晚8点多,滴滴公司就发来一个我已被封号的短信。”正在排队办理认证业务的滴滴司机陈师傅说,他去年开始做滴滴专车,一直严格遵守规定,基本没收到乘客投诉,看到短信时觉得莫名其妙,“收到封号通知,到系统封号处理,前后不过1小时而已。”

随后,该司机向南都记者展示自己收到的滴滴官方通知短信,上面显示:滴滴司机驾驶证(车辆)信息存在异常,系统将在当日21时对给滴滴司机的账号进行封禁处理,如有任何异议可携带驾驶证、行驶证、驾驶注册车辆前往滴滴车主俱乐部进行重新审核。

对于滴滴单方面封禁司机账号做法,大部分司机很不满。“没有任何前期通知,说封就封了。”一位不愿意透露姓名的滴滴司机表示,滴滴公司在没有进行任何前期沟通情况下就强制封号,实在令人难以接受。对此,现场工作人员以不方便接受采访为由拒绝回应。

南都记者现场看到,因为前来办理信息认证人数太多,工作人员在门口张贴一份“由于今日办理业务人员过多现今暂停服务”的告示,明确标示俱乐部营业时间为上午9时30分至下午5时30分,但直到昨日傍晚6时左右,还有部分滴滴司机正在俱乐部内与工作人员交涉。

滴滴方面昨日回应,此次行动是一次例行整治,“为了给用户提供良好服务,滴滴平台一直以来对司机进行严格管理,每隔一段时间会对平台上驾驶证(车辆)信息存在异常,以及平台上服务质量有问题的司机进行提醒和整治。”此次收到这条短信的司机,如有异议,可以携带驾驶本、行驶本、驾驶注册车辆到滴滴车主俱乐部为您重新审核信息,可以继续在平台上服务。

知情人透露,此次清理整治确实与近期司机杀人案有关,滴滴也加大审核力度。滴滴内部人士表示,这次深圳有数千名司机收到短信,但并非封禁,每个区域阶段性都会整治,一般以月为单位,此次审核在别的城市也搞过,在深圳将持续在推进。

根据警方及滴滴公司早前发布情况显示,嫌疑人潘某仅仅是把车牌号开头字母与第二位数字进行改变,因为滴滴叫车时只能显示后4位数字或字母,车牌显示不全备受诟病。在深圳五星义工、24岁女教师遇害之后,滴滴方面出台紧急措施封堵漏洞。

南都记者留意到,昨日起滴滴手机端已经变为显示全部车牌信息。至于滴滴此前为何在手机端遮挡车牌信息,暂时不得而知。前晚滴滴方面表示,将尽快开通一键报警、轨迹共享等乘客安全应急功能,截至昨晚仍未投入使用,滴滴称会尽快落地。而且,今天开始,滴滴顺风车平台的客服将开展24小时服务,满足乘客需求。

司机资格审核审查什么?技术数据如何实现?如何获得真实司机数据……许多难点问题一直存在。这也是交通行业人士视其为出租车行业与专车快车行业最大的区别。深圳市交委相关负责人曾经表示,出租车司机的审核有公安部门介入,而专车司机审核往往只靠公司自行审核,其审核力度显然不如对出租车司机的审核。

此次事件发生后,深圳市交委并未作出相关回应以及约谈等动作。有内部人士称,深圳对于网约车的相关规章制度早已进入内部征求意见阶段,但何时对外公布尚无时间表,推进进度确实需要加快了。

统筹:南都记者 曾海城

采写:南都记者 肖云龙 刘凡 韩志强 曾海城

本文来源:南方都市报 责任编辑:王凤枝_NT2541

  乐清女孩打顺风车遇害事件发生后,昨天(9月8日)滴滴又上线了两个整治措施:

  1.9月8日起,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能。

  2.9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

滴滴出行APP“一键报警”及相关短信展示。网页截图

  昨天(9月8日)下午和晚上,记者打了几趟滴滴,做了些采访观察。

  司机们觉得: 全程录音很有必要

  中午12:36,我从翠苑五区打了辆滴滴快车,去杭州汽车客运中心。

  接单的李师傅39岁,老家陕西,上个月刚刚开始跑滴滴,他说8月份除去油费等成本,只挣到2000多块钱。这个月换了辆新能源车,能省不少油钱,“估摸着,能拿个七八千块吧”。

  李师傅原先上了12年班,“不想一辈子拿一份固定工资”,辞职在老家做了几年煤炭生意,亏了不少钱。在宁波开水果超市也赔了,想着开滴滴过渡一段时间。来杭州是觉得“大城市打网约车的人肯定多。”

  “听说滴滴今天上线了录音功能,开始用了吗?”上车后我问。

  “不用点哪里吗?”

