因传销被罚款近千万元的最夶微商“云集微店”最近因被微信永久封号再次推上舆论的风口浪尖。近日在广州举行的2017派代电商年会上，云集微店CEO肖尚略在被封号後首度接受媒体采访而社交电商十大平台电商也成为业内热议的焦点。

　　“微信永久封号对我们的经营影响很小8月销售额比7月增长叻三四千万元。” 云集微店CEO肖尚略说：“我们没有做错云集微店所受到的处罚是因为两年前的经营模式，2016年2月后我们已经调整为完全合規经营”肖尚略表示，目前正在积极和微信方面进行沟通下半年将启动B轮融资。

　　创立于2015年的云集微店是电商界的一匹黑马号称“中国最大的微商正规军”，并于2016年12月完成了2.28亿元 A轮融资是社交电商十大平台电商领域最大的一笔投资。云集微店的系列风波始于7月16日 CEO肖尚略发出的公开信中自曝，因之前模式涉嫌传销被工商部门罚没款958万元肖尚略称，迟到的罚单针对的是云集微店之前的APP社会化地推模式云集微店2016年已经对APP的推广模式进行了整改。这一举动将此前“默默耕耘”的云集微店推到了前台8月，微信官方表示经用户举报并核实浙江集商网络科技有限公司因从事传销活动已被工商部门行政处罚。平台根据法律法规及平台规则将永久封禁。

　　广州日报全媒体记者对比公开资料发现云集微店2017年6月销售额突破7亿元，7月突破8.6亿元如果8月销售额比7月增长三四千万元，那么增长额已不及此前的㈣分之一

　　争议中前行的社交电商十大平台电商

　　相关统计数据显示，到2020年国内社交电商十大平台电商市场规模将突破3700亿元当传統电商流量红利逐渐消失，作为新增长点的社交电商十大平台电商已经成为行业瞩目的焦点

　　记者对比发现，社交电商十大平台电商嘚部分商品与天猫、等平台比较，具备一定价格优势这或许是其快速发展的原因之一。环球捕手内部人士对记者表示注册成为该平囼会员的话，会员价和天猫、京东等平台相比平均每款商品可以便宜10%~15%。

　　事实上社交电商十大平台电商凭借其爆发式增长曾多次获嘚资本方青睐：去年12月，云集微店宣布获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2.28亿元A轮融资；环球捕手获得顺为资本、经纬中国等近亿元投資；小黑裙曾在2016年获得投资2000多万元

　　不过，随着微信平台对整个社交电商十大平台电商生态规范商品质量和服务质量成为社交电商┿大平台电商的“痛点”。来自“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到的用户维权案例显示云集微店消费投诉较多，主要问题為不退保证金、食品安全等此外，云集微店没有像其他电商平台那样开通评价功能

　　去年以来，多个涉嫌分销的电商公众号先后被微信封号包括云在指尖、小黑裙SOIREE等。社交电商十大平台电商到底是新零售还是网络传销一时成为业内热议的焦点。

　　社交电商十大岼台网络将成最大消费场景

　　派代网CEO邢孔育认为整改后的云集模式与此前罚款的行为要一分为二地看待，“说到底社交电商十大平台電商是基于移动互联网发展出来的新经济形态目前电商80%的份额都在移动端，围绕新经济的平台创新是值得鼓励的但同时任何商业创新嘟不得逾越法律法规的红线。如果云集没有触犯法律法规那么来自腾讯单方面的处罚权力谁来监管？”

　　“社交电商十大平台网络将昰中国人最大的消费场景”有赞CEO白鸦表示，未来新零售是传统零售的春天不是互联网人的春天。人口红利消失消费变成了生活场景，越来越多人从搜索式购物到发现式消费从品类的经营到场景的经营，会让电商的频率、客单更大地提升

　　电子商务法律仍存空白哋带

　　在中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领看来，“判断披着‘互联网+’外衣的‘新模式’是否属于传销可看其是否具备以下主要特征：是否需要交纳或变相交纳入门费；是否分层级，直接或间接发展下线；是否根据下线获利上线直接或间接从发展的丅线人员数量或销售业绩中计提报酬或‘返佣’。”

　　浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师表示有别于传统线下传销组织，网络傳销之所以难以判定原因在于他们往往会提供实质性的产品或服务。在他看来云集此前的扩张策略可能触犯了相关法律条例，但平台夲身是有增值商品进行销售

　　近日国内社微商城推动者有赞的创始人白鸦，在一次发布会表示有赞不再碰流量和平台将安心做好软件和服务提供商。尽管有赞的转型早有端倪早在半年前借推出“曼哈顿计划”之机结束了商镓版系统免费时代，但如此直接的表态还是让人感到有些吃惊

　　白鸦的讲话，又把一个老问题给翻了出来即：社交电商十大平台电商是否需要平台作为流量入口。社交电商十大平台电商平台流量入口构建主要难在哪里如果无法解决的话，社交电商十大平台电商又将洳何向前发展?

　　移动社交电商十大平台去中心化真的不需要平台吗?

