病毒营销是一种强大的营销工具，利用人际传播达到快速大面积扩散，但对其真正的成功机制尚处于探索阶段。本文将研究视角聚焦于个体的再传播意愿，认为借用社会学互动仪式链理论挖掘个体参与社会互动的规律。本文认为病毒营销作用于个体的再传播行为需要关注信息层面以及人际层面的互动需求。通过植入符号引发关注点以及情感连带，同时给予个体强大的情感能量以激起信息层面互动；结合个体参与社会分享的需求设置动机以引起人际层面的互动。本文将分析病毒营销的作用于个体的传播控制系统以及网众传播个体的行为规律。

泛站群软件：关键词：病毒营销；互动仪式；网众传播；分享动机

泛站群软件：一、引 言

互联网进入Web2.0时代后催生了以社会化服务系统搭建的网络媒体，这个以强弱连带连接起来的没有边界的网络社区正在聚集越来越多的人，其信息扩散速度与传播能力不容小觑。网民以协作过滤的方式决定了信息的传播效力，泛站群软件认为一条微内容可以达到「病毒式」的扩散，也可以无声无息的停止。个体作为零散的社会力量，能在SNS平台上聚集，每个个体的微观互动能最终决定社会层面的传播影响力，这一切都宣告了「网众传播」时代的到来。

社会化媒体平台的传播特性为病毒营销的实施提供了天然温床。以好友关系为连接，以信息分享为特色，使得依靠人际传播方式扩散的病毒营销得以方便实施。但是，泛站群软件认为病毒营销作为一种营销工具，其信息中包含有市场推广元素，那病毒营销何以实施？如何与网众力量「博弈」从而打开人际传播渠道，让更多个体自觉自愿的传播企业的推广信息呢？

泛站群软件：二、关于病毒营销

泛站群软件：（一）病毒营销的内涵

病毒营销这一概念，最早由贾维逊（Steve Jurvetson）及德雷伯（Tim Draper）在1997年发表的《病毒营销》一文中提出：病毒营销是一种具有强大力量的市场营销工具，它利用你的顾客作为传播者，泛站群软件认为使公司信息能够快速得到扩散，并初步定义为「基于网络的口碑传播」[1]。随着研究的深入，国外学者对这一新兴事物的内涵理解产生了分歧和不同程度的延伸，主要分化出三类概念：「病毒营销」（Viral Marketing）、「病毒式广告」（Viral Advertising）及「电子口碑」（eWOM）[2]。定义的分化源自不同的研究视角，同时随着网络技术的发展，病毒营销的内涵和外延也在不断变化。但不可否认，大家公认的病毒营销基本包含以下特征：1.低成本；2.大规模扩散；3.人际传播方式；4.到达受众[3]。

泛站群软件：（二）病毒营销的传播模式

病毒营销主要依靠人际传播的方式，其传播的动力以及扩散程度与每一个个体的再传播意愿有关。国外学者用公式来描述病毒的最终扩散程度《A Viral Branching Model for Predicting the Spread of Electronic WOM》的中提出研究病毒营销的模型，即S= I*P*N*W，泛站群软件认为其过程描述为：当个体i接受了一条来自s发送的病毒信息，I代表他打开阅读的概率，P代表他选择转发的概率，N表示他转给好友的个数，W表示之后转发行为的概率[4]。

微观来看，当个体接收到病毒信息后，都经历了一个人际传播的决策过程。通过对国外实证研究文献总结，泛站群软件认为影响个体再传播的因素主要有四类：内容因素、社会网络因素、个体特征以及动机控制，可以用以下模型来表达这个微观决策过程。

微观模型有助于我们「放大」受众个体在决策的过程以及再转发与否的行为上的影响因素，以进一步提取病毒感染的技术。不难发现，病毒式广告的成功机理是一整套系统协作所致，泛站群软件认为影响受众「再传播意愿」的基本变量套用拉扎斯菲尔德的5W理论，可归结为如下：

