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通过梳理和2017年「网络公关」危机的分析媒体的报道,公众的关注「网络公关」,危机的破坏性而危机持续,综合考虑其他方面的影响的基准水平入选十大新媒体公关2017年全年的情况(包括企业级,政府机构等)分享给大家。
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1,美国联合航空公司的乘客拖亚洲事件
美国早期因处理事件不当,充分调动公众的不满从而降低了企业的声誉,「网络公关」形象跌到谷底股市市值蒸发了数亿美元。媒体危机的关键点被评为橙色/Ⅱ高威胁级别媒体危机的关键点5S评分在7分的公关原则(0承担责任的原则,真誠沟通0的原则0速度的第一原则,在系统运行7分权限检查原理0)。
2莎普爱思事件质疑眼药水的功效。
莎普爱思下降疗效已受箌质疑犯罪嫌疑人莎普爱思涉嫌虚假宣传的事件,人民日报以及其后续报道等主流媒体股市开盘导致市场价值在第二天缩水几亿元,嚴重影响社会图像和莎普爱思的声誉媒体危机的关键点被评为橙色/Ⅱ高威胁级别,媒体危机的关键点公关的105S原则分数(0承担责任的原则真诚沟通0的原则,第一个原则5点的速度5分的系统操作,权限验证原理0)