网上卖京东e卡芝麻E柜有人被骗没打给客服让冻结，客服说要公安机关提供相应文件结果拿来后被告知放假无人处理，然后卡内余额已被消费掉怎么办，面值1000怎么办客服那边拒绝提供绑定人信息账... 网上卖京东e卡芝麻E柜有人被骗没，打给客服让冻结客服说要公安机关提供相应文件，结果拿来后被告知放假无人处理然后卡内余额已被消费掉，怎么办面值1000怎么办，客服那边拒绝提供绑定人信息账号地址本来开始打客服电话，卡内餘额还在证明拿到后也在就是因为说假期无人受理导致卡内金额被用掉。