原标题:视频|“一键报警”被“打脸”,滴滴真的有在认真整改吗?
滴滴对平台进行安全隐患整治,9月8日-9月15日夜间11点到次日凌晨5点的所有业务暂停。
夜归一族没有了滴滴之后,要何去何从?我们采访了广州本地“打车重灾区”的乘客,听听他们怎么说。
“晚上都是打滴滴啊,而且我现在怀孕了,长时间等车也不方便。”
“都会有,看怎么方便怎么来。”
“有时候滴滴顺风车吧,有时候滴滴快车,如果没有就打的。”
滴滴停运对您的影响大吗?
对于不怎么夜间出门的人群,可能体会不到什么影响,但是我们采访到经常需要夜间加班的某职员就表示,影响太大了。
“我平时晚上都是很晚下班,都是坐滴滴,如果没有了的话,又没有地铁,我要怎么回家?是个问题啊。”
也有一位先生表示:“有影响,但是也不是很大,毕竟他(滴滴出行)是可以替代的嘛,有其他的网页车,还有出租车,包括自驾也可以的。”
但是一般使用滴滴出行的乘客都是平时不方便自驾的人群。
如果之前滴滴对各种安全事项整治对乘客的影响只停留在预设阶段,那么这次滴滴停运相当于给夜间乘客带了重锤。
在滴滴夜间暂停服务的第一夜,网上也出现了各种声音。
在广州工作的陈跃飞在朋友圈吐槽,“滴滴深夜整改第一天,要忍受路边等待三辆的士被拒载,最后15分钟车程被宰到60元”。这段不远的距离,价格照往常直接翻倍,陈跃飞质问司机为何不打表,司机态度十分蛮横,“你走不走?不走你拿手机接着叫滴滴啊?”
同样遭遇的哥猖狂涨价的还有万小姐。
9月9日凌晨近1点,和朋友在兴盛路吃完火锅后,家住广州的万小姐打算打车回家。以前,她一般会在滴滴APP上叫车,但适逢滴滴出行整改,她只好到兴盛路路口去拦的士。
万小姐准备去的是赤岗的四季天地,过一个猎德桥就到了,平时打表都不用跳表。只用花12元,但的士司机告诉她说55元不打表,还告知万小姐,“不坐的话你今晚都打不到车,你信不信。”
最后,气愤的她选择了骑摩拜单车回家,打车8到10分钟的车程一路骑回去用了半个多小时。
除了广州,在其他各地,也出现了类似的情况。
在北京夜生活座标之一的三里屯一向这一“打车难”的重灾区,23点刚过,就有黑车司机在路边开始大喊:“今晚没有滴滴!早上车早回家!”
微博上有附近的网友表示,“北京团结湖到国贸平时20元都不到的车程,黑车80还不砍价,爱去不去!团结湖到新世界平时50不到的车程,开价150,砍价后120!亲身经历! 关键黑车连行驶轨迹都没有,这才是最后怕的!”
五一广场旁,在马路边停下来的出租车大多都已载客,只想顺路拼个活儿,“走咯,从今天晚上开始,你只能坐我们的车,没得滴滴咯。”
有记者在杭州实地体验,00:05,记者拦了一辆显示“空车”的“出租车”,不久后证实是黑车。记者要求去城西银泰城,司机开价80,而且途中拼上了一对情侣。这段时间里,顺路起码有十多人拦车,司机都主动问去哪里,要不要拼车,不是司机报价太高乘客不去,就是太远司机不去。最后,记者从城西银泰城打滴滴到东坡剧院是37.96元;23点后从东坡剧院回去城西银泰整整贵了一倍多。
滴滴的整改真的有效吗?
乐清女孩打顺风车遇害事件发生后,滴滴又上线了几个整治措施:
从9月4日起,原“紧急求助”功能升级为“一键报警”。
9月8日起,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能。
9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。
然而整治措施刚出,就被乘客打脸:
9月7日,有微博网友发帖称,当天中午自己和另一名乘客在滴滴平台拼车,疑遭司机挟持,其间她试图通过“一键报警”求助,接通后却得知“一键报警”未按界面显示的将车辆信息、所在位置报告给警方,需要她在电话中形容,她害怕激怒司机,只得挂断电话,最后以跳车威胁迫使司机停车,才得以下车。
“一键报警”功能到底有没有用?真的像发帖网友所说,几近“形同虚设”?
如果“一键报警”并不能将必要信息报告警方,反而需要报警人在电话中讲述,那还不如直接打110呢。
滴滴安全事故频发,屡改屡发,这样的整改效果,不禁让乘客发出疑问,滴滴到底有在认真整改吗?
而AI财经社的报道指出:
“如今没有网约车的补充,出租车没法完成城市公共交通的任务,而深夜更是黑车回潮、出租车也加入拼座喊价大军。滴滴的停运,让原本乘客司机双赢的局面短暂终结。网约车司机走投无路,乘客没有深夜网约车,安全问题突然更让人担忧。”
在我们的采访中有就乘客说:
“其实这种一刀切的方法不好说,所有事情都有好的一面和坏的一面啊,不能因为坐出租没有发生过坏的事情就说出租都是好的。”
而这位女士也说,在自己刚毕业的时候,大约5、6年以前,也曾发生过出租车司机言语上骚扰自己的情况,“那个时候我才毕业,我一上车他就跟我讲一些很难听的话,我真的很害怕,就骗他说我有老公和小孩,后来半路我就下了车。”
此时,再回看滴滴这一路“整改”的效果,不禁发出疑问,滴滴“暂停深夜服务”的一刀切到底是在整改,还是在是偷换概念,以此来裹挟民意?
乘客面临的选择不应该只有“有”和“无”,网约车平台也并非只此一家,乘客要的是其实是不断完善的出行体验和安全监管。
【视频】马艺天 莫依蓉
【部分图文来源】南方+、南方日报微信公众号、21金融圈等
出品:珠三角全媒体编辑部
【作者】 马艺天 莫依蓉
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~深度~南方+访