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应该是系统设置问题吧建议你还不如直接打人工客服反映让她帮你解决问题，把钱退回毕竟只要你是真的没有办理什么业务，没有乱点到什么业务嘚话就不怕要求他们退款。
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建议你打10086转人工将乱扣费的项目取消，乱扣费肯定是你不小心办理了什么业务导致以后需要多加注意。
没有办其他的业务他们10086人工台就能自动给你莫名其妙扣取费用，里面工作人员为了赚昧心钱、不自觉10086服务的坑呔多、恶心！
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中国特色、、没为什么！
这“中国特色”四字简直是博大精深概括了所有！
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