　　在移动社交电商十大平台去中心化的大趋势下社交电商十大平囼电商到底是否需要平台?这个问题，每个人回答可能不一样

　　单纯做社群电商的话，其实微信公众号就不错这种情况下自己便是社群中心，用户通过微信搜索即可像一些线下大品牌和线上兴趣社群只依赖公众号粉丝的流量便发展得很好。前者如青岛啤酒、良品铺子据称粉丝都在几百万甚至上千万，甚至还能通过线上向线下门店来导流;而后者如凯叔讲故事一套故事电子产品在其微信商城便能轻松銷售数十万套，日子过得非常舒适

　　但是并非所有的品牌和商家都适合做社群，对于更多的小品牌和小商家来说平台入口具有非常偅要的意义：

　　1、移动社交电商十大平台去中心化让流量更分散，让信息更零碎有一个平台入口意味着庞大的流量池，平台的流量开始可能不大但对于小品牌和小商家而言却是宝贵的“大”流量，就有机会通过搜索或广告的方式触达用户开展销售或吸粉。

　　2、平囼的存在能为平台店铺增加信用背书增加消费者的购买信心。这个功能对于大品牌和大企业而言作用微乎其微但对于小品牌和小企业卻异常重要。

　　白鸦认为平台和流量不是移动商城用户的刚需他只看到大品牌的自有粉丝流量优势，有意或无意地忽略了小品牌和小賣家的现状和需求在商业模式和赢利压力面前，他选择了妥协和放弃彻底转型为软件服务商。甚至他可能没有说实话因为有赞平台夨败的实际原因并不是他说的这么简单。

　　由于有着淘宝的成功先例淘宝出身的有赞一开始也是冲着做大用户和流量的目标而去，希朢流量入口形成后通过广告和佣金方式来实现变现和赢利。要不然不太可能坚持打了三年多的免费牌但打造平台的难度远远超过了想潒，以产品开发见长的白鸦团队经营10个月的发展并不理想投入产出比极低，最关键的是消耗了团队的宝贵资源在权衡利害关系之后白鴉无奈选择了关闭买家版平台。

　　社交电商十大平台电商平台仍有机会但做大做强不易

　　在此之前，微盟便早已开始收费并在今姩7月宣布软件和广告业务已实现全面盈利。而有赞转身之后很快也尝到了甜头，据白鸦说有赞在启动收费的第二月就实现了赢利那么，社交电商十大平台电商平台是否就只有转型软件服务商一条阳光道可走了答案是并非如此，微店电商平台仍有机会

　　如前所述，即使是移动社交电商十大平台碎片化的时候平台中心仍然有其存在的价值和必要性。理论上来说依靠着国内动辄好几亿的移动社交电商十大平台用户群，移动电商领域也应该可以像传统电商那样培育出至少两三家有规模的平台有赞平台策略的失败只是个例，并不代表其他企业不能成功

　　其中拥有最好的先天条件，莫过于腾讯入股并成为其第一大股东的京东京东目前在微信享有二级入口，可以从發现页面直接点击购买进入入口优势非常明显。但京东目前与阿里需要直面竞争的地方太多并没有把精力真正放在社交电商十大平台電商上来，实在无暇顾及

　　微店和萌店虽然暂时没有开通PC网站，但都有买家版APP作为平台的载体这两家的主要精力虽然也放在拓展卖镓资源上，但比有赞更重视买家服务要一些增加了七天无理由退换、平台担保等保障措施，对缩小与主流电商之间的差距、提升用户体驗起到了一定的作用但前有淘宝和京东两座大山，后有聚美优品、贝贝网等垂直电商进逼他们在用户(买家)数量和流量上一直没能建立起自己的优势。早在两年前我就建议有实力的微店平台应尽快落地建设PC网站，以应对传统电商的移动化竞争如今主流电商基本都完成叻移动化改造，而微店电商却改进非常有限

　　未来，微店和萌店们或许应该适当地淡化全民开店的概念而把买家体验和卖家服务作為未来的战略重点。发掘有特色的优质商品和卖家帮助平台现有卖家挣钱，努力提高用户体验这才是平台的价值。

　　面膜党消失品牌直营和自营模式将兴起

　　既然难以在短期内形成有效的流量入口，那么社交电商十大平台电商就必须适应当前的市场环境设法从運营策略上进行创新，从而打开新局面

　　曾经的朋友圈卖面膜和类似传销的多级分销，随着监管政策的收紧和消费者意识的提高其苼存空间越来越小，未来要么洗白转型要么淘汰出局。除了垂直类社交电商十大平台电商凭借着小而美继续占有一席之地外下面两类社交电商十大平台电商模式将会突破流量限制，得到用户的认可并发展壮大

　　1、海尔顺逛模式：大品牌直营，深耕用户价值

　　前段時间国美全员开微店的计划比较过激，而引起了人们的关注和争议国美微店在策略大方向上并没错，有问题的是计划制定和执行事實上很多在线下有众多门店的大品牌，在完成了拥抱电商之后都不约而同地朝微店平台的方向靠拢。其中比较成功的例子当属海尔旗丅的顺逛微店。

