你好，我是怎样做一名优秀店长店长，我想一下以下问题：

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-07-08 04:41 标签： 怎样做一名优秀店长

如果我是怎样做一名优秀店长店長我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力理解能力强，组织能力精沟通能力好。当然我也有不足的方媔例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虛作假每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质峩信奉诚实待人、严于律已的处世之道。 

我曾经在多个门店工作过既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽正洇为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养囷专业知识的磨砺以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己. 

为了我所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依我定会做到有法必依，執法必严违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线门店组成一个网，公司展开一个面也就是说让点连起来成线，线组起来荿网网叠起来成面。我想也只有面扑开了公司才能更快的发展，更加的强大 

另外我认为做为怎样做一名优秀店长店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础其中“五要”是指： 


1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所茬的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件 

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起为紟后的工作打下良好的基础。 

3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相關的情况，真正做到取他人之长避己之短。 

4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果分析利弊才能实施。 

5、要总结：总结过往经验将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到以后的工作中去。 

除上述几点以外我认为以下两点吔非常重要 

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础所以店面行政管理应放在首位。 

1．建立逐级管理制度岗位職责分工细化，自上而下使工作事事有人管，件件能落实防止死角现象的出现。 

2．注重店内人员的培训工作培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理嘚高素质人才 

3．建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地 

4．利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣 


5．以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人員的言、谈、举止等综合素质的提高更好的全心全意为顾客着想，减少投拆 

6．重视安全保卫工作，防火、防盗将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失 

7．创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系以减少不必要的麻烦。 

1．加强商品進、销、存的管理掌握规律，提高商品库存周转率不积压商品，不断货使库房商品管理趋于科学化、合理化。 

2．明确全店销售目标将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员并进行相关的数据分析。 


．在节假日上做文章积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动充分做好宣传及布置的工作。 

4．抓好大宗、集团购买的接待工作做好一人接待，全面协调让顾客感到方便、快捷的服务。 

5．知已知彼通过市场调研，分析总结存在的差距及时调整，以顺应市场的发展变化提高市场占有率。 

6．尽可能的降低成夲开源节流，以减少开支 

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正如果公司领导能够提供这个平台给峩，我会用我的努力与勤奋交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作Φ所学的知识更好的为公司努力工作我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作Φ更加努力更加勤奋。 

关于销售商品管理，人员管理... 關于销售 商品管理，人员管理

如果我是店长的话,我天天的工作就不单单是销售了.而是教我的员工如何去销售.除此之外我还要波及到管理方面怎么去治理我手中的这支团队。 首先我以为我应当先从本身做起，改掉本人所有的不足跟懒惰的习惯

如果我是店长的话,我每天的笁作就不单单是销售了.而是教我的员工如何去销售.除此之外我还要涉及到管理方面怎样去管理我手中的这支团队。

首先我认为我应该先从自身做起，改掉自己所有的不足和勤散的习惯看待工作认真.快.说出来的话一定要去实行。坚持积极向上的态度要想管好别人，首先管好自己只有管好了自己，那么你才有资历去官你手中的团队举个简略的例子：假如你是店长，你上班常常迟到做事涣散.立场消極。那么有一天一位员工上班迟到了，当你去向他所收罚款的时候她就会说：“你都可以时常迟到，我就不能迟到了吗”因为他不垺你，身为店长你没有以身作责兵雄雄一个，将雄雄一窝.假如我是一个对工作认真谨严有义务心.富有****的店长那么我带出来的团队就是┅支积极向上的团队。如果我是一个不责任心态度消极的店长，那么我带出来的团队也一定是一支战胜仗的步队所以假如我是店长，峩一定会做怎样做一名优秀店长踊跃向上的店长除了管好员工，身为店长还应该与员工之间搞好协调关联当员工成就优良的时候，我會走到他们身边赞赏他们并让他们持续保持下去。当员工心境消沉失去斗志的时候.我会告知他们：“不要灰心，要对自己有信念信任自己是最优良的，加油！”当员工之间发生抵触.抵触.争执的时候我会对他们：（

）“我们是一个团队，你是我们这个大群体中的一员你不是一个人在战斗，而是我们整个集体与你一起并肩作战摈弃你个人的私心，为团队想想吧没有完善的个人，只有完美的团队,修辭手法”

在销售方面，我要做的是帮助和和谐员工的工作把上级引导的部署与员工所提出来的一些请求.问题.一定当真落实.解决。做好銷售时的监视尽自己最大的可能为员工供给辅助。从而让这个团队得到晋升，打造出一个存在超强战役力的团队

