原标题:离奇!深夜没用手机上網三小时被扣600多元有流量为什么扣上网费费
许先生在市区开了一家理疗店,平时都是靠手机跟患者联络但最近这段时间他的手机被迫停机,而停机的原因竟然是因为手机有流量为什么扣上网费在半夜无缘无故被扣除并欠下一大笔话费,这到底是怎么回事呢
许先生说,6月18日那天他发现经常在使用的手机突然停机,仔细一查才发现当天凌晨手机的有流量为什么扣上网费出现异常。
许先生:6月18日那天丅午我去榕东那边反映说怎么我这个月初刚刚缴费,就将我的手机停机后来前台查询说你这个手机昨晚用了六百多元的有流量为什么扣上网费费。
从查询的账单看到许先生的手机从当天凌晨两点多就被不断扣取有流量为什么扣上网费费,一直持续到凌晨五点多
许先苼:一直在扣,差不多到凌晨五点多用了9G的有流量为什么扣上网费说要收取我六百多元,我说不可能的我店里有wifi,有上网我首先是用我wifi財对,怎么会往有流量为什么扣上网费方面去另一个方面就是每次都是扣费都是4.1元,50多秒就被扣4.1元连续这样扣。
许先生的妻子:当时掱机是在楼下充电我人在楼上睡觉,一夜之间就说六百多元没了想着觉得很怕。
为此许先生多次到营业厅讨说法,也拨打相关客服電话进行咨询
许先生:答复要解决,到了总公司那边说可以收取一半费用说要缴纳300元,我说我晚上又没有上网你直接这样扣,我又沒有消费要我花300元你说生气吗?
那么许先生的手机怎么会无缘无故被扣取有流量为什么扣上网费呢?
运营商工作人员 :有流量为什么扣上网费开着也有可能被别人用了客户的手机平时是用wifi的这个没错,但如果那天wifi信号比较差的情况下会自动转成4G也会 ,这个我们会来處理好的
详情敬请关注今晚6点半民生热线。