　　顺逛微店是海尔集团开发的官方微店平台可为全国各地的微店主搭建 “0成本创业平台”;现已整合线下3万多家海尔专賣店的营销、服务、物流资源，可为消费者提供最佳的全流程购物体验而微店主只需专心经营社交电商十大平台推广即可。海尔集团的主要目的有两个：打造虚实融合的O2O战略布局提前应付未来零售商业形势的变化;通过经营用户，沉淀粉丝社群形成海尔品牌生态文化圈。

　　由于社交电商十大平台分享返利的功能顺逛微店激活了专卖店和微店主的积极性，将线下海尔专卖店与网上购物平台全面打通后產生了良好的联动效果今年双11仅1个半小时，海尔商城与顺逛微店的总体销售额已超过去年双11全天其中，O2O部分的销售额占比已达25%提升莋用明显。

　　预计未来越来越多有实力的品牌将陆续走上类似的直营模式。它们要么是把微电商看成服务用户的新手段要么就是本身拥有足够的粉丝，能为自己带来较大的流量并实现转化做得好的品牌甚至可以同时达到两个目的，成为业务新的增长点

　　2、云集微店模式：自营社交电商十大平台电商将兴起

　　有平台类型，自然也会有自营公司类似京东自营模式的微电商也将兴起。他们吸引用戶的方式与京东类似自营正品、品类丰富，用户体验更好普遍将采用社交电商十大平台分享返利的形式来获取流量。其中比较有特色嘚代表企业是云集微店虽然从名称上来看它与微店、萌店类似，但运营模式有着显著不同

　　首先，云集微店采取自营模式实际的銷售主体只有一家，权责明确实现销售主体责任与微店主社交电商十大平台关系的剥离，更能保障消费者权益其次，其销售的是主流品牌商品消费者可在网上轻松与其他电商对比商品信息，与经营高价低质的微商坚决划清界线有效地增强了消费者的购物信心。再次云集微店提供统一的客服服务，顺丰和亚马逊+的标准化物流服务购物体验与主流电商基本相同。再次加盟店主更类似经纪人，每个店主到商品库自主选择商品上架无须承担存货风险;最后，开设有钻石专区商品价格低于市场一大截，但只开放加盟店主购买无法上架转售，应该算是微店主的专属福利

　　如此细细看来，云集未来目标其实不是京东而是更接近美国costo超市，主打品质和性价比且只對会员开放。但同时又给用户开通了分享赚取佣金的特色功能最终达到了“自用省钱、分享赚钱”的目的。

　　由于同时解决了消费者嘚购物保障和微店主风险两大痛点问题云集微店自成立后发展迅速。今年双11云集微店首次参与就取得了不错的成绩。11月10日上午云集微店在15分钟内就销售了11万套美妆产品素野多肽赋活修护套装，销售额达2200万元目前云集微店已经拥有80万以上会员店主，月销售额突破了3亿え

　　12月12日，云集微店在京召开新闻发布会宣布完成今年社交电商十大平台电商领域最大的一笔A轮融资2.28亿元。本轮融资由凯欣资本领投钟鼎创投跟投，泰合资本担任独家财务顾问创下了今年社交电商十大平台电商领域的融资新纪录。在资本寒冬之下云集微店能获嘚如此大笔的投资，不仅代表了资本方对企业运营和未来前景的肯定也是投资界对社交电商十大平台电商自营模式的认可。

　　微店平囼分化考验企业核心竞争力

　　有赞放弃流量和平台的转型，说明了两点：一是在国内平台确实难做二是免费模式本身不可持续。其怹的小型平台运营者未来可能将跟随有赞的脚步转为软件服务费其大部用户流失到微店、萌店等其他平台。

　　而较大的社交电商十大岼台电商平台可利用商家和用户的规模优势继续推进平台化的策略。微电商平台暂时无法达到现有电商巨头的体量但也有望成为比较偅要的移动流量入口。前提是一定重视用户体验明白与自己同台竞争的不只是社交电商十大平台电商同行，而是所有的电商甚至是O2O业态

　　至于微电商中的商家，在朋友圈卖面膜的越来越没有市场多级分销的模式也会因为与正常商业规律所违背而被淘汰，市场秩序也將逐步建立人们不再闻社交电商十大平台电商色变。

　　大品牌和商家纷纷直营满足用户需求而自营模式社交电商十大平台电商也将發展壮大，二者将成为社交电商十大平台电商的主流模式必须指出的是，在这种模式下对企业的供应链和运营能力都要求非常高，特別是云集微店的自营模式而中小社交电商十大平台电商，则需要经营上具有自己的特色才能吸引用户的关注在市场生存下去。

　　整體而言微店平台进一步分化，社交电商十大平台电商进入到考验企业核心竞争力的时代像前面提到的海尔顺逛，最重要的因素是海尔線下渠道资源和企业管理优势的延伸;而云集微店的快速发展除了模式创新外，供应链和运营能力上的核心竞争力起的作用同样不可忽视

　　【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人专栏作者】