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双十一产品以次充好
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退款,赔偿,道歉,作出处罚
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苏宁提供不出苹果官方检测报告明显有问题。其次在双方问题没有解决,未经过我同意竟然将有问题的耳机寄回来了店大欺客,无视消费者
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今年双十一在苏宁天猫旗舰店买了AirPods2,佩戴后发现兩只耳机都有不同程度的咚咚声的类似零件松动。立马联系客服客服让我拿出检测单才能退换。于是我去找了苹果官方售后苹果让峩联系苏宁,让苏宁自行送去检测我把产品寄回苏宁后好几天没有回复,于是我主动联系了苏宁天猫客服苏宁竟然说产品没有问题,沒有检测报告只有检测结果
已电话咨询苹果官方,检测就会有报告苏宁提供不了官方检测报告,只能说明两个问题:1.苏宁没有送去检測就糊弄消费者不让退换 2.双十一以次充好,怕露馅不敢检测。
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