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1. 可能网络故障，检查下网络连接是否正常

2. 可能是中病毒，用杀毒软件检查下电腦

3. 确保您的电脑安装了Adobe Flash Player ActiveX ，如果您的电脑没有安装或者版本过低请到Adobe官网下载、安装即可。

4. 可能是浏览器故障卸载重装浏览器或者换個浏览器。

5. 恢复浏览器的默认设置还原高级设置。