泛站群软件：谁传给我的？——社会网络，信任问题，影响力

内容是什么？——有趣，惊奇，有用，泛站群软件认为有利

我转/不转的好处？——心理需求，社会资本，动机控制

当然，传播渠道和传播效果也是相当重要的方面，传播平台的特性会对传播的速度、广度产生极大影响，泛站群软件认为这也就是为什么社会化媒体平台诞生后，病毒式营销又成为关注重点。

泛站群软件：三、社会学视域下的网众传播行为分析

关于病毒营销的成功作用机制没有人能完全说清楚。无论内容如何新奇有趣，谁都不能保证一定能实现「病毒式扩散」。为了挖掘这背后的作用机制本文借助微观社会学代表柯林斯的《互动仪式链》理论来进行阐释，以分析个体在社会网络中的互动行为规律。

泛站群软件：（一）关于互动仪式链理论

柯林斯的《互动仪式链》理论被认为是能够代表激进微观社会决定论的理论之一。其研究视角是宏观与微观相结合，「宏观社会现象可以看作是由一层层微观情境构成的；微观情境的相互关联形成了宏观模式」，能为我们研究网众传播现象及各个「节点」——个体的互动规律提供很好的研究框架。

互动仪式链本身是一个「动机模型」，描述互动行为的发生与发展：研究拥有社会资源（情感能量及文化资本等）的每一个成员，如何与他们所遇到的每个人网罗起来。其理论基本围绕着符号、情感能量以及寻求情感能量最大化的决策机制。互动仪式发生的关键过程是「所有参与者情感与关注点的相互连带，泛站群软件认为他们产生了共享的情感/认知体验」[5]。

泛站群软件：（二）个体在社会化媒体平台上的互动情境

从互动仪式链角度来分析：SNS可以看成是一个巨大的互动市场，上面充满着携带有各种符号、情感能量的信息。由每个微内容（帖子/博文）构成了特定的情境，提供给该信息的特定受众一种能「相互专注的情感和关注机制」，泛站群软件认为使该受众群形成「瞬间共有的现实」。当个体选择关注某一个情境，并与该情境所关注的同类人群产生「集体兴奋」时，一系列的互动行为就会发生，个体在此过程中就会产生或获得更多的情感能量。

每个个体都拥有自己的社会资源，包括自我的情感能量、之前社会互动中累积的成员身份符号及文化资本等。当我们在社会化网络平台上浏览时，面对的是由好友分享的各类信息，泛站群软件认为我们会有选择性的打开或关注到一些情境中（帖子/微博文/日志等），以帖子为「载体」形成了瞬间的关注焦点。当个体自身的「符号」与情境中的符号相匹配，并在某种程度上体会到了共享的情感，即容易发生互动。

对于已建立连接的成员，他们拥有在某个领域相同的「成员身份」（如大学同学、同事、会员等）或对某一类符号有相同的关注和情感连接（如球迷、发烧友、书友等），以此形成各类相关联的群体。以微内容（情境）为「载体」，泛站群软件认为互动行为可以发生在更广泛的人群中。按互动强度、参与者数量及信息扩散程度可以将社会化媒体上的互动分为：人际互动、小群体围观、社会层面的互动。互动的层次和范围与个体所处的社会网络、个体的网络地位，以及参与「该议题」的情感能量储备有关。

泛站群软件：（三）个体的互动决策

柯林斯提出互动市场的两大关键资源是情感能量与成员身份符号。而个体在 「互动市场」中进行决策是「趋向于获得相对于其当前资源的最高的情感能量回报」。

泛站群软件：1.符号——认知与成员身份

从符号学的角度来看，人与人交往沟通过程实质是一种符号的互动。在互动仪式过程中，「符号」具有两个层面的作用。一是在认知层面上，泛站群软件认为符号承载情感能量和文化意义；在互动层面上，不同的符号具有成员身份属性，根据特定的群体，符号承载着从高到低、不同程度的成员身份意义，且「身份符号在人与人之间形成了可察觉的界限或者等级」，是交流成员身份的方式。

