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1、如手机已登录Flyme账户,输错15次锁屏密码(每5次需等1分钟),自动转化为Flyme账户锁定;再输入Flyme账户密码完成解锁,同时清除屏幕
2、如未登录Flyme账户解锁,
(可在手机 设置-->关于手机-->Flyme版本号,查询系统版本)
1)屏幕被屏保密码锁定的界面照片;
2)填写完整的保修卡或其他有效购买凭证的照片(sn/imei等信息需清晰可见);
1、发送邮件时,邮件主题请注明:“SN:****,申请解除屏幕密码锁”;
2、清除密码的结果不会另外通知,可在提交资料的3个工作日后手机联网进行尝试。
场景一:忘记密码,记得密保解决方法
在系统设置-魅族账号界面,点击「登录/注册」进入界面,点击「忘记密码」。
输入 Flyme 账号及密保问题答案再设置新的密码;
场景二:密码和密保都忘记了怎么办呢?
请在电脑端填写「账号申诉」,以下为操作步骤:
1:请在电脑上登录魅族官网 / ,将鼠标移至右上角的头像图标位置,进入登录界面,点击「忘记密码」;
2、进入找回登录密码界面,输入 Flyme 账号,输入验证码,进入下一步,点击页面下方的「账号申诉」,输入 Flyme 账号及验证码进入下一步。
3、选择申诉类型:清除密保或重置安全手机,进入下一步;
①若绑定的手机仍然在使用,可勾选清除密保,或绑定手机已丢失或换号,可以勾选清除密码和重置安全手机;
②重置安全手机界面需要填写新的未绑定或注册 Flyme 账号的手机号码,请输入现在使用的手机并验证。
4、填写申诉材料,如:昵称、曾用安全邮箱、注册地、注册时间、常用地、曾用设备、曾用手机号、曾用密码,点击进入下一步;
为了账号安全,请您尽量多提供账号使用资料以帮助我们判断您是账号的主人,而非试图获取他人号码的盗号者。即使您对某些答案不确定,也可提供您认为最正确的答案。
5、需要提供的资料凭证,填写真实姓名、证件号、上传证件照片,进入下一步;
6、重置Flyme 账号密码,输入新的Flyme 账号密码及申诉结果通知方式的手机号码,点击确认完成后,申诉结果会在24小时内短信发送至你填写的手机号码上。
输入的 Flyme 密码是新的密码,申诉成功后可直接使用新的密码登录,请一定要记住新密码。