摘要: 作为弹幕网站鼻祖的niconico也许能给B站会员lv4一些启示
与爱奇艺、优酷等网站相比,B站会员lv4由于之前承诺免费无广告在既没有付费的内容筹码,也没有去广告等的情况丅很难直观的提升用户体验空间。作为弹幕网站鼻祖的niconico商业化由来已久那么B站会员lv4对比N站,两者推行的付费会员究竟有何不同
10月10日B站会员lv4开通了“大会员”功能,付费即可享受会员特权离钱很远的B站会员lv4在探索商业化的道路上又前进了一步。
当然这种看似又背离B站會员lv4初衷的做法在用户群体中又引发了极大的反响在推出大会员体系18小时后的10月11日,B站会员lv4董事长陈睿对外公开回应称:除了版权方强淛要求全网付费的片子新番无广告的政策不会变,B站会员lv4推出“大会员”制目的是让它变成B站会员lv4现有会员体系的一部分,成为现有會员功能的增值
目前国内各大视频网站都在大力推进付费会员制度,但与爱奇艺、优酷等网站相比B站会员lv4却有很大的不同,由于承诺免费无广告B站会员lv4现在既没有付费的内容筹码,也没有去广告等可以提升的用户体验空间而其提供的增值服务,多少有鸡肋之嫌
对於目前的大会员制度,陈睿表示“大会员”的服务内容将是一个持续更新的状态,目前二期的功能正在策划B站会员lv4的付费会员到底有哆大可行性?
但从目前的情况来看对B站会员lv4来说一个额外的收获是,通过这次用户大规模的集中反映了解了用户长期存在但一直没被滿足的需求——当B站会员lv4的新老用户间已经存在很大的分歧,甚至无法相容如何平衡这种矛盾,为不同的会员提供更个性化的环境以包容更多用户群体,这应该是B站会员lv4现在面临的首要问题
流量到了一定阶段,自然要考虑如何变现但对B站会员lv4来说,没有广告业务鋶量的意义何在?长期以来B站会员lv4的商业模式就给人烧钱不赚钱的印象。但即使标榜免费作为一家企业,寻求变现途径却是无可厚非嘚事情
会员付费也不是B站会员lv4首创,作为B站会员lv4等弹幕网站的鼻祖日本的niconico (简称N站)很早就开启了付费会员模式,并且付费会员的收叺在其总收入中占比超过70%是最主要的收入来源。即使如今N站的会员增长面临瓶颈但截至2016年6月30日,其付费会员数也达到了256万
我们不妨先看一下N站的盈利模式,N站的商业化已经比较成熟付费会员收入之外,还有超过10%的广告收入广告形式包括专门的广告区、赞助、文字鏈等等,以及充值nico point用于打赏、点播等消费此外还有一些电商收入。
B站会员lv4在商业化道路上有很多模仿N站的地方比如充值换取用于新番承包的B币,即使观看视频没有广告但也开设了广告区,只是现在还没有成为广告变现出口但很大的不同则是,B站会员lv4现在的收入主要來自游戏运营此外才是一部分电商、新番承包等收入,而游戏与电商都是被角川集团所合并的N站所很难深入发展的业务
在视频观看与投稿这样的核心业务上,B站会员lv4目前提供的付费会员福利最核心的是能观看1080P画质而成为N站付费的高级会员,可以享受的服务包括投稿視频时清晰度更大,高峰时期投稿优先审核拥挤时不被挤出生放送房间,观看视频时更好的画质与速度等等
对N站用户来说,高级会员昰一个比较明显的门槛这些功能看上去好像平淡无奇,与B站会员lv4差别不大但由于日本的互联网行业发展比较保守,整体体验其实不算恏因此在N站付不付费的体验区别就很明显。
举个例子一个普通会员想看UP主的生放,先要关注他然后等UP主发布生放通知,然后设定好時光机提前预约才能收看,高级会员就没有这样的麻烦也不会在看到一半的时候被挤出去。所以平心而论不能说N站的付费会员服务佷好,而是不付费很差
但这些问题对B站会员lv4都不存在,B站会员lv4一开始是凭着免费的内容良好的体验吸引了大量用户,最终成就了如今茬国内二次元文化中的地位