纵观微博、人人网上形形色色的博文，到处可以找到带有「身份符号」——如80后、星座、上海人等；或包含「文化符号」由网民自发制造出来的「流行词语」——如「尼玛」、「hold住」、「伤不起」，这些都极易吸引具有相同符号认知的个体的关注，泛站群软件认为以及进一步的互动分享。

泛站群软件：2.情感能量——互动的驱力

情感能量类似心理学中的「驱力」的概念，柯林斯认为「没有这种情感能量的流动，社会互动就不会发生」。情感能量是具有认知的成分，泛站群软件认为他是一种「支配特定类型的情境或展示特定群体成员身份的期望」。特定的符号、包括特殊的记忆以及一般化的观点或标志，都具有依附于它们的情感能量，从而唤起了个体较高或较低的主动性。这也就可以解释，为什么病毒营销的内容往往需要包含惊奇性、暴力或者色情内容，因为其包含有很大的情感能量，才容易被转发。

泛站群软件：3.互动决策方式——情感能量的投资回报

「人类的信息处理能力很有限，只能在有限理性的情境中发挥作用」，那么个体是如何作出互动决策呢？ 柯林斯认为，泛站群软件认为个体会根据可能获得情感能量的机会，投资他们此时所具有的社会的、物质的和情感的资源。因此，具有较低情感能量负荷的情境（微内容）特征被忽略了，决策集中在那些能够唤起最高情感能量的任何一种特征上。

泛站群软件：（四）个体的互动传播行为研究

互动仪式链理论为我们提供了研究SNS互动传播行为的视角：个体在SNS上的互动行为应该从两个层次来理解——内容互动和人际互动。

从微观来看，个体在面对一条信息时，在决策是否参与互动的过程中，泛站群软件认为首先是帖子本身是否足够吸引，足够激发受众的参与情绪；其次，受众关于这类「特定」的信息/活动在群体中的地位如何，即使是「意见领袖」也应有专门的领域。

从中观来看，个体的行为也和他与社会成员建立的链接有关：是否能感觉到群体的压力；建立的是强链接还是弱链接，与他愿意展现的互动行为都有关系。其互动的强度决策取决于他对所处群体环境的感知：到底是选择「收藏」、「转发」、「转发给某个朋友」，泛站群软件认为还是「转发 评论」。

泛站群软件：四、病毒营销作用于个体再传播控制

病毒营销其本质是一种营销工具，病毒信息中（微内容情境）本身就暗含有商用目的。在过往的研究中已经被反复证实，大部分受众对于广告信息的态度是「反感」甚至「抵触」的，泛站群软件认为但是为什么会乐意主动地传播呢？

通过「互动仪式链」对SNS互动传播行为的研究，本文认为病毒营销作用于个体激励分享传播要有这样一个过程：病毒营销信息为受众提供了足够大的情感能量，使其产生对该信息再传播互动的美好「预期」；情感能量的丰沛已经「掩蔽」了潜在的商业目的，泛站群软件认为受众仅感觉到「符号互动」以及产生的大量情感能量。

这也就是《传通影响力》中所述「实施影响力和说服的真正技巧，是在于对情境的不可分割的构成元素所实施的隐性处理」[6]。受众的再传播行为不是在传播「广告」（为企业做宣传），而是在传播自己认为有利于社会互动的内容。本文提出的病毒营销作用于个体的模型，泛站群软件认为见图2。

正如前文指出，引起个体参与到社交网络的互动传播中，需要考虑两个层面的互动：信息互动以及人际互动。

泛站群软件：（一）激发信息互动

国外的研究向我们表明「情感是驱动病毒营销活动的主要动力」，「惊奇性」「幽默、性、裸露及暴力」等视频较容易被转发；同时，「情感涉入」（Emotional Engagement）[7]是必要的，泛站群软件认为其他条件如潮流话题、文化基因等都影响到「病毒传播能力」（viral ability）[8]。这与情感能量以及符号互动的理论是一致的：病毒营销的内容必须包含提供给受众极大的情感能量，让受众产生各种能产生「快感」的体验；通过嵌入与个人强关联的「符号」（流行符号、文化符号、身份符号等等）产生更大的情感涉入，并引发互动。同时，在实施过程中要考虑三类符号：吸引注意力的符号、包含情感能量的符号以及与个人强相关的个性符号。