  “接到乘客后,平台就自动开始录了,不用按的。”

  “录音比较有用的一点,应该是处理投诉吧。司机和乘客发生矛盾,平台可以根据录音来判断。”李师傅说,“真会犯事的人,会不会因为有录音就不犯事,这个也难说。”

  下午1:47,我从杭州客运中心打了辆滴滴优享,目的地——城西银泰城,接单的是董师傅。

  董师傅老家四川泸州,70后,开滴滴一年多。

  和李师傅观点不同,董师傅觉得滴滴推出“全程录音功能”很有必要。

  “如果乘客报了警,平台能马上调出来录音,听一下就能知道当时大概的情况。不然没凭没据很难说清。”

  全程录音会不会影响聊天?

  “不会不会!开车那么无聊,不聊天还不得憋死。”

  “以前聊什么,现在还聊什么啊,我们都是正经开车的,又不会聊什么乱七八糟的。而且,也都是乘客起了头,我才聊的。”

  一路上董师傅说说笑笑,跟我聊了很多,以前他在老家转手卖过荔枝,没赚到什么钱;开大货车时遇到过一个长长的下坡,差点翻车……看来“全程录音”对他聊天确实没什么影响。

  下午2:54,我从城西银泰城打了辆滴滴“礼橙专车”,目的地——浙江国际大酒店,接单的是开了3年的陈师傅。

  “全程录音”对陈师傅更没影响,因为他“本来就很少跟乘客聊天”,“还是专心开车比较重要。”

  一路下来,李师傅确实很少聊天,在莫干山路上堵了差不多10分钟,我想跟他聊几句,他也只是叹了口气,说了一句“从来没像今天这么堵过”。

  记者深夜体验:拦到一辆假出租车

  昨晚10:45,我从城西银泰城打了辆滴滴快车,目的地——东坡剧院,接单的是冷师傅。

  23:02,冷师傅手机里传来一句提示语音,大意是:2018年9月8日晚上11时至15日凌晨5时,不能发车,请注意休息。

  “真的不能接单啦?”冷师傅说。

  他拿起另一个手机,点了呼叫,跳出来“暂停服务”的页面提示。冷师傅没说话,放下手机,看了一眼窗外的车子,“这些车待会回去都是空车了。”

  “等把你送到,我也可以回家了。”他转向我说了一句。

  23:16,车到东坡剧院。

  东坡路仁和路口,两男两女在拦出租车。

  23:34,一辆出租车来了,灯牌显示“空车”,男的伸手拦了一下,车子没停。

  23:36,又来一辆显示“空车”的,依然没停。

  23:39,路口只剩一位黑T恤男子,其他三位都已走开,估计是去别处打车。

  23:40,“黑T恤男”点了一根烟,继续等。

  23:45,“黑T恤男”还是没有打到车,往仁和路走去。在他南面路口三个女士,打到了曹操专车。

  23:46,“黑T恤男”等车的地方,换了两女一男在等车。

  一辆显示“空车”的出租车开过,一位女生上前跟司机说了两句,司机开走了。他们依然没有打到车。

  23:49,东坡路仁和路口等车人数增加了6个,四男两女。

  23:51,大家都没打到车。其中一个是我。

  00:05,我拦了一辆显示“空车”的“出租车”。司机探出头问我:“去哪里啊?”

  “城西银泰城。”我回答。

  司机伸出手指,摆出“八”的样子,说,“80”。“没车了。”他跟了一句。

  上车后,我问他,“你这个是出租车吗?”

  “我这个是私家车。”

  “那你这个出租车空车的牌子哪里来的?”

  “我自己搞来的。”

  司机说,他本来就是在单位里开开车,上上班的,今晚滴滴停了,专门出来加班,“我要开到天亮。”

  “我刚才就从黄龙拉了几个过来(到东坡路),100块一个。我滴滴也开过,出租车也开过。没什么意思,现在我就黑车开开。”

  00:13,一对情侣也上了我这辆车。这段时间里,顺路起码有十多人拦车,司机都主动问去哪里,要不要拼车,不是司机报价太高乘客不去,就是太远司机不去。

  “这么点钱还不走,今天晚上就算手机打到没电了,你也打不到车。”司机说。

  我从城西银泰城打滴滴过来是37.96元。回去整整贵了一倍多。

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