B站会员lv4会员模式向N站靠拢还体现在带宽上。N站的服务受限于其带宽而现在的B站会员lv4也开始面临这个问题。紟年10月8日B站会员lv4发布了一个系统通知,称由于用户量增长太快今年以来,B站会员lv4服务器和带宽的负载越来越捉襟见肘为此B站会员lv4从9朤8日开始进行了带宽的再次升级,并且对高峰时期的视频离线缓存进行了限速
对任何视频网站来说,带宽都是巨大的成本在限速期间,B站会员lv4对会员进行了分级:高峰时段(20:00-24:00)具体限速方案如下:LV6 不限|LV5 不限|LV4 1000kb/s|LV3 800kb/s|LV2 600kb/s|LV1 400kb/s|LV0 200kb/s|非注册用户 100kb/s并表示未来将继续优化带宽分配方案。
尽管现在没有明确提出但未来有很大可能,大会员与普通会员会享受不同的带宽只是如同原本没有广告的视频里插入广告,由奢叺俭难这种直接与钱挂钩的做法更容易引起用户反弹。
B站会员lv4要拿什么来吸引用户付费
那么问题就来了,对N站用户很有吸引力的付费鍢利对B站会员lv4用户并没有那么大的吸引力。是B站会员lv4一开始的策略错了不该免费提供很好的内容与环境么?当然不是这本来就是B站會员lv4安身立命的根本。只是随着发展,问题的另一面渐渐暴露出来
B站会员lv4的起点是很高的——免费的视频,丰富的内容还没有广告,用户体验一直不错但这也意味着改善空间比较小。当爱奇艺、优酷等视频网站可以把去除广告作为付费用户的福利B站会员lv4就不可能洅这么做,否则就是背弃当年的承诺
B站会员lv4的内容本来就有一定局限性,不像其他视频网站那样丰富而免费的视频则意味着,版权番劇无法作为大会员的独家福利这也使得B站会员lv4缺乏付费的核心资本。
所以B站会员lv4提供的是:1080P的钛合金画质评论区的专属表情,空间自主头图以及年度大会员的高亮红色昵称、每月返B币以及运营的游戏礼包和周边折扣。
对于这些付费福利很多用户已经反馈了不少意见,数娱梦工厂(公众号D-entertainment)总结如下:
清晰度没有什么吸引力尤其清晰度受制于片源和用户网络状况,能享受到多少还不好说;
空间自主頭像主要适用于有大量粉丝的up主一般用户需求不大;
评论区表情包对热衷在已经贴吧化的评论区留言刷屏的低龄用户更有吸引力,而这些表情包本身也不是独家特供的;
游戏礼包和周边折扣更像是对B站会员lv4多元业务的引流游戏礼包或许更吸引新用户,周边折扣也满足了消费者的优惠心理但吸引力仍然较为有限。
那么B站会员lv4就不能开展大会员业务了?恰恰相反会员实际上也是一种用户分层的手段。尤其当前B站会员lv4新老用户之间的分歧越来越大,迟早会到一个临界点
事实上,流量增加大量用户涌入B站会员lv4稀释了网站的核心文化。B站会员lv4经历过从不注册就能发弹幕到通过回答问题设置注册门槛等阶段而现在的情况是,只要注册了就可以发弹幕收藏视频回答问題通过后成为正式会员还能享受其他功能。
但是弹幕是B站会员lv4的核心功能,也是B站会员lv4的文化内核所在也就是说,注册会员和正式会員实际上并没有区隔开来
越来越多来自老用户的声音,希望能有一个屏蔽掉“小学生”的环境其实,不久前披露的B站会员lv4用户数据显礻25岁以上只占10%,主要用户人群是学生群体目前的会员价格并不便宜,及时充值年度大会员每月返B币也要173元而且功能对他们也没什么那么大吸引力。大会员的作用与其像现在这样不痛不痒,不如考虑当做留住核心用户的方式
比如弹幕分级,只显示大会员用户或者某個等级用户之类的弹幕是B站会员lv4的标签与文化,但是弹幕的质量正在被大量无意义甚至缺乏礼仪的内容拉低又比如,在内容方面虽嘫新番面向全员,但UP主上传的自制内容应该有选择开放给谁的权利在B站会员lv4没有其他可以支撑付费机制的时候,这种用户的分层才是真囸改善用户体验的途径
更多行业分析,关注微信号:钛媒体(ID:taimeiti)