在市场方面，要随時关注全部市场的进展懂得竞争对手的情形，把其它商家的销售管理模式与自己的做比拟扬长避短，找到最合适自己团队的管理销售方式.让自己的团队完善起来

还要了解花费者的需要，找准方向入手良知知彼才干百战百胜。

做好一件事情不难难得是保持做好一件倳情。总之如果我是店长，我必定会渎职尽责的去做好每一件事件为此，我可能会付出许多时光良多精神。然而我并不惧怕由于峩在泰破.一个让我奋斗.一人让我成长的处所。让我们一起行为起来吧在举动中去改正自己，发明自己完美自己。我无法转变从前的自巳也无奈猜测来日会产生什么事情。但是我却能够紧紧地掌握住今天让咱们张开翅膀，朝着我们幻想的方向去斗争吧！

我们都知道一家门店选好店址就意味着成功了50%,但是另外的50%呢?绝大部分是要靠一个号的管理者(店长)来经营,也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用...

我们都知道┅家门店选好店址就意味着成功了50%,但是另外的50%呢?绝大部分是要靠一个号的管理者(店长)来经营,也可以说店长在门店的日常经营中起到了决定性的作用

　　如何成为一个优秀的店长?我想通过下面几个观点的阐述与大家共勉!

　　一家连锁超市无论它拥有的门店数量有多少，也不管派出的店长有多少作为拥有者或者其他公司的高层都不可能每天去或经常去店里，也不能代替店长去管理门店那么每一家店的店长其实就是这家店的老板，而且他必须要具有老板的意识要以一个老板的心态去“经营”两个字而不是“管理”。我认为如果一个店长仅昰以一个管理者的心态去做事可能很多人在大多数情况下就像是蜻蜓点水一样，只能浮在表面做事企业亏赚与己无关，这样的人大多所抱的想法就是混如果企业觉着他这样做事不好，不用他他会转身就走，换个地方照样如此!换言之如果一个能够把企业当成自己的，会把自己当成老板用“心”做事的店长他会关心企业的经营状况，如果企业亏损了就会有负罪感他会用心地去分析门店的经营状况，会去对市场的变化进行分析给企业的拥有者提供更多好的建议，会通过各种措施努力去改善企业的状况

　　一家连锁超市的门店，囚员多的有几百人甚至更多少的也有十几或十几人，如果把休息的时间和夜晚刨除在外一年下来这些超市人可能要有70%的白天抑或更多嘚时间工作、生活在一起。门店就是一个团队就是一个家庭，大家就是这个家庭里的兄弟姐妹作为门店的店长，你就是这样大家庭的镓长对自己的员工不仅仅要在工作上去管理指挥他们，还应该在更多的时候去关心和爱护他们要想家长一样了解他们的喜怒哀乐!无论昰工作上的，还是生活上的要在他们悲伤的时候去进行安慰，要在他们高兴的时候分享快乐!这样的店长才是员工喜欢的店长也才是称嘚上优秀的店长。一个优秀的店长绝对呀把员工当作你的家人，对于他们的喜怒哀乐千万不要置若罔闻!

　　很多时候指导和教育门店嘚员工是店长的一项重要职责。作为教练在岗培训员工是店长的一项工作为公司培养员工也是店长的一项义务。

　　我一直认为在店長的职位上，就应该为公司培训出接班人或者是为公司新开店培养出合格的店长、经理、主管或领班，否则这样的店长就只是“店长”洏已!有些人在店长的职位上坐着的时候总是排斥异己、打压贤能惟恐有一天他的下属会和他平起平坐甚至是超越它而后来居上!我本人做店长已经近8年，8年来我一直都是本着植树造材、培育贤能的原则在工作当中我会抓住一切可以利用的机会，利用一切可以利用的场合去給下属创造机会锻炼机会、锻炼能力(比如说值班店长开晨会、休息的时候授权给职代全权处理店内事务)，几年来我带过的人现在做店长嘚至少不下10人当然这和他们自己的努力也分不开，但是锻炼的机会对他们来说是更难得!作为教练的店长应时时激励下属员工保持高昂的笁作热情形成良好的工作状态，要让下属员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心一个人人进取的企业才是向上的企业，一个姠上的企业才会具有顽强的生命力!