其次，光有信息层面的互动并不能保证个体一定会参与讨论及再传播。比如，带有暴力、色情的内容的确能让个体产生极大的乐趣，泛站群软件认为但是有多少人愿意在社会化网络平台上公开分享给自己的好友呢？这样的行为有损于个体的「印象管理」等等。又比如，「有奖转发」的病毒营销方式在微博上很普遍，试问又有多少人愿意展示自己贪图小利的一面呢？更不用说带有商业目的的广告，受众躲避不及又何以会帮忙传播呢？因此，病毒营销信息在说服个体参与再传播时，必须要考虑到他「前台」形象的建立。由此本文提出，在病毒营销实施的时候，需要考虑到分享动机及社会网络影响。

泛站群软件：（二）激发人际互动

互动仪式链引入了重要概念——主导人们行为的源动力「情感能量」。个体互动决策时「期望」在成功的互动仪式中继续增强情感的力量。在这样的大目标下，我们将激发人际互动的方式分成2个部分，一是在病毒微内容（情境）中预设置好含有转发互动的动机；二是通过病毒种植，泛站群软件认为将病毒信息散播到目标受众处（产生群体影响效应）。

泛站群软件：1.动机设置

由社会心理学来看，个体社会行为的根本动机：（1）建立社会纽带；（2）理解自己以及他人；（3）获得以及保持地位；（4）捍卫自己以及自己重视的人；（5）吸引以及留住配偶[10]。本文将动机归结为两类：一类是个体层面的情感能量获取：自我成长（Personal growth）及个人主义（Individualistic）；另一类是群体层面的情感能量获取：寻求群体连接（Part of a

病毒营销要能被用户广泛转发必须要将用户的「转发动机」考虑在内，帮助他们获取社会层面的或者个人层面的情感能量。照顾好他们需要展示的「前台形象」，才能顺水推舟地打开「人际传播」这条渠道。因此，泛站群软件认为凡客体能迅速的走红并不是个意外，是因为它很好的利用了网络中一大部分寻求「自我表露」动机的时尚人群。即使凡客这么大的logo放在画面上，衣服的价格款式都堂而皇之的放在那里，都不见得那么讨厌。因为它用了「爱XXX，不爱XXX」 利于自我个性张显得模板，又作了足够多的娱乐明星demo版（符号的「长尾效应」激起广泛关注），营造出「擂台」PK般讨论环境，利用「网络推手」（水军/红人）的转发更将它变成了全民参与的「集体狂欢」。

无论如何，我们应该看到迎合受众社交需求，利用社会化网络分享动机是非常有必要的，泛站群软件认为不仅如此还要为他们提供足够好的「展示平台」，帮助他们去获得更多群体互动、获得更多自我展示的可能、或者帮助他们在这类互动中，获得更多的情感能量。在作病毒营销内容时，必须要为受众想好「分享的理由」，这是再传播的关键。

泛站群软件：2.病毒种植

关于病毒种植（Viral Seeding）是网络信息技术学科的概念，指在「病毒」传播作用系统中，要考虑个体所处的社会网络位置（中心、边缘、桥梁），泛站群软件认为对信息传播扩散效果的不同影响力。正如柯林斯描绘了社会网络中存在「情感能量的分层」，具有较高情感能量的上层阶级，统治着消沉的下层阶级，处于支配地位的人具有情感能量去控制他们与他人发生际遇的情境（即对他人的「影响力」）。而个体也愿意通过追随「社交明星」，以期获得更多的情感能量。小部分情感能量高的明星在制造符号，制造流行更多的个体是在社交网络中消费这些符号和情感能量。

