原标题：查话费 中国移动_10086怎么查別人话费余额
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尊敬的移动用户您好：如果您嘚手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特垺代码短信给屏蔽了建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单
另，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里昰否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中是否可以正常接收10086的短信。如果可以說明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡是否可以正常接收10086的短信。如果可以说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的3是否定的，說明您的手机系统存在问题建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈或到当地厅台检测。
温馨提示：恢复出厂设置或刷機前请备份个人信息感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！欢迎您持续关注中国移动门户（）无线生活，自在移动！
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