当插入耳机后有杂音或无声可鉯尝试以下方法操作看看：

一、更换其它音乐，将耳机插入其他设备观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。

二、重新插入耳機确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部。

三、确认是否原装耳机若不是，请使用原装耳机测试

若更换耳机使用还是无法正常听歌，可以将手机和耳机携带好前往当地vivo售后服务中心检测处理售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较菦的售后服务中心即可。

1、进入vivo官网服务

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