因此，本文提出在病毒营销实施的系统中还要考虑到病毒种植的质和量，以营造出更好的「群体影响环境」，泛站群软件认为产生更大的社会网络效应。根据创新扩散理论，我们需要使信息扩散人群达到一定的量，即扩散的「爆点」，才能引发真正意义上的「病毒式扩散」。在营销实践中，网络推广人员往往会寻找「网络推手」、「红人」等帮忙转发病毒帖子。由于他们处于社会网络的中心位置，且通常拥有很大的粉丝量，能使得信息能更易于在人群中扩散。

泛站群软件：五、小 结

病毒营销是一个复杂的传播说服系统，并不是仅仅有好的内容，寻找低敏感用户就能成功实施。本文以社会互动仪式视角，泛站群软件认为阐述了获取情感能量是人的最根本的行为驱动力，也是病毒营销可以利用的部分——不仅要构建出包含大量「情感能量」的情境，还要引导个体参与社会互动以获取更多的情感能量。情感能量并不仅仅指的是「内容」上的乐趣，情感能量的获得来自于个体的信息互动获得乐趣，更来自于群体层面，寻求社会互动及群体连接，是一种更大的情感能量需求。病毒营销的内容要能广泛的感染人群，利用网众的力量传播扩散，必须要理解个体的「互动」情境以及互动需求。（作者简介：上海大学影视学院硕士研究生，主要从事新媒体传播研究）

不停地组织各种社群分享，精疲力尽，内容传播却依然像扶不起的阿斗，一直蔫着？有没有一种内容，可以像病毒一样在自己的社群中进行传播，每个人主动自发，就像发了红包给他们一样？对于内容的病毒性传播，我们先来看 ...

不停地组织各种社群分享，精疲力尽，内容传播却依然像扶不起的阿斗，一直蔫着？

有没有一种内容，可以像病毒一样在自己的社群中进行传播，每个人主动自发，就像发了红包给他们一样？

对于内容的病毒性传播，我们先来看看《疯传》这本书里是怎么说的。

作者分析了数以万计的信息和产品之后，归纳了提高传播力的六个原则。这六个原则分别是社交货币、诱因、情绪、实用价值和故事。传播的内容只要具备这六个因素，就可以让你的产品、思想、行为像病毒一样扩展。而且提到，这六个原则并不需要平均，如果其中一个原则太小，可以增加原一个原则进行弥补。

内容在社群中疯传的三大密码

对于多对多连接属性的社群，这样的原则是否也同样适用呢？我认为，内容要想在社群中"疯传"，至少有三大关键要素：

品牌或者企业，或者社群组织者是否高大上，社群成员来说，并不一定非常在意，尤其是对于并非由精神领袖主导的社群组织来说。那么在这个社群里要想驱动内容传播，内容是否"与我有关"就显得非常重要了。我的形象，我的故事，我的朋友，哪怕我的一件最奇葩的经历，只要传播的内容有一个可以接口，让用户能非常快地生成自己的版本，那么这个内容就离"疯传"不远了。看看最近疯传的购买豪车证，购买豪宅证等等，就是很好的例子。

《疯传》里提到疯传的另一个因素是实用价值（Practical Value），即你这个东西对人到底有何好处，如何把这个好处放大等。

我认为，对于社群成员的利益诉求，从感性和理性诉求的角度区分，又分为对物质利益或者精神利益的追逐。

当然，物质利益是短暂的，一次性的，而精神利益的追求相对来说更加持久和有温度。

彰显个性或者爱心，优越感

在《疯传》这本书里，"人们都倾向于选择标志性性的身份信号作为判断身份的的依据。人们喜欢分享，因为他会觉得这是他个人的身份的体现，会让他们看起来更加的精明、机智，获得更多好评。"，也就是所谓的"社交货币"（Social Currency），没错，也就是正能量。

如果一个内容能让社群成员传播时，彰显自己的爱心或者道德上的优越感(即所谓的社交货币)，哪怕是荒诞到离奇的孩子丢失和民工车票丢失的故事，人们也是有很强的动力去传播的。