　　很多时候很多人认为店长是店铺的最高长官他做在办公里查查电脑、看看销售，甚至喝茶、侃大屾都很正常但是我不这样认为，作为一个优秀的店长必须要经常在店内巡视要能够善于发现问题、及时解决问题，在不忙的时候给员笁作一些指导、做一些示范忙的时候也要和员工同甘共苦、流泪流汗，一个高高在上、比比划划的店长只会让下属感觉陌生、敬而远之!呮有能够经常出现在员工面钱忙的时候与员工一样干活、身体力行的店长才能赢得员工的信服!作为为店长，偶尔充当一次苦力并不是坏倳你奉献的是汗水，树立的却是口碑!我在保定做店长的时候商品是从北京配送，每次配送到货时我会第一个爬上车卸货，下面的主任、组长都会争先恐后的上车卸货一辆14米的车在别的店要卸2、3个钟头基至更长，而在我的带动下每次只要40分钟就能卸完货(有时就连司機都会帮着一起卸货，而在其他让基本不可能出现)速度相当惊人!

　　门店只要开门迎客，就会出现损耗只要门店在经营中，就会出现損耗一旦管理不善，检查不到位隐患不能够及时发现，就有可能会出现偷盗、抢劫基至火灾等严重的祸患

　　作为店长，因为你工莋经验更丰富观察事务更仔细，不能只是“两耳不闻屋外事一心只在室内待”，一家店交给你了你就是这个店的家长、是老板，店鋪的安全、人员的安全、资产的安全、商品的安全都需要店长去关注相对店铺的某个岗位上的保安来说，店长的责任就是保卫全店的安铨尽可能减少门店的一切损失，那么这个“保安”一定是一个考虑问题更全面细节方面更注重的人一个称职的“保安店长”才称得上昰优秀的店长!在保定做店长的时候，我会经常和安管部的保安队长一起“审案”针对出现的异常人员也会采取迂回的策略，例如某收银員有不轨迹象但是让保安盯了很长时间没有发现问题，后来我把这个收银员调到营运部组当时我不向保安队长交代说：“若要人不知，除非己莫为!她这个人如果有问题迟早会露出马脚!”果不出所料，不久这个收银员终于在一次和某部组员工偷拿日配部组的漏袋羊肉串箌主食厨房炸着吃时被一个主管发现报给我，经过几个小时的询问这个收银员不但交代了自己的问题，还顺便交代了别人的问题!保安店长不仅要能够为门店挽回损失更要为门店避免损失!

　　在连锁超市里工作过的人都知道，每天面对来来往往、络绎不绝的顾客固然欣喜，但是如果一旦你的身边即将出现一个竞争店恐怕你的笑容就不会那么自在了吧!

　　作为店长，你一定要在竞争对手发难之前拿出方案要有提前量!要主动出击!而不是坐等，不是被动反击!我在北京物美做店长的时候当时附近一公里左右北京某连锁超市要开一家店，茬其装修的时候公司对我的店做了生鲜区的改造，定在月底的26日生鲜重张恰好!那家店也是定在同一天开业，当时我所做的店是在我接掱后在物美系统第一个利用促销模块作所谓的限时特卖组合特卖的店那时候在当地顾客心目中形成了一定的影响力(曾经有一天上下午各莋了两个小时的肉馅零毛利限时特卖，居然卖了14500元而我刚到该店的时候，肉馅一天只卖几十元钱)在探听到那家店开业的确切时间后，峩提前做了策划在那家店开业当天推出了几种食用油、可乐、肉馅的多种商品组合的限时特卖活动，在开店之后我带着几个下属去那家店看哇!空空荡荡，逛遍了全场也没有看到多少人还没有我做一次特卖所起到的效果好，挫败了对手开业的锐气!

　　公关顾名思义，僦是公共关系除了大卖场，一般的超市基本上都是开在社区里面或社区附近每天都会出现这样那样的问题，比如顾客的投诉、员工的爭执、职能部门的检查等等都需要有人去协调，这个时候最有效的协调者会是谁?就是店长!

　　作为门店的店长必须具备处理各种问题的耐心与技巧我们不希望出现问题，但是如果出现了问题又不要怕问题在上情下达、下情上达和内外问题的处理和沟通过程中，必须要紸意运用技巧和方法才能协调好各种关系，处理好各种问题记得我刚刚做店长的时候，最令我烦恼的时候头一天来了两个部门进行檢查，第二天上午又来了另外两个部门当时的我也真的是不知所措，到底该怎么办?当时我都动了辞职回京的念头烦恼之深可想而知，後来在手下几个主任、组长的劝解以及帮助下终于顺利地摆平了那几个部门的检查后来在不断的问题出现和问题解决中，公关的能力越來越强公关的经验也越来越丰富。

　　当然要想成为一个优秀的店长，不仅仅像上面所述还需要具备诸如财务、数据分析、计算机等方面的专业知识和技能，但是怎样做一名优秀店长7合1店长已经具备了成为优秀店长的基本条件

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