您好感谢您选择惠普产品。 根據您的描述建议您参考下列信息:
1、建议您替换其他相同规格的读卡器测试使用,或者将您的卡片在其他机器上测试看是否可以使用;
2、如果其他卡片正常说明该问题和这个卡片相关,如果您的卡片在其他电脑上能够正常使用建议您可以在其他电脑上把数据备份出来,然后连接这台电脑将读卡器格式化后使用测试;
3、如果您的笔记本读取其他卡片也会出现同样的问题建议您可以更新读卡器驱动, 关於如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序建议您可以参考下下面的官方文档:
望以上回复能够对您有所帮助。 如果以上信息没有解决您的问题您可以登陆hp网络在线聊天室,向在线工程师咨询帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在
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