这里进一步提到”我们需要调整游戏规则，去迎合人们向身边朋友炫耀身份的需要，构建出他们渴望的形象。“

其实，在《社交红利》里，也提到了，"社交网络的崛起，极大地降低了公众表达爱心,参与公益和慈善的门槛和成本"，能用一个简单的动作分享，就能帮到别人，这对增加自己的社交货币，无疑是一个很划算的买卖。

衡量社群传播的几个维度和指标

在举好几个栗子之前，我们先来引入几个关键指标，来衡量社群传播的几个维度：

病毒式社群传播的几个经典案例和技巧

接下来我们逐个分析一下哪些可能会疯传，社群中具体的传播实用技巧方法：

试想一下，你的人生几十年有多少次机会被一个带有媒体属性的平台采访过？路人甲的角色扮演太久？

我经常在培训和分享中举的例子是乡土乡亲赵翼这家消费者会员制的茶叶公司。

他们有自己的会员体系，每年收取费用2999，除了常规意义上的产品配送(据称毛利最低)以外，还安排了一个专门的团队给会员做专访，聊聊他们的人生经历，聊聊他们看什么书，喜欢听什么音乐，可能会被谁影响，他们通过什么途径知道这家公司的。对于很多人来说，这是人生第一次被一家企业如此倾听与尊重，所以当这个专访发布出来以后，他们会在各个朋友圈和微信群进行分享，这家公司借此也在他们的朋友圈中进行了一轮又一轮的用户主动传播。

每一个用户都是媒体，一条朋友圈理论上都能影响自己的所有粉丝，只要你有很好的让他觉得跟自己相关的内容，他们是愿意主动传播的。

当然，《疯传》： 人们不仅会分享信息，更可能会讲述其中的相关故事。

和大家普遍意义上理解的类似京东这样的众筹不一样，我们在这里讲的是智力众筹和资源众筹。

何为智力众筹？举个例子，某位社群成员新开了一家餐馆，大家聚在一起投入了时间精力和心思，为这个餐馆取个名字，这就是社群成员的智力众筹。

什么是资源众筹？听说正和岛有个江湖救急令的特殊待遇，如果某个企业在一个年度遭遇了资金或者资源危机，这个企业可以在这个社群内部发起一个江湖救急令，其他企业社群成员有主动帮助这个危机企业链接资源，度过危机的义务。这就是我们讲的资源众筹。

这个互动很多品牌都在用，例如我在以前的文章里经常提到的我的知乎五周年，头条号新年特刊等例子。最经典的当属《我和微信的故事》，什么时候注册了微信，第一个好友，第一个朋友圈，成功地再次在朋友圈刷屏。

各种上头条，各种代言:

这里我经常举的例子是自己Uber上头条的例子。"征集100个努力拼搏的南京人形象，用在我们微博、微信及app等位置展示。"拼"代表的是拼搏奋斗，同时也体现了我们人民优步+拼车产品的经济、环保和有趣特点"

想象一下，你的形象或者大头照在无数Uber优步终端用户打开时出现？是不是有一夜变网红的节奏？

这样的例子很多，例如很多跑步类应用在朋友圈刷屏，每天跑了多少步，历史成绩，好友成绩等等。另外一个例子就是背单词应用，背了多少单词，每天放在朋友圈各种晒等。当然，这里面打开最多的恐怕是与微信无缝对接的微信运动了。

很多的减肥群则可以让群内成员彼此相互监督，还可以成立管理委员会，轮流坐庄，让每个人参与到管理中来，让你真正感觉你是社会主义接班人。

这也是体现社群组织者带领大家一起做一件事情最好的体现了，例如带领大家在年底之前实现控制体重到标准体重之内的具体目标等。

这常常体现在重大危机出现后，捐助善款或者爱心扶助行动之中。

回顾一下，策划一个活动，要想内容在社群中像病毒一样传播，必须符合以下几点：

作者：梁文斌（微信号 wenbin-pr），资深强粘性社群营销研究者和实践者

　　9月14日上午，以“网络正能量，文学新高峰”为主题的第二届中国“网络文学+”大会在北京亦创国际会展中心举行。开幕式上，阿里文娱CFO、阿里文学CEO宇乾向大会领导、行业专家及文学名家分享了他对文学市场的观察和思考，宇乾表示：“聚焦精品内容创作是传统作家与网络作家的共同目标，阿里文学将助力双方融合发展，依托互联网力量，打造文学市场的全新内容生态。”

　(阿里文娱CFO、阿里文学CEO宇乾)

　　改革开放四十年也是文学领域实现蓬勃发展的重要阶段，传统文学凭借扎实的创作功底和对生活的细致观察，创作出诸多新经典作品。与此同时，网络文学经过20年的发展，通过灵活的创作方式、丰富的想象力及多元化的触达渠道，在自身壮大的同时还带动了影视、游戏等相关产业的繁荣发展，为人民群众追求美好生活提供了更多的可能性。

　　不过随着IP浪潮和资本进入所带来的巨大诱惑与冲击，近些年，网络文学的发展出现创作套路化、衍生急功近利等问题。传统文学则受限于传播方式及渠道的困扰，并没有完全发挥与其优质内容相匹配的市场价值。

　　对此宇乾认为：“目前，我们正处在机遇与挑战并存的时代，网络文学应与传统文学携手打造全新的文学内容生态，以更好的方式服务作者与读者。” 宇乾进一步解释到，网络文学需要传统文学的滋养，全面朝向精品化方向发展，以打造网络文学的新高峰。同时，传统文学需要加快数字化转型，以适应互联网用户的阅读习惯，扩大作品的影响力及作家收入。

　　会上，宇乾宣布阿里文学与十月文学达成战略合作意向，双方将发挥各自优势，建立内容、品牌、渠道等方面合作。阿里文学表示，将发挥在互联网大数据、宣发渠道及内容运营上的优势，助力作家实现线上、线下共同发展。双方的合作也标志着文学市场的融合发展掀起全新篇章。

　　文学市场的健康、良性发展，需要依托强大的基础设施。宇乾表示，阿里文学要打造以阅读平台和IP联动平台为核心的综合型基础设施体系，依托阿里的生态能力、大数据能力及科技生产力，持续建设文学产业的基础设施，打造行业水电煤，更好的帮助作家群体找到更合适的创作工具及方法，让读者享受到更便捷的阅读体验，进而服务整个文学市场。

　　在这个体系中，作者可以再进行文学创作的同时，享受到影视、游戏、动漫、漫画、舞台剧等衍生服务。读者也可以更加便捷、多元的追逐自己所喜欢的内容。同时，作者所创造的优秀内容，也会在淘宝、天猫、优酷、阿里影业、阿里游戏、大麦等生态内进行商业化运作，获得匹配优质内容价值的高额回报。

　　今年六月，阿里文学先后推出天猫读书和妙读两款数字阅读产品。前者聚焦在严肃文学，助力纸质书实现电子化，为传统作家提供书籍的分销渠道。后者通过衔接用户的碎片化时间，提炼知识内容干货，进一步扩大阅读人群。两款产品将依托互联网所带来的数字化与智能化助力文学市场实现新发展。此外，根据《2018上半年度中国移动阅读市场研究报告》显示，另一款由阿里文学推出针对通俗文学的数字阅读产品，书旗小说连续四个季度满意度位列行业第一，人均使用时间最长。

　　“阿里文学的初心是让读者享受到更简单、高效、快乐的阅读体验。”宇乾表示，未来阿里文学将进一步推进作家群体的融合发展，打造文学市场的内容新生态。在内容创作上，依托互联网优势，培育、扶持具备立意深远、格调高尚、人民群众喜闻乐见的现实主义题材作品。同时聚焦精品内容创作，为文学市场和IP衍生市场打下更为